نحوه بازیابی حساب جیمیل مسدود شده گام به گام

از دست دادن دسترسی به حساب جیمیل می‌تواند واقعاً دردسرساز باشد. این چیزی بیش از یک آدرس ایمیل است: این حساب، دروازه شما به سرویس‌هایی مانند گوگل درایو، تقویم، عکس‌ها و بسیاری دیگر است. به همین دلیل است که دانستن نحوه دسترسی به حساب جیمیل ضروری است. نحوه بازیابی حساب جیمیل مسدود شده.

اگر در این موقعیت قرار گرفتید و نمی‌دانید چه کاری باید انجام دهید، خواندن مقاله ما برایتان جالب خواهد بود. در این مقاله، تمام سناریوهای ممکن، دلیل وقوع آن و ... را به تفصیل توضیح می‌دهیم. مراحل دنبال کردن برای تلاش برای دسترسی مجدد به حساب گوگل خود.

دلایل غیرفعال کردن یا مسدود کردن حساب جیمیل

گوگل ممکن است یک حساب کاربری را مسدود یا غیرفعال کند. وقتی فعالیتی را تشخیص می‌دهد که سیاست‌های استفاده از آن را نقض می‌کند. این می‌تواند یک تخلف جزئی یا یک وضعیت جدی‌تر باشد. اینها برخی از رایج‌ترین دلایل هستند:

• رفتار مشکوک یا احتمال هک شدن.
• نقض قوانین به دلیل هرزنامه، ایمیل‌های انبوه یا بدافزار.
• استفاده برای اهداف غیرقانونی یا خطرناک، مانند جعل هویت یا محتوای غیرقانونی.
• دسترسی غیرمجاز، مانند تصاحب حساب کاربری.

وقتی این اتفاق می افتد ، گوگل می‌تواند حساب کاربری شما را به‌طور کامل غیرفعال کند یا فقط سرویس جیمیل را به حالت تعلیق درآورد، و به سایر ویژگی‌ها مانند درایو یا تقویم اجازه دهد به کار خود ادامه دهند.

چگونه بفهمیم حساب کاربری‌مان مسدود یا غیرفعال شده است

اولین قدم این است سعی کنید از هر مرورگری وارد حساب کاربری خود شوید. اگر پیامی مبنی بر تعلیق یا غیرفعال شدن حساب کاربری خود مشاهده کردید، به این معنی است که گوگل این اقدام را به دلیلی مرتبط با سیاست‌های خود انجام داده است.

در برخی موارد، گوگل همچنین ارسال می‌کند یک ایمیل یا پیامک که وضعیت را توضیح می‌دهدبه خصوص اگر تخلف جدی باشد. همین پیام ممکن است حاوی پیوندهایی برای شروع روند بازیابی یا درخواست تجدیدنظر باشد.

گزینه‌های بازیابی حساب جیمیل مسدود شده

اگر حساب کاربری شما شخصی است و غیرفعال شده است، می‌توانید از طریق فرآیند تجدیدنظرخواهی گوگل درخواست بررسی دهید. این مراحل را دنبال کنید:

1. از یک مرورگر وارد کنید https://accounts.google.com/ و سعی کنید وارد سیستم شوید.
2. اگر حساب شما قفل شده باشد، پیامی با دکمه‌ای برای ... مشاهده خواهید کرد. «شروع درخواست تجدیدنظر».
3. فرم را با اطلاعات درخواستی (دلیل مسدود شدن، اینکه آیا معتقدید اشتباه بوده است و غیره) تکمیل کنید.

ممکن است چند روز طول بکشد تا گوگل درخواست را بررسی کند.اگر درخواست تجدیدنظر شما پذیرفته شود، به زودی دسترسی مجدد خواهید داشت. در غیر این صورت، اگر به شما اطلاع داده شود که این امکان وجود دارد، می‌توانید درخواست تجدیدنظر دومی ارسال کنید. اگر می‌خواهید حساب Gmail مسدود شده خود را بازیابی کنید، توجه داشته باشید که برخی از تخلفات فقط دو بار اجازه تلاش را می‌دهند. پس از آن، هرگونه درخواست بعدی نادیده گرفته می‌شود.

اگر حساب شما به حالت تعلیق درآمده باشد، اما همچنان بتوانید از Drive یا Calendar استفاده کنید، چه باید کرد؟

گاهی، این تعلیق فقط سرویس جیمیل را تحت تأثیر قرار می‌دهد. و نه کل حساب گوگل. این معمولاً در مورد حساب‌های سازمانی (کسب و کارها، مدارس و غیره) اتفاق می‌افتد. در این موارد، مدیر سیستم می‌تواند دسترسی را از کنسول مدیریت گوگل بازیابی کند. فضای کاری Google، اگرچه این گزینه فقط در صورتی در دسترس است که امتیازات مدیریتی داشته باشید.

برای بازیابی حساب جیمیل مسدود شده از طریق کنسول مدیریت، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دسترسی به کنسول مدیریت در admin.google.com.
2. برو به منو > فهرست > کاربران.
3. حساب کاربری آسیب‌دیده را پیدا کنید.
4. روی نام آنها کلیک کنید و انتخاب کنید «فعال‌سازی مجدد».
5. اگر این گزینه ظاهر نشد، ۲۴ ساعت صبر کنید. گاهی اوقات محدودیت‌ها به‌طور خودکار برداشته می‌شوند.

به یاد داشته باشید شما فقط می‌توانید یک حساب کاربری مسدود شده را تا ۵ بار در سال دوباره فعال کنید.اگر از این حد تجاوز شود، حتی پشتیبانی گوگل هم نمی‌تواند به شما کمک کند و باید منتظر بمانید تا به‌طور خودکار ریست شود.

نحوه بازیابی اطلاعات از یک حساب غیرفعال

در برخی موارد، حتی اگر نتوانید به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید، می‌توانید برخی از اطلاعات ذخیره شده را دانلود کنیدگاهی اوقات، این می‌تواند جایگزین خوبی برای بازیابی حساب جیمیل مسدود شده باشد. از این ابزار استفاده کنید گوگل Takeout:

• Visita https://takeout.google.com.
• لطفا در صورت امکان وارد شوید.
• سرویس‌هایی را که می‌خواهید داده‌ها را از آنها دانلود کنید (Gmail، Drive، Photos و غیره) انتخاب کنید.

اطلاعات جیمیل در قالب دانلود می‌شود MBOX، سازگار با چندین سرویس ایمیل. لطفاً توجه داشته باشید که در موارد جدی، مانند نقض قوانین یا محتوا، گوگل ممکن است این ویژگی را به طور کامل مسدود کند.

چگونه از مسدود شدن یا از دست دادن دسترسی در آینده جلوگیری کنیم

بهتر از این است که مجبور باشید حساب جیمیل مسدود شده را بازیابی کنید. از وقوع این امر جلوگیری کند. برای پیشگیری، این توصیه‌ها را دنبال کنید:

• یک ایمیل و شماره تلفن بازیابی تنظیم کنید.
• سوالات امنیتی را انتخاب کنید و آنها را به‌روز نگه دارید.
• با استفاده از Google Takeout، مرتباً از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کنید.
• برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تأیید دو مرحله‌ای را فعال کنید.

برای پیکربندی این گزینه‌ها، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. دسترسی به https://myaccount.google.com.
2. روی بخش کلیک کنید امنیت.
3. بخش را پیدا کنید «روش‌های تأیید هویت» و فیلدها را تکمیل کنید.

اگر درخواست تجدیدنظر شما رد شود چه اتفاقی می‌افتد؟

اگر گوگل درخواست تجدیدنظر شما را رد کند و شما اصلاحات مجاز را انجام داده باشید، هیچ راه دیگری برای بازیابی دسترسی وجود ندارددر آن صورت، می‌توانید:

• در صورت امکان، سعی کنید اطلاعات خود را از طریق Takeout بازیابی کنید.
• بررسی کنید که آیا هنوز جلسه فعالی در دستگاه‌های متصل خود دارید یا خیر.
• در نظر داشته باشید که یک حساب کاربری جدید باز کنید و مخاطبین و سرویس‌های مرتبط خود را به‌روزرسانی کنید.

به طور خلاصه، بازیابی یک حساب جیمیل مسدود شده می‌تواند دشوار، اما غیرممکن نیستگوگل ابزارها و فرآیندهای مختلفی ارائه می‌دهد. با این حال، پیشگیری کلید اصلی است: روش‌های تأیید خود را به‌روز نگه دارید، پشتیبان‌گیری کنید و از رمزهای عبور قوی استفاده کنید. به این ترتیب، می‌توانید به سرعت و بدون هیچ گونه عارضه‌ای کنترل را دوباره به دست بگیرید.