گزارش اشکالات و خطاها بخش مهمی از فرآیند توسعه نرم افزار است. هنگامی که با مشکلی در یک برنامه یا برنامه مواجه می شوید، مهم است که آن را با هم ارتباط برقرار کنید به طور مؤثر بنابراین توسعه دهندگان می توانند به سرعت آن را برطرف کنند. در این مقاله به توضیح خواهیم پرداخت نحوه گزارش باگ ها و خطاها de راه موثر و مشارکتی از شناسایی مشکل تا ارائه جزئیات خاص، ما شما را از طریق مراحل لازم برای گزارش صحیح هرگونه ناهنجاری که با آن مواجه میشوید راهنمایی میکنیم. شما یاد خواهید گرفت که در فرآیند بهبود و اصلاح محصولاتی که استفاده می کنید، یک کاربر فعال و ارزشمند باشید. بیا شروع کنیم!
- اشکال یا خطا را شناسایی کنید.
- در صورت امکان مشکل را تکرار کنید.
- توما عکس صفحه یا یک ویدیو ضبط کنید تا خطا را مستند کنید.
- مراحل دقیقی که منجر به باگ یا خطا می شود را یادداشت کنید.
- بررسی کنید که آیا اشکال یا خطا قبلاً گزارش شده است.
- دسترسی به محل یا پلتفرمی که در آن اشکالات یا خطاها گزارش شده است.
- در صورت لزوم وارد حساب کاربری خود شوید.
- گزینه گزارش اشکال یا خطا را انتخاب کنید.
- با ارائه اطلاعات مورد نیاز مانند عنوان، توضیحات و مراحل بازتولید مشکل، فرم گزارش را تکمیل کنید.
- گزارش اشکال یا خطا را ارسال کنید.
- عنوان توصیفی اشکال یا خطا.
- شرح دقیق مشکل پیش آمده.
- مراحل دقیق برای بازتولید باگ یا خطا.
- اسکرین شات یا ویدیوهایی که خطا را نشان می دهند.
- اطلاعات مربوطه، مانند نسخه نرم افزار یا سیستم عامل که شما استفاده می کنید
- برنامه یا وب سایت را به طور منظم کاوش و استفاده کنید.
- اقدامات احتمالی را انجام دهید که می تواند منجر به خطا شود.
- سناریوها و گزینه های مختلف را در برنامه یا وب سایت آزمایش کنید.
- به هر رفتار غیر معمول یا عملکرد ناسازگار توجه کنید.
- خطاها و مشکلات پیدا شده را برای گزارش بعدی یادداشت کنید.
- اشکال یا خطا را با اسکرین شات ها یا ویدیوها مستند کنید.
- نحوه بازتولید مشکل را با جزئیات شرح می دهد.
- در صورت امکان، مراحل لازم برای جلوگیری یا کاهش اشکال یا خطا را مشخص کنید.
- به دنبال پیوند یا بخش در برنامه یا وب سایت برای گزارش اشکال یا خطا باشید.
- تمام جزئیات را در فرم گزارش ارائه و به درستی ارسال کنید.
- لازم نیست هر اشکال یا خطایی را که پیدا می کنید گزارش دهید.
- گزارش اشکالات یا خطاهایی را که به طور قابل توجهی بر تجربه کاربر یا عملکرد برنامه یا وب سایت تأثیر می گذارد، ادامه دهید.
- اگر اشکال یا خطای جزئی پیدا کردید، میتوانید مهمترین و مفیدترین آنها را در اولویت قرار دهید تا ابتدا برطرف شوند.
- اشکالات یا خطاهای یافت شده را به طور واضح و دقیق گزارش کنید.
- تمام جزئیات لازم را برای کمک به توسعه دهندگان در بازتولید و درک موضوع ارائه می دهد.
- در صورت امکان، راهحلها یا راههایی را برای جلوگیری از باگ یا خطا پیشنهاد کنید.
- در صورت وجود، در برنامههای آزمایش بتا یا بازخورد شرکت کنید.
- ارائه بازخورد سازنده و خاص در مورد برنامه یا وب سایت، علاوه بر هرگونه اشکال یا خطای گزارش شده.
- زمان رفع اشکال یا خطا ممکن است بسته به پیچیدگی و اولویت آن متفاوت باشد.
- برخی از اشکالات یا خطاها را می توان به سرعت حل کرد، در حالی که برخی دیگر ممکن است به زمان بیشتری برای بررسی و رفع نیاز داشته باشند.
- تیم توسعه عموماً ضربالاجلها یا زمانهای تخمینی را برای رفع اشکالات یا خطاها بر اساس اهمیت و منابع موجود تعیین میکند.
- این به خط مشی ها و رویه های تیم توسعه بستگی دارد، اما در بسیاری از موارد شما یک اعلان یا به روز رسانی در مورد اشکال یا خطای گزارش شده دریافت خواهید کرد.
- آنها می توانند اطلاعاتی در مورد پیشرفت حل مشکل به شما ارائه دهند یا در صورت لزوم جزئیات بیشتری را درخواست کنند.
- برخی از پلتفرمها همچنین به کاربران اجازه میدهند تا باگها یا خطاهای خاص را دنبال کرده یا به آنها رأی دهند تا وضعیت خود را بهروزرسانی دریافت کنند.
- برخی از شرکت ها یا توسعه دهندگان برنامه های پاداش برای شناسایی و گزارش اشکال یا خطا ارائه می دهند.
- این جوایز می توانند متفاوت باشند، از شناخت عمومی گرفته تا جوایز مالی یا هدایا.
- خطمشیهای شرکت یا توسعهدهنده را بررسی کنید تا ببینید آیا وجود دارد یا خیر برنامه پاداش در دسترس نیست.
- از وب سایت یا پلتفرمی که اشکال یا خطا را در آن گزارش کرده اید، بازدید کنید.
- به دنبال بخش ردیابی اشکال باشید.
- وضعیت گزارش خود را بررسی کنید تا بررسی کنید که آیا به عنوان حل شده یا بسته علامت گذاری شده است.
- اگر هیچ بهروزرسانی قابل مشاهده نیست، میتوانید برای اطلاع از وضعیت مشکل با تیم توسعه تماس بگیرید.
پرسش و پاسخ
چگونه باگ ها و خطاها را گزارش کنیم؟
پاسخ:
هنگام گزارش اشکال یا خطا چه اطلاعاتی را باید لحاظ کنم؟
پاسخ:
چگونه می توانم اشکالات یا خطاهای یک برنامه یا وب سایت را پیدا کنم؟
پاسخ:
در صورت مشاهده باگ یا خطا در یک برنامه یا وب سایت چه کاری باید انجام دهم؟
پاسخ:
آیا باید تمام اشکالات یا خطاهایی را که پیدا کردم گزارش کنم؟
پاسخ:
چگونه می توانم با گزارش اشکالات یا خطاها به بهبود یک برنامه یا وب سایت کمک کنم؟
پاسخ:
رفع اشکال یا خطای گزارش شده چقدر طول می کشد؟
پاسخ:
آیا در مورد اشکال یا خطای گزارش شده اعلان یا به روز رسانی دریافت خواهم کرد؟
پاسخ:
آیا برای گزارش اشکال یا خطا پاداشی وجود دارد؟
پاسخ:
چگونه می توانم بررسی کنم که آیا یک باگ یا خطا برطرف شده است؟
پاسخ:
من سباستین ویدال هستم، یک مهندس کامپیوتر علاقه مند به فناوری و DIY. علاوه بر این، من خالق آن هستم tecnobits.com، جایی که من آموزش هایی را به اشتراک می گذارم تا فناوری را برای همه قابل دسترس تر و قابل درک تر کنم.