اگر خریدی در اکسپرس و شما درخواست بازپرداخت کرده اید، مهم است که بدانید آیا پول به درستی به حساب شما بازگردانده شده است یا خیر. بسیاری از کاربران ممکن است زمانی که بازپرداخت را فوراً منعکس نمی‌کنند احساس سردرگمی یا نگرانی کنند، اما راه‌های آسان و مطمئنی برای تأیید اینکه آیا فرآیند با موفقیت انجام شده است وجود دارد. در این مقاله مراحل لازم را در اختیار شما قرار می دهیم اگر بدانید اکسپرس پولم را پس داد، بنابراین می توانید مطمئن باشید که بازپرداخت مربوط به خود را دریافت کرده اید.
– گام به گام ➡️ چگونه بفهمم Aliexpress پول من را برگردانده است؟
- چگونه می توان فهمید که آیا Aliexpress پول من را پس داده است؟
- با نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری Aliexpress خود شوید. پس از ورود، به بخش "Aliexpress من" بروید.
- روی «سفارشات من» یا «سفارش‌های ثبت‌شده» کلیک کنید. در اینجا رکوردی از تمام خریدهای خود را خواهید یافت.
- سفارشی را که برای آن درخواست بازپرداخت کرده اید پیدا کنید. پس از پیدا کردن، روی سفارش کلیک کنید تا جزئیات را مشاهده کنید.
- وضعیت بازپرداخت را بررسی کنید. به طور معمول، کلمه «بازپرداخت شده» یا «تکمیل شده» را همراه با تاریخ صدور بازپرداخت خواهید دید.
- بازپرداخت را در روش پرداخت خود تأیید کنید. بسته به بانک یا روش پرداخت شما، مدت زمانی که طول می کشد تا بازپرداخت شما ظاهر شود ممکن است متفاوت باشد.
- اگر سوالی دارید با خدمات مشتری تماس بگیرید. اگر با وجود انجام این مراحل هنوز نمی توانید بازپرداخت دریافت کنید، یا اگر سؤالی دارید، لطفاً برای کمک بیشتر با Aliexpress تماس بگیرید.
پرسش و پاسخ
1. Aliexpress چقدر طول می کشد تا بازپرداخت را پردازش کند؟
- هنگامی که Aliexpress بازگشت سفارش را تأیید کرد، بازپرداخت در حدود 3 تا 20 روز کاری پردازش می شود.
2. چگونه می توانم بررسی کنم که آیا Aliexpress بازپرداخت من را پردازش کرده است؟
- به حساب Aliexpress خود وارد شوید و روی "سفارشات من" کلیک کنید تا وضعیت بازپرداخت را بررسی کنید.
3. اگر پس از پردازش Aliexpress، بازپرداخت را در حساب خود مشاهده نکردم، چه کاری باید انجام دهم؟
- لطفاً کمی بیشتر صبر کنید زیرا ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت در حساب شما ظاهر شود. اگر پس از مدت زمان معقولی بازپرداخت را مشاهده نکردید، با خدمات مشتریان AliExpress تماس بگیرید.
4. آیا Aliexpress پس از بررسی بازپرداخت برای من اعلان ارسال می کند؟
- بله، هنگامی که Aliexpress بازپرداخت را پردازش کرد، یک اعلان ایمیل دریافت خواهید کرد.
5. اگر بانک من بازپرداخت Aliexpress را رد کند چه اتفاقی می افتد؟
- برای اطلاعات بیشتر با بانک خود تماس بگیرید و مدارک لازم را برای حل مشکل در اختیار Aliexpress قرار دهید.
6. اگر با بازپرداخت Aliexpress مشکل دارم با چه کسی تماس بگیرم؟
- برای حل مشکلات بازپرداخت باید با خدمات مشتری Aliexpress تماس بگیرید.
7. آیا ممکن است خطایی رخ دهد و Aliexpress بازپرداخت من را پردازش نکند؟
- به ندرت اتفاق می افتد، اما اگر بازپرداخت را پس از دوره پردازش در حساب خود مشاهده نکردید، لطفاً برای بررسی مشکل با Aliexpress تماس بگیرید.
8. پس از پردازش Aliexpress چقدر طول می کشد تا بازپرداخت در حساب من ظاهر شود؟
- پس از پردازش بازپرداخت توسط Aliexpress، بسته به بانک و روش پرداخت شما، ممکن است 3 تا 10 روز کاری طول بکشد تا در حساب شما ظاهر شود.
9. اگر Aliexpress بازپرداخت را در مدت تعیین شده پردازش نکند، چه کاری باید انجام دهم؟
- با خدمات مشتریان Aliexpress تماس بگیرید تا آنها را از وضعیت مطلع کنید و از آنها بخواهید که بازپرداخت معلق را بررسی کنند.
10. آیا Aliexpress برای پردازش بازپرداخت هزینه ای دریافت می کند؟
- خیر، Aliexpress هیچ هزینه ای برای پردازش بازپرداخت دریافت نمی کند. مبلغ برگشتی باید برابر با مبلغی باشد که در ابتدا برای کالا پرداخت شده است.
من سباستین ویدال هستم، یک مهندس کامپیوتر علاقه مند به فناوری و DIY. علاوه بر این، من خالق آن هستم tecnobits.com، جایی که من آموزش هایی را به اشتراک می گذارم تا فناوری را برای همه قابل دسترس تر و قابل درک تر کنم.