اگر به دنبال راهی موثر برای نظارت بر تماس ها در شرکت خود هستید، BlueJeans ابزار عالی برای شما دارد. با چگونه از مانیتورینگ تماس در BlueJeans استفاده کنیم؟ شما می‌توانید دقیقاً بدانید چه کسی در تماس است، چه کسی در هر لحظه صحبت می‌کند و چه مدت صحبت می‌کند. این ویژگی برای سرپرستانی که نیاز به نظارت بر تعاملات تیم خود دارند و همچنین مربیانی که می خواهند بازخورد بلادرنگ ارائه دهند ایده آل است. در این مقاله قدم به قدم شما را راهنمایی می کنیم تا بتوانید از این ابزار ارزشمند نهایت استفاده را ببرید.

– مرحله به مرحله ➡️ چگونه از نظارت بر تماس در BlueJeans استفاده کنیم؟

• مرحله ۱: وارد حساب کاربری BlueJeans خود شوید.
• مرحله ۱: پس از ورود به حساب کاربری خود، روی تب “Administrator” در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
• مرحله ۱: از منوی کشویی، گزینه «تنظیمات» را انتخاب کنید.
• مرحله ۱: در پنل سمت چپ، روی «Call Management» کلیک کنید.
• مرحله ۱: سپس «Call Monitoring» را انتخاب کنید.
• مرحله ۱: این جایی است که شما قادر خواهید بود تمام تماس های در حال انجام در سازمان خود را ببینید و آنها را نظارت کنید.
• مرحله ۱: برای نظارت بر یک تماس خاص، به سادگی روی آن کلیک کنید و می توانید به صورت بلادرنگ به آن گوش دهید.
• مرحله ۱: علاوه بر این، می‌توانید ببینید چه کسی در تماس شرکت می‌کند و چه مدت طول کشیده است.
• مرحله ۱: در صورت لزوم، می توانید برای کمک به شرکت کنندگان در تماس نیز مداخله کنید.
• مرحله ۱: پس از اتمام نظارت بر تماس، به سادگی پنجره نظارت را ببندید تا فرآیند به پایان برسد.

پرسش و پاسخ

سوالات متداول در مورد استفاده از نظارت بر تماس در BlueJeans

چگونه نظارت بر تماس را در BlueJeans فعال کنیم؟

1. به حساب BlueJeans خود وارد شوید.
2. به عنوان ناظر یک جلسه ایجاد کنید یا به آن بپیوندید.
3. روی دکمه «گزینه‌های بیشتر» در پایین پنجره جلسه کلیک کنید.
4. "فعال کردن نظارت" را انتخاب کنید.

چگونه می توانم تماس های نظارت شده را در BlueJeans مشاهده کنم؟

1. به حساب BlueJeans خود وارد شوید.
2. به بخش "تاریخچه جلسه" در داشبورد بروید.
3. برای مشاهده لیست جلسات نظارت شده روی "تاریخچه جلسات" کلیک کنید.

آیا می توانم تماس های نظارت شده را در BlueJeans ضبط کنم؟

1. به حساب BlueJeans خود وارد شوید.
2. به عنوان ناظر یک جلسه ایجاد کنید یا به آن بپیوندید.
3. روی دکمه «گزینه‌های بیشتر» در پایین پنجره جلسه کلیک کنید.
4. برای شروع ضبط تماس تحت نظارت، «ضبط جلسه» را انتخاب کنید.

آیا یک شرکت کننده می تواند بداند که آیا تماس آنها در BlueJeans نظارت می شود؟

1. قبل از شروع نظارت بر تماس، به شرکت کنندگان اطلاع داده خواهد شد.
2. اعلان در پنجره جلسه نمایش داده می شود و شرکت کنندگان می توانند در صورت تمایل جلسه را ترک کنند.

چگونه می توان نظارت بر تماس را در BlueJeans متوقف کرد؟

1. روی دکمه «گزینه‌های بیشتر» در پایین پنجره جلسه کلیک کنید.
2. برای توقف نظارت بر تماس، «غیرفعال کردن نظارت» را انتخاب کنید.

آیا محدودیتی برای مدت زمان نظارت بر تماس در BlueJeans وجود دارد؟

1. خیر، هیچ محدودیتی از پیش تعیین شده برای مدت زمان نظارت بر تماس در BlueJeans وجود ندارد.
2. گردانندگان می توانند تا زمانی که لازم باشد تماس را نظارت کنند.

آیا می توانم هنگام نظارت بر تماس ها در BlueJeans، صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارم؟

1. بله، گردانندگان می توانند هنگام نظارت بر تماس ها در BlueJeans، صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارند.
2. این می تواند برای ارائه بازخورد بصری یا دستورالعمل در طول تماس تحت نظارت مفید باشد.

آیا ویژگی کنترل صدا در حین نظارت بر تماس در BlueJeans وجود دارد؟

1. بله، ارائه دهندگان می توانند میزان تماس نظارت شده را از پنجره جلسه کنترل کنند.
2. این به آنها امکان می دهد در صورت لزوم صدای شرکت کنندگان را تنظیم کنند.

آیا مدیران می توانند در حین نظارت بر تماس در BlueJeans صحبت کنند؟

1. بله، ناظران می‌توانند هنگام نظارت بر تماس‌ها در BlueJeans با شرکت‌کنندگان صحبت و ارتباط برقرار کنند.
2. این به آنها امکان می‌دهد در طول تماس تحت نظارت، راهنمایی‌های بی‌درنگ ارائه دهند.

چگونه می توانم تماس های نظارتی کمک اضافی در BlueJeans دریافت کنم؟

1. می توانید منابع اضافی را در وب سایت BlueJeans پیدا کنید، از جمله راهنماها و پرسش های متداول.
2. همچنین می توانید برای کمک شخصی با پشتیبانی BlueJeans تماس بگیرید.