آیا به دنبال راهی برای بهبود تجربه تیم های مایکروسافت با نظارت بر تماس های تیم خود هستید؟ چگونه می توان از مانیتورینگ تماس در تیم های مایکروسافت استفاده کرد؟ ابزاری است که به شما امکان می دهد این کار را انجام دهید. با نظارت بر تماس، می توانید به مکالمات هم تیمی های خود در زمان واقعی گوش دهید تا پشتیبانی یا مربیگری ارائه دهید. در این مقاله به شما نشان خواهیم داد که چگونه از این ویژگی برای به حداکثر رساندن کارایی و کیفیت در ارتباطات خود در تیم های مایکروسافت استفاده کنید.

– مرحله به مرحله ➡️ چگونه از نظارت بر تماس در تیم های مایکروسافت استفاده کنیم؟

چگونه می توان از مانیتورینگ تماس در تیم های مایکروسافت استفاده کرد؟

• وارد حساب Microsoft Teams خود شوید.
• به تب "تماس ها" در نوار کناری سمت چپ بروید.
• تماسی را که می خواهید نظارت کنید انتخاب کنید.
• روی نماد «گزینه‌های بیشتر» (سه نقطه) در کنار تماس کلیک کنید.
• از منوی کشویی، گزینه “Monitor call” را انتخاب کنید.
• منتظر بمانید تا تماس برقرار شود و می‌توانید بدون شناسایی توسط شرکت‌کنندگان به آن در زمان واقعی گوش دهید.
• برای توقف نظارت بر تماس، به سادگی روی «توقف نظارت» در پایین پنجره تماس کلیک کنید.

پرسش و پاسخ

پرسش‌های متداول: چگونه از نظارت بر تماس در تیم‌های مایکروسافت استفاده کنیم؟

1. چگونه می توانم از ویژگی نظارت بر تماس در تیم های مایکروسافت استفاده کنم؟

1. برنامه Microsoft Teams را در دستگاه خود باز کنید.
2. با حساب کاربری خود وارد شوید.
3. در نوار کناری، نماد «تماس‌ها» را انتخاب کنید.
4. تماسی را که می خواهید نظارت کنید انتخاب کنید.
5. روی دکمه «گزینه‌های بیشتر» (سه نقطه) کلیک کنید و «مانیتور تماس» را انتخاب کنید.

2. اگر گزینه نظارت بر تماس را در تیم های مایکروسافت نمی بینم چه باید بکنم؟

1. بررسی کنید که آیا آخرین نسخه Microsoft Teams را دارید یا خیر.
2. مطمئن شوید که از برنامه بر روی یک دستگاه سازگار استفاده می کنید.
3. اگر مشکل ادامه داشت با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید.

3. آیا می توانم تماس های مایکروسافت تیمز را از طریق تلفن همراه خود نظارت کنم؟

1. بله، می‌توانید از ویژگی نظارت بر تماس در برنامه تلفن همراه مایکروسافت تیمز استفاده کنید.
2. برنامه را باز کنید، وارد سیستم شوید و مراحل مشابهی را برای نظارت بر تماس مانند نسخه دسکتاپ دنبال کنید.

4. آیا برای نظارت بر تماس ها در تیم های مایکروسافت باید مجوزهای خاصی داشته باشم؟

1. بله، برای استفاده از این ویژگی باید مجوزهای سرپرست یا ناظر در Microsoft Teams اختصاص داده شده باشد.
2. اگر مجوزهای لازم را ندارید، برای درخواست دسترسی با سرپرست تیم‌های خود تماس بگیرید.

5. آیا می توانم تماسی را که نظارت می کنم در تیم های مایکروسافت ضبط کنم؟

1. خیر، ویژگی نظارت بر تماس شامل گزینه ضبط تماس نمی شود.
2. اگر نیاز به ضبط تماس دارید، باید از یک ابزار ضبط تماس خارجی استفاده کنید یا از یکی از شرکت کنندگان در تماس درخواست کنید که تماس را ضبط کند.

6. آیا می توانم در تماسی که در تیم های مایکروسافت نظارت می کنم دخالت کنم؟

1. خیر، نظارت بر تماس در تیم های مایکروسافت یک ویژگی گوش دادن بی صدا است.
2. در حین نظارت بر تماس، نمی توانید مداخله کنید یا در آن شرکت کنید.

7. آیا محدودیت زمانی برای نظارت بر تماس در تیم های مایکروسافت وجود دارد؟

1. خیر، هیچ محدودیت زمانی مشخصی برای نظارت بر تماس در تیم های مایکروسافت وجود ندارد.
2. در صورت لزوم می توانید تماس را برای کل مدت آن نظارت کنید.

8. آیا ویژگی نظارت بر تماس در تیم های مایکروسافت امن و خصوصی است؟

1. بله، ویژگی نظارت بر تماس در تیم های مایکروسافت ایمن و خصوصی است.
2. فقط کاربران مجاز با مجوزهای لازم می توانند به این ویژگی دسترسی داشته باشند.

9. چگونه بفهمم چه کسی تماس من را در تیم های مایکروسافت نظارت می کند؟

1. هنگامی که تماس را شروع می کنید، در صورت نظارت بر تماس، اعلانی دریافت خواهید کرد.
2. اعلان به شما اطلاع می دهد که چه کسی تماس را نظارت می کند.

10. آیا می توانم تماس ها را در تیم های مایکروسافت با چند شرکت کننده نظارت کنم؟

1. بله، می‌توانید تماس‌ها را در تیم‌های مایکروسافت با چند شرکت‌کننده به طور همزمان نظارت کنید.
2. تماسی را که می خواهید نظارت کنید انتخاب کنید و می توانید همه شرکت کنندگان در تماس را بشنوید.