«دستگاه شناسایی نشد» (کد ۲۸، ۴۳ و غیره). راهکارها

شاید با این مورد آزاردهنده مواجه شده باشید هنگام تلاش برای اتصال USB، چاپگر یا هر وسیله جانبی دیگر به رایانه، پیام «دستگاه شناسایی نشد» نمایش داده می‌شود. اگرچه آزاردهنده است، اما این نوع مشکل رایج‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید، و راه‌حل‌های ساده‌ای برای رفع آن وجود دارد.

در این مقاله قصد داریم تمام موارد را بررسی کنیم علل و راه حل ها برای دستگاه‌هایی که در ویندوز شناسایی نمی‌شوند. همچنین نکاتی را برای جلوگیری از تکرار این شکست در آینده ارائه می‌دهیم.

چرا دستگاه یا وسیله جانبی USB من شناسایی نمی‌شود؟

دلایل مختلفی وجود دارد که چرا ویندوز ممکن است پیام "دستگاه شناسایی نشده" را نمایش دهد. دانستن دلایل رایج به شما کمک می‌کند تا ریشه مشکل را بهتر شناسایی کرده و راهکار مناسب را به کار بگیرید. اینها شایع‌ترین علل هستند:

• مشکلات پورت USB: پورت‌ها می‌توانند در اثر استفاده فرسوده یا آسیب ببینند و از اتصال فیزیکی مناسب جلوگیری کنند.
• خرابی کابل یا خود دستگاه: اگر USB، هارد دیسک یا لوازم جانبی ضربه خورده، آسیب دیده یا به سادگی خراب شده باشد، ممکن است توسط هیچ دستگاهی شناسایی نشود.
• درایورهای خراب یا قدیمی: درایورها ارتباط بین ویندوز و دستگاه‌ها را مدیریت می‌کنند. اگر آسیب دیده یا قدیمی شوند، اشتباهات تضمین شده است.
• پیکربندی‌های نادرست برق: ممکن است ویندوز طوری پیکربندی شده باشد که با خاموش کردن پورت‌های USB در مصرف برق صرفه‌جویی کند و باعث شود دستگاه جانبی ناپدید شود.
• خطاهای داخلی ویندوز: گاهی اوقات یک به‌روزرسانی در حال انتظار یا نصب نادرست اجزای سیستم می‌تواند باعث این تداخل شود.
• مشکلات بایوس/UEFI: اگر میان‌افزار مادربرد قدیمی باشد، ممکن است با دستگاه‌های جدیدتر ناسازگاری رخ دهد.

خطاهای رایج و پیام‌های متداول

از جمله رایج‌ترین پیام‌ها و خطاها هنگام اتصال USB، درایو خارجی، چاپگر یا هر وسیله جانبی دیگر، موارد زیر برجسته هستند:

• دستگاه USB ناشناس
• درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود
• کد خطا ۴۳ در مدیریت دستگاه
• دستگاه در فایل اکسپلورر نمایش داده نمی‌شود
• دسترسی به دستگاه امکان‌پذیر نیست

اولین گام‌های سریع برای تشخیص مشکل

قبل از شروع راه‌حل‌های فنی برای مشکل «دستگاه شناسایی نمی‌شود»، بهتر است برخی از جنبه‌های اساسی را که می‌توانند در زمان ما صرفه‌جویی زیادی کنند، بررسی کنیم:

• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید: یک راه‌اندازی مجدد ساده، خطاهای موقت را برطرف کرده و منابع مسدود شده را آزاد می‌کند.
• پورت USB را با دستگاه دیگری آزمایش کنید: اگر آن پورت با سایر لوازم جانبی کار کند، مشکل از دستگاه است. اگر سایر دستگاه‌ها را نیز تشخیص ندهد، مشکل از کامپیوتر است.
• پورت‌های USB را تغییر دهید: ممکن است یک پورت آسیب ببیند در حالی که پورت‌های دیگر به درستی کار می‌کنند.
• دستگاه را روی یک کامپیوتر دیگر بررسی کنید: اگر در رایانه دیگری نیز شناسایی نشد، احتمالاً معیوب است.
• سایر دستگاه های USB را جدا کنید: گاهی اوقات اضافه بار پورت یا تداخل بین دستگاه‌ها می‌تواند باعث خرابی شود.

راه‌حل‌های دقیق برای هر مورد

اگر بعد از این مراحل مشکل همچنان ادامه داشت، به شما نشان می‌دهیم موثرترین راه حل ها بسته به علت:

ویندوز و درایورها را آپدیت کنید

ویندوز و همه چیز را داشته باشید درایورهای به روز شده ضروری است. مشکلات شناسایی اغلب با نصب به‌روزرسانی‌های در حال انتظار برطرف می‌شوند. این مراحل را دنبال کنید:

1. باز کن پیکر بندی در منوی شروع
2. دسترسی به بروزرسانی و امنیت.
3. انتخاب کنید به روز رسانی ویندوز و کلیک کنید برای به روزرسانی ها بررسی کنید.

به درایورهای USB را به‌روزرسانی کنید:

1. مطبوعات ویندوز + R و بنویس devmgmt.msc برای باز کردن Device Manager.
2. بخش را گسترش دهید کنترل کننده های اتوبوس سریال جهانی و دستگاه USB خود را پیدا کنید (ممکن است یک نماد هشدار داشته باشد).
3. کلیک راست کرده و انتخاب کنید نرم افزار درایور را به روز کنید.
4. گزینه را انتخاب کنید به طور خودکار نرم افزار درایور به روز شده را جستجو کنید.

اگر به‌روزرسانی خودکار مشکل را حل نکرد، موارد زیر را امتحان کنید درایور را حذف کنید و کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید تا ویندوز دوباره آن را نصب کند.

درایورها را به صورت دستی دوباره نصب یا تعمیر کنید

گاهی اوقات درایور خراب می‌شود و نیاز به ... دارد. نصب مجدد کامل یا مورد مناسب را به صورت دستی انتخاب کنید:

1. از مدیریت دستگاه، دستگاه خود را انتخاب کنید دستگاه USB و روی آن راست کلیک کنید دستگاه را حذف کنید.
2. کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید تا ویندوز بتواند درایور پیش فرض را دوباره نصب کند.
3. اگر حل نشد، از همان منو گزینه را امتحان کنید درایور را به روز کنید > کامپیوتر خود را برای نرم افزار درایور جستجو کنید و سپس به شما امکان می‌دهد از بین لیست درایورهای موجود، یکی را انتخاب کنید.
4. را انتخاب کنید هاب USB عمومی و مطبوعات ذیل.

تنظیمات هاب ریشه USB را تغییر دهید

ویندوز اغلب دستگاه‌های USB را برای صرفه‌جویی در مصرف برق خاموش می‌کند، که می‌تواند باعث شود آنها تا زمان راه‌اندازی مجدد رایانه ناپدید شوند. سپس با پیام مخوف «دستگاه شناسایی نشد» مواجه می‌شویم. برای جلوگیری از وقفه، این گزینه را غیرفعال کنید:

1. Device Manager را باز کنید و به مسیر زیر بروید کنترل کننده های اتوبوس سریال جهانی.
2. دوبار کلیک کنید هاب ریشه USB.
3. نوار مدیریت نیروکادر را علامت بزنید برای صرفه جویی در مصرف برق، به رایانه اجازه دهید این دستگاه را خاموش کند.
4. این فرآیند را برای همه هاب‌های ریشه USB تکرار کنید و رایانه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

غیرفعال کردن راه‌اندازی سریع ویندوز

ویژگی شروع سریع ممکن است پس از راه‌اندازی مجدد و خاموش شدن، باعث ایجاد تداخل با دستگاه‌های خارجی شود. با دنبال کردن مراحل زیر آن را غیرفعال کنید:

1. باز کردن کنترل پنل و رفتن به سخت افزار و صدا > گزینه های برق.
2. انتخاب کنید انتخاب کنید که دکمه پاور چه کاری انجام می دهد و سپس تنظیمات موجود در دسترس را تغییر دهید.
3. تیک گزینه را بردارید راه اندازی سریع را فعال کنید و تغییرات را ذخیره کنید.

سخت‌افزار را برای یافتن تغییرات اسکن می‌کند و عیب‌یاب را اجرا می‌کند.

پس از ایجاد تغییرات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری اخیر، یا اگر دستگاه جدیدی را متصل کرده‌اید، بررسی دستی تغییرات یا اجرای عیب‌یاب داخلی ویندوز مفید است:

1. USB مشکل‌دار را وصل کنید.
2. باز کردن مدیر دستگاه، با کلیک بر روی اقدام > تغییرات سخت افزاری را بررسی کنید.
3. همچنین می‌توانید با تایپ کردن دستور زیر، ابزار عیب‌یابی سخت‌افزار (Hardware Troubleshooter) را اجرا کنید. msdt.exe -id DeviceDiagnostic در کادر Run (کلیدهای ویندوز + R).
4. برای اعمال اصلاحات پیشنهادی، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

غیرفعال کردن حالت تعلیق انتخابی USB

تعلیق انتخابی قابلیتی است که پورت‌های USB را برای صرفه‌جویی در مصرف برق به حالت تعلیق در می‌آورد، اما می‌تواند باعث قطع اتصال‌های تصادفی و نمایش پیام «دستگاه شناسایی نشد» شود. برای جلوگیری از این، می‌توانید این کار را انجام دهید:

1. باز کردن کنترل پنل > گزینه های برق.
2. کلیک کنید تنظیمات طرح را تغییر دهید از مشخصات انرژی فعال شما.
3. دسترسی به تنظیمات پیشرفته برق را تغییر دهید.
4. گسترش دهید پیکربندی USB و سپس تنظیمات تعلیق انتخابی USB.
5. مطمئن شوید که در آن قرار دارد غیرفعال شده است هم «با باتری» و هم «به برق وصل»
6. تغییرات را اعمال کنید و سیستم را ریستارت کنید.

بایوس/UEFI کامپیوتر خود را به‌روزرسانی کنید

La BIOS یا UEFI روی مادربرد شما، سازگاری سطح پایین با دستگاه‌های خارجی را مدیریت می‌کند. اگر کامپیوتر شما نسبتاً قدیمی است یا هرگز BIOS را به‌روزرسانی نکرده‌اید، ممکن است ناسازگاری با دستگاه‌های مدرن یا مشکلات مدیریت توان ایجاد شود.

1. به وب‌سایت رسمی سازنده مادربرد/برند لپ‌تاپ خود بروید.
2. بخش پشتیبانی را پیدا کنید و به‌روزرسانی بایوس سازگار را دانلود کنید.
3. برای به‌روزرسانی بایوس، مراحل رسمی سازنده را دنبال کنید. این کار را با احتیاط زیاد انجام دهید (در صورت قطع شدن فرآیند، خطر غیرقابل استفاده شدن رایانه شخصی شما وجود دارد).

توجه: قبل از به‌روزرسانی بایوس، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

راه حل های خاص با توجه به خطای نشان داده شده

وقتی پیام صریح‌تر باشد، به شما امکان می‌دهد راه‌حل را دقیق‌تر تنظیم کنید:

دستگاه USB ناشناخته (درخواست توصیفگر دستگاه ناموفق بود)

1. طبق دستورالعمل، تغییرات سخت‌افزاری را اسکن کنید.
2. از ابزار عیب‌یابی استفاده کنید.
3. تعلیق انتخابی USB را غیرفعال می‌کند.
4. اگر هیچ یک از موارد بالا جواب نداد، بایوس را به‌روزرسانی کنید.

کد خطا ۴۳ در مدیریت دستگاه

1. درایورهای USB را به‌روزرسانی یا دوباره نصب کنید.
2. تمام دستگاه‌ها را جدا کنید و فقط دستگاه مشکل‌دار را وصل کنید.
3. برای بررسی احتمال خرابی فیزیکی، یک کامپیوتر دیگر را امتحان کنید.

چگونه از وقوع مجدد آن جلوگیری کنیم

انجام برخی عادات می‌تواند احتمال بروز مجدد خطای دستگاه ناشناخته را کاهش دهد:

• همیشه از عملکرد خروج ایمن استفاده کنید قبل از جدا کردن USB یا هارد اکسترنال. این از آسیب منطقی به دستگاه و سیستم فایل جلوگیری می‌کند.
• اتصالات را با فشار انجام ندهید و دستگاه‌ها را به طور ناگهانی جدا نکنید. یک کشش ساده می‌تواند به پین‌ها آسیب برساند یا باعث قطع ارتباط داخلی شود.
• ویندوز و تمام درایورها را مرتباً به‌روزرسانی کنید برای حفظ سازگاری بهینه.
• وضعیت پورت‌ها و کابل‌ها را بررسی کنید: از کابل‌ها یا هاب‌های USB آسیب‌دیده یا بی‌کیفیت استفاده نکنید.

اگر قابل رفع نباشد چه؟

اگر همه روش‌ها را امتحان کرده‌اید و دستگاه شما هنوز کار نمی‌کند، دو احتمال وجود دارد:

• اگر دستگاه روی کامپیوتر دیگری کار می‌کند، مشکل از سیستم شماست. برای حل اختلافات داخلی، ممکن است فرمت یا بازیابی ویندوز لازم باشد.
• Si در هیچ کامپیوتری شناسایی نمی‌شود، احتمالاً از نظر فیزیکی آسیب دیده است. در این موارد، خدمات بازیابی حرفه‌ای یک گزینه هستند، به خصوص اگر هارد دیسک‌ها یا کارت‌های حافظه حاوی فایل‌های ارزشمندی باشند.

اگرچه خطاهای ناشناخته دستگاه آزاردهنده هستند، اما اکثر آنها را می‌توان با دنبال کردن مراحل مناسب برطرف کرد. سیستم خود را به‌روز نگه دارید، پورت‌ها و کابل‌ها را بررسی کنید و در صورت ادامه مشکل، از ابزارهای تشخیصی یا پشتیبانی فنی دریغ نکنید. اکنون تمام اطلاعات و مراحل لازم برای حل تقریباً هر مشکل شناسایی دستگاه در ویندوز را در اختیار دارید.