- هوش مصنوعی در حال تغییر بازار کار، خودکارسازی وظایف و ایجاد مشاغل جدید است.
- آموزش مداوم و سازگاری با مهارت‌های جدید برای پیشرفت ضروری است
- رهبران و کارکنان باید برای بهره‌برداری از فرصت‌ها و کاهش خطرات هوش مصنوعی با یکدیگر همکاری کنند.
ظهور هوش مصنوعی آزاد کرده است زلزله‌ای واقعی در دنیای کارنه بدبین‌ترین و نه خوش‌بین‌ترین افراد نمی‌توانند نادیده بگیرند که این فناوری، حرفه‌ها، مدل‌های کسب‌وکار و مهارت‌هایی را که آینده به آنها نیاز دارد، کاملاً متحول می‌کند. هیچ‌کس نمی‌داند آینده‌ی کار با هوش مصنوعی چگونه خواهد بود.در کنار نظرات هشداردهنده، نظرات بسیار خوش‌بینانه‌ای هم وجود دارد. فقط یک چیز واضح است: همه چیز متفاوت خواهد بود.
در این سناریوی عدم قطعیت و فرصت‌ها، نحوه برخورد ما با ظهور هوش مصنوعی، تفاوت بین عقب ماندن یا پیشرفت را رقم خواهد زد.از تأثیر بر نرخ اشتغال گرفته تا ظهور پروفایل‌های حرفه‌ای جدید، و چالش‌های اخلاقی، آموزشی و رهبری، آینده‌ی کار به توانایی ما در یادگیری، همکاری و بازآفرینی خودمان بستگی دارد.
نابودی مشاغل یا ایجاد فرصت‌های جدید؟
یکی از داغ‌ترین بحث‌ها حول این محور می‌چرخد آیا هوش مصنوعی میلیون‌ها شغل را حذف می‌کند یا در را به روی حرفه‌های کاملاً جدید باز می‌کند؟از یک سو، برخی گزارش‌ها ارقام نگران‌کننده‌ای را ارائه می‌دهند: تخمین زده می‌شود که تا دو سوم مشاغل فعلی در اروپا و ایالات متحده می‌توانند تحت تأثیر درجات مختلفی از اتوماسیون قرار گیرند.
پیش‌بینی‌هایی مانند پیش‌بینی‌های گلدمن ساکس نشان می‌دهد که تا ۳۰۰ میلیون شغل در سراسر جهان، به ویژه در بخش‌هایی که به اتوماسیون وظایف روتین و تکراری حساس هستند، در معرض خطر هستند. با این حال، تحلیل‌های دیگر نشان می‌دهند یک تعادل احتمالی، با مشاغل بیشتر ایجاد شده نسبت به مشاغل از دست رفتهبرای مثال، مجمع جهانی اقتصاد تخمین می‌زند که تا سال ۲۰۳۰، ۸۳ میلیون شغل ممکن است از بین بروند، اما ۶۹ میلیون شغل جدید پدیدار خواهند شد که بسیاری از آنها به فناوری، پایداری یا مدیریت داده‌ها مرتبط هستند.
کلید ماجرا در سرعت تغییر و توانایی شرکت‌ها و جامعه در مدیریت این گذار نهفته است.همه حرفه‌ها به طور یکسان تحت تأثیر قرار نخواهند گرفت و همه مناطق نیز با شدت یکسانی این تأثیر را تجربه نخواهند کرد.
کدام مشاغل در معرض خطر هستند و کدام مشاغل در حال افزایش؟
حرفه‌هایی که بیشترین تهدید را دارند، مشاغلی هستند که وظایفشان قابل پیش‌بینی و به راحتی خودکار می‌شود.دستیاران اداری، کارمندان دفتری، دستیاران حسابداری، صندوقداران و پرسنل ورود اطلاعات در صدر فهرست مشاغل رو به زوال قرار دارند و درصد بسیار بالایی از وظایف قابل اتوماسیون و سوگیری جنسیتی قابل توجه در آنها دیده می‌شود، زیرا بسیاری از این سمت‌ها عمدتاً توسط زنان اداره می‌شوند.
علاوه بر این، موقعیت‌های شغلی سطح پایین در بخش‌هایی مانند حقوق، امور مالی و مشاوره نیز در تیررس هوش مصنوعی قرار دارند که می‌تواند دسترسی جوانان را محدود کرده و در درازمدت باعث کاهش استعدادها شود.
با این حال، هوش مصنوعی همچنین تقاضا برای پروفایل‌های کاملاً جدید را افزایش می‌دهد.مانند متخصصان هوش مصنوعی، مهندسان یادگیری ماشین، دانشمندان داده، کارشناسان کلان داده، متخصصان انرژی‌های تجدیدپذیر و پایداری یا تحلیلگران هوش تجاری. این نقش‌ها نیازمند مهارت‌های پیشرفته در فناوری، تفکر انتقادی، خلاقیت و حل مسائل پیچیده هستند..
برای مثال، در بخش مراقبت‌های بهداشتی، هوش مصنوعی به بهبود تشخیص‌ها و درمان‌ها کمک می‌کند و به پزشکان و پرستاران یاری می‌رساند. در تولید و لجستیک، زنجیره‌های تأمین را بهینه می‌کند و استانداردهای کیفیت را افزایش می‌دهد. آموزش نیز با ظهور مربیان هوش مصنوعی، توسعه‌دهندگان سیستم‌های آموزشی هوشمند و معلمان خصوصی دیجیتال، بخش نویدبخشی است.
تأثیر هوش مصنوعی بر صنایع و مناطق
میزان تحول از یک بخش به بخش دیگر به طور قابل توجهی متفاوت است.در حوزه مراقبت‌های بهداشتی، هوش مصنوعی در حال متحول کردن تشخیص و نظارت بر بیمار است؛ در امور مالی، تشخیص تقلب و مدیریت ریسک را تسریع می‌کند؛ و در تولید، تولید را بهینه کرده و خطای انسانی را کاهش می‌دهد.
از سوی دیگر، «اقتصاد سبز» و انرژی‌های تجدیدپذیر موج جدیدی از مشاغل را از مهندسان محیط زیست گرفته تا تکنسین‌های پایداری، با انگیزه گذار اکولوژیکی و دیجیتالی شدن، به راه انداخته‌اند.
با این حال، بسته به منطقه، تأثیر ناهموار خواهد بودبرخی کشورها شاهد رونق در پروفایل‌های فنی خواهند بود، در حالی که برخی دیگر با جابجایی شغلی قابل توجهی روبرو خواهند شد، به خصوص در مناطقی که صنایع سنتی و کمتر خودکار غالب هستند.
اهمیت آموزش و بازآموزی حرفه‌ای
یکی از چالش‌های بزرگی که آینده کار با هوش مصنوعی ایجاد می‌کند، نیاز مبرم به آموزش مداوماگرچه اکثر شرکت‌ها ارزش هوش مصنوعی را تشخیص می‌دهند، اما تنها تعداد کمی از آنها برنامه‌های آموزشی ساختاریافته برای کارمندان خود دارند. مطالعات اخیر نشان می‌دهد که تنها 20٪ از سازمان‌ها ابتکارات هوش مصنوعی دارند، حتی اگر 60٪ از کارگران در سال‌های آینده به آموزش مجدد نیاز داشته باشند.
موقعیت‌هایی که در اقتصاد دیجیتال رشد می‌کنند، به مهارت‌های پیشرفته‌ای مانند تفکر تحلیلی، خلاقیت، انعطاف‌پذیری، تاب‌آوری، سواد دیجیتال و مهارت در هوش مصنوعی و کلان‌داده نیاز دارند. شرکت‌ها باید با سرمایه‌گذاری در فناوری و توسعه منابع انسانی، این فرآیند را رهبری کنند..
علاوه بر این، آموزش هوش مصنوعی باید طیف وسیعی از افراد را پوشش دهدمتخصصان امور مالی، منابع انسانی، بازاریابی و آموزش نیز باید با این ابزارها آشنا شوند، زیرا برای گردش‌های کاری جدید ضروری خواهند بود. دانستن نحوه استفاده از آنها به اندازه یادگیری نحوه استفاده از کامپیوتر در آینده ضروری خواهد بود.
چالش‌های اخلاقی و اجتماعی هوش مصنوعی
پیاده‌سازی گسترده هوش مصنوعی، مزایایی را به همراه دارد معضلات مهم اخلاقی و اجتماعییکی از قابل توجه‌ترین خطرات، گسترش شکاف ثروت و نابرابری است، زیرا کسانی که بر فناوری تسلط دارند به حقوق و فرصت‌های بهتری دسترسی پیدا می‌کنند و دیگران را پشت سر می‌گذارند.
تعصب در الگوریتم‌ها یکی دیگر از نگرانی‌های کلیدی است. هوش مصنوعی از داده‌هایی یاد می‌گیرد که ممکن است منعکس‌کننده تعصبات جنسیتی، نژادی یا فرهنگی باشند، بنابراین تخصص متخصصان متخصص برای شناسایی و اصلاح این تعصبات حیاتی خواهد بود.
علاوه بر این، اتوماسیون می‌تواند مشاغل دستی یا کم‌مهارت را از بین ببرد. می‌تواند منجر به تولد طبقه جدیدی از لودیسم در واقع، این امکان از قبل وجود دارد موضوع بسیاری از سریال‌ها، فیلم‌ها و رمان‌هانگرانی در مورد آینده کار با هوش مصنوعی روزانه در حال افزایش است. برای جلوگیری از طرد اجتماعی، آموزش مجدد فعال و سیاست‌های حفاظتی برای تضمین یک گذار عادلانه ضروری خواهد بود.
مدل‌های جدید رهبری و کار مشارکتی
رهبری در عصر هوش مصنوعی به مهارت‌های متفاوتی فراتر از تجربه و شهود نیاز داردیادگیری اعتماد به الگوریتم‌ها در مواقع لزوم، و همچنین زیر سوال بردن پاسخ‌های آنها و زمینه‌سازی داده‌ها ضروری است. سواد هوش مصنوعی برای مدیریت تیم‌های ترکیبی انسان و ماشین ضروری است.
تجربه کارمندان ارشد همچنان ارزشمند است: آنها می‌توانند ناسازگاری‌ها و خطرات را تشخیص داده و به عنوان مربی عمل کنند، در حالی که کارمندان جوان‌تر چابکی را در ابزارهای دیجیتال فراهم می‌کنند. اگر فرهنگ مربیگری و یادگیری مشترک ترویج شود، تقویت همکاری بین نسلی می‌تواند به یک مزیت رقابتی تبدیل شود..
تحول آموزشی و نقش معلم
آموزش به لطف هوش مصنوعی انقلابی را تجربه می‌کندنقش معلم در حال تکامل است: از صرفاً انتقال‌دهنده‌ی محتوا به راهنما و مربی در فرآیندهای یادگیری که به تجربه بها می‌دهند. ادغام معلمان دیجیتال، سیستم‌های ارزیابی خودکار و پلتفرم‌های تطبیقی، امکان تدریس شخصی‌سازی‌شده بر اساس نیازهای هر دانش‌آموز را فراهم می‌کند.
هنگام تحلیل آینده کار با هوش مصنوعی، چالش‌هایی مانند سرقت ادبی، حق تألیف و... خطر از دست دادن تفکر انتقادی اگر کورکورانه «خطاناپذیری» هوش مصنوعی را بپذیریم. کلید حل این مشکل، ترویج ذهنیت «هوش افزوده» خواهد بود، جایی که انسان‌ها و ماشین‌ها با هم همکاری می‌کنند و خلاقیت و تعامل را افزایش می‌دهند.
چگونه برای الگوی کاری جدید آماده شویم
سازمان‌هایی که در زمینه ادغام هوش مصنوعی پیشرو هستند، الگوهای خاصی را به اشتراک می‌گذارند: اهداف روشن، پیاده‌سازی تدریجی و انعطاف‌پذیر، سرمایه‌گذاری در فناوری و استعدادها و تمرکز بر خلق ارزش. این تحول به همان اندازه که سازمانی و انسانی است، فناوری نیز هست.
مشارکت فعال کارکنان در اتخاذ راهکارهای جدید این برای یک گذار مؤثر ضروری است. گوش دادن، آموزش مداوم و سیاست‌های فراگیر تضمین می‌کند که این تحول به نفع کل نیروی کار است و از محرومیت‌ها جلوگیری می‌کند.
هوش مصنوعی دیگر فقط ابزاری برای خودکارسازی وظایف نیست، بلکه در حال تبدیل شدن به ... فرصتی برای بازنگری در کار، تقویت استعدادها و ایجاد محیط‌های عادلانه‌تر، خلاقانه‌تر و مشارکتی‌تر. کلید موفقیت، مدیریت صحیح تغییر، بهره‌برداری از مزایا و کاهش ریسک‌ها است و همواره باید افراد را در مرکز این انقلاب فناوری قرار داد.
ویراستار متخصص در مسائل فناوری و اینترنت با بیش از ده سال تجربه در رسانه های مختلف دیجیتال. من به عنوان ویراستار و تولید کننده محتوا برای شرکت های تجارت الکترونیک، ارتباطات، بازاریابی آنلاین و تبلیغات کار کرده ام. من همچنین در وب سایت های اقتصاد، دارایی و سایر بخش ها نوشته ام. کار من نیز علاقه من است. اکنون، از طریق مقالات من در Tecnobits، سعی می کنم تمام اخبار و فرصت های جدیدی را که دنیای فناوری هر روز برای بهبود زندگی مان به ما ارائه می دهد، کشف کنم.