نحوه رفع خطای 0xc000021a: صفحه آبی پس از بروزرسانی ویندوز 11

وقتی که انتظارش را نداری، آن چیز ترسناک صفحه آبی با کد خطای ویندوز 0xC000021A روزمان را خراب می‌کند. کامپیوتر بارها و بارها ریستارت می‌شود، به دسکتاپ بوت نمی‌شود و ممکن است نگران اطلاعاتتان باشید. این مشکل مربوط به فرآیندهای حیاتی سیستم است و اگر بررسی نشود، می‌تواند کامپیوتر شما را عملاً غیرقابل استفاده کند.

در سطرهای زیر راهنمای کاملی برای درک معنای کد توقف 0xC000021Aچرا این اتفاق می‌افتد، چه خطراتی وجود دارد و مهم‌تر از همه، گام به گام برای بازیابی آن بدون از دست دادن داده‌ها چه کاری می‌توانید انجام دهید؟ در این راهنما، راه‌حل‌هایی برای نسخه‌های مختلف ویندوز، از XP گرفته تا ویندوز ۱۰ و ۱۱، و همچنین گزینه‌های پایه و پیشرفته، پیدا خواهید کرد.

خطای 0xC000021A چیست و چه معنایی دارد؟

کد 0xC000021A مربوط به بررسی خطا است. خطای مهلک در ورود به ویندوز (وضعیت سیستم خاتمه یافته)در عمل، این بدان معناست که یک فرآیند بسیار حیاتی در حالت کاربر، مانند Winlogon.exe o Csrss.exe، به طور جبران ناپذیری از کار افتاده است و سیستم نمی تواند به طور ایمن به کار خود ادامه دهد.

وقتی این اتفاق می‌افتد، ویندوز به حالت هسته (kernel mode) می‌رود و تصمیم می‌گیرد سیستم با نمایش صفحه آبی خاموش می‌شوددر نسخه‌های مدرن، پیام «کامپیوتر شما با مشکلی مواجه شده است و نیاز به راه‌اندازی مجدد دارد» را به همراه کد 0xC000021A مشاهده خواهید کرد؛ در سیستم‌های قدیمی‌تر، متن‌هایی مانند این را خواهید دید. توقف c000021a o {خطای سیستمی غیرقابل بازیابی}.

مشهودترین نتیجه این است که کامپیوتر در یک حلقه راه اندازی مجدد گیر می کندسعی در بوت شدن دارد، به یک نقطه بحرانی می‌رسد و سپس دوباره صفحه آبی را نمایش می‌دهد. این می‌تواند منجر به از دست رفتن داده‌های ذخیره نشده و در برخی موارد، عدم توانایی کامل در ورود به سیستم شود.

دلایل رایج کد توقف 0xC000021A

این بررسی باگ معمولاً از ترکیبی از مشکلات نرم‌افزاری و گاهی اوقات سخت‌افزاری ناشی می‌شود. شایع‌ترین علل خطای ویندوز 0xC000021A اینها آنها هستند:

• فایل‌های سیستمی با هم مطابقت ندارند یا خراب هستنداین می‌تواند پس از بازیابی دیسک از یک نسخه پشتیبان معیوب، نصب ناموفق سرویس پک، قطع برق در حین ارتقا یا بازیابی ناقص که نسخه‌های مختلطی از اجزای حیاتی را باقی می‌گذارد، رخ دهد.
• نرم‌افزارهای شخص ثالث ناسازگار. ابزارهای کنترل از راه دور، برنامه‌های امنیتی، ابزارهای سیستمی، درایورهای غیررسمی یا برنامه‌های با طراحی ضعیف که جایگزین DLLهای مهم می‌شوند یا در فرآیند ورود به سیستم دخالت می‌کنند (برای مثال، با جایگزینی GINA پیش‌فرض، Msgina.dll، با کلید رجیستری GinaDLL).
• نقص‌های سخت‌افزاری و دستگاه‌های خارجیسکتورهای خراب روی هارد دیسک، ماژول‌های رم معیوب، درایوهای USB مشکل‌دار یا درایوهای خارجی با درایورهای متناقض می‌توانند باعث ایجاد این صفحه آبی مرگ شوند، به خصوص در هنگام بوت شدن، زمانی که ویندوز به شدت به فضای ذخیره‌سازی و درایورهای اصلی متکی است.
• رجیستری ویندوز به اشتباه پیکربندی شده یا آسیب دیده استکتابخانه‌های خراب مانند wbemprox.dll و وجود ویروس‌ها یا بدافزارهایی که بر فرآیندهای سیستم یا MBR تأثیر می‌گذارند، از دلایل غیرمعمول خطای 0xC000021A نیستند. خود مایکروسافت توصیه می‌کند هنگام ظاهر شدن این کد، گزارش رویدادها را بررسی کرده و اسکن‌های آنتی‌ویروس را اجرا کنید.

علائم و پیام‌هایی که با خطا همراه هستند

علائم خاص آن کد خطا 0xC000021A بسته به نسخه ویندوز، این موارد کمی تغییر می‌کنند، اما حس آنها یکسان است: صفحه آبی و قفل کامل.

در ویندوز ۱۰ و ۱۱، دیدن صفحه آبی با متن «کامپیوتر شما با مشکلی مواجه شده و نیاز به راه‌اندازی مجدد دارد.ما در حال جمع‌آوری اطلاعات در مورد خطا…» هستیم و به دنبال آن درصد پیشرفت و در پایان، رشته 0xC000021A به عنوان کد توقف نمایش داده می‌شود.

در نسخه‌هایی مانند ویندوز ۷، ویستا یا ویندوز سرور ۲۰۰۳، یافتن پیام‌هایی مانند موارد زیر رایج‌تر بود: HALT: c000021a {خطای سیستمی مهلک} یا به سادگی وضعیت_فرآیند_سیستم_پایان_یافتهدر هر صورت، تأثیر آن بر کاربر یکسان است: سیستم هرگز بوت شدن را تمام نمی‌کند.

این خطا در برخی دستگاه‌ها ظاهر می‌شود در صفحه ورود به سیستماین اتفاق درست زمانی رخ می‌دهد که دسکتاپ باید ظاهر شود. در موارد دیگر، این اتفاق در مرحله بوت، کمی پس از نمایش لوگوی ویندوز رخ می‌دهد. همچنین گزارش‌هایی از کاربرانی وجود دارد که پس از استفاده از گزینه‌های «Reset this PC» که قبل از بازگشت به صفحه آبی به ۱۰۰٪ تکمیل می‌رسند، این مشکل را تجربه کرده‌اند.

تشخیص پیشرفته: دکتر واتسون و ابزارهای اشکال‌زدایی

در محیط‌های حرفه‌ای یا در نسخه‌های قدیمی‌تر ویندوز، مایکروسافت پیشنهاد ثبت‌نام را داده است دکتر واتسون (Drwtsn32.exe) به عنوان دیباگر پیش‌فرض برای ثبت اطلاعات زمانی که یک فرآیند در حالت کاربر قبل از وقوع خطای STOP 0xC000021A با شکست مواجه شده است.

ایده این بود که دکتر واتسون یک ... تولید کند. گزارش دقیق (Drwtsn32.log) و یک نسخه پشتیبان از حافظه فرآیند آسیب‌دیده، معمولاً Winlogon.exe یا Csrss.exe. با این ردیابی‌ها، یک تکنسین می‌تواند فایل dump را در یک اشکال‌زدای ویندوز باز کند و ماژول یا DLL که باعث خرابی شده بود را پیدا کند.

این روش شامل اجرا بود Drwtsn32.exe با پارامترهای مناسباین شامل فعال کردن گزینه‌هایی مانند «افزودن به فایل لاگ موجود» یا «ایجاد نسخه پشتیبان از حافظه» و سپس تجزیه و تحلیل گزارش پس از راه‌اندازی مجدد از صفحه آبی بود. در مواردی که دکتر واتسون نسخه پشتیبان را ایجاد نمی‌کرد، از ابزارهایی مانند Userdump.exe برای ایجاد اجباری این فایل‌ها استفاده می‌شد.

اگرچه کاربران خانگی این روزها به ندرت تا این حد پیش می‌روند، اما در یک شرکت یا بخش فناوری اطلاعات، این مکانیسم‌های پیشرفته به تعیین اینکه آیا منبع 0xC000021A ... است یا خیر، کمک می‌کنند. برنامه شخص ثالث، سرویس حالت کاربر یا ماژول امنیتی که یک فرآیند حیاتی را خراب کرده است.

حالت ایمن، بوت پیشرفته و تعمیر راه‌اندازی

تقریباً همه راه حل ها برای خطا 0xC000021A این موارد شامل بوت کردن سیستم در یک محیط جایگزین است که در آن خطا رخ نمی‌دهد و از آنجا می‌توانیم به تنظیمات و فایل‌ها دسترسی داشته باشیم. اینجاست که حالت ایمن، او محیط بازیابی ویندوز (WinRE) و تعمیر استارت‌آپ.

اگر کامپیوتر به طور عادی بوت نشد، می‌توانید با انجام مراحل زیر آن را مجبور به ورود به WinRE کنید. چندین ریستارت اجباری پشت سر همبا نگه داشتن دکمه پاور هنگام مشاهده لوگوی ویندوز و تکرار این عمل برای سه یا چهار بار، سیستم باید پیام «در حال آماده‌سازی تعمیر خودکار» را نمایش دهد و شما را به گزینه‌های پیشرفته هدایت کند.

از آن منوی پیشرفته می‌توان انتخاب کرد عیب‌یابی → گزینه‌های پیشرفته → تعمیر راه‌اندازیاین ابزار به طور خودکار محیط بوت، BCD و برخی فایل‌های کلیدی را تجزیه و تحلیل می‌کند و تلاش می‌کند مشکلاتی را که مانع از بارگذاری عادی ویندوز می‌شوند، اصلاح کند.

یکی دیگر از گزینه‌های بسیار مفید، وارد کردن تنظیمات اولیه در همان گزینه‌های پیشرفته و برای انتخاب، کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی کنید حالت ایمن، حالت ایمن با اتصال به شبکه یا حالت ایمن با خط فرماندر این حالت، فقط حداقل درایورها و سرویس‌ها بارگذاری می‌شوند که معمولاً از بروز خطای 0xC000021A جلوگیری می‌کند و امکان حذف به‌روزرسانی‌ها، درایورها و نرم‌افزارهای ناسازگار را فراهم می‌کند.

دستورات SFC، DISM و CHKDSK برای رفع مشکل فایل‌های سیستمی

وقتی خطا توسط فایل‌های سیستمی یا بخش‌های آسیب‌دیده روی دیسک ایجاد می‌شود، متحدان اصلی، ابزارهای داخلی هستند. SFC، DISM و CHKDSK، همه آنها از طریق پنجره خط فرمان با امتیازات مدیر قابل دسترسی هستند.

El بررسی‌کننده فایل‌های سیستم (SFC) این برنامه، صحت فایل‌های محافظت‌شده ویندوز را بررسی می‌کند و در صورت تشخیص تغییرات یا خرابی، سعی در بازیابی آنها از حافظه پنهان محلی می‌کند. دستور کلیدی عبارت است از: sfc / اسکن‌نوکه باید از حالت Safe Mode یا از خود WinRE اجرا شود.

در نسخه‌های مدرن، توصیه می‌شود ابتدا از آن استفاده کنید. DISM /آنلاین /پاکسازی-تصویر /بازیابی سلامتDISM ایمیج ویندوزی که SFC روی آن کار می‌کند را تعمیر می‌کند. DISM اجزای لازم را از Windows Update (یا منابع محلی پیکربندی شده) دانلود می‌کند و ناسازگاری‌های داخلی سیستم عامل را اصلاح می‌کند.

از سوی دیگر، دستور chkdsk /f /r این به شما امکان می‌دهد هارد دیسک را برای یافتن سکتورهای خراب و خطاهای سیستم فایل تجزیه و تحلیل کنید. استفاده از /f خطاهای منطقی را اصلاح می‌کند و /r تلاش می‌کند تا داده‌ها را از سکتورهای آسیب‌دیده بازیابی کند. اگر پارتیشن در حال استفاده باشد، CHKDSK برای راه‌اندازی مجدد بعدی برنامه‌ریزی می‌شود.

با ترکیب این دستورات، بسیاری از کاربران به این هدف دست می‌یابند رفع خطای 0xC000021A ناشی از خرابی دیسک یا فایل سیستمبدون نیاز به فرمت کردن یا نصب مجدد ویندوز از ابتدا.

برگرداندن تغییرات اخیر، بازیابی سیستم و BCD

یک الگوی بسیار رایج این است که خطای BSOD 0xC000021A این خطا درست بعد از نصب به‌روزرسانی ویندوز، درایور جدید یا یک برنامه شخص ثالث ظاهر می‌شود. در این مواقع، معمولاً مؤثر است. تغییرات اخیر را برگردانید برای بازگرداندن سیستم به حالت عملیاتی.

اولین قدم ساده، حذف نصب است آخرین به‌روزرسانی‌های نصب‌شده از تنظیمات → به‌روزرسانی و امنیت → به‌روزرسانی ویندوز → مشاهده تاریخچه به‌روزرسانی → حذف به‌روزرسانی‌ها. حذف وصله‌های مشکل‌ساز اغلب به سیستم اجازه می‌دهد بدون خطا مجدداً راه‌اندازی شود.

به موازات آن، توصیه می‌شود به موارد زیر دسترسی داشته باشید: کنترل پنل → برنامه‌ها و ویژگی‌هابر اساس تاریخ نصب مرتب کنید و نرم‌افزارهایی را که کمی قبل از شروع خرابی اضافه شده‌اند، حذف کنید: برنامه‌های آنتی‌ویروس جدید، ابزارهای کنترل از راه دور، ابزارهای بهینه‌سازی تهاجمی یا مجموعه درایورها اغلب مظنونین رایج هستند.

اگر این عملکرد را فعال کرده بودید بازیابی سیستمشما می‌توانید از این روش در WinRE یا Safe Mode برای بارگذاری یک نقطه بازیابی از قبل از وقوع مشکل استفاده کنید. این فرآیند فایل‌های شخصی شما را حفظ می‌کند اما سیستم، درایورها و رجیستری را به تاریخ انتخاب شده بازیابی می‌کند.

وقتی منشأ در خود استارتاپ باشد، این امکان وجود دارد که انبار BCD (داده‌های پیکربندی بوت) خراب شده است. در این صورت، دستوراتی مانند موارد زیر را می‌توان از خط فرمان WinRE اجرا کرد: بوت‌رک / فیکس‌امبر, بوت‌رک / رفع بوت y بوت‌رک / بازسازی بی‌سی‌دییا حتی BCD را از ابتدا با آن بازسازی کنید دستور bcdboot در مسیر C:\Windows /s در مسیر C:که به اصلاح پیکربندی‌های بوت خراب کمک می‌کند.

Winlogon.exe، Csrss.exe و سایر فرآیندهای درگیر

خطای 0xC000021A معمولاً زمانی رخ می‌دهد که یکی از چندین فرآیند کلیدی حالت کاربر به طور غیرمنتظره‌ای قطع شود. این موارد عبارتند از: Winlogon.exe, Csrss.exe و در برخی سناریوها svchost.exe یا سایر خدمات ضروری.

فایل اجرایی Winlogon.exe کل فرآیند ورود و خروج از ویندوز را مدیریت می‌کند.: اعتبارسنجی اعتبارنامه، بارگذاری پروفایل کاربرارائه دسکتاپ، قفل صفحه نمایش و غیره. اگر Winlogon شروع نشود یا در میانه راه بسته شود، سیستم کنترل جلسه را از دست می‌دهد و مجبور به خاموش شدن با صفحه آبی می‌شود.

از طرف آنها، csrss.exe (فرآیند زمان اجرای کلاینت سرور) این یک فرآیند قدیمی است که در مدیریت کنسول، بخش‌های خاصی از زیرسیستم پنجره‌بندی و ایجاد فرآیند نقش دارد. اگرچه نقش آن در نسخه‌های مدرن کاهش یافته است، اما همچنان بسیار حیاتی است و خاتمه آن نیز باعث STOP 0xC000021A می‌شود.

وقتی سوءظن به خرابی در این فایل‌های باینری یا در DLLهایی که بارگذاری می‌کنند وجود دارد، توصیه‌ها شامل موارد زیر است: رجیستری ویندوز را تعمیر کنید، SFC و DISM را اجرا کنید و دیسک را بررسی کنید با CHKDSK. اگر خرابی خیلی عمیق باشد، روش‌هایی مانند بازیابی کندوهای رجیستری از RegBack یا استفاده از یک تصویر سیستم قبلی در نظر گرفته می‌شود.

علاوه بر این، ضروری است که اطمینان حاصل شود که این فرآیندها در واقع ... فایل‌های اجرایی جعلی که توسط بدافزار جاسازی شده‌اندیک اسکن کامل با Windows Defender در حالت ایمن یا با یک ابزار آنتی ویروس قابل اعتماد، به تأیید صحت Winlogon.exe و Csrss.exe و قرار داشتن آنها در مسیرهای استانداردشان کمک می‌کند.

رجیستری ویندوز و تعمیر پیشرفته کندو

در برخی موارد، منشأ کد 0xC000021A در ... است. کندوهای رجیستری خراب ویندوز (سیستم، نرم‌افزار، SAM...) که مانع از خواندن پیکربندی اولیه در هنگام راه‌اندازی می‌شوند. وقتی این اتفاق می‌افتد، سیستم ممکن است قبل از رسیدن به صفحه ورود، در یک حلقه صفحه آبی گیر کند.

یک تکنیک پیشرفته شامل کندوهای خراب را با پشتیبان‌های ذخیره شده در پوشه RegBack جایگزین کنیدبرای انجام این کار، باید کامپیوتر را از طریق یک رسانه نصب ویندوز بوت کنید یا در WinRE به خط فرمان دسترسی پیدا کنید و به \Windows\System32\config بروید.

در آنجا، کندوهای فعلی تغییر نام داده می‌شوند (برای مثال، SYSTEM به SYSTEM.old، SOFTWARE به SOFTWARE.old و غیره) و سپس نسخه‌های پشتیبان با استفاده از دستوراتی از نوع ... از پوشه RegBack کپی می‌شوند. کپی /Y نرم‌افزار .., کپی /Y سیستم .. o کپی /Y SAM ..پس از راه‌اندازی مجدد، ویندوز از این کپی‌های «تمیز» رجیستری استفاده می‌کند که اغلب به شما امکان می‌دهد بر حلقه صفحه آبی غلبه کنید.

توصیه می‌شود ابتدا قدمت فایل‌های RegBack را با استفاده از فهرست دایرکتوری بررسی کنید، زیرا اگر آنها بسیار قدیمی باشند، ممکن است تنظیمات اخیر را از دست بدهید. با این حال، وقتی سیستم کاملاً قفل شده است، بازیابی کندوهای زنبور عسل از نسخه‌های پشتیبان معمولاً این روش نسبت به قالب‌بندی ساده ارجحیت دارد.

در سناریوهای نه چندان حاد، کافی است که از SFC و ابزارهای تعمیر استاندارد استفاده کنید برای اصلاح ورودی‌های متناقض، یا توسل به برنامه‌های ثبت نام شخص ثالث فقط به عنوان آخرین راه حل و همیشه با یک نسخه پشتیبان قبلی.

درایورهای دستگاه، امضای دیجیتال و سخت‌افزار خارجی

Los درایورهای خراب یا ناسازگار آنها یکی دیگر از دلایل کلاسیک صفحه آبی هستند و خطای 0xC000021A نیز از این قاعده مستثنی نیست. اغلب، این مشکل پس از نصب درایورهای ویدیو، صدا، USB یا دستگاه‌های خاص که از منابع غیرقابل اعتماد دانلود شده‌اند، ایجاد می‌شود.

در حالت ایمن می‌توانید فایل را باز کنید مدیر دستگاه و به دنبال دستگاه‌هایی باشید که با نماد هشدار زرد مشخص شده‌اند. از آنجا، می‌توانید درایور را به طور خودکار به‌روزرسانی کنید، آن را حذف نصب کنید یا دستگاه مشکوک را موقتاً غیرفعال کنید تا ببینید آیا خطا از بین می‌رود یا خیر.

اگر سیستم به دلیل بارگذاری زودهنگام یکی از آن درایورها، نتواند روشن شود، یک مانور که گاهی اوقات مفید است این است که غیرفعال کردن اجرای امضای رانندهاز WinRE، با وارد کردن تنظیمات راه‌اندازی (Startup Settings)، می‌توانید گزینه «غیرفعال کردن استفاده اجباری از درایورهای امضا شده» (معمولاً با فشار دادن F7) را انتخاب کنید، که به شما امکان می‌دهد با درایورهای امضا نشده‌ای که قبلاً مسدود شده بودند، شروع کنید.

فراموش نکنید که چیزی به سادگی را امتحان کنید تمام دستگاه های خارجی را جدا کنید (درایوهای USB، هارد دیسک‌های USB، چاپگرها، کارت‌های حافظه) و فقط با ملزومات اولیه بوت کنید: صفحه کلید، ماوس و مانیتور. اگر صفحه آبی ناپدید شد، باید دستگاه‌ها را یکی پس از دیگری وصل کنید تا مقصر را پیدا کنید.

در مورد سخت‌افزار داخلی تازه نصب‌شده، مانند ماژول‌های رم، کارت‌های گرافیک یا درایوهای ذخیره‌سازی جدید، توصیه می‌شود به‌طور موقت تغییرات را به حالت اولیه برگردانید تا بررسی کنید که آیا ... 0xC000021A مربوط به آن کامپوننت استحافظه معیوب یا یک SSD به شدت معیوب می‌تواند باعث ایجاد صفحه آبی مرگ شود که تشخیص آن دشوار است.

ابزارهای بازیابی و گزینه‌های نصب مجدد

وقتی تمام اقدامات فوق در بازگرداندن ثبات به تیم شکست بخورد، باید گزینه‌های جدی‌تری با استفاده از ابزارهای ... در نظر گرفته شود. بازیابی ویندوز و در نهایت، نصب مجدد کامل سیستم عامل.

از محیط بازیابی می‌توانید به چندین عملکرد کلیدی دسترسی داشته باشید: بازیابی سیستم (برای بازگشت به نقطه بازیابی قبلی)، تعمیر استارت‌آپ (برای رفع مشکلات استارت)، این رایانه را بازنشانی کنید (با یا بدون حفظ فایل‌ها) و بازیابی تصویر سیستم (اگر قبلاً با ابزار پشتیبان‌گیری ویندوز، ایمیج گرفته‌اید).

تنظیم مجدد رایانه شخصی به ویژه در صورتی مفید است که ترجیح می‌دهید از قالب‌بندی دستی اجتناب کنید. این به شما امکان می‌دهد ویندوز را به حالت کارخانه برگردانیداین کار برنامه‌ها و تنظیمات را حذف می‌کند، اما گزینه‌ای برای نگه داشتن فایل‌های شخصی شما در پارتیشن سیستم ارائه می‌دهد. با این حال، همیشه عاقلانه است که قبل از آن تا حد امکان از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

اگر حتی تنظیم مجدد هم خطای 0xC000021A را برطرف نکرد، راه حل ایجاد ... است. نصب درایو USB با ابزار ایجاد رسانه مایکروسافت و نصب تمیز ویندوز را آغاز کنید، یا با حذف پارتیشن سیستم یا انجام یک نصب سفارشی.

به موازات آن، اگر به دلیل قطعی ناگهانی یا نیاز به فرمت کردن هارد دیسک خود، فایل‌هایی را از دست داده‌اید، همیشه می‌توانید به موارد زیر متوسل شوید: برنامه‌های بازیابی اطلاعات تخصصی، که دیسک را در جستجوی اسناد، عکس‌ها یا ویدیوهایی که می‌توانند پس از خرابی‌های جدی سیستم یا صفحه‌های آبی مداوم بازیابی شوند، اسکن می‌کنند.

امنیت، آنتی ویروس و جلوگیری از صفحه آبی مرگ جدید

ویروس‌ها و بدافزارها می‌توانند جرقه‌ای باشند که ... خطا 0xC000021Aاین می‌تواند با خراب کردن فایل‌های سیستم، تغییر MBR یا تزریق خود به فرآیندهای حیاتی اتفاق بیفتد. بنابراین، پس از بوت شدن کامپیوتر، انجام یک تجزیه و تحلیل کامل ضروری است.

در ویندوز ۱۰ و ۱۱ شما دارید ویندوز دیفندرکه می‌تواند یک تجزیه و تحلیل کامل یا حتی یک اسکن آفلاین را از درون خود محیط بازیابی انجام دهد. ابزارهای اضافی مانند مالوربایتس یا نرم‌افزار آنتی‌ویروس معتبر شخص ثالث برای حذف ابزارهای تبلیغاتی مزاحم و تروجان‌های ماندگارتر.

در سطح پیشگیرانه، کلیدی است ویندوز و درایورها را همیشه به‌روز نگه داریداین کار از ماه‌ها بدون وصله گذاشتن سیستم جلوگیری می‌کند، زیرا بسیاری از به‌روزرسانی‌ها دقیقاً همان خطاهایی را که در برخی موارد منجر به صفحه آبی مرگ (BSOD) می‌شوند، اصلاح می‌کنند.

یک تمرین خوب دیگر این است استفاده از نرم‌افزارهای شخص ثالث مشکوک را به حداقل برسانیدبه خصوص ابزارهای «بهینه‌سازی معجزه‌آسا»، کرک‌ها، کیجن‌ها و برنامه‌هایی که از منابع غیررسمی تهیه شده‌اند. بسیاری از موارد جدی خطاهای صفحه آبی پس از نصب این نوع برنامه‌ها رخ می‌دهند.

در نهایت، فعال‌سازی و پیکربندی سیاست‌ها برای موارد زیر ارزشمند است: پشتیبان‌گیری منظم (تصاویر سیستم، پشتیبان‌های ابری یا دیسک‌های خارجی) تا بتوانید به سرعت کامپیوتر را بازیابی کنید یا حداقل، اگر مجبور شدید ویندوز را دوباره نصب کنید تا از شر خطای 0xC000021A خلاص شوید، اطلاعات شخصی خود را از دست ندهید.

با توجه به تمام موارد فوق، می‌توان گفت که کد توقف 0xC000021A جدی است، اما حکم اعدام برای رایانه شما نیستبا ترکیب حالت ایمن، ابزارهای تعمیر (SFC، DISM، CHKDSK)، بازیابی سیستم، بازسازی بوت، بررسی درایورها و در بدترین حالت، تنظیم مجدد یا نصب مجدد، معمولاً می‌توانید هم دسترسی به سیستم و هم تا حد زیادی داده‌های خود را بازیابی کنید.