اکسل و ورد: پیش‌نمایش کار نمی‌کند. چه کاری باید انجام دهم؟

وقتی صفحه پیش‌نمایش در ویندوز با اسناد گیر می‌کند دفتر، ناامید شدن آسان است: پیام‌هایی مانند "من پزشک نیستم" ظاهر می‌شوند «پیش‌نمایش این فایل امکان‌پذیر نیست» یا حتی ورد سعی می‌کند در یک حلقه شروع به کار کند و هیچ راهی برای کار عادی وجود ندارد. وقتی پیش‌نمایش در اکسل و ورد کار نمی‌کند چه اتفاقی می‌افتد؟ راه‌حل‌ها چیست؟

در این مقاله، پاسخ‌های فنی را جمع‌آوری کرده‌ایم تا بتوانید تشخیص و رفع این اشکال را در ورد و اکسل بدون از دست دادن صبر حل کنید.

چه اتفاقی برای پیش‌نمایش ورد و اکسل می‌افتد؟

این مشکل در سناریوهای بسیار خاص خود را نشان می‌دهد: هنگام انتخاب یک سند در اکسپلورر با صفحه پیش نمایش فعال باشد، خطای «این فایل را نمی‌توان پیش‌نمایش داد زیرا خطایی در کنترل‌کننده پیش‌نمایش مایکروسافت ورد وجود دارد» نمایش داده می‌شود. در موارد دیگر، هنگام انتخاب فایل .docx، کادری با «متاسفیم، مشکلی پیش آمده و Word نمی‌تواند شروع شود. (24)و حتی آنقدر تکرار می‌شود تا مجبور شوید ورد را از Task Manager ببندید.

همچنین می‌تواند هنگام تلاش برای پیش‌نمایش از پنجره‌ی «باز کردن از» رخ دهد. آفیس (ورد، اکسل، پاورپوینت) اگر فعال کنید «صفحه پیش نمایش را نشان دهید«در آن کادر محاوره‌ای». برخی از کاربران اظهار می‌کنند که آن گزینه را نمی‌بینند؛ این بستگی به نسخه و اینکه آیا کادر محاوره‌ای از Windows Explorer مدرن استفاده می‌کند یا خیر، دارد. دفتر کار.

• بازسازی معمول این خطا: ورد یا اکسل را اجرا کنید، به پرونده> باز کردن، «نمایش پنجره پیش‌نمایش» (در صورت وجود) را فعال کنید و یک سند را برای مشاهده تصویر کوچک انتخاب کنید. پنجره یا خالی می‌شود یا پیام را نمایش می‌دهد. کنترل‌کننده پیش‌نمایش.
• در فایل اکسپلورر: روی مشاهده > پنجره پیش‌نمایش، یک فایل ‎.docx/.xlsx‎ را انتخاب کنید و به جای نمایش محتوا، خطا ظاهر می‌شود؛ با فایل‌های غیر آفیس (تصاویر، PDF)، پیش‌نمایش به طور معمول کار می‌کند.

موارد مختلطی هم وجود دارد: در برخی کامپیوترها پیش‌نمایشِ پیوست‌ها در Outlook کار می‌کند، در حالی که در اکسپلورر کار نمی‌کند؛ و برعکس، در برخی دیگر، پیش‌نمایش در Outlook غیرفعال است و هنگام کلیک برای باز کردن در Word، برنامه به سادگی از شروع به کار خودداری می‌کند. غیرفعال کردن موقت نمای محافظت‌شده برای پیوست‌های Outlook، رفتار راه‌اندازی Word را تغییر می‌دهد، اگرچه نمایشگر پیوست‌ها پیش نمایش ممکن است غیرفعال باقی بماند.

اگر پیش‌نمایش در اکسل و ورد کار نمی‌کند، باید از خود بپرسید که آیا به‌روزرسانی قبلی ویندوز یا آفیس را داشته‌اید یا خیر. ایده خوبی است که عبارت زیر را جستجو کنید: در انتظار بروزرسانی ویندوز، در برخی از نسخه‌های خود، یکپارچه‌سازی سیستم را با درایورهای پیش‌نمایش مبتنی بر COM که توسط آفیس استفاده می‌شوند، اصلاح می‌کند.

علل شایع

یک الگوی بسیار تکراری: ویندوز ۱۱ ۶۴ بیتی با مایکروسافت آفیس ۲۰۱۶ ام‌اس‌آی (نه Click-to-Run، نه Microsoft 365) نسخه ۳۲ بیتی. بعد از چند به‌روزرسانی، درایور پیش‌نمایش Word شروع به از کار افتادن می‌کند و باعث «حلقه» معروف پاپ‌آپ‌ها می‌شود. به طور موازی، پیش‌نمایش‌های Excel هم از کار می‌افتند (البته بدون پاپ‌آپ). همه چیز به ... اشاره دارد. درایور COM آفیس ۲۰۱۶ ام‌اس‌آی با نسخه‌های مدرن ویندوز (۲۲H۲+) به خوبی کار نمی‌کند.

قبل از کشف علت، بسیاری از افراد ساعت‌ها وقت خود را صرف بررسی مسیر حافظه پنهان و مجوزها می‌کنند: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache، تأیید می‌کند که پوشه‌های Content.Word و Content.Outlook وجود دارند و هیچ محدودیتی وجود ندارد؛ در حال اجرا کلمه کلیدی /r برای ثبت مجدد اجزا؛ ورودی‌های رجیستری مربوط به کنترل‌کننده‌ی لمس؛ یا حتی انجام تعمیر آفیس.

یک راه حل عملی برای زمانی که پیش‌نمایش در ورد کار نمی‌کند، این است که غیرفعال کردن وl کنترل‌کننده پیش‌نمایش رکورد مقداری که توسط برنامه‌ی مدیریت کلمه (Word handler) ثبت می‌شود، معمولاً GUID {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} است. در رایانه‌های ۶۴ بیتی با آفیس ۳۲ بیتی، این مقدار در مسیر زیر یافت می‌شود:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers. رشته را تغییر نام دهید "{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} = پیش‌نمایش‌دهنده‌ی مایکروسافت ورد» را به چیزی شبیه به «{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}_disabled» تغییر دهید که مانع از تلاش پنل پیش‌نمایش برای استفاده از مدیریت‌کننده‌ی ورد می‌شود. نتیجه؟ خداحافظی با پنجره‌های بازشو، تمام پیش‌نمایش‌های دیگر (تصاویر، فایل‌های PDF و غیره) به حالت عادی بازگشته‌اند، و البته، اسناد ورد دیگر پیش‌نمایش داده نمی‌شوندایده‌آل نیست، اما اگر به آن تصویر کوچک نیازی ندارید، راه حل مناسبی است.

در نهایت، یک نکته‌ی ظریف و جالب وجود دارد که توسط مایکروسافت مستند شده است: در موارد خاص، «این مشکل به این دلیل رخ می‌دهد که شما باید نمونه‌ی دیگری از برنامه را برای پیش‌نمایش سند باز کنید.» یعنی ابتدا آن را باز کنید ورد یا اکسل و سپس انتخاب فایل در اکسپلورر می‌تواند تصویر بندانگشتی را باز کند. این راحت‌ترین راه نیست، اما یک ترفند سریع است که گاهی اوقات شما را از مخمصه نجات می‌دهد.

اصول اولیه را در ویندوز اکسپلورر بررسی کنید

شروع ساده: در اکسپلورر، کلیک کنید نسخه و «صفحه پیش‌نمایش» را فعال کنید. یک فایل محلی را انتخاب کنید (از مسیرهای OneDrive همگام‌سازی نشده خودداری کنید) و ببینید آیا پیامی مانند «پیش‌نمایش این فایل قابل مشاهده نیستاگر با تصاویر و فایل‌های PDF کار می‌کند، مشکل از کنترل‌کننده‌های آفیس است، نه پنل سراسری.

• مسیر کش را بررسی کنید: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCacheمطمئن شوید که Content.Word و Content.Outlook وجود دارند و کاربر شما مجوزهای خواندن/نوشتن را دارد.
• اگر از کادر محاوره‌ای Office Open استفاده می‌کنید، سعی کنید پنل را با علامت «» نمایش دهید.صفحه پیش نمایش را نشان دهیداگر ظاهر نشد، ممکن است به نسخه یا نوع کادر محاوره‌ای مورد استفاده بستگی داشته باشد.

نمای محافظت‌شده را فقط برای آزمایش خاموش کنید (و دوباره آن را روشن کنید)

نمای محافظت‌شده در برابر بدافزار مفید است، اما می‌تواند از پیش‌نمایش و ویرایش حتی با ... نیز جلوگیری کند. فایل‌های قابل اعتمادبرای آزمایش، آن را موقتاً غیرفعال کنید و به یاد داشته باشید که پس از تأیید، تغییر را به حالت اولیه برگردانید.

• ورد/اکسل > فایل > گزینه ها > مرکز اعتماد > تنظیمات مرکز اعتماد… > نمای محافظت‌شده.
• علامت «نمای محافظت‌شده برای فایل‌هایی که از اینترنت می‌آینداگر مشکل از پیوست‌ها است، تیک گزینه‌ی «فعال کردن نمای محافظت‌شده برای پیوست‌های Outlook» را بردارید.
• پیش‌نمایش را دوباره امتحان کنید؛ اگر بهبود یافت، محافظت را به حالت قبلی برگردانید و ایجاد کنید استثنائات خاص فقط برای اسناد معتبر.

تعمیر نصب آفیس شما

اگر یکپارچه‌سازی کنترل‌کننده پیش‌نمایش خراب باشد، تعمیر شما می‌توانید اجزا و ارتباطات را بدون نصب مجدد کل آفیس، بازسازی کنید.

• کنترل پنل > برنامه‌ها > برنامه را حذف کنید > مایکروسافت آفیس > تغییر > تعمیر.
• وقتی کارتان تمام شد، دوباره پیش‌نمایش Word/Excel را در Explorer و در کادر Open امتحان کنید.

به‌روزرسانی آفیس و ویندوز

چندین مشکل پس از به‌روزرسانی سیستم ظاهر می‌شوند و برخی دیگر با وصله‌های بعدی حل می‌شوند. وقتی پیش‌نمایش در اکسل و ورد کار نمی‌کند، به‌روز نگه داشتن همه چیز با آخرین به‌روزرسانی‌ها ضروری است. هندلرهای COM ممکن است راه حل باشند..

• ورد/اکسل > فایل > حساب > به‌روزرسانی‌های آفیس > گزینه‌های به‌روزرسانی > اکنون به‌روزرسانی کنید.
• در ویندوز، جستجو کنید به روز رسانی از تنظیمات > به‌روزرسانی ویندوز.

تبدیل و تغییر نام فایل مشکل‌دار

ممکن است یک فایل خاص مورد نفوذ قرار گرفته باشد. تبدیل .xls به .xlsxیا انجام مجدد آن، گاهی اوقات پیش‌نمایش و باز شدن عادی را دوباره فعال می‌کند.

• اگر فایل .xls است، آن را باز کرده و به عنوان ذخیره کنید. .xlsxاگر از قبل .xlsx است، یک فایل خالی ایجاد کنید، فایل را به عنوان آیکون پیست کنید و آن را باز کنید؛ اگر کار کرد، آن را با نام دیگری ذخیره کنید.
• این «بازسازی» سند می‌تواند فراداده‌های خراب را که مانع می‌شوند، دور بزند. نمای محافظت شده.

کنترل‌کننده پیش‌نمایش Word را دوباره پیکربندی (یا غیرفعال) کنید

وقتی درایور Word منبع است، می‌توانید سعی کنید Office را دوباره با آن ثبت کنید کلمه کلیدی /r یا به عنوان یک راه حل مهار، کنترل کننده Word را غیرفعال کنید تا پنل سعی در استفاده از آن نداشته باشد و خطاها را متوقف کند.

• regedit را باز کنید و به مسیر زیر بروید HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers (در نسخه ۶۴ بیتی با آفیس ۳۲ بیتی).
• رشته‌ی {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} «پیش‌نمایش‌گر مایکروسافت ورد» را پیدا کنید و تغییر نام دهید اضافه کردن «_disabled».
• پس از انجام این کار، پیش‌نمایش‌های ورد بارگذاری نمی‌شوند، اما پاپ آپ و بقیه انواع به طور عادی کار خواهند کرد.

مهم: ویرایش رجیستری نیاز به دقت دارد؛ این کار باعث ایجاد ... می‌شود. نقطه بازیابی یا قبل از لمس هر چیزی، کلید را صادر کنید. اگر سازمان کاملاً به تصویر بندانگشتی Word نیاز دارد، این اقدام تا زمانی که Office را به‌روزرسانی کنید یا به یک نسخه جدیدتر مهاجرت کنید، موقتی است. مدرن ترین کانال (برای مثال، مایکروسافت ۳۶۵ کلیک-برای-اجرا).

Outlook: پیش‌نمایش و باز کردن پیوست‌ها

اگر نمایشگر پیش‌نمایش Word در Outlook غیرفعال به نظر می‌رسد، و اگر کلیک روی پیوست باعث می‌شود Word از باز شدن خودداری کند، اغلب غیرفعال کردن موقت این گزینه مفید است. نمای محافظت‌شده برای پیوست‌ها در مرکز اعتماد. این کار رفتار عجیب هنگام شروع به کار را برطرف می‌کند، اما همیشه نمایشگر را در Outlook دوباره فعال نمی‌کند.

• دوباره، به یاد داشته باشید که دوباره فعال کنید محافظت وقتی کارتان با پیوست‌های مورد اعتماد تمام شد.
• اگر پس از آن، نمایشگر هنوز غیرفعال است، کنترل‌کننده‌ی ورد و ادغام ... را بررسی کنید. پیش‌نمایش‌ها در رجیستری همانطور که در بالا توضیح داده شد.

وقتی هیچ چیز جواب نمی‌دهد: جایگزین‌ها و ابزارها

اگر بعد از انجام تمام مراحل بالا در اکسل و ورد، پیش‌نمایش کار نکرد، می‌توانید با غیرفعال کردن کنترل‌کننده ورد (برای جلوگیری از خطا) هنگام استفاده از پنل کنار بیایید. قالب های دیگراگر مشکل مربوط به یک فایل اکسل است که حتی در حالت Protected View هم باز نمی‌شود، از یک ابزار عیب‌یابی استفاده کنید. تعمیر اکسل برای بازیابی اطلاعات از فایل آسیب دیده.

یک نکته‌ی گیج‌کننده در مورد رابط کاربری: در نسخه‌های قدیمی‌تر آفیس، برخی از منوها به «دکمه مایکروسافت آفیس«(گوی گرد از سال ۲۰۰۷). در نسخه‌های مدرن، آن دکمه دیگر وجود ندارد و معادل آن تب است. بایگانیهمچنین، همه کادرهای باز «نمایش پنجره پیش‌نمایش» را نمایش نمی‌دهند؛ اگر آن را در آفیس نمی‌بینید، مستقیماً از اکسپلورر، View > Preview Pane را امتحان کنید.

همچنین یک رفتار عجیب که توسط مایکروسافت مستند شده است وجود دارد: در برخی زمینه‌ها، برای اینکه تصویر بندانگشتی ظاهر شود، باید یکی دیگر را باز کنید. نمونه، مثال یعنی ابتدا ورد/اکسل را اجرا کنید و سپس در اکسپلورر به فایل خود بروید؛ ممکن است ترفند احمقانه‌ای به نظر برسد، اما وقتی درایور ایرادگیر است، آن مورد دوم باز کردن پیش نمایش

اگر با خطاهایی مانند «پیش‌نمایش نمایش داده نمی‌شود» یا «ورد نمی‌تواند شروع شود (24)» دست و پنجه نرم کرده‌اید، اکنون می‌دانید که روال کار چیست: پنجره اکسپلورر را بررسی کنید، نمای محافظت‌شده را امتحان کنید، آفیس را تعمیر و به‌روزرسانی کنید، فایل‌های خراب را تبدیل و تغییر نام دهید و حتی غیرفعال کنید. کنترل کننده کلمه اگر با پیش‌نمایش‌های دیگر تداخل داشته باشد، با این تاکتیک‌ها - و فعال نگه داشتن امنیت در صورت لزوم - می‌توانید بدون افتادن در دام پنجره‌های پاپ‌آپ، تجربه‌ای روان را بازیابی کنید.

مقاله مرتبط:

پنجره تاشو در گلکسی زد فلیپ ۵: چیست، چگونه کار می‌کند و ترفندهایی برای بیشترین بهره از آن.

دانیل تراسا

ویراستار متخصص در مسائل فناوری و اینترنت با بیش از ده سال تجربه در رسانه های مختلف دیجیتال. من به عنوان ویراستار و تولید کننده محتوا برای شرکت های تجارت الکترونیک، ارتباطات، بازاریابی آنلاین و تبلیغات کار کرده ام. من همچنین در وب سایت های اقتصاد، دارایی و سایر بخش ها نوشته ام. کار من نیز علاقه من است. اکنون، از طریق مقالات من در Tecnobits، سعی می کنم تمام اخبار و فرصت های جدیدی را که دنیای فناوری هر روز برای بهبود زندگی مان به ما ارائه می دهد، کشف کنم.