- پشتیبانگیری از واتساپ در اندروید اغلب به دلیل مشکلات گوگل درایو، کمبود فضا، خطاهای شبکه یا خرابی در سرویسهای گوگل متوقف میشود.
- بررسی حساب گوگل مرتبط، پاک کردن حافظه پنهان، بهروزرسانی برنامهها و تنظیم تنظیمات پشتیبانگیری (حذف وایفای/داده و ویدیو) در بیشتر موارد مشکل را حل میکند.
- کپیهای محلی واتساپ و ابزارهای پشتیبانگیری کامپیوتری، جایگزینهای کلیدی هستند، زمانی که درایو یا آیکلود مرتباً از کار میافتند.
- اگر حتی تنظیم مجدد کارخانه مشکل را حل نکرد، احتمالاً مشکل عمیقتری وجود دارد که نیاز به مداخله خدمات فنی دارد.
¿آیا پشتیبانگیری واتساپ در اندروید هرگز کامل نمیشود؟ اگر مدتی است که به صفحه گوشی خود نگاه میکنید و متوجه میشوید که پشتیبانگیری از واتساپ در اندروید هیچوقت تمام نمیشودشما تنها کسی نیستید که این اتفاق برایش میافتد. پیام «در حال آمادهسازی نسخه پشتیبان...» یا درصد گیر کردن روی ۹۹٪ میتواند هر کسی را دیوانه کند، مخصوصاً اگر مکالمات مهمی دارید که نمیخواهید از دست بدهید.
اغلب عیب آشکار نیست: ممکن است ناشی از گوگل درایو، اتصال، حساب گوگل، حافظه تلفن همراه یا حتی خود برنامه واتساپدر اینجا یک راهنمای بسیار جامع، با تمام علل رایج و بهترین راهحلها برای مواقعی که پشتیبانگیری در اندروید متوقف میشود (و همچنین اگر این مشکل روی پشتیبانگیری در آیفون یا پشتیبانگیری محلی تأثیر بگذارد، چه باید کرد) پیدا خواهید کرد.
چرا پشتیبانگیری از واتساپ من در اندروید کامل نمیشود؟
وقتی میبینی که مشکل پشتیبانگیری واتساپ در اندروید (گاهی اوقات با سرعت ۰٪، گاهی با سرعت ۹۹٪، و گاهی اوقات تا ابد در حال «آمادهسازی نسخه»)، معمولاً یک یا چند عامل ترکیبی وجود دارند که این فرآیند را مسدود میکنند.
در بیشتر موارد، منشأ در ... نهفته است. گوگل درایو یا سرویسهای گوگلحساب کاربری به درستی پیکربندی نشده است، همگامسازی مختل شده است، تعداد نسخههای پشتیبان قدیمی بسیار زیاد است، یا 15 گیگابایت فضای ذخیرهسازی رایگان به پایان رسیده و فضایی برای دادههای بیشتر باقی نمانده است.
همچنین تأثیر زیادی بر اتصال به اینترنت و پیکربندی شبکهاگر سیگنال وایفای ضعیف باشد، داده تلفن همراه محدود باشد، یا واتساپ فقط امکان پشتیبانگیری از طریق وایفای را فراهم کند، ممکن است هنگام تغییر شبکه، پشتیبانگیری بدون پیشرفت متوقف شود یا متوقف شود.
یکی دیگر از علل رایج این است که ممکن است واتساپ یا سرویسهای گوگل پلی قدیمی باشند، حافظه پنهان (cache) آنها خراب شده باشد یا موقتاً با مشکل مواجه شده باشند.در این موارد، این فرآیند شروع میشود اما هرگز به پایان نمیرسد، حتی اگر فضای کافی و اتصال خوبی داشته باشید.
و در نهایت، نباید مشکلات جدیتر را نیز رد کرد: مشکلات نرمافزاری در خود تلفن همراه، خطاهای سیستم پشتیبانگیری اندروید یا حتی مشکلات سختافزاریو در برخی موارد بدافزار (راهنمای زیر را دنبال کنید) چگونه جاسوسافزار را از گوشی اندروید خود شناسایی و حذف کنیم؟)
تنظیمات گوگل درایو و فضای موجود را بررسی کنید
اولین چیزی که باید بررسی کنید این است که آیا شما حساب گوگل و گوگل درایو به درستی پیکربندی شدهاندچون واتساپ در اندروید از درایو برای ذخیره پشتیبان استفاده میکند. اگر مشکلی در اینجا پیش بیاید، پشتیبانگیری یا شروع نمیشود یا متوقف میشود.
در دستگاه تلفن همراه خود، به تنظیمات اندروید بروید و بررسی کنید که شما حداقل یک حساب گوگل اضافه و فعال داریدبدون یک حساب کاربری صحیح، نه نسخه پشتیبان کلی دستگاه و نه نسخه پشتیبان واتساپ را نمیتوان در فضای ابری آپلود کرد.
در مرحله بعد، وقت آن رسیده است که نگاهی به بخشی از سیستم:
- برنامه را باز کنید تنظیمات.
- به پایین اسکرول کنید تا به بخش مربوط به سیستم یا اطلاعات سیستم (بسته به لایه سازنده).
- وارد شوید پشتیبان گیری.
- بررسی کنید چه چیزی حساب ایمیل با پشتیبان گیری مرتبط است.
اگر حساب کاربری درایو شما همان حسابی است که برای واتساپ استفاده میکنید، عالی است؛ اگر نه، مطمئن شوید که واتساپ به حساب کاربری صحیح اشاره میکند از تنظیمات واتساپ > گفتگوها > پشتیبانگیری (نحوه رمزگذاری پشتیبانگیریها را ببینید) > حساب گوگل.
مرحله بعدی بررسی فضای ذخیرهسازی روی درایو است. اغلب اوقات پشتیبانگیری به دلایل زیر متوقف میشود: فضای کافی در گوگل درایو باقی نمانده است:
- برنامه را باز کنید گوگل درایو روی موبایل.
- منوی کناری را باز کنید.
- به قسمتی که نوشته شده نگاه کنید فضای مورد استفاده و موجود.
برای اینکه پشتیبانگیری خودکار و پشتیبانگیری واتساپ به درستی کار کنند، توصیه میشود که حداقل ۲ گیگابایت فضای رایگانبه یاد داشته باشید که آن ۱۵ گیگابایت فضای ذخیرهسازی رایگان شامل فایلهای موجود در درایو، ایمیلهای جیمیل و انواع پشتیبانها میشود.
اگر تقریباً پر است، مجبور خواهید بود فایلها را از درایو حذف کنید، ایمیلهای دارای پیوستهای بزرگ را خالی کنید، یا پشتیبانهای قدیمی را حذف کنیداگر از عکسها و ویدیوهای زیادی استفاده میکنید، میتوانید برای افزایش فضای ذخیرهسازی خود، مشترک گوگل وان شوید.
پاک کردن حافظه پنهان و دادهها از گوگل درایو و سرویسهای گوگل
یکی دیگر از دلایل معمول که چرا پشتیبان گیر میکند مشکل این است که برنامه گوگل درایو یا سرویسهای گوگل ممکن است حافظه پنهان (cache) خراب یا دادههای آسیبدیده داشته باشند. پاک کردن این اطلاعات اغلب بسیاری از خطاهای همگامسازی را برطرف میکند.
برای خالی کردن حافظه پنهان گوگل درایو در اندروید، میتوانید این مراحل کلی را دنبال کنید (ممکن است بسته به برند کمی متفاوت باشد):
- رفتن به تنظیمات از تلفن.
- وارد شوید کاربردها یا مدیر برنامه.
- جستجو و باز کردن گوگل درایو.
- روی ضربه بزنید ذخیرهسازی.
- کلیک کنید پاک کردن حافظه پنهان (cache) و اگر مشکل جدی باشد، در حذف دادهها.
این فرآیند فایلهای شما را از فضای ابری حذف نمیکند، فقط فایلهای موقت و دادههای محلی را حذف میکند که ممکن است باعث خرابی شود. این یک اقدام ایمن و برگشتپذیر است.
اگر هنوز هم شکست بخورد، مظنون بعدی ... است. سرویسهای گوگل (گاهی اوقات آنها به عنوان خدمات گوگل پلی یا خدمات اپراتور ظاهر میشوند). همگامسازی نامناسب در اینجا میتواند هم پشتیبانگیری عمومی اندروید و هم پشتیبانگیری واتساپ را مسدود کند.
برای مجبور به «تنظیم مجدد» شوید از این خدمات:
- باز تنظیمات > برنامهها.
- جستجو میکند سرویسهای گوگل o خدمات اپراتورها.
- وارد شوید فضای ذخیرهسازی و حافظه پنهان و فشار دهید پاک کردن حافظه پنهان (cache) y حذف فضای ذخیرهسازی/دادهها.
- به صفحه اصلی برنامه برگردید و روی آن ضربه بزنید بازداشت اجباری (هر چند بار که لازم باشد تا دکمه خاکستری شود).
- در نهایت، گوشی خود را مجدداً راه اندازی کنید.
پس از راهاندازی مجدد، سرویسهای گوگل خودشان بازسازی میشوند و اغلب، پشتیبانگیریها دوباره به طور عادی کار میکنند.
بررسی اتصال اینترنت و تنظیمات شبکه
شاید احمقانه به نظر برسد، اما یک اتصال ناپایدار یا خیلی کند این یکی از رایجترین دلایلی است که کپی کردن در واتساپ پیشرفت نمیکند، به خصوص اگر شامل عکس و ویدیو باشد.
با اصول اولیه شروع کنید: به دنبال آیکون وایفای یا داده تلفن همراه باشید. نوار وضعیت را بررسی کنید و ببینید چند نوار سیگنال دارید. اگر سیگنال ضعیفی دارید، به روتر نزدیکتر شوید یا به منطقهای با پوشش بهتر بروید.
بعد، یک تست سرعت کوتاه (با استفاده از هر تست آنلاین) انجام دهید تا ببینید آیا آیا واقعاً مگابایت کافی به تلفن همراه میرسد؟اگر سرعت دانلود خیلی پایین باشد یا پینگ خیلی بالا باشد، طبیعی است که پشتیبانگیری خیلی طول بکشد.
شما همچنین باید بررسی کنید که چگونه واتساپ پیکربندی شد برای تهیه کپی:
- باز واتساپ.
- روی سه نقطه ضربه بزنید > تنظیمات.
- وارد شوید چتها > پشتیبان گیری.
- به گزینه نگاه کنید با استفاده از داده تلفن همراه ذخیره کنید.
اگر فقط اجازه کپی کردن از طریق وایفای را بدهید و شبکه بیسیم ناپایدار باشد، کپی کردن ناموفق خواهد بود. به محض اینکه سیگنال قطع بشه قطع میشه. یا شبکه را تغییر دهید. اگر بسته اینترنتی شما حجم کافی دارد، میتوانید گزینه استفاده از داده تلفن همراه را فعال کنید تا از این وقفهها جلوگیری شود (به خاطر داشته باشید که یک نسخه پشتیبان بزرگ میتواند حجم زیادی از گیگابایت را مصرف کند).
در برخی موارد شدید میتواند کمک کند تنظیمات شبکه دستگاه را ریست کنید (در تنظیمات > سیستم > گزینههای بازنشانی > بازنشانی وایفای، داده تلفن همراه و بلوتوث). این کار رمزهای عبور وایفای و تنظیمات APN را پاک میکند، اما پیکربندیهای غیرمعمولی که اتصالات را مسدود میکنند را نیز اصلاح میکند.
راهکارهای خاص برای پشتیبانگیری از واتساپ در اندروید
علاوه بر تمام موارد فوق، تعدادی مرحله خاص در اندروید و خود برنامه واتساپ وجود دارد که در مواقع ضروری بسیار مفید هستند. پشتیبانگیری واتساپ تمام نمیشود یا هنگ میکند.
۱. حساب گوگل مرتبط با واتساپ را تأیید کنید
گاهی اوقات مشکل به همین سادگی است: واتساپ در تلاش است تا از یک حساب گوگل نادرست یا غیرفعال پشتیبانگیری کند.برای تأیید این موضوع:
- باز واتساپ.
- به تنظیمات بروید > چتها > پشتیبان گیری.
- روی ضربه بزنید حساب گوگل و بررسی کنید که کدام آدرس نمایش داده میشود.
- اگر گمان میکنید که آن حساب کاربری عملکرد خوبی ندارد، به یکی دیگه تغییرش بده که در تلفن همراه خود دارید (یا یک حساب گوگل جدید در اندروید اضافه کنید و آن را انتخاب کنید).
بسیاری از کاربران موفق شدهاند که به سادگی نسخه را به مرحلهی بعد ببرند. امتحان کردن با یک حساب گوگل درایو دیگرلازم نیست کپیهای قدیمی را از دست بدهید: آنها همچنان با حساب دیگر مرتبط هستند تا در صورت نیاز بتوانید از آنها استفاده کنید.
۲. ویدیوها را حذف کنید و اندازه کپی را کاهش دهید
اگر اغلب ویدیوهای زیادی ارسال و دریافت میکنید (یا نمیخواهید فضای زیادی را اشغال کنند)، به این موارد توجه کنید جایگزینهایی برای ارسال فایلهای حجیم) ، بسیار محتمل است که پشتیبان گیری با وجود چندین گیگابایتهر چه بزرگتر باشد، احتمال گیر کردن یا ساعتها طول کشیدن برای اتمام آن بیشتر است.
واتساپ اجازه میدهد غیرفعال کردن گنجاندن ویدیوها در نسخه پشتیبان:
- به تنظیمات واتساپ > گفتگوها > پشتیبانگیری بروید.
- تیک گزینه را بردارید ویدیوها را اضافه کنید.
- دوباره پشتیبانگیری دستی را شروع کنید.
به این ترتیب، فقط پیامها، عکسها و سایر فایلها ذخیره میشوند که حجم را تا حد زیادی کاهش میدهد. اگر میبینید که این مورد... کپی تکمیل شدمیدانید که مشکل، ویدیوها بودند.
۳. واتساپ را مجبور به توقف اجباری و پاک کردن حافظه پنهان کنید
اگر نوار پیشرفت حرکت نمیکند، ممکن است به این دلیل باشد برنامه واتساپ هنگ کرده است در پسزمینه. در این موارد، بهتر است آن را مجبور به بستن و پاک کردن حافظه پنهان (cache) آن کنید.
برای انجامش از اندروید:
- رفتن به تنظیمات > برنامهها.
- جستجو و باز کردن واتساپ.
- کلیک کنید بازداشت اجباری.
- وارد شوید ذخیرهسازی و بازی میکند پاک کردن حافظه پنهان (cache) (اگر نمیدانید چه کاری انجام میدهید، دادهها را حذف نکنید، زیرا این کار تنظیمات را حذف میکند و میتواند روی فایلهای محلی تأثیر بگذارد.)
- گوشی خود را ریستارت کنید و دوباره واتساپ را باز کنید.
- دوباره امتحان کنید. پشتیبان گیری دستی.
همچنین بهتر است واتساپ را از طریق بخش تعویض برنامهها (نمایش برنامههای اخیر) ببندید. با کشیدن پنجره واتساپ به بالا یا خارج از صفحه نمایشقبل از راه اندازی مجدد آن.
۴. بهروزرسانی واتساپ و سرویسهای گوگل پلی
بسیاری از مشکلات مربوط به پشتیبانگیری به دلیل خطاهای نسخههای قدیمیتر از واتساپ یا سرویسهای گوگل پلی. توسعهدهندگان معمولاً این اشکالات را با بهروزرسانیها برطرف میکنند.
همه چیز را به روز کنید شما میتوانید:
- باز فروشگاه گوگل پلی.
- جستجو میکند واتساپ و اگر دکمهی بهروزرسانی (Update) ظاهر شد، برای دریافت آخرین نسخه پایدار، روی آن ضربه بزنید.
- جستجو میکند سرویسهای گوگل پلی و اگر بهروزرسانی در دسترس بود، همین کار را انجام دهید.
اگر ثبت نام کرده اید برنامه بتای واتساپلطفاً توجه داشته باشید که نسخههای بتا گاهی اوقات اشکالات بیشتری دارند. اگر با مشکلات کپی مداوم مواجه هستید، میتوانید از صفحه برنامه در فروشگاه Play، برنامه بتا را ترک کرده و به نسخه معمولی برگردید.
۵. پشتیبانهای قدیمی واتساپ را از گوگل درایو حذف کنید
وقتی تعداد زیادی از نسخههای پشتیبان قدیمی واتساپ در گوگل درایو جمع میشوند، گاهی اوقات خطاهای عجیبی ظاهر میشوند: پشتیبانهایی که هیچوقت تمام نمیشوند، بازیابیهایی که نمیتوانند پشتیبانها را پیدا کنند، ۹۹٪ از کار میافتندو غیره
برای نسخههای قدیمی تمیز از واتساپ به درایو از طریق مرورگر (موبایل یا کامپیوتر):
- دسترسی drive.google.com با حساب گوگلی که در واتساپ استفاده میکنید.
- کلیک کنید روی آیکون چرخ دنده (بالا سمت راست) و اینتر بزنید پیکربندی.
- به بخش بروید مدیریت برنامهها.
- جستجو میکند واتساپ در لیست.
- در گزینههایتان، انتخاب کنید حذف دادههای برنامه یا گزینه معادل آن.
این کار نسخه پشتیبان واتساپ مرتبط با آن حساب کاربری را در فضای ابری حذف میکند، اما چتهای فعلی شما روی گوشیتان را حفظ میکند. سپس، روی گوشیتان، برنامه را مجدداً راهاندازی کنید. یک کپی کامل، انگار که اولین بار استدر بسیاری از موارد، از آن نقطه به بعد، کپیها دوباره به راحتی اجرا میشوند.
۶. یک حساب گوگل درایو دیگر را امتحان کنید
اگر هیچ یک از موارد فوق کارساز نبود، ارزش امتحان کردن را دارد یک حساب گوگل کاملاً متفاوت دیگر برای رد کردن اینکه مشکل از پروفایل فعلی درایو شماست.
El رویه می کرد:
- اضافه کردن حساب Google جدید در تنظیمات > حسابهای دستگاه.
- به واتساپ > تنظیمات > گفتگوها > پشتیبانگیری بروید.
- بازی کن حساب گوگل و حساب جدید را انتخاب کنید.
- برای مجبور کردن یک اکنون پشتیبان بگیرید.
اگر با آن حساب کپی بدون مشکل انجام میشهبه احتمال زیاد حساب قبلی شما در درایو قفل شده یا مشکل خرابی داشته است. از آن به بعد، میتوانید برای پشتیبانگیریهای بعدی از حساب جدید استفاده کنید.
سیستم پشتیبان گیری اندروید را مجدداً راه اندازی و "تنظیم مجدد" کنید
گاهی اوقات، تقصیر در درون خود نهفته است. پشتیبان گیری خودکار اندرویدکه گیر میکند و همچنین برنامههایی که به آن وابسته هستند، از جمله واتساپ را به پایین میکشد.
یک راه حل که اغلب جواب میدهد این است که سیستم پشتیبانگیری موبایل را غیرفعال و دوباره فعال کنید.:
- باز تنظیمات.
- وارد شوید سیستم.
- روی ضربه بزنید پشتیبان گیری.
- گزینه پشتیبان گیری را خاموش کنید.
- چند دقیقه صبر کنید.
- برگرد به فعال کردن پشتیبان گیری.
معمولاً، ظرف چند دقیقه تلفن رزومههای پشتیبانی عمومی و با این کار، مشکل واتساپ و درایو اغلب حل میشود.
اگر این اقدام کافی نبود، یک گام تهاجمی دیگر هم باید برداشته شود: نسخه پشتیبان تلفن همراه خود را در Google Drive حذف کنید و اجازه دهید یک مورد جدید از ابتدا تولید شود.
- وارد گوگل درایو (اپلیکیشن یا وب) شوید.
- منو را باز کنید و به پشتیبانگیریها.
- پیدا کردن کپی از موبایل که باعث ایجاد مشکل میشود (مدل و نام دستگاه).
- سه نقطه را لمس کنید و انتخاب کنید حذف نسخه پشتیبان.
- سپس، از طریق دستگاه همراه خود، فرآیند قبلی خاموش و روشن کردن پشتیبانگیری سیستم را تکرار کنید.
این امر اندروید را مجبور میکند تا یک نسخه پشتیبان جدید از ابتدا ایجاد کنید، که اغلب مشکلات دائمی که مانع از پیشرفت فرآیند میشوند را برطرف میکند.
اگر مشکل از آیفون یا آیکلود باشد چه؟
اگرچه ما در اینجا روی اندروید تمرکز داریم، اما بسیاری از کاربران نیز با این مشکل مواجه میشوند. گیر کردن نسخه پشتیبان واتساپ در آیفونمعمولاً در بخش iCloud. دلایل مشابه هستند: کمبود فضا، خرابی شبکه، خراب شدن نسخههای پشتیبان قدیمی یا مشکلات سرورهای اپل.
در iOS، ابتدا بررسی این نکته ضروری است که شما فضای خالی در iCloud داریداگر فضای ذخیرهسازی شما رو به اتمام باشد، آیکلود بدون هیچ هشدار خاصی این فرآیند را متوقف میکند. میتوانید با رفتن به تنظیمات > نام شما > آیکلود > مدیریت فضای ذخیرهسازی، میزان فضای ذخیرهسازی باقیمانده خود را مشاهده کنید.
همچنین به مرور کردن کمک میکند صفحه وضعیت اپل (وضعیت سیستم اپل) برای بررسی اینکه آیا سرورهای iCloud عملیاتی هستند یا خیر؛ اگر یک حادثه جهانی رخ دهد، کار زیادی جز انتظار نمیتوانید انجام دهید.
دیگر راه حل های معمولی در آیفون آنها عبارتند از:
- تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید (تنظیمات > عمومی > انتقال یا بازنشانی آیفون > بازنشانی > بازنشانی تنظیمات شبکه).
- حذف نسخههای پشتیبان قبلی iCloud (تنظیمات > نام شما > iCloud > پشتیبانگیری > مدیریت و حذف برخی از آنها).
- آیفون را مجبور به ریستارت کنید (روش کلاسیک «تنظیم مجدد نرم» با نگه داشتن دکمهها طبق مدل).
- بهروزرسانی iOS به آخرین نسخه پایدار (تنظیمات > عمومی > بهروزرسانی نرمافزار).
اگر متن هنوز کار نمیکند، بسیاری از کاربران این را انتخاب میکنند با استفاده از iTunes یا Finder یک نسخه پشتیبان کامل ایجاد کنید روی رایانه، به طوری که مکالمات واتساپ با خیال راحت در یک نسخه محلی پشتیبانگیری شوند.
پشتیبانگیری محلی واتساپ، بازیابیهای جزئی و سوالات متداول
قبل از اینکه واتساپ تا این حد عمیقاً با گوگل درایو ادغام شود، پشتیبانها فقط به صورت محلی ذخیره میشدند (در پوشه پایگاه داده حافظه داخلی) و برای تغییر تلفن همراه، کافی بود آن پوشه را در دستگاه جدید کپی کنید.
امروزه، اگرچه درایو نقش برجستهتری دارد، نسخههای محلی هنوز وجود دارندواتساپ معمولاً روزانه یک نسخه پشتیبان در گوشی شما ذخیره میکند و در صورت نگه داشتن آن نسخههای پشتیبان، بازیابی از طریق آنها امکانپذیر است.
چندین مورد پیش میآید سوالات متداول:
- اگر پشتیبانگیری در Drive را غیرفعال کنم و واتساپ را دوباره نصب کنم، آیا هنوز میتوانم از طریق کامپیوتر محلی بازیابی کنم؟
- آیا میتوانم چندین نسخه محلی (مثلاً از ماههای مختلف) را ذخیره کنم و در صورت نیاز یکی یا دیگری را بازیابی کنم؟
به طور کلی، اگر واتساپ را طوری پیکربندی کنید که فرکانس کپی در گوگل درایو را روی «هرگز» تنظیم کنید و اگر پوشه پایگاه داده را در همان دستگاه دست نخورده نگه دارید، نصب مجدد برنامه باید به شما این امکان را بدهد بازیابی از پشتیبان محلی، مشروط بر اینکه آن فایلها را در محل اصلی خود شناسایی کنید.
همچنین میتوان از کپیهای دستی «بازی» ساخت: برای مثال، یک نسخه محلی از ژانویه تا ژوئن را روی رایانه شخصی خود ذخیره کنیدو بعداً، یکی دیگر از جولای تا دسامبر. هر بار که میخواهید یک مورد خاص را بازیابی کنید، باید:
- واتساپ را حذف نصب کنید.
- فایل پایگاه دادهای که میخواهید استفاده کنید را دوباره در دستگاه همراه خود، در پوشه صحیح کپی کنید.
- واتساپ را نصب کنید و شماره را تأیید کنید.
- پذیرش بازیابی از کپی محلی وقتی برنامه آن را تشخیص میدهد.
شما باید این کار را با دقت انجام دهید تا از مخلوط شدن فایلها یا رونویسی تصادفی آنها جلوگیری کنید، اما این یک روش معتبر برای «نقاط زمانی» مختلف را حفظ کنید از چتهای شما تا زمانی که دستگاه و حافظه داخلی خطایی ندهند.
اگر تلفن همراه شما دقیقاً از همان ابتدا دچار مشکل شد کپیهای محلی (خطاها هنگام ایجاد پشتیبان روزانه، پیامهایی که ذخیره نمیشوند و غیره)سپس توصیه میشود آزمایشهای عمیقتری انجام دهید: واتساپ را حذف و دوباره نصب کنید، بررسی کنید که آیا برنامه شخص ثالثی تداخل ایجاد میکند یا خیر، یا حتی تنظیم مجدد کارخانه دستگاه را در نظر بگیرید (پس از کپی کردن دستی عکسها، فیلمها و اسناد به رایانه).
روشهای جایگزین: ابزارهای حرفهای برای کپی و انتقال
وقتی گوگل درایو یا آیکلود از کار میافتند و هیچ راهی برای گرفتن پشتیبان ۱۰۰٪ وجود ندارد، یک راه حل عملی این است که به ... متوسل شوید. برنامههای تخصصی برای پشتیبانگیری از واتساپاینها ابزارهای دسکتاپی هستند که به شما امکان میدهند بدون تکیه بر فضای ابری، یک کپی کامل روی رایانه خود تهیه کنید.
از جمله شناختهشدهترین گزینهها، راهحلهایی مانند iTransor برای واتساپ یا موبایل ترنس - انتقال واتساپفلسفه آن مشابه است: شما تلفن همراه خود را به رایانه شخصی خود متصل میکنید، برنامه واتساپ را شناسایی میکند و به شما امکان میدهد چتها، عکسها، ویدیوها و پیوستها را مستقیماً روی هارد دیسک پشتیبانگیری کنید.
El استفاده معمول این ابزارها معمولاً مراحل مشابهی را دنبال میکنند:
- برنامه را روی رایانه خود (ویندوز یا macOS) نصب کنید.
- وصل کنید دستگاه اندروید یا آیفون از طریق USB.
- گزینه را انتخاب کنید پشتیبان گیری از واتس اپ.
- صبر کنید تا تمام دادههای برنامه را اسکن و کپی کند.
- فایل پشتیبان را در رایانه شخصی خود ذخیره کنید.
مزیت اصلی این است که شما به فضای ذخیرهسازی گوگل درایو یا وضعیت سرورهای آن وابسته نیستیدو همچنین میتوانید نسخه پشتیبان را به همان تلفن یا تلفن دیگری (حتی از اندروید به آیفون یا برعکس، بسته به ابزار؛ ببینید چگونه) بازیابی کنید. واتساپ را روی دو گوشی داشته باشید).
مثل همه چیز، آنها هم ایرادات خودشان را دارند: یا برنامههای پولی هستند یا در نسخه رایگان امکانات محدودی دارند، و نیاز به کامپیوتراما اگر هفتههاست که با پشتیبانگیری از واتساپ مشکل دارید و هیچکدام جواب نمیدهد، این روش یک راه حل مطمئن برای ایمن نگه داشتن چتهایتان است.
اقدامات شدید: غیرفعال کردن امنیت، انجام تنظیمات کارخانه یا تماس با یک تکنسین.
در برخی موارد نادر، موقعیتهایی مشاهده شده است که در آنها، وقتی غیرفعال کردن موقت اقدامات امنیتی تلفن همراه (اثر انگشت، پین، الگو، تشخیص چهره)، پشتیبانگیری از گوگل و واتساپ بدون مشکل انجام شد.
این چیزی نیست که راحت باشد یا توصیه شود که در طول زمان حفظ شود، اما به عنوان تست نقطهای موارد زیر قابل انجام است:
- به تنظیمات بروید > امنیت.
- تمام روشهای قفل صفحه را حذف کنید (آن را روی «هیچکدام» یا «کشیدن انگشت» بگذارید).
- دوباره امتحان کنید پشتیبان گیری.
- در صورت تکمیل، پین، الگو یا اثر انگشت را دوباره پیکربندی کنید.
فراتر از این، آخرین کارتی که معمولاً باقی میماند، تنظیم مجدد کارخانه گوشیقبل از انجام این کار، باید تمام عکسها، ویدیوها، اسناد و فایلهای مهم را به صورت دستی (از طریق USB به کامپیوتر، فضای ابری و غیره) ذخیره کنید، زیرا این فرآیند تمام محتوا را از دستگاه پاک میکند.
برای تلفن همراه را بازیابی کنید:
- مطمئن شوید که دارد باتری کافی یا به برق وصل است.
- تنظیمات را باز کنید > سیستم.
- وارد شوید گزینههای بازنشانی.
- کلیک کنید پاک کردن تمام اطلاعات (بازنشانی به تنظیمات کارخانه).
- تأیید کنید و منتظر بمانید تا فرآیند تمام شود.
وقتی دوباره روشن شد، باید تلفن همراه را از ابتدا پیکربندی کنیداز جمله حساب گوگل و بازیابی خودکار نسخه پشتیبان. اگر بعد از این، نسخههای پشتیبان عمومی و نسخه پشتیبان از واتساپ کار میکنند، متوجه خواهید شد که مشکل از نرمافزار بوده است.
اگر حتی پس از تنظیم مجدد کامل، دستگاه همچنان در تهیه نسخه پشتیبان ناموفق بود (یا علائم غیرمعمول دیگری را نشان داد)، توصیه میشود با خدمات فنی رسمی سازنده تماس بگیرید.این میتواند یک نقص سختافزاری داخلی یا خرابی عمیق حافظه باشد که نیاز به مداخله تخصصی دارد؛ در این صورت، نکته کلیدی این است که تلفن همراه دستکاری نشده یا مورد استفاده نادرست قرار نگرفته باشد تا گارانتی بتواند هزینه تعمیر را پوشش دهد.
وقتی به نظر میرسد که پشتیبانگیری از واتساپ در اندروید هرگز تمام نمیشود، راهحل تقریباً همیشه شامل ... ترکیبی از مراحلگوگل درایو را بررسی کنید، فضای خود را آزاد کنید، حافظه پنهان را پاک کنید، اتصال خود را بررسی کنید، تنظیمات واتساپ و سیستم را تنظیم کنید، یا حتی از ابزارهای خارجی برای ایجاد یک نسخه پشتیبان کامل در رایانه خود استفاده کنید؛ با دنبال کردن این فرآیند از حداقل تا شدیدترین حالت، به احتمال زیاد دوباره نسخه پشتیبان را تکمیل خواهید کرد و چتهای خود را بدون از دست دادن پیامهای مهم در طول مسیر ایمن نگه خواهید داشت.
از کودکی علاقه زیادی به فناوری داشت. من عاشق به روز بودن در این بخش و مهمتر از همه، برقراری ارتباط با آن هستم. به همین دلیل است که من سالهاست که به ارتباطات در وبسایتهای فناوری و بازیهای ویدیویی اختصاص دادهام. میتوانید در مورد Android، Windows، MacOS، iOS، Nintendo یا هر موضوع مرتبط دیگری که به ذهنم میآید بنویسم.