ال‌جی کوپایلوت در تلویزیون‌های دارای webOS: هوش مصنوعی مایکروسافت بدون اعلام قبلی به اتاق نشیمن می‌آید

Los تلویزیون‌های هوشمند ال‌جی با وب او اس به ویترین جدید هوش مصنوعی مایکروسافت کوپایلوت تبدیل شده استاما نه دقیقاً به شکلی نامحسوس. در هفته‌های اخیر، شکایات متعددی در انجمن‌ها، شبکه‌های اجتماعی و جوامع فناوری در مورد ... منتشر شده است. به‌روزرسانی نرم‌افزار که به‌طور خودکار برنامه Copilot را نصب می‌کند و بدون هیچ راه روشنی برای از بین بردن آن پس از آن.

این جنبش بحث را در اسپانیا و بقیه اروپا دوباره مطرح کرده است یک تولیدکننده تا چه حد می‌تواند محصولی را که از قبل فروخته است از طریق ارتقاء، متحول کند؟شامل خدماتی که خریدار درخواست نکرده است و علاوه بر این، نگرانی‌های جدی در مورد حریم خصوصی و استفاده از داده‌ها ایجاد می‌کند. برای بسیاری از کاربران، این هم نمونه دیگری از نرم‌افزارهای اضافی (bloatware) است.، این بار مستقیماً در اتاق نشیمن نصب شده است.

کمک خلبان بدون اجازه گرفتن و بدون دکمه حذف نصب، روی webOS فرود می‌آید.

جنجال با نسخه جدیدی از ... آغاز می‌شود. سیستم عامل webOS برای تلویزیون‌های منتخب ال‌جیکه به تدریج برای مدل‌های مختلف اخیر در حال انتشار است. پس از تکمیل به‌روزرسانی، کاربر آیکون Microsoft Copilot را در نوار وظیفه، در کنار سرویس‌های آشنایی مانند Netflix یا YouTube، بدون هیچ گونه اطلاع قبلی خاصی در مورد نصب آن، مشاهده می‌کند.

نکته‌ای که باعث شعله‌ور شدن جامعه شده این است که Copilot هیچ گزینه رسمی برای حذف نصب ارائه نمی‌دهد.در مدیریت برنامه‌های آخرین نسخه‌های webOS، این ابزار مانند یک برنامه سیستمی رفتار می‌کند: می‌توان آن را جابجا، پنهان یا پین کرد، اما نمی‌توان آن را حذف کرد. هیچ راهی برای آزاد کردن فضای اشغال شده یا حذف کامل آن از تلویزیون وجود ندارد.

کاربران انجمن‌هایی مانند ردیت، به ویژه در زیرمجموعه‌های فناوری ردیت، توضیح می‌دهند که همه چیز را امتحان کرده‌اند: برای بازگرداندن تلویزیون به تنظیمات کارخانه، هر بخش از تنظیمات پیشرفته را مرور کنید. یا حتی موقتاً دستگاه را از شبکه جدا کنید تا ببینید آیا نماد ناپدید می‌شود یا خیر. هیچ‌کدام از این کارها جواب نمی‌دهد؛ پس از بازیابی تنظیمات و اتصال مجدد دستگاه، Copilot دوباره ظاهر می‌شود.

این تجربه با آنچه اسناد پشتیبانی خود ال‌جی بیان می‌کند، مطابقت دارد، که نشان می‌دهد برخی از برنامه‌های از پیش نصب شده webOS قابل حذف نیستندتاکنون، این گروه معمولاً شامل برنامه‌های سیستمی پایه یا سرویس‌های خاص برند می‌شد؛ با این به‌روزرسانی، Copilot به بخشی از آن لیست بسته تبدیل می‌شود.

احساس بسیاری از صاحب‌خانه‌های اروپایی این است که این روش معرفی شده است. نرم‌افزاری که بدون رضایت واضح و جزئی اعمال می‌شودشرایط عمومی استفاده ممکن است به ال‌جی اجازه دهد از طریق به‌روزرسانی‌ها ویژگی‌هایی را اضافه کند، اما این واقعیت که کاربر نمی‌تواند یک برنامه شخص ثالث را حذف نصب کند، چیزی است که به شدت مورد سوال قرار می‌گیرد.

حریم خصوصی تحت بررسی: نقش Live Plus و ردیابی محتوا

ورود Copilot منحصر به فرد نبوده است. چندین کاربر متوجه شده‌اند که همراه با برنامه جدید، تلویزیون‌های ال‌جی به طور پیش‌فرض تابعی به نام زنده پلاس، در نظر گرفته شده برای برای تجزیه و تحلیل همزمان آنچه روی صفحه نمایش داده می‌شود برای ارائه توصیه‌ها و تبلیغات شخصی‌سازی‌شده.

طبق توضیحات خود ال‌جی در منوهای راهنمای خود، با فعال بودن Live Plus، تلویزیون می‌تواند برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد محتوای مشاهده شده و عادات مصرف از کاربر. ظاهراً این داده‌ها برای بهبود تجربه مشاهده، تنظیم پیشنهادات فیلم و سریال و نمایش تبلیغات متناسب با علایق شناسایی شده استفاده می‌شود.

در عمل، بسیاری از مالکان این ترکیب را تفسیر می‌کنند دستیار دائمی هوش مصنوعی و سیستم تشخیص محتوا به عنوان نوعی نظارت غیرشفاف در خانه. این نگرانی به ویژه در اروپا، جایی که حساسیت فزاینده‌ای نسبت به پردازش داده‌های شخصی و تبلیغات هدفمند وجود دارد، شدیدتر است.

تنها تفاوت مرتبط در مقایسه با Copilot این است که Live Plus را می‌توان از تنظیمات غیرفعال کرددر مدل‌های فروخته شده در اسپانیا و سایر کشورهای اروپایی، دسترسی به منوی ... امکان‌پذیر است. تنظیمات > عمومی > تنظیمات اضافی (مسیر ممکن است بسته به مدل متفاوت باشد) و تیک گزینه Live Plus را بردارید تا تلویزیون نتواند به تجزیه و تحلیل محتوای پخش شده ادامه دهد.

با این حال، انجمن‌های مصرف‌کنندگان و کارشناسان حفاظت از داده‌ها مدت‌هاست که هشدار داده‌اند که بهره‌برداری تجاری از اطلاعات تولید شده توسط تلویزیون‌های هوشمند این روند در حال تشدید است. فعال‌سازی پیش‌فرض ویژگی‌های ردیابی و تحمیل برنامه‌های جدید بدون امکان انصراف، این تصور را تقویت می‌کند که تجارت تلویزیون دیگر محدود به فروش دستگاه نیست، بلکه به کسب درآمد مداوم از استفاده از آن نیز مربوط می‌شود.

استراتژی مایکروسافت: دستیار خلبان روی هر صفحه نمایشی، حتی در اروپا

برای درک زمینه، باید به نقشه راه مایکروسافت نگاهی بیندازیم. پس از اینکه یکی از اولین شرکای استراتژیک OpenAI بودیم و شرط‌بندی سنگین روی مدل‌های هوش مصنوعی مولد GPTاین شرکت، Copilot را تقریباً به تمام محصولات خود از جمله ویندوز، آفیس، سرویس‌های ابری و حتی برنامه‌های موبایل گسترش داده است.

تلویزیون‌های دارای webOS جبهه جدیدی را در این گسترش نشان می‌دهند. ال‌جی اوایل امسال اعلام کرد یک بخش اختصاصی هوش مصنوعی در تلویزیون‌های هوشمندشاناین اطلاعیه نوید دسترسی به Copilot را برای کمک به کاربران در یافتن و سازماندهی اطلاعات پیچیده از تلویزیون خود می‌داد. این همکاری به سایر پروژه‌های مشترک، مانند ورود سرویس‌های بازی ابری مرتبط با اکوسیستم مایکروسافت، می‌پیوندد.

هدف شرکت ردموندی واضح است: حضور دستیار خود را در تمام دستگاه‌های خانگی افزایش دهیدنه فقط روی کامپیوترها یا دستگاه‌های تلفن همراه. هر تلویزیون متصل به اینترنت به یک نقطه ورود جدید برای Copilot تبدیل می‌شود و سهم بازار آن را در بخش هوش مصنوعی گسترش می‌دهد و موقعیت آن را در برابر سایر دستیارها تقویت می‌کند.

با این حال، بسیاری از کاربران اسپانیایی و اروپایی، سودمندی عملی یک چت‌بات متنی را در محیطی که ... تایپ کردن با ریموت کنترل کند و طاقت‌فرسا استاگرچه Copilot به عنوان یک نقطه دسترسی وب یا به عنوان یک رابط کاربری تطبیق یافته باز می‌شود، اما تجربه تایپ کردن سوالات از اتاق نشیمن با کامپیوتر یا تلفن هوشمند قابل مقایسه نیست.

این تضاد بین استراتژی شرکت و استفاده واقعی عموم از این دستگاه، این احساس را تقویت می‌کند که اولویت، حضور و جمع‌آوری داده‌ها است.در واقع، به جای پرداختن به یک نیاز مشخص کاربر نهایی، برخی در اسپانیا از مقامات حفاظت از داده‌ها می‌خواهند که به طور کامل بررسی کنند که چگونه این ادغام‌های هوش مصنوعی در دستگاه‌های خانگی پیاده‌سازی می‌شوند.

واکنش‌ها: بین خستگی از نرم‌افزارهای اضافی و نگرانی در مورد داده‌ها

شکایات مربوط به LG Copilot به لطف موضوعات داغ در Reddit، توجه بیشتری را به خود جلب کرده است. کاربران از کشورهای مختلف اسکرین‌شات‌ها و تجربیات مشابه خود را به اشتراک می‌گذارنددر subreddit هایی مانند r/mildlyinfuriating، نظرات از سوی مالکانی که نمی‌فهمند چرا تلویزیونشان بدون اجازه آنها یک برنامه هوش مصنوعی نصب کرده است، انباشته می‌شود و علاوه بر این، مانع از حذف آن توسط آنها می‌شود.

برخی از پیام‌ها اصرار دارند که مشکل، نه وجود کمک خلبان، بلکه ... است. روشی که معرفی شده استچندین کاربر اذعان دارند که مشکلی با موجود بودن این برنامه در فروشگاه webOS به عنوان یک دانلود اختیاری نخواهند داشت، البته تا زمانی که مانند هر سرویس دیگری، امکان نصب و حذف آن به دلخواه وجود داشته باشد.

چیزی که از همه آزاردهنده‌تر است، شبح قدیمیِ نرم‌افزارهای اضافی (bloatware) است: نرم‌افزارهای از پیش نصب‌شده که فضا، منابع و فضای بصری رابط کاربری را اشغال می‌کنند بدون اینکه کاربر درخواستی کرده باشد. بسیاری اقدامات مشابه در تلفن‌های همراه و رایانه‌ها را به یاد می‌آورند، جایی که تولیدکنندگان و اپراتورها دستگاه‌ها را با برنامه‌های تبلیغاتی که حذف آنها دشوار بود، پر می‌کردند و این را گامی دیگر در همان جهت می‌دانند.

مجموعه دیگری از انتقادات بر حریم خصوصی متمرکز است. ترکیب یک برنامه هوش مصنوعی با امکان دسترسی به میکروفون و داده‌های استفاده، همراه با سیستمی مانند Live Plus که محتوای پخش شده را برای تنظیم تبلیغات نظارت می‌کنداین باعث بی‌اعتمادی می‌شود. برخی از نظرات به «احساس نظارت مداوم» اشاره می‌کنند که مردم را از اتصال تلویزیون‌هایشان به اینترنت منصرف می‌کند.

تاکنون، نه ال‌جی و نه مایکروسافت هیچ‌کدام چنین چیزی را در اروپا ارائه نکرده‌اند. یک پاسخ عمومی مفصل که به این نگرانی‌ها می‌پردازدبرخی رسانه‌های تخصصی ادعا می‌کنند که با این شرکت کره جنوبی تماس گرفته‌اند تا در مورد عدم امکان حذف نصب Copilot و فعال‌سازی پیش‌فرض Live Plus توضیح بخواهند، اما در حال حاضر هیچ تغییری در سیاست به‌روزرسانی اعلام نشده است.

دارندگان تلویزیون ال‌جی با سیستم عامل webOS در اسپانیا و اروپا چه گزینه‌هایی دارند؟

با توجه به این سناریو، گزینه‌های موجود برای کاربر عادی محدود است. شدیدترین اقدام شامل موارد زیر است: تلویزیون خود را از اینترنت جدا کنید یا به‌روزرسانی‌های خودکار را مسدود کنیدبه طوری که هیچ ویژگی جدید ناخواسته‌ای دانلود نشود، چه مربوط به Copilot باشد و چه سایر سرویس‌های مشابه.

مشکل این است که این استراتژی همچنین مانع از دریافت اصلاحات امنیتی و بهبود پایداری که معمولاً در به‌روزرسانی‌های میان‌افزار گنجانده می‌شوند. ثابت نگه‌داشتن تلویزیون در نسخه قدیمی‌تر webOS می‌تواند آن را در معرض آسیب‌پذیری‌هایی قرار دهد که در نسخه‌های بعدی برطرف شده‌اند، که برای یک دستگاه متصل توصیه نمی‌شود.

بنابراین، گزینه واسطه‌ای که بیشتر در انجمن‌های اروپایی مورد بحث قرار می‌گیرد، ... تلویزیون خود را به‌روز نگه دارید، اما تأثیر Copilot و Live Plus را به حداقل برسانید.در عمل، این شامل رفتن به مدیریت برنامه‌ها برای پنهان کردن برنامه Microsoft Copilot از صفحه اصلی و سپس غیرفعال کردن Live Plus در منوی تنظیمات عمومی است تا از تجزیه و تحلیل آنچه می‌بینید جلوگیری شود.

این ترکیب مشکل اساسی را حل نمی‌کند - کوپایلوت نصب شده باقی می‌ماند و فضا اشغال می‌کند - اما این امکان را فراهم می‌کند حضور قابل مشاهده آن را کاهش داده و ردیابی محتوا را برای اهداف تبلیغاتی محدود کنیدعلاوه بر این، توصیه می‌شود تمام تنظیمات حریم خصوصی در webOS را با دقت بررسی کنید و هرگونه مجوزی را که برای استفاده روزمره از تلویزیون ضروری نیست، غیرفعال کنید.

برخی از صاحبخانه‌های اسپانیایی نیز به مسیر نهادی اشاره می‌کنند: اگر شکایات همچنان رو به افزایش باشد، جای تعجب نخواهد بود اگر نهادهای حفاظت از داده‌های اروپایی یا انجمن‌های مصرف‌کنندگان آنها به این رویه علاقه‌مند هستند و خواستار شفافیت بیشتر در مورد اطلاعات جمع‌آوری‌شده، نحوه پردازش آنها و میزان حق کاربر برای رد این ادغام‌ها هستند.

ورود LG Copilot به تلویزیون‌های دارای webOS نشان می‌دهد که رقابت برای آوردن هوش مصنوعی به هر دستگاه خانگی چگونه است. این امر مستقیماً با انتظارات بسیاری از کاربران از کنترل و حفظ حریم خصوصی در تضاد است.در حالی که مایکروسافت و ال‌جی به دنبال تقویت موقعیت خود در بازار هوش مصنوعی هستند، بخش قابل توجهی از مردم خواستار چیزی به سادگیِ توانایی تصمیم‌گیری در مورد برنامه‌هایی هستند که می‌خواهند یا نمی‌خواهند روی تلویزیون خود داشته باشند و اینکه داده‌هایی که هر بار روشن می‌کنند چگونه تولید می‌شود.