من نمی توانم به سرورهای Steam متصل شوم: عیب یابی اتصال

وضعیت سرورهای Steam را بررسی کنید

اولین قدم برای منبع مشکل را شناسایی کنید این است که بررسی کنید آیا سرورهای Steam به درستی کار می کنند یا خیر. اگرچه Valve یک وب سایت رسمی برای گزارش وضعیت سرورهای خود ندارد، اما منابع شخص ثالث قابل اعتمادی وجود دارد که می توانید از آنها استفاده کنید:

• SteamDB- در تب "Steam Services" می توانید وضعیت فعلی سرورها را به صورت جهانی و منطقه ای مشاهده کنید. اگر نشانگرها سبز باشند، به این معنی است که هیچ مشکلی وجود ندارد. اگر زرد یا قرمز هستند، دلیل شکست اتصال شما وجود دارد.
• وضعیت Steam در توییتر: این اکانت هرگونه خرابی یا نگهداری در پلتفرم را گزارش می دهد تا شما از وضعیت آگاه باشید.

اگر سرورهای Steam به درستی کار می کنند، پس مشکل از رایانه یا اتصال اینترنت شما است. در قسمت های بعدی نحوه حل آن را توضیح می دهیم.

اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید

قبل از ایجاد تغییرات در تنظیمات Steam، ضروری است مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما به درستی کار می کند. سعی کنید از مرورگر خود به وب سایت های دیگر دسترسی پیدا کنید و بررسی کنید که آیا دستگاه های دیگر مانند تلفن همراه یا رایانه لوحی شما می توانند بدون مشکل به شبکه متصل شوند یا خیر.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می توانید راه حل های زیر را امتحان کنید:

• روتر خود را دوباره راه اندازی کنید: دستگاه را از جریان برق جدا کنید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره آن را وصل کنید.
• از اتصال سیمی استفاده کنید (اترنت) به جای بی سیم در صورت امکان.
• سرور DNS را تغییر دهید به یک عمومی، مانند Google Public DNS، برای بهبود سرعت اتصال.
• تنظیمات پورت را تغییر دهید از روتر شما
• با ارائه دهنده اینترنت خود تماس بگیرید برای رد کردن مشکلات خاص در خدمات.

کش دانلود استیم را حذف کنید

Steam هنگام دانلود، نصب یا به روز رسانی بازی ها، داده های زیادی را ذخیره می کند. این "کش دانلود" می تواند انباشته شده و باعث ایجاد مشکلات اتصال یا عملکرد در پلت فرم شود. برای حذف آن، این مراحل را دنبال کنید:

1. کلاینت Steam را راه اندازی کنید.
2. در گوشه بالا سمت چپ، روی منوی "Steam" کلیک کنید.
3. برای دسترسی به تنظیمات وارد تب "Parameters" شوید.
4. به تب "دانلودها" بروید.
5. به دنبال گزینه «کش دانلود را پاک کنید» و برای حذف کش کلیک کنید.
6. Steam را مجددا راه اندازی کنید و ببینید مشکل برطرف شده است یا خیر.

تنظیمات فایروال را برای Steam انجام دهید

گاهی اوقات فایروال کامپیوتر شما می تواند دسترسی Steam به اینترنت را مسدود کنید به دلایل امنیتی. اگرچه Steam یک برنامه امن است، ممکن است لازم باشد به آن اجازه دهید به صورت دستی متصل شود. برای این:

1. در منوی استارت ویندوز، "Windows Security" را جستجو کنید.
2. به تب "فایروال و امنیت شبکه" بروید.
3. روی «Allow an app through firewall» کلیک کنید.
4. "تغییر تنظیمات" را انتخاب کنید و در لیست برنامه ها به دنبال Steam بگردید.
5. مطمئن شوید که کادرهای «عمومی» و «خصوصی» علامت زده شده باشند برای Steam.
6. تغییرات را اعمال کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

دسترسی TCP را برای Steam تنظیم کنید

اگر هیچ یک از راه حل های بالا جواب نداد، می توانید امتحان کنید یک دسترسی TCP اضافه کنید (پروتکل کنترل انتقال) برای برنامه Steam. این پروتکل می تواند عملکرد و سرعت اتصال پلت فرم را بهبود بخشد. برای پیکربندی آن:

1. استیم را به طور کامل ببندید، مطمئن شوید که در پس‌زمینه اجرا نمی‌شود.
2. در منوی Start عبارت Steam را جستجو کرده و روی نماد کلیک راست کنید.
3. برای دسترسی به مسیر فایل اجرایی Steam، گزینه Open file location را انتخاب کنید.
4. روی فایل اجرایی کلیک راست کرده و خصوصیات را وارد کنید.
5. به بخش "مقصد" در گزینه های پیکربندی بروید.
6. بعد از نقل قول ها، اصطلاح "–tcp" را معرفی می کند (بدون علامت نقل قول).
7. تغییرات را اعمال کنید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و Steam را دوباره راه اندازی کنید.

با این راه حل ها، باید بتوانید اکثر مشکلات اتصالی که ممکن است در Steam با آن مواجه شوید را حل کنید. به یاد داشته باشید که اگر حساب کاربری شما به حالت تعلیق درآمده باشد، از طریق ایمیل اطلاع رسانی قبلی دریافت خواهید کرد.

اگر شما یک عرشه بخار، همچنین ممکن است با شکست اتصال مواجه شوید. در این صورت، سعی کنید از دستگاه دیگری به اینترنت متصل شوید تا مشکلات شبکه خود را رد کنید. کنسول هیبریدی Valve یک جایگزین عالی برای لذت بردن از بازی های Steam مورد علاقه شما است، حتی زمانی که رایانه شخصی شما برای شما مشکل ایجاد می کند.

اجازه ندهید خطاهای اتصال شما را از لذت بردن از بازی های ویدیویی خود باز دارد. با این راهنمای کامل، شما قادر خواهید بود شناسایی و حل مشکلات رایج ترین در Steam، برای غوطه ور شدن دوباره در ماجراهای مجازی مورد علاقه خود.