«بارگذاری پروفایل کاربر» در ویندوز ۱۱: دلایل واقعی و راه‌حل‌ها

وقتی کامپیوتر را روشن می‌کنید و این پیام ظاهر می‌شود که بارگذاری پروفایل کاربر در ویندوز 11 امکان‌پذیر نیستاین حس، حس وحشت مطلق است. به نظر می‌رسد حساب کاربری و فایل‌های شما غیرقابل دسترس هستند و ویندوز بارها و بارها شما را به حالت تعمیر خودکار می‌فرستد. این یک مشکل بسیار رایج است، اما در عین حال بسیار گیج‌کننده نیز هست، زیرا می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد.

در این راهنما توضیح واضحی از چرا سرویس پروفایل کاربر از کار می‌افتد؟ و تمام روش‌های واقع‌بینانه برای رفع آن بدون فرمت کردن، از ساده‌ترین تا پیشرفته‌ترین (رجیستری، NTUSER.dat، حالت ایمن، بازیابی سیستم و غیره). همچنین خواهید دید که وقتی چاره‌ای جز نصب مجدد ویندوز نیست، چه کاری باید انجام دهید و چگونه از داده‌های خود محافظت کنید تا یک خطای پروفایل روز شما را خراب نکند.

خطای «بارگذاری نمایه کاربر امکان‌پذیر نیست» در ویندوز ۱۱ به چه معناست؟

این پیام معمولاً با هشدارهایی مانند ... همراه است. «سرویس پروفایل کاربر نمی‌تواند وارد سیستم شود» یا نوع کدهای وضعیت 0xc000006d / 0xc0070016به عبارت ساده، ویندوز قادر به بوت شدن است، اما نمی‌تواند تنظیمات کاربری شما را بارگذاری کند: تنظیمات برگزیده، دسکتاپ، رجیستری شخصی و غیره.

در عمل، یکی از این موقعیت‌ها رخ می‌دهد: شما نمی‌توانید با حساب کاربری همیشگی خود وارد شوید.شما وارد یک حلقه تعمیر خودکار می‌شوید، یک پروفایل موقت ایجاد می‌شود، یا بدون اینکه پین ​​یا رمز عبور شما پذیرفته شود، در صفحه ورود به سیستم باقی می‌مانید. مشکل از حساب کاربری روی سرورهای مایکروسافت نیست، بلکه از پروفایل ذخیره شده روی هارد دیسک رایانه شماست.

در بسیاری از موارد، مشکل درست پس از آن ایجاد می‌شود ارتقا از ویندوز ۱۰ به ویندوز ۱۱این اتفاق بعد از نصب یک به‌روزرسانی بزرگ، بازیابی سیستم، بعد از خاموش شدن ناگهانی یا وقتی دیسک تقریباً پر است (فقط چند مگابایت فضای خالی دارد) رخ می‌دهد و مانع از نوشتن فایل‌های پروفایل لازم توسط ویندوز می‌شود.

همچنین ممکن است به جای یک خرابی «کامل» در پروفایل، با پیام زیر مواجه شوید: «خطای سرویس پروفایل کاربر هنگام ورود» وقتی سعی می‌کنید از همان پینی که در ویندوز ۱۰ داشتید استفاده کنید. اگرچه پیش‌زمینه فنی کمی تغییر می‌کند، نتیجه نهایی یکسان است: نمی‌توانید به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنید و به گزینه‌های دیگری نیاز دارید.

دلایل رایج عدم بارگذاری پروفایل کاربر در ویندوز 11

 

ممکن است دلایل زیادی پشت این پیام وجود داشته باشد، اما اغلب اوقات منشأ آن در ... نهفته است. فایل‌ها یا سرویس‌های خراب که به درستی شروع نمی‌شونددرک علل به شما کمک می‌کند تا مناسب‌ترین راه‌حل را بدون کورکورانه انتخاب کنید.

یکی از شایع‌ترین دلایل، خاموش شدن نامناسب سیستمقطع برق، نگه داشتن دکمه پاور، خرابی جدی و غیره. در حالی که ویندوز در حال استفاده است، فایل‌های سیستمی و پروفایل زیادی باز هستند؛ اگر کامپیوتر به طور ناگهانی خاموش شود، برخی از این فایل‌ها می‌توانند خراب شوند و پروفایل را غیرقابل استفاده کنند.

احتمال دیگر این است که یک خرابی داخلی ویندوز ۱۰ یا ۱۱این امر به ویژه پس از یک به‌روزرسانی تجمعی، به‌روزرسانی امنیتی یا انتقال نسخه صادق است. غیرمعمول نیست که یک وصله که روی میلیون‌ها کامپیوتر به خوبی کار می‌کند، روی ترکیب‌های خاصی از سخت‌افزار، درایور یا نرم‌افزار مشکل ایجاد کند و یکی از نشانه‌های معمول آن این است که پروفایل کاربر بارگذاری نمی‌شود.

ما نباید یک احتمال را رد کنیم مشکل فیزیکی یا منطقی در هارد دیسک یا SSDسکتورهای خراب، خطاهای سیستم فایل یا یک درایو خراب می‌تواند مانع از خواندن صحیح داده‌های پروفایل توسط ویندوز شود. و اگر دیسک تقریباً پر باشد (برای مثال، به سختی ۸ مگابایت در C: خالی باشد)، فضای کافی برای سیستم جهت ایجاد فایل‌های موقت و تکمیل فرآیند ورود به سیستم وجود نخواهد داشت.

بدافزارها نیز وارد عمل می‌شوند. ویروس یا بدافزار هرگونه دستکاری در فایل‌های سیستمی یا پروفایل‌های کاربری می‌تواند سیستم را غیرقابل استفاده کند. در این موارد، حتی اگر حساب کاربری دیگری ایجاد کنید، می‌تواند بلافاصله آلوده شود. گاهی اوقات تنها راه حل معقول، بوت شدن از یک سیستم جایگزین (مثلاً یک توزیع لینوکس لایو) برای پاکسازی آن با ابزارهای تخصصی مانند ... است. ابزارهای Nirsoftیا به سادگی فرمت کنید و از ابتدا دوباره نصب کنید.

بررسی کنید که آیا مشکل از پروفایل است یا کل سیستم؟

قبل از اینکه شروع به دستکاری رجیستری، فایل‌ها یا نصب مجدد کنید، بهتر است بررسی کنید که آیا مشکل فقط روی حساب شما تأثیر می‌گذارد یا همه حساب‌ها را تحت تأثیر قرار می‌دهد. ایده این است که سعی کنید از کاربر محلی یا مدیر دیگر و ببینید که آیا سیستم با آن حساب کاربری به طور عادی کار می‌کند یا خیر.

اگر هنوز می‌توانید با یک حساب کاربری دیگر وارد ویندوز شوید، از تنظیمات > حساب‌ها شما می‌توانید یک کاربر محلی جدید با امتیازات مدیر ایجاد کنید. در آنجا، می‌توانید به «خانواده و سایر کاربران» (یا «سایر کاربران» در برخی نسخه‌ها) بروید و «افزودن حساب» را انتخاب کنید، که نشان می‌دهد اعتبارنامه ورود ندارید، و سپس «افزودن یک کاربر بدون حساب مایکروسافت» را برای ایجاد یک کاربر محلی استاندارد انتخاب کنید.

اگر به یک جلسه عادی دسترسی ندارید، می‌توانید از آن استفاده کنید حالت ایمندر صفحه ورود به سیستم، کلید Shift را نگه دارید و روی «Restart» کلیک کنید، سپس به «Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings» بروید و دوباره روی «Restart» کلیک کنید. وقتی گزینه‌ها ظاهر شدند، F4 یا کلید 4 را فشار دهید تا در حالت Safe Mode بوت شوید.

وقتی در حالت ایمن (Safe Mode) هستید، ویندوز حداقل تنظیمات را بارگذاری می‌کند و معمولاً به شما اجازه می‌دهد حداقل با یک حساب کاربری مدیر داخلی وارد سیستم شوید. از آنجا، می‌توانید یک کاربر جدید ایجاد کنید یا بررسی کنید که آیا مشکل فقط با یک حساب کاربری خاص رخ می‌دهد یا خیر، که این موضوع را تأیید می‌کند. پروفیل آسیب دیده است و بقیه سیستم، در اصل، کار می‌کند.

یک پروفایل جدید ایجاد کنید و اطلاعات کاربر خراب را کپی کنید

یکی از موثرترین روش‌ها زمانی که پروفایل خراب است اما سیستم شروع به کار می‌کند، این است یک کاربر جدید ایجاد کنید و تمام فایل‌های خود را منتقل کنیدشما ۱۰۰٪ اطلاعات پروفایل اصلی خود (پس‌زمینه‌ها، برخی تنظیمات و غیره) را بازیابی نمی‌کنید، اما می‌توانید اسناد، عکس‌ها، ویدیوها و بخش قابل توجهی از اطلاعات شخصی خود را نگه دارید.

از حساب کاربری مدیر (در حالت عادی یا در حالت ایمن)، باز کنید تنظیمات > حساب‌ها به بخش «سایر کاربران» بروید. یک حساب کاربری جدید، ترجیحاً محلی، با امتیازات مدیر ایجاد کنید و برای کنترل کامل دستگاه، یک رمز عبور تنظیم کنید.

سپس باز کنید فایل اکسپلورر و به درایوی که ویندوز در آن نصب شده است، معمولاً C:، بروید. وارد پوشه شوید ج:\کاربران (یا C:\Users) و پوشه‌ای که مربوط به پروفایل خراب است را پیدا کنید. این پوشه شامل دسکتاپ، اسناد، تصاویر، دانلودها و بقیه فضای شخصی شما می‌شود.

تمام فایل‌ها و پوشه‌های مرتبط را از حساب کاربری قدیمی انتخاب کنید (به جز فایل‌های سیستمی که در مورد آنها مطمئن نیستید) و آنها را در پوشه نمایه جدید کپی کنیدکه آن هم در مسیر C:\Users قرار دارد. در حالت ایده‌آل، نباید فایل‌های پیکربندی اولیه کاربر جدید را بازنویسی کنید، اما باید تمام محتوای شخصی را منتقل کنید.

وقتی کارتان تمام شد، از سیستم خارج شوید، با حساب کاربری جدید وارد شوید و بررسی کنید که آیا می‌توانید به طور عادی کار کنید یا خیر. برخی از برنامه‌ها ممکن است از شما بخواهند دوباره وارد سیستم شوید یا تنظیمات را پیکربندی کنید، اما اگر همه چیز خوب پیش رفت، داده‌های خود را ذخیره کرده‌اید و می‌توانید گزینه‌های خود را کامل در نظر بگیرید. کاربر خراب را حذف کنید بعداً برای آزاد کردن فضا و تمیز کردن سیستم.

فایل NTUSER.dat و پوشه پروفایل پیش‌فرض را تعمیر کنید.

یک دلیل نسبتاً رایج که چرا پروفایل بارگذاری نمی‌شود این است که فایل NTUSER.dat آسیب دیده است. این فایل تنظیمات کاربری، بسیاری از تنظیمات رجیستری و پیکربندی‌های شخصی شما را ذخیره می‌کند. اگر پس از به‌روزرسانی، بازیابی سیستم یا خاموش شدن ناگهانی، خراب شود، ممکن است ویندوز از ورود شما به سیستم جلوگیری کند.

یک راه بسیار مفید برای مقابله با این مشکل، فایل خراب NTUSER.dat را با یک کپی سالم جایگزین کنید. از پروفایل پیش‌فرض. برای انجام این کار، باید با یک حساب کاربری دیگر در همان رایانه‌ای که کار می‌کند وارد سیستم شوید، یا در حالت ایمن بوت کنید و از یک حساب کاربری مدیر که به درستی بارگذاری می‌شود استفاده کنید.

فایل اکسپلورر را باز کنید و به مسیر C:\Users بروید. به طور پیش‌فرض، پوشه پیش‌فرض این پوشه پنهان است، بنابراین در تب «مشاهده» (یا «مشاهده» بسته به نسخه) گزینه نمایش موارد پنهان را انتخاب کنید. این کار پوشه «پیش‌فرض» را نشان می‌دهد، که همان نمایه‌ای است که ویندوز به عنوان مبنای ایجاد کاربران جدید از آن استفاده می‌کند.

فایل را در آن پوشه پیدا کنید NTUSER.datمی‌توانید برای امنیت بیشتر، نام آن را تغییر دهید یا آن را به مکان دیگری منتقل کنید (مثلاً به یک درایو USB). سپس، به C:\Users برگردید، هر پوشه کاربری دیگری را که به درستی کار می‌کند وارد کنید، فایل NTUSER.dat آن را کپی کنید و آن را به عنوان جایگزین در پوشه Default قرار دهید.

این کار پروفایل پایه ویندوز را به حالت سالم برمی‌گرداند، که اغلب برای ورود مجدد به سیستم کافی است. حساب شما دیگر خطای پروفایل را نشان نخواهد داد.اگر حساب کاربری دیگری روی کامپیوتر ندارید، یک راه جایگزین این است که با ابزارهایی مانند Hiren's BootCD یا یک توزیع لینوکس لایو بوت کنید، درایو ویندوز را مونت کنید و NTUSER.dat را از خارج از سیستم حذف یا جایگزین کنید.

سرویس پروفایل کاربر را از رجیستری تعمیر کنید

نکته کلیدی دیگر در این موارد این است که رجیستری ویندوزوقتی پروفایل خطا می‌دهد، بسیار رایج است که کلیدهای تکراری (با پسوند .bak)، مقادیر نادرست یا شمارنده‌هایی که مانع از دسترسی عادی می‌شوند، در شاخه‌ای که مسیرهای کاربر را مدیریت می‌کند، ظاهر شوند.

برای بررسی این موضوع، کامپیوتر خود را (به طور عادی یا در حالت Safe Mode) روشن کنید و کادر محاوره‌ای Run را با کلیدهای Win + R باز کنید. تایپ کنید رجیستر و Enter را فشار دهید تا ویرایشگر رجیستری اجرا شود. قبل از انجام هر کاری، اکیداً توصیه می‌شود که از فایل پشتیبان تهیه کنید: از منوی File، گزینه «Export» را انتخاب کنید، «All» را انتخاب کنید، یک نام برای آن تعیین کنید و فایل .reg را در مکانی امن ذخیره کنید.

پس از کپی کردن، به مسیر زیر بروید HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListدر داخل، چندین پوشه با نام‌های طولانی که با S-1-5 شروع می‌شوند، خواهید دید؛ هر کدام مربوط به یک پروفایل کاربری در سیستم است.

آنهایی را که دارند پیدا کنید پسوند .bakمعمولاً دو ورودی تقریباً یکسان را مشاهده خواهید کرد: یکی با پسوند .bak و دیگری بدون آن. ایده این است که مشخص کنید کدام یک مربوط به کاربر قانونی شما است و کدام یک توسط ویندوز به عنوان کاربر معیوب استفاده می‌شود. معمولاً کافی است نام کلید بدون پسوند .bak را تغییر دهید (مثلاً با اضافه کردن پسوند .old) و پسوند .bak را از کلید فعال حذف کنید و آن را به کلید اصلی تبدیل کنید.

در همان کلید پروفایل، مقادیر را مرور کنید ایالت y تعداد ارجاعهر کدام را با دوبار کلیک باز کنید و مقدار داده آن را روی ۰ تنظیم کنید. اگر هر یک از آنها وجود ندارد، می‌توانید آنها را به عنوان یک مقدار DWORD (32-bit) جدید ایجاد کنید. این به ویندوز می‌گوید که پروفایل در وضعیت صحیحی قرار دارد و شمارنده مرجع مانع از بارگیری آن نمی‌شود.

وقتی کارتان تمام شد، ویرایشگر رجیستری را ببندید، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره وارد سیستم شوید. اگر همه چیز خوب پیش رفت، پیام «بارگذاری نمایه کاربر امکان‌پذیر نیست» باید ناپدید شود. و شما به حساب کاربری معمول خود باز خواهید گشت. به خاطر داشته باشید که دستکاری بی‌دقت ثبت نام می‌تواند موارد دیگر را نیز خراب کند، بنابراین این روش برای کاربرانی است که تجربه فنی دارند.

بررسی و تعمیر فایل‌های سیستمی با SFC و DISM

همیشه خودِ پروفایل خراب نیست؛ گاهی اوقات مشکل این است که ... فایل‌های سیستمی خراب که بر سرویس پروفایل یا اجزای مورد نیاز هنگام ورود به سیستم تأثیر می‌گذارند. در این موارد، ابزارهای داخلی SFC و DISM می‌توانند به شما کمک کنند.

ویندوز را بوت کنید (در حالت عادی یا ایمن) و فایل را باز کنید. خط فرمان به عنوان مدیردر نوار جستجو، عبارت «command prompt» را تایپ کنید، روی برنامه کلیک راست کرده و گزینه «Run as administrator» را انتخاب کنید، در صورت نمایش پنجره، کنترل حساب کاربری را بپذیرید.

ابتدا توصیه می‌شود برای تعمیر ایمیج ویندوز، DISM را اجرا کنید. دستور زیر را اجرا کنید: DISM.exe /آنلاین /پاکسازی تصویر /بازیابی سلامت (با رعایت فاصله‌ها). این فرآیند ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا بررسی‌ها و اصلاحات انجام شود، بنابراین لطفاً صبور باشید.

وقتی تمام شد و نشان داد که عملیات با موفقیت انجام شده است، تحلیلگر فایل سیستم را با دستور زیر اجرا کنید: sfc / اسکن‌نواین ابزار تمام فایل‌های محافظت‌شده ویندوز را بررسی می‌کند و فایل‌های خراب یا گم‌شده را با کپی‌های سالم ذخیره‌شده در حافظه پنهان سیستم جایگزین می‌کند.

پس از اتمام، پنجره را با دستور زیر ببندید خروج یا به سادگی علامت ضربدر را فشار دهید، کامپیوتر خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل ناشی از یک فایل سیستم خراب بود، بارها و بارها ویندوز بدون خطا، پروفایل را مجدداً بارگذاری خواهد کرد. به لطف این تعمیرات.

سرویس پروفایل کاربر و حالت ایمن (Safe Mode) را بررسی کنید

سرویسی که پروفایل‌ها را مدیریت می‌کند باید به طور خودکار با ویندوز شروع شود.اگر به هر دلیلی نوع ورود شما تغییر کند یا غیرفعال باقی بماند، ممکن است سیستم هنگام تلاش برای ورود به سیستم با هر کاربری، خطاهایی را نمایش دهد.

برای بررسی، اگر نمی‌توانید به طور عادی وارد سیستم شوید، در حالت ایمن (Safe Mode) بوت کنید. وقتی وارد شدید، فشار دهید کلید ترکیبی Win + R، می‌نویسد خدمات.msc برای باز کردن مدیریت خدمات، Enter را فشار دهید. در لیست، عبارت «سرویس پروفایل کاربر» را جستجو کنید.

روی آن دوبار کلیک کنید و به فیلد نگاه کنید «نوع شروع»باید روی «خودکار» تنظیم شود. اگر مقدار دیگری (مثلاً «غیرفعال» یا «دستی») مشاهده کردید، آن را به «خودکار» تغییر دهید، تغییرات را اعمال کنید و تأیید کنید. همچنین می‌توانید از این فرصت استفاده کنید تا بررسی کنید که سرویس در حال اجرا است؛ اگر اینطور نیست، روی دکمه «شروع» کلیک کنید یا از ابزارهایی مانند اتوران‌ها برای تشخیص برنامه‌های مزاحم در استارت‌آپ.

پس از انجام این تنظیمات، رایانه خود را به طور عادی مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا حساب شما دوباره کار می‌کند یا خیر. در بسیاری از موارد، با اصلاح ساده‌ی این نوع شروع خطای پروفایل از بین می‌رود زیرا ویندوز به درستی سرویس را پس از راه‌اندازی مجدد بارگذاری می‌کند.

به‌روزرسانی‌های مشکل‌ساز را حذف یا به حالت قبل برگردانید

در بیش از یک مورد، به‌روزرسانی ویندوز این مشکل باعث ایجاد خطا در ورود به سیستم یا خطاهای پروفایل در برخی رایانه‌ها شده است. اگر همه چیز تا قبل از نصب آخرین وصله خوب کار می‌کرد، منطقی است که به آن مشکوک شوید و سعی کنید آن را حذف کنید یا بعداً یک وصله اصلاحی نصب کنید.

ابتدا می‌توانید سیستم را در حالت Safe Mode بوت کنید و از آنجا به مسیر زیر بروید: تنظیمات > به‌روزرسانی و امنیت (ویندوز ۱۰) یا تنظیمات > به‌روزرسانی ویندوز (ویندوز ۱۱). در بخش مربوطه، لینکی برای مشاهده تاریخچه به‌روزرسانی‌های نصب‌شده پیدا خواهید کرد.

بنویسید کد آخرین به‌روزرسانی (معمولاً با KB شروع می‌شود). سپس از گزینه «حذف به‌روزرسانی‌ها» استفاده کنید و روی به‌روزرسانی‌ای که با آن کد مطابقت دارد دوبار کلیک کنید تا از سیستم حذف شود. پس از اتمام، سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا می‌توانید به طور عادی وارد سیستم شوید یا خیر.

گزینه دیگر بررسی به‌روزرسانی‌های جدید است. اگر مایکروسافت قبلاً مشکل را شناسایی کرده و وصله‌ای منتشر کرده باشد، همین کافی خواهد بود. برای رفع خطا، ویندوز را به‌روزرسانی کنیدگاهی اوقات راه حل شامل ترکیبی از هر دو است: حذف نصب به‌روزرسانی متناقض، راه‌اندازی مجدد و سپس نصب نسخه جدیدتری که دیگر باعث خرابی پروفایل نمی‌شود.

استفاده از نقاط بازیابی سیستم

ویندوز سال‌هاست که یک ویژگی بسیار مفید برای این نوع موقعیت‌ها در نظر گرفته است: نقاط ترمیماینها "عکس‌های فوری" از وضعیت سیستم (فایل‌های سیستم، رجیستری، درایورها و غیره) در یک لحظه معین هستند. اگر بعداً مشکلی پیش بیاید، می‌توانید به آن وضعیت قبلی برگردید.

اگر مشکوک هستید که خطای پروفایل به دلیل تغییر اخیر ایجاد شده است، می‌توانید سیستم را در حالت ایمن (Safe Mode) بوت کنید و پنل ... را باز کنید. بهبودیاز آنجا می‌توانید به «باز کردن سیستم بازیابی» دسترسی پیدا کنید و نقاط بازیابی موجود را که ویندوز به طور خودکار ایجاد کرده یا شما به صورت دستی ایجاد کرده‌اید، مشاهده کنید.

یک نقطه بازیابی انتخاب کنید که قبل از شروع مشکلدستورالعمل‌ها را دنبال کنید و اجازه دهید سیستم به آن حالت برگردد. این فرآیند ممکن است مدتی طول بکشد و کامپیوتر چندین بار مجدداً راه‌اندازی شود. پس از اتمام بازیابی، سعی کنید با حساب کاربری خود وارد شوید تا ببینید آیا نمایه شما به درستی بارگیری می‌شود یا خیر.

به خاطر داشته باشید که هر نقطه بازیابی چندین گیگابایت فضا اشغال می‌کند، بنابراین انباشته کردن آنها برای سال‌ها ایده خوبی نیست. توصیه می‌شود فقط جدیدترین آنها را نگه دارید. در هر صورت، وقتی خطای جدی مانند این رخ می‌دهد، داشتن یک نکته‌ی زمانی اخیر می‌تواند شما را از نصب مجدد ویندوز نجات دهد..

مشکلات مربوط به پین، رمز عبور و روش‌های ورود به سیستم

گاهی اوقات، مسدود شدن دسترسی نه به دلیل خراب شدن پروفایل، بلکه به دلیل یک مشکل ساده است. مشکل با پین یا رمز عبوراین امر به ویژه هنگام ارتقا از ویندوز ۱۰ به ویندوز ۱۱ رایج است، جایی که برخی از کاربران هنگام تلاش برای استفاده از پین قدیمی، پیام خطای سرویس پروفایل را مشاهده می‌کنند.

اگر فکر می‌کنید پین خود را فراموش کرده‌اید، از صفحه ورود می‌توانید روی «پین کدم را فراموش کرده‌ام»ویندوز برای تأیید اینکه شما مالک حساب کاربری هستید، رمز عبور حساب مایکروسافت مرتبط با آن کاربر را درخواست خواهد کرد. پس از انجام این مرحله، می‌توانید یک پین جدید انتخاب کنید.

اگر رمز عبور حساب مایکروسافت خود را نیز به خاطر ندارید، خود صفحه نمایش لینک را ارائه می‌دهد. «رمز عبورم را فراموش کرده‌ام؟»این شما را به یک فرآیند بازیابی می‌برد که در آن باید به سؤالات امنیتی پاسخ دهید، از یک آدرس ایمیل جایگزین یا شماره تلفن برای بازیابی دسترسی استفاده کنید.

اگر در مورد تکیه همیشگی به پین ​​قانع نیستید، گزینه‌های دیگری مانند ویندوز سلاماین به شما امکان می‌دهد از تشخیص چهره با یک دوربین سازگار، اسکن اثر انگشت با یک خواننده بیومتریک یا حتی یک "رمز عبور تصویری" که در آن حرکات را روی یک عکس انتخاب شده ترسیم می‌کنید، استفاده کنید. تنظیم چندین روش معمولاً از قفل شدن شما در اثر یک مشکل واحد جلوگیری می‌کند.

از طرف دیگر، ممکن است صفحه کلید فیزیکی دچار نقص شود. اگر شما نمی‌توانید پین را وارد کنید زیرا صفحه کلید پاسخ نمی‌دهد. (یا برخی از کلیدها دچار نقص شده‌اند)، در خود صفحه ورود به سیستم، یک آیکون صفحه‌کلید وجود دارد که به شما امکان می‌دهد صفحه‌کلید روی صفحه را فعال کنید. این به شما امکان می‌دهد تا در حین عیب‌یابی مشکل سخت‌افزاری، پین یا رمز عبور خود را با ماوس وارد کنید.

وقتی هیچ حسابی کار نمی‌کند و مجبورید به ابزارهای خارجی متوسل شوید

گاهی اوقات وضعیت جدی‌تر است: هیچ حساب سیستمی اجازه ورود به سیستم را نمی‌دهدحتی در حالت Safe Mode هم بوت نمی‌شود و شما در حلقه‌ای از تعمیرات خودکار یا صفحات خطا گیر می‌کنید. اگرچه ممکن است به نظر برسد که کار تمام شده است، اما هنوز گزینه‌هایی برای بازیابی اطلاعات شما و امیدواریم که ویندوز را تعمیر کنید.

عملی‌ترین کار، تهیه‌ی یک یو‌اس‌بی قابل بوت با یک توزیع لینوکس در حالت زنده (مثلاً اوبونتو) یا با ابزارهای تعمیر و نگهداری مانند BootCD PE از Hiren. شما کامپیوتر را از طریق آن USB بوت می‌کنید (از قبل آن را در BIOS/UEFI پیکربندی می‌کنید تا اولین دستگاه بوت باشد) و سیستم بدون استفاده از ویندوز نصب شده شما، کاملاً در حافظه بارگذاری می‌شود.

از آن محیط خارجی می‌توانید یک فایل اکسپلورر باز کنید، درایوی را که ویندوز روی آن نصب شده است، mount کنید و به پوشه مورد نظر بروید. ج:\کاربراندر آنجا به تمام پوشه‌های کاربری دسترسی خواهید داشت و می‌توانید اسناد مهم را در یک درایو خارجی یا فلش USB دیگر کپی کنید و قبل از انجام هر کار جدی‌تری، داده‌های خود را ایمن کنید.

اگر می‌خواهید یک قدم جلوتر بروید، می‌توانید امتحان کنید فایل NTUSER.dat مربوط به کاربر مشکل‌ساز را حذف کنید. یا می‌توانید بیشتر محتوای پروفایل را خالی کنید (ابتدا هر چیزی را که می‌خواهید ذخیره کنید) و آن را با محتوای C:\Users\Default جایگزین کنید. این کار باعث ایجاد یک پروفایل "تمیز" می‌شود و در عین حال ارتباط با حساب شما را حفظ می‌کند.

در بدترین حالت، اگر سیستم کاملاً از کار افتاده یا عمیقاً به بدافزار آلوده شده باشد، عاقلانه‌ترین اقدام این است که از این بوت خارجی فقط برای بازیابی فایل‌های خود و آماده شدن برای بازیابی استفاده کنید. نصب مجدد کامل ویندوز.

نصب مجدد ویندوز ۱۱ با استفاده از USB نصب

وقتی سعی کردید پروفایل، رجیستری، سرویس‌ها را تعمیر کنید، SFC و DISM را اجرا کنید، با حالت ایمن (Safe Mode) کار کنید، بازیابی سیستم را انجام دهید و به نظر نمی‌رسد هیچ چیز مشکل را حل کند، وقت آن است که بررسی کنید آیا ویندوز را فرمت و دوباره نصب کنید این معقول‌ترین گزینه است. گاهی اوقات دور زدن فقط اوضاع را پیچیده‌تر می‌کند.

تمیزترین راه برای انجام این کار، ایجاد یک نصب ویندوز از طریق یو اس بی با استفاده از ابزار رسمی مایکروسافت از یک رایانه‌ی سالم دیگر. پس از آماده‌سازی، آن درایو USB را به رایانه‌ی مشکل‌دار وصل کنید و وارد BIOS/UEFI شوید تا آن را به عنوان اولین گزینه‌ی بوت تنظیم کنید.

وقتی از درایو USB بوت می‌شوید، صفحه نصب ویندوز را مشاهده خواهید کرد. به جای کلیک مستقیم روی «نصب»، می‌توانید روی «تجهیزات را تعمیر کنید» برای امتحان کردن گزینه‌های پیشرفته تعمیر، بازیابی و موارد دیگر، اگر قبلاً آنها را از آنجا امتحان نکرده‌اید.

اگر قبلاً تصمیم به نصب مجدد گرفته‌اید، به ویزارد نصب برگردید و بسته به انتخاب خود، می‌توانید با حفظ فایل‌های شخصی یا حذف همه چیز، تنظیم مجدد را انتخاب کنید. بسیاری از کاربران با استفاده از تنظیم مجدد کارخانه از طریق رسانه نصب آغاز شدکه تمام فایل‌های سیستمی را تعمیر می‌کند و ویندوز را طوری رها می‌کند که انگار نو شده است.

پس از اتمام مراحل، فقط کافی است تنظیمات اولیه را انجام دهید، دوباره به حساب کاربری خود وارد شوید و برنامه‌های مورد نیاز خود را دوباره نصب کنید. اگر اسناد خود را در فضای ابری یا درایو خارجی ذخیره کرده باشید، این کار بسیار سریع خواهد بود. به حالت عادی برگردید.

وقتی ویندوز ۱۱ بارگذاری پروفایل کاربری شما را متوقف می‌کند، ممکن است به نظر برسد که همه چیز را از دست داده‌اید، اما در واقع طیف گسترده‌ای از راه‌حل‌ها وجود دارد: از ایجاد یک کاربر جدید و کپی کردن فایل‌های خود، تنظیم سرویس پروفایل کاربری یا رجیستری، اجرای ابزارهای تعمیر یا بازیابی سیستم، تا بوت شدن از درایوهای خارجی، حذف به‌روزرسانی‌های متناقض یا به عنوان آخرین راه حل، نصب مجدد سیستم از ابتدا. با یک نسخه پشتیبان خوب و کمی صبر، معمولاً، شما باید بتوانید دوباره از رایانه خود استفاده کنید بدون اینکه اسناد خود را از دست بدهید یا در این فرآیند دچار مشکل شوید..