نحوه رفع مشکل صفحه سیاه با مکان نما پس از ورود به سیستم

وقتی کامپیوتر یا لپ‌تاپ شما بوت می‌شود و روشن می‌ماند صفحه سیاه با مکان‌نمای قابل مشاهدهاحساس یخ زدگی کامل کاملاً مشهود است: هیچ دسکتاپی وجود ندارد، هیچ منویی وجود ندارد و ادامه دادن غیرممکن به نظر می‌رسد. این خطا می‌تواند در هنگام راه‌اندازی، در حین استفاده یا هنگام خاموش شدن ظاهر شود و اغلب هیچ پیام خطایی نمایش نمی‌دهد که تشخیص را پیچیده می‌کند.

خبر خوب این است که، به جز خرابی‌های جدی سخت‌افزاری، موارد زیر وجود دارد: راه حل های زیاد در دسترس هر کاربری. در این راهنما، یک راهنمای گام به گام، از بررسی‌های سریع گرفته تا تکنیک‌های پیشرفته، برای بازیابی سیستم خود و در صورت لزوم، ذخیره اطلاعات خود قبل از نصب مجدد، خواهید یافت.

چرا صفحه سیاه با مکان نما ظاهر می شود؟

این علامت می‌تواند علل متعددی داشته باشد، از جمله خرابی درایور گرافیک به یک تداخل جانبی، به‌روزرسانی‌های مشکل‌ساز یا یک مشکل فیزیکی با مانیتور/کابل‌کشی. آنها همچنین می‌توانند مداخله کنند. فایل های سیستمی خراب، بایوس قدیمی یا پیکربندی بوت نادرست.

به طور کلی، پنج جبهه را در نظر بگیرید: خود ویندوز (سرویس‌ها و تنظیمات)، پردازنده گرافیکی (GPU) و درایورهای آن، صفحه نمایش و اتصالات، آخرین به‌روزرسانی‌ها و موارد احتمالی ناسازگاری های نرم افزاریبعداً، خواهیم دید که چگونه بدون از قلم انداختن هیچ مرحله مهمی، هر یک از آنها را مدیریت کنیم.

بررسی سخت‌افزار و لوازم جانبی

قبل از اینکه وارد سیستم شویم، موارد اساسی را کنار بگذاریم: کامپیوتر را خاموش کنید، همه چیز را از برق بکشید دستگاه های خارجی (USB، هدفون، میکروفون، دیسک و غیره) و فقط صفحه کلید، ماوس، مانیتور و پاور را نگه دارید. دکمه پاور را برای چند لحظه نگه دارید ثانیه 30 برای پاک کردن حالت‌ها و روشن کردن مجدد آن.

اگر از یک کامپیوتر رومیزی با کارت گرافیک اختصاصی و کارت گرافیک یکپارچه استفاده می‌کنید، مانیتور را به خروجی مادربرد برای آزمایش پردازنده گرافیکی مجتمع. اگر تصویری مشاهده کردید، مشکل از کارت گرافیک است. اگر هیچ سیگنالی از پردازنده گرافیکی مجتمع وجود نداشت و کامپیوتر هنگام روشن شدن حتی بوق هم نمی‌زد، مشکل از کارت گرافیک است. مادربرد.

سیم‌کشی مانیتور را بررسی کنید: اتصالات را به خوبی محکم کنید HDMI/DVI/VGA هم روی کامپیوتر و هم روی صفحه نمایش. برای VGA، از پیچ‌ها استفاده کنید تا از شل بودن آنها جلوگیری شود. در صورت امکان، مانیتور را با دستگاه دیگری (یک کامپیوتر دیگر، یک رمزگشا یا پخش‌کننده) آزمایش کنید تا مطمئن شوید که خود مانیتور مشکل دارد. صفحه نمایش از کار افتاده است.

در لپ‌تاپ‌ها یا کامپیوترهای رومیزی که اخیراً جابجا شده‌اند، اتصال HDMI شل می‌تواند باعث سیاه شدن صفحه نمایش شود و می‌توان با یک روش ساده آن را برطرف کرد. تنظیم مجدد کاملاگرچه ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما خاموش کردن اجباری با دکمه پاور و راه‌اندازی مجدد، یک آزمایش سریع است که در زمان صرفه‌جویی می‌کند.

میانبرها و شروع مجددهایی که ویدیو را دوباره فعال می‌کنند

ممکن است ویندوز برای لحظه‌ای اتصال خود را به صفحه نمایش از دست بدهد. این ترکیب را امتحان کنید. ویندوز + Ctrl + Shift + B برای تنظیم مجدد درایور ویدیو. باید صدای بوق و چشمک زدن بشنوید. اگر صفحه نمایش سالم باشد، سعی کنید دوباره وصل شوید.

ترفند مفید دیگر این است ویندوز + P: منوی پروژه را باز می‌کند. برای تغییر حالت نمایش (کپی، توسعه، فقط صفحه کامپیوتر و غیره) کلیدهای P و Enter را فشار دهید. این ترتیب را چهار بار تکرار کنید تا بدون دیدن رابط کاربری، بین همه گزینه‌ها جابجا شوید.

اگر سیستم به صفحه کلید پاسخ داد، را فشار دهید Alt + F4 و سپس برای خاموش کردن منظم، Enter را فشار دهید. اگر این کار نکرد، دکمه پاور را حدود 10 ثانیه نگه دارید. خاموش کردن اجباری و دوباره شروع می شود.

این مانورها به ویژه هنگامی که صفحه سیاه پس از آن ظاهر می‌شود، مؤثر هستند. سیستم تعلیق خروج یا به دلیل خرابی موقت درایور گرافیک و می‌تواند شما را از ورود به منوهای پیشرفته بی‌نیاز کند.

حالت ایمن: اقدامات اولیه و پاکسازی استارت‌آپ

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، به ادامه مطلب بروید حالت ایمن (با یا بدون شبکه). در هنگام راه‌اندازی، با خاموش کردن سیستم در هنگام راه‌اندازی و تکرار این فرآیند سه بار تا زمانی که ... را ببینید، تعمیر خودکار را فعال کنید. پیشرفتهسپس به عیب‌یابی > گزینه‌های پیشرفته > تنظیمات راه‌اندازی > راه‌اندازی مجدد بروید و F4 یا F5 را انتخاب کنید.

در حالت ایمن، باز کنید مدیر دستگاه (کلیدهای ویندوز + R، تایپ devmgmt.msc و Enter)، بخش Display Adapters را باز کنید، روی پردازنده گرافیکی خود کلیک راست کنید و گزینه Update driver یا Uninstall device را انتخاب کنید. پس از آن، ویندوز را مجدداً راه‌اندازی کنید تا درایور مربوطه نصب شود. درایور گرافیک.

غیرفعال کردن سرویس «آماده سازی درخواستدر صورتی که در راه‌اندازی اختلال ایجاد کند: Windows + R، تایپ services.msc، یافتن "Application Preparation"، دوبار کلیک کنید و Startup Type را روی Disabled تنظیم کنید، اعمال کنید و بپذیرید. اگر راه‌اندازی را برطرف کرد، می‌توانید بعداً آن را به حالت اولیه برگردانید. دستی.

شروع را کاهش دهید: باز کنید مدیر وظیفه، تب Startup، و برنامه‌هایی را که نیازی ندارید غیرفعال کنید. برای رد کردن تداخل‌های نرم‌افزاری، یک چکمه تمیزدستور msconfig را اجرا کنید، در قسمت Services، گزینه "Hide all Microsoft services" را انتخاب کنید و روی "Disable all" کلیک کنید. سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید و بررسی کنید.

تعمیرات از محیط بازیابی (WinRE)

اگر نمی‌توانید وارد دسکتاپ شوید، از روش Force استفاده کنید. WinRE با توالیِ سه شروع منقطع (هنگام نمایش لوگو، سیستم را خاموش و دوباره روشن کنید). در بخش تعمیر خودکار، گزینه‌های پیشرفته (Advanced options) را انتخاب کرده و برای مشاهده همه موارد، به عیب‌یابی (Troubleshoot) بروید. ابزار موجود.

شروع با "تعمیر راه اندازی»: ویندوز تلاش می‌کند مشکلات بوت را پیدا کرده و به طور خودکار آنها را برطرف کند. اگر مشکل ناشی از فایل‌های بوت خراب باشد، اغلب کافی است که بازیابی سیستم.

اگر کار نکرد، به "" بروید.سریع فرمان» و بررسی‌ها را اجرا می‌کند. ابتدا، بررسی‌کننده فایل سیستم، فایل‌های محافظت‌شده ویندوز را که خراب یا گم شده‌اند و باعث می‌شوند ... تعمیر می‌کند. صفحه نمایش سیاه.

علاوه بر این، در WinRE می‌توانید «به روزرسانی ها را حذف کنید»: اگر مشکوک هستید که مشکل پس از ... شروع شده است، آخرین به‌روزرسانی‌های کیفیت یا ویژگی را حذف کنید. وصله اخیراین یک راه حل ساده است که اغلب اوضاع را به حالت عادی برمی‌گرداند.

دستورات کلیدی در خط فرمان

ترمینال را با دسترسی ادمین باز کنید و این دستورات را برای تعمیر سیستم و بوت اجرا کنید. این دستورات ایمن هستند و می‌توانند خطاها را برطرف کنند. در چند دقیقه:

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

اگر CFS همه چیز را اصلاح نکرد، مکمل‌های غذایی زیر را مصرف کنید: DISM از سیستم (یا WinRE با شبکه) برای بازیابی تصویر ویندوز به حالت سالم قبل از دیگری پاس SFC:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

درایورهای گرافیکی و تنظیمات پیشرفته GPU

بسیاری از موارد صفحه سیاه با مکان نما از یک شروع می شود درایور ویدیوی معیوبدر حالت ایمن (Safe Mode)، درایور را حذف نصب کنید و پس از شناسایی، آن را از وب‌سایت رسمی سازنده (NVIDIA، AMD، Intel) یا وب‌سایت سازنده رایانه دوباره نصب کنید. مدل سازی کنید (ویندوز + R، msinfo32، اینتر).

اگر هنگام استفاده از پردازنده گرافیکی (GPU) گهگاه هنگ می‌کنید، می‌توانید مدت زمانی را که ویندوز قبل از راه‌اندازی مجدد سیستم منتظر می‌ماند، تنظیم کنید. کنترلر گرافیک (TDR). رجیستری را با دقت و فقط در صورتی که می‌دانید چه کاری انجام می‌دهید، ویرایش کنید.

regedit را اجرا کنید و به مسیر زیر بروید درایورهای گرافیکاگر این مقدار وجود ندارد، آن را به عنوان یک DWORD 32 بیتی ایجاد کنید و مقداری مانند 8 ثانیه به آن اختصاص دهید تا به سیستم زمان بازیابی داده شود. درایور ویدیو.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
Nombre: TdrDelay (DWORD 32 bits)
Valor: 8

پس از تغییر رجیستری، سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید. اگر ناپایداری متوقف شد، مشکل را مهار کرده‌اید. با این حال، بهتر است این ترفند را با ... ترکیب کنید. درایورهای به روز شده و دمای سیستم و پایداری آن را بررسی کنید.

بایوس/UEFI: تنظیم مجدد و به‌روزرسانی

الف بایوس/UEFI قدیمی یا پیکربندی نادرست نیز می‌تواند باعث ایجاد صفحه سیاه شود. ابتدا سعی کنید تنظیمات کارخانه را بازنشانی کنید: دستگاه را خاموش، روشن کنید و کلید دسترسی به بایوس را مکرراً فشار دهید تا وارد منوی اصلی شوید و "بارگذاری پیش‌فرض‌ها" یا معادل آن را انتخاب کنید، ذخیره کنید و شروع مجدد.

کلیدهای رایج برای ورود: F2 (ایسر، ایسوس، دل، سامسونگ، سونی)، F10 (اچ‌پی، کامپک)، Del/Del (کامپیوترهای رومیزی سری A ایسر و ایسوس)، Esc (برخی از اچ‌پی، ایسوس، توشیبا)، F1 (لنوو، سونی، توشیبا)، F12 (توشیبا) و در برخی از لپ‌تاپ‌های لنوو Fn+F2اگر به دفترچه راهنما دسترسی ندارید، به آن مراجعه کنید.

اگر نسخه بایوس شما بسیار قدیمی است و سازنده آن را اصلاح کرده است، به‌روزرسانی آن ممکن است توصیه شود. مشکلات سازگاریوارد حالت ایمن با شبکه شوید، msinfo32 را باز کنید تا نسخه، تاریخ و سازنده را یادداشت کنید، از وب‌سایت رسمی دانلود کنید. آخرین نسخه بایوس برای مدل خود و با تجهیزات متصل به برق، دستورالعمل‌های جادوگر را دنبال کنید.

مهم: در طول به‌روزرسانی، کامپیوتر خود را خاموش یا از برق نکشید. هرگونه وقفه می‌تواند به مادربرد آسیب برساند. در صورت شک، ابتدا مادربرد را مجدداً تنظیم کنید. پیکربندی پیش فرض و بررسی کنید که آیا این کافی است یا خیر.

نرم‌افزار، سفارشی‌سازی و امنیت متناقض

از دو بار مصرف خودداری کنید آنتی ویروس ساکن همزمان: آنها تداخل و خرابی‌های غیرمنتظره ایجاد می‌کنند. مورد اضافی را حذف نصب کنید و با راهکار مورد اعتماد خود یا با ...، اسکن کامل سیستم (از جمله بوت و حافظه) را انجام دهید. مدافع ویندوز در حالت جامع.

نرم‌افزارهای مشکوک (به‌ویژه دانلودکننده‌ها) را حذف کنید. تورنت یا برنامه‌هایی که از وب‌سایت‌های غیرقابل اعتماد دریافت شده‌اند). بسیاری از نصب‌ها شامل اجزای ناخواسته‌ای هستند که سیستم را تغییر می‌دهند و در نهایت باعث فعال شدن می‌شوند. صفحه نمایش های سیاه.

ابزارهای سفارشی‌سازی عمیق (نوار وظیفه، منوی شروع، Explorer.exe) فرآیندهای حیاتی و رجیستری را تغییر می‌دهند. اگر از آنها استفاده می‌کنید، سعی کنید آنها را موقتاً حذف کنیددر نسخه‌های قدیمی‌تر یا پشتیبانی نشده، آنها منبع مکرر اشکالات ظریف در ... هستند. وارد شدن.

بررسی کنید که ویندوز شما ... باشد فعال شدهکار کردن با سیستم بدون فعال کردن آن محدودیت‌هایی ایجاد می‌کند و در برخی موارد ممکن است با رفتارهای عجیب همراه باشد. اگر به هر دلیلی غیرفعال شده است، دوباره رمز عبور خود را وارد کنید. کلید محصول.

دما و سلامت سخت‌افزار

گرم شدن بیش از حد پردازنده گرافیکی یا CPU این می‌تواند باعث وقفه در سیگنال ویدیویی شود. دمای کار را با ابزاری مانند AIDA64 یا ابزار دیگری که خودتان انتخاب می‌کنید، کنترل کنید. اگر بالا هستند، بررسی کنید خمیر حرارتی، هیت سینک، فن‌ها و پروفایل‌های انرژی.

اگر مشکل پایداری دارید، اورکلاک را اجباری نکنید. دوباره بررسی کنید ارزش سهام، گرد و غبار را تمیز کنید و از تهویه مناسب اطمینان حاصل کنید. کاهش چند درجه می‌تواند به معنای تفاوت بین انسداد و خرابی سیستم باشد. پایدار.

بازیابی، حذف به‌روزرسانی‌ها یا تنظیم مجدد رایانه شخصی

اگر همه چیز شکست خورد، " را امتحان کنیدبازگرداندن سیستمبه نکته قبلی (عیب‌یابی > گزینه‌های پیشرفته > بازیابی سیستم) مراجعه کنید. این کار روی فایل‌های شخصی شما تأثیری ندارد، اما درایورها و ... را به حالت قبل برمی‌گرداند. تغییرات اخیر.

راه دیگر این است که آخرین نسخه را حذف کنید به روز رسانی ویندوز از WinRE، چه از نظر کیفیت و چه از نظر ویژگی‌ها، اگر مشکل بعد از یک پچ شروع شده باشد. گاهی اوقات، برگشتن به یک مرحله قبل فوراً حل می‌شود.

به عنوان آخرین راه حل، می‌توانید «این رایانه را بازنشانی کنیداز تنظیمات > به‌روزرسانی و امنیت > بازیابی. در صورت امکان، فایل‌های خود را نگه دارید، زیرا می‌دانید که ویندوز دوباره نصب خواهد شد و شما مجبور خواهید بود نصب مجدد برنامه‌ها.

اگر تمیزی مطلق را ترجیح می‌دهید، یک رسانه نصب ایجاد کنید و یک ... انجام دهید. نصب از ابتداقبل از آن، داده‌های خود را ذخیره کنید زیرا قالب‌بندی تمام محتوا را از درایو سیستم حذف می‌کند و دیگر وجود ندارد برگرد.

اگر کیس شما در ویندوز با مشکل کلاسیک «صفحه سیاه با مکان‌نما» مواجه است، بررسی‌های سخت‌افزاری، میانبرهای ویدیویی و حالت ایمن را انجام دهید؛ سپس از WinRE (تعمیر استارت‌آپ، SFC/DISM و حذف به‌روزرسانی‌ها) استفاده کنید، درایورها و بایوس را بررسی کنید، نرم‌افزارهای ناسازگار را حذف کنید و دما را زیر نظر داشته باشید. این تکنیک‌ها رایج‌ترین علل را پوشش می‌دهند و اگر آسیب فیزیکی وجود نداشته باشد، کامپیوتر معمولاً باید کار کند. به زندگی برگرد.