دوربین جدید گلکسی اس 25 اولترا از کار می‌افتد: می‌لرزد، بوق می‌دهد و فوکوس نمی‌کند.

El گلکسی S25 اولترا، جدیدترین پرچمدار سامسونگ از آن زمان راه اندازی آن، به دلیل قابلیت های پیشرفته عکاسی مورد توجه قرار گرفته است، اما همه چیز آنطور که در نگاه اول به نظر می رسد عالی نیست. چندین کاربر شروع به به اشتراک گذاشتن تجربیات نگران کننده در رابطه با لنز فوق عریض جدید دستگاه کرده اند، به ویژه هنگام استفاده از حالت زوم 0.6x.

مشکل خود را به شکل الف نشان می دهد لرزش شدید همراه با صدای مکانیکی کاملاً قابل شنیدن، چیزی که با رفتار عادی یک سیستم تثبیت نوری فاصله دارد. این وضعیت به طور جدی روی رویکرد تأثیر می گذارد، باعث می شود سنسور در این شرایط عملاً غیر قابل استفاده باشد.

با دوربین اولتراواید چه اتفاقی می‌افتد؟

از چندین انجمن فنی گرفته تا کانال‌های پشتیبانی رسمی سامسونگ، شواهد انباشته ای در مورد این مشکل وجود دارد. اکثراً اشاره می کنند که این نقص از لحظه بیرون آوردن گوشی از جعبه ظاهر می شود که نشان دهنده آن است این آسیب ناشی از استفاده یا افتادن تصادفی نیست.. کاربران در ایالات متحده، اروپا و هند گزارش های مشابهی را تکرار کرده اند.

ویدئوهای ارسال شده توسط افراد آسیب دیده نشان می دهد که چگونه، هنگامی که حالت دوربین را روی 0.6x فعال می کنید، سنسور به شدت می لرزد و یک جغجغه فلزی منتشر می کند. و همچنین ناتوانی سیستماتیک در تمرکز صحیح. برخی سطح حرکت را با دستگاهی مقایسه می کنند که در داخل ضربه خورده است، حتی اگر ضربه ای رخ نداده باشد. همچنین اگر به دنبال اطلاعاتی در مورد وب کم با مشکل، ممکن است چیز مفیدی پیدا کنید.

در تلاش برای رفع این مشکل، دارندگان S25 Ultra تلاش کرده اند از راه اندازی مجدد تا پاک کردن حافظه پنهان یا داده های برنامه دوربین، بدون هیچ بهبودی. همه چیز به این واقعیت اشاره دارد که ما با یک نقص فیزیکی و خطای برنامه نویسی نیست یا به روز رسانی ضعیف اجرا شده است.

در غیاب راه حل های سامسونگ، برخی از کاربران تصمیم گرفتند به مراکز خدمات مجاز این برند مراجعه کنند. در چندین مورد، تکنسین ها تأیید کردند که منشأ مشکل در یک نقص سخت افزاری در ماژول دوربین است که برای اصلاح آن نیاز به تعویض کامل دارد.

کاربری گزارش داد که پس از رساندن دستگاه خود به سرویس فنی رسمی، تمامی ماژول های دوربین ترمینال تغییر کرده و پس از این مداخله، رفتار معیوب به طور کامل ناپدید شد. دیگران تجربیات مشابهی را به اشتراک گذاشته اند و این فرضیه را تقویت می کنند که این مجموعه ای از واحدهای تحت تأثیر کارخانه است.

تا الان سامسونگ بیانیه رسمی در رابطه با این موضوع صادر نکرده است و نگرانی هایی را در میان کسانی که هنوز این مشکل را تجربه نکرده اند اما نگران آن هستند که در آینده ظاهر شود را ایجاد کرده است. در این بین، به نظر می رسد تنها راه خروج، روی آوردن به پوشش گارانتی است که خوشبختانه، در اولین سال پس از خرید، در همه دستگاه های Galaxy S25 Ultra در دسترس است.

اگر Samsung Galaxy S25 Ultra دارید چه کاری باید انجام دهید

اگر شما هم جزو کسانی هستید که تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، توصیه کلی این است که در اسرع وقت با مرکز فنی مجاز سامسونگ تماس بگیرید. اجتناب از اتلاف وقت برای راه حل های خانگی که قبلاً ناکارآمد هستند. تلاش برای استفاده از زوم 0.6 برابری یا دستکاری دستگاه به این امید که مشکل برطرف شود، در واقع می تواند وضعیت را بدتر کند.

از انجمن های مختلف اصرار دارد که شکست را با ویدئو مستند کنید قبل از رفتن به تعمیر، برای تسهیل مدیریت با خدمات فنی. همچنین توصیه می‌شود تماس با پشتیبانی را به تأخیر نیندازید، زیرا در صورت بدتر شدن یا نابهنگام شدن مشکل بعداً، هرگونه تأخیر می‌تواند پوشش را پیچیده کند.

از آنجایی که احتمالاً این یک خطای تولیدی است، سامسونگ باید بدون هزینه اضافی برای کاربر از تعویض آن مراقبت کند.، یا با تعویض قطعات معیوب یا ارائه ترمینال جدید در صورت لزوم. در برخی موارد مجزا، این آخرین گزینه اعمال شده است، به خصوص اگر تلفن بیش از یک ناهنجاری یا آسیب ناشی از خرابی دوربین داشته باشد.

این وضعیت قابلیت اطمینان سنسور فوق عریض جدید Galaxy S25 Ultra را زیر سوال می برد. یک جزء کلیدی که به عنوان یکی از پیشرفت های قابل توجه این مدل نسبت به مدل قبلی خود تبلیغ شده بود. گزارش‌های مربوط به رفتار غیرعادی با لنز فوق عریض Galaxy S25 Ultra به طور مداوم به لرزش بیش از حد، نویز تند و تیز و فوکوس نامنظم اشاره می‌کند که از اولین استفاده در بسیاری از موارد قابل مشاهده است.

تلاش‌ها برای حل مشکل با راه‌اندازی مجدد یا پاک کردن حافظه پنهان بی‌اثر بوده است و مراکز مجاز تأیید می‌کنند که مشکل یک نقص سخت‌افزاری است. اگرچه سامسونگ هنوز راه حل عمومی ارائه نکرده است، اما پشتیبانی فنی آن در حال جایگزینی ماژول های معیوب تحت گارانتی است که در حال حاضر تنها راه موثر برای حل مشکل است.