نمی توانید وارد Roblox شوید؟ وحشت نکنید! ما این راهنمای سریع را آماده کرده ایم تا به شما در حل رایج ترین مشکلات فنی که مانع دسترسی به پلتفرم می شوند کمک کنیم. علل بسیار زیاد و متفاوت است اشکالات موجود در خود Roblox به مشکلات پیکربندی دستگاه یا مرورگر شما.
به یاد داشته باشید که Roblox یک پلت فرم عظیم است که میلیون ها بازیکن را در سراسر جهان به هم متصل می کند. مانند هر سرویس آنلاین دیگری، ممکن است هنگام تلاش برای ورود به سیستم، مشکلاتی وجود داشته باشد. اگر پس از چندین بار تلاش نمی توانید وارد Roblox شوید، زمان آن فرا رسیده است برخی از اقدامات ساده را برای یافتن عیب و اعمال یک راه حل اعمال کنید. بیایید شروع کنیم.
اگر نمی توانید وارد Roblox شوید چه باید کرد؟ علل و راه حل های احتمالی
تا کنون، برای ورود به Roblox مشکلی نداشته‌اید، اما همیشه برای هر چیزی اولین بار وجود دارد. شما اعتبار خود را وارد می کنید و نمی توانید وارد شوید: پیام خطا ظاهر می شود پیام "واصل نشد" یا "ID=17 ناموفق".. در مواقع دیگر، صفحه بارگیری زمان زیادی طول می کشد یا بارگذاری هرگز تمام نمی شود.
هر چیزی که روی صفحه می بینید، مشکل یکسان است: نمی توانید وارد Roblox شوید. چه کاری می توانید انجام دهید؟ در مرحله بعد، ما قدم به قدم پیش خواهیم رفت و تمام راه حل های ممکن را نشان می دهیم. آنها را یکی یکی به ترتیب ظاهر شدنشان امتحان کنید.، و مطمئناً موردی را پیدا خواهید کرد که دوباره شما را شاد کند.
وضعیت سرورهای Roblox را بررسی کنید
قبل از اینکه فرض کنید مشکل از دستگاه شماست، بررسی کنید که آیا سرورهای Roblox به درستی کار می کنند یا خیر. هنگامی که آنها از کار می افتند یا وقفه دارند، هزاران کاربر به طور همزمان تحت تأثیر قرار می گیرند. چگونه بدانیم؟ یک راه این است بررسی اینکه آیا Roblox اطلاعاتی را در حساب X (توئیتر) خود ارسال کرده است یا خیر یا در وبلاگ در وب سایت آنها.
همچنین می توانید استفاده کنید صفحاتی که نشان می‌دهند آیا سرورهای آنلاین دچار خرابی یا وقفه شده‌اند. شناخته شده ترین آن است Downdetector.com. به آن صفحه بروید، Roblox را در قسمت متن تایپ کنید و روی «جستجو» کلیک کنید. در آنجا متوجه خواهید شد که آیا مشکل از خود Roblox است یا خیر، در این صورت هیچ کاری وجود ندارد. فقط منتظر بمانید تا پلت فرم به حالت عادی بازگردد.
اتصال به اینترنت خود را بررسی کنید
وقتی همه چیز در Roblox خوب پیش می رود، به این معنی است که مشکل از شماست. اگر نمی توانید وارد پلتفرم شوید، لطفاً ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. ببینید آیا سایر صفحات و سرویس‌ها نیز در بارگیری با مشکل مواجه هستند یا خیر.. و اگر به شبکه Wifi یا داده تلفن همراه دیگری دسترسی دارید، از آنها برای باز کردن حساب Roblox خود استفاده کنید.
در صورتی که روتر شما مشکل اتصال داشته باشد، آن را به مدت 30 ثانیه خاموش کنید و دوباره روشن کنید. از طرف دیگر، اگر متوجه شوید که اتصال اینترنت شما کند است, تست سرعت انجام دهید با استفاده از ابزارهای آنلاین مانند Fast.com یا Speedtest.net. در این رابطه، به یاد داشته باشید که Roblox به حداقل 4-8 مگابیت در ثانیه نیاز دارد.
Roblox و دستگاه خود را به روز کنید
ادامه می دهیم. اگر اتصال اینترنت شما به طور معمول کار می کند، وقت آن است که بررسی کنید که برنامه و دستگاه های Roblox شما به روز شده باشند. برای این کار کافیست به اپ استور بروید و بررسی کنید که آیا آخرین نسخه برنامه را نصب کرده اید یا خیر. و اگر از مرورگر بازی می کنید، مهم است که آخرین نسخه آن را نصب کرده باشید. مرورگر را به روز کنید این بسیار ساده است و می تواند تجربه بازی آنلاین شما را تا حد زیادی بهبود بخشد.
اگر نمی توانید به Roblox وارد شوید، حافظه پنهان و داده های موقت را پاک کنید
صحبت از بازی از مرورگر شد، ایده خوبی است حافظه پنهان و داده های موقت را پاک کنید اگر نمی توانید وارد Roblox شوید. این فایل‌ها ممکن است دسترسی به پلتفرم را مسدود کرده یا عملکرد آن را مختل کنند. بنابراین، توصیه می شود هر از گاهی آنها را حذف کنید، چه از برنامه Roblox یا از مرورگر بازی کنید.
کش و فایل های موقت را در مرورگر پاک کنید این مراحل را دنبال کنید:
- مرورگر خود را باز کنید (Chrome، Edge، Safari و غیره).
- روی منوی سه نوار افقی واقع در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
- تنظیمات – حریم خصوصی و امنیت – پاک کردن داده‌های مرور را انتخاب کنید.
- Cookies and Cached Files را انتخاب کرده و روی Clear کلیک کنید.
- مرورگر را مجددا راه اندازی کنید.
اگر نمی توانید وارد Roblox شوید از دستگاه تلفن همراه شما، برای پاک کردن کش برنامه این کار را انجام دهید:
- به Settings – Apps – Roblox بروید.
- گزینه Storage را انتخاب کنید.
- حالا روی Clear Cache کلیک کنید.
- اگر مشکل ادامه داشت، داده های برنامه را نیز حذف کنید. لطفاً توجه داشته باشید که با این کار شما از سیستم خارج می شوید و باید دوباره اعتبار خود را وارد کنید.
افزونه ها و نرم افزارهای شخص ثالث را غیرفعال کنید
هنوز نمی توانید وارد Roblox شوید؟ چه افتضاحی اگر دارید افزونه های نصب شده در مرورگر شمامانند مسدودکننده‌های تبلیغات یا ابزارهای امنیتی، آنها را غیرفعال کنید. برای انجام یک آزمایش سریع، مرورگر خود را باز کنید حالت ناشناس و سعی کنید به حساب Roblox خود دسترسی پیدا کنید. اگر جواب داد، افزونه ها را یکی یکی غیرفعال کنید تا مقصر شناسایی شود.
تنظیمات فایروال و آنتی ویروس خود را بررسی کنید
یکی دیگر از دلایل عدم ورود به Roblox ممکن است به دلیل آنتی ویروسی باشد که روی رایانه خود نصب کرده اید. برنامه های امنیتی مانند Windows Defender، Norton، Avast یا McAfee گاهی اوقات برنامه های قانونی را مسدود کنید. Roblox ممکن است این بار قربانی بی گناه باشد. برای جلوگیری از این، سعی کنید با roblox را به عنوان یک استثنا اضافه کنید این مراحل را دنبال کنید:
- آنتی ویروس خود را باز کنید.
- به دنبال گزینه "Exceptions" یا "Whitelist" باشید.
- Roblox.exe و مرورگری که استفاده می کنید (Chrome.exe و غیره) را به لیست استثناها اضافه کنید.
- همچنین سعی کنید به طور موقت فایروال خود را غیرفعال کنید تا ببینید آیا علت آن است یا خیر. به یاد داشته باشید که پس از آن دوباره آن را فعال کنید.
اگر نمی توانید وارد Roblox شوید با پشتیبانی تماس بگیرید
اگر هیچ چیز کار نمی کند و نمی توانید وارد Roblox شوید، وقت آن رسیده است که از یک متخصص کمک بگیرید. پلت فرم دارای یک صفحه پشتیبانی که می توانید استفاده کنید با دفتر راهنما تماس بگیرید. باید فرمی را با جزئیاتی مانند نام کاربری، شرح خطا، مراحلی که قبلاً انجام داده‌اید، و اسکرین‌شات‌ها یا فیلم‌هایی از مشکل پر کنید. پس از ارسال فرم، لطفاً 24 تا 48 ساعت برای پاسخ دادن وقت بگذارید.
در این راهنما ما سعی کرده ایم تمام راه حل های ممکن را برای مواقعی که نمی توانید به طور معمول وارد Roblox شوید جمع آوری کنیم. امیدواریم مجبور نباشید به این مرحله آخر برسید و در بین گزینه های اول راه حلی پیدا کنید. در غیر این صورت، در تماس با پلتفرم معطل نکنید تا با هم بهترین راه حل را پیدا کنند.
از زمانی که خیلی جوان بودم، در مورد همه چیز مربوط به پیشرفت های علمی و فناوری، به ویژه آنهایی که زندگی ما را آسان تر و سرگرم کننده تر می کنند، بسیار کنجکاو بودم. من دوست دارم در جریان آخرین اخبار و روندها باشم و تجربیات، نظرات و توصیه هایم را در مورد تجهیزات و ابزارهایی که استفاده می کنم به اشتراک بگذارم. این باعث شد که من کمی بیش از پنج سال پیش نویسنده وب شوم، که عمدتاً بر روی دستگاه های اندروید و سیستم عامل های ویندوز متمرکز بود. من آموخته ام که آنچه را که پیچیده است با کلمات ساده توضیح دهم تا خوانندگانم بتوانند آن را به راحتی درک کنند.