ویندوز ۱۱ در به‌روزرسانی ژانویه گیر کرده است: باگ‌ها، کرش‌ها و وصله‌های اضطراری

دور نهایی پچ‌های ژانویه برای ویندوز ۱۱ این موضوع بار دیگر نگرانی‌هایی را در میان کاربران، به ویژه در اروپا و اسپانیا، که بسیاری از دستگاه‌ها به نحوی تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، برانگیخته است. چیزی که باید یک به‌روزرسانی امنیتی معمول می‌بود، برای برخی به یک دردسر بزرگ تبدیل شده است. خرابی در عملکردهای اساسی مانند خاموش کردن، راه‌اندازی مجدد یا استفاده از برنامه‌های روزمره.

تمرکز روی این است که به‌روزرسانی تجمعی KB5074109این به‌روزرسانی اواسط ماه به عنوان بخشی از «سه‌شنبه‌های وصله» مایکروسافت منتشر شد و از آن زمان، گزارش‌های مربوط به اشکالات در انجمن‌ها، رسانه‌های اجتماعی و کانال‌های پشتیبانی منتشر شده است. کامپیوترهایی که روشن نمی‌شوند، خاموش نمی‌شوند، Outlook از کار می‌افتد و اتصال از راه دور قطع می‌شوداین وضعیت، شرکت را مجبور کرده است تا با چندین به‌روزرسانی اضطراری خارج از برنامه معمول خود واکنش نشان دهد.

KB5074109: به‌روزرسانی ژانویه که همه زنگ خطرها را به صدا درآورده است

بسته امنیتی KB5074109این به‌روزرسانی که با هدف تقویت سیستم و بهبود سازگاری طراحی شده بود، در نهایت باعث ایجاد فهرست بلندی از مشکلات در رایانه‌های خاصی که ویندوز ۱۱، به‌ویژه نسخه ... را اجرا می‌کنند، شده است. 23H2اگرچه همه کاربران تحت تأثیر قرار نمی‌گیرند، موارد مستند نشان می‌دهد خرابی‌های بحرانی در چندین بخش از سیستم.

از جمله قابل توجه‌ترین حوادث، حوادث مربوط به بوت سیستمبرخی از رایانه‌های فیزیکی پس از نصب به‌روزرسانی، دیگر به درستی بوت نمی‌شوند و این خطا را نمایش می‌دهند. حجم بوت غیرقابل افزایش و باعث وحشت می‌شود صفحه آبی مرگ (BSOD)در عمل، این باعث می‌شود کامپیوتر تا زمان انجام مراحل بازیابی یا لغو تغییرات، غیرقابل استفاده شود.

به طور موازی، موارد زیر شناسایی شده‌اند: مشکلات جدی در پایداری دسکتاپکاربران ویندوز ۱۱ گزارش داده‌اند که پس از اعمال به‌روزرسانی KB5074109، مدیر وظیفه کار را متوقف می کند، نوار وظیفه قفل می‌کند، او منوی اصلی او جواب نمی‌دهد و نظارت بر منابع برای کسانی که روزانه از دستگاه برای کار، مطالعه یا بازی استفاده می‌کنند، این اتفاقات به ویژه آزاردهنده است.

همچنین گزارش‌هایی مبنی بر توقف اجرا یا بسته شدن بازی‌ها بلافاصله پس از اجرا وجود داشته است. علاوه بر این، برنامه و کنترل پنل NVIDIA آنها دیگر شروع به کار نمی‌کنند، و برخی از کاربران رفتار مشابهی را گزارش کرده‌اند کارت‌های گرافیک AMDاین به یک مشکل گسترده‌تر در سازگاری با درایورهای گرافیکی اشاره دارد.

علائم شامل موارد زیر است: صفحه‌های سیاه که هر چند ثانیه ظاهر می‌شوند تا هنگام راه اندازی مجدد از کار می افتد که برای خاموش کردن اجباری نیاز به نگه داشتن دکمه پاور فیزیکی روی شاسی دارند. در موارد دیگر، سیستم به سادگی کندتر می‌شود، راه‌اندازی‌های بی‌پایان و عملکرد کلی رو به زوال، اگرچه، در تئوری، این یک به‌روزرسانی امنیتی بود.

خرابی خاموش شدن: وقتی دکمه "خاموش کردن" برای خاموش کردن از کار می‌افتد

اگر یک اشتباه وجود داشته باشد که باعث جنجال در اسپانیا و بقیه اروپا شده باشد، آن اشتباه مربوط به ... خاموش کردن و خواب زمستانی از تیم. پس از به‌روزرسانی ژانویه، بسیاری از کاربران با ویندوز ۱۱ نسخه ۲۴H2 دیده‌اند که چگونه کامپیوترشان خاموش نمی‌شود و به حالت خواب نمی‌رود به طور معمول.

در دستگاه‌های آسیب‌دیده، انتخاب «خاموش کردن» یا «خواب» اقدام را کامل نمی‌کند: در طول فرآیند گیر می‌کند، به جای خاموش شدن، مجدداً راه‌اندازی می‌شود، یا بعد از چند ثانیه دوباره روشن می‌شود.در برخی موارد، حتی دکمه پاور فیزیکی هم نمی‌تواند آن را به طور کامل متوقف کند و کاربران را مجبور به خاموش کردن اجباری دستگاه می‌کند که در درازمدت توصیه نمی‌شود.

مایکروسافت این رفتار را به ویژگی‌های امنیتی خاصی مرتبط دانسته است، مانند راه‌اندازی امن و بوت امنطراحی شده برای محافظت از سیستم عامل و فرآیند بوت در برابر بدافزاربه طرز متناقضی، به نظر می‌رسد که این لایه امنیتی اضافی، دلیل اصلی خرابی در دستگاه‌های خاصی است که این قابلیت‌ها در آنها فعال است.

این تأثیر محدود به مصارف خانگی نیست. محیط‌های حرفه‌ای و شرکتیدر محیط‌هایی با سیاست‌های انرژی، خاموشی‌های برنامه‌ریزی‌شده یا ناوگان دستگاه‌های مدیریت‌شده مرکزی، چنین خطایی هم کار روزانه و هم وظایف تعمیر و نگهداری را پیچیده می‌کند و باعث ایجاد ... وقفه‌های بی‌مورد و اتلاف وقت.

در طول چند روز اول، تنها راه حل رسمی، توسل به یک روش جایگزین بود: اجرای دستور خاموش کردن / ثانیه / تی ۷۲۰۰ از خط فرمان (CMD) برای خاموش کردن کامل. این اقدام اضطراری، اگرچه کاربردی بود، اما برای کاربر معمولی به هیچ وجه عملی نبود و نشان می‌داد که مشکل جدی است.

اوت‌لوک، فایل اکسپلورر و برنامه‌های کلاسیک نیز از این مشکل رنج می‌برند

به‌روزرسانی ژانویه فقط بر مدیریت مصرف برق یا راه‌اندازی تأثیر نگذاشته است. گزارش‌های متعددی نشان می‌دهد که چشم انداز کلاسیکبه خصوص هنگام استفاده حساب‌های POPبعد از نصب رفتار عجیبی داره KB5074109از جمله علائم شرح داده شده می‌توان به از کار افتادن برنامه هنگام باز شدن و بسته شدن‌هایی که به طور کامل تکمیل نمی‌شوند، اشاره کرد. فرآیندهایی که حتی پس از بسته شدن پنجره در پس‌زمینه فعال می‌مانند.

در شرایط خاص، کاربر این احساس را دارد که Outlook شروع نمی‌شود... در حالی که در واقعیت، برنامه از قبل به صورت نامرئی اجرا می‌شود. این وضعیت به ویژه در مشاغل و دفاتر کوچک که در آنها اوت‌لوک همچنان یک ابزار اصلی ایمیل و تقویم استو شما را مجبور می‌کند برای بازیابی کنترل، کامپیوتر را مجدداً راه‌اندازی کنید یا به صورت دستی فرآیندها را متوقف کنید.

یکی دیگر از عوارض جانبی کمتر شناخته شده اما مرتبط برای کسانی که به جزئیات توجه می‌کنند، عارضه‌ای است که بر ... تأثیر می‌گذارد. فایل اکسپلورربه نظر می‌رسد به‌روزرسانی اختلال در رفتار پارامتر LocalizedResourceName در فایل‌ها desktop.ini، که باعث می‌شود احترام به نام پوشه‌های محلی‌شده را متوقف کنیدبه جای نمایش نام سفارشی یا ترجمه شده، سیستم نام‌های عمومی را نشان می‌دهد.

علاوه بر همه اینها، گزارش‌هایی مبنی بر صفحه‌های خالی، هنگ‌های جزئی و گاهی اوقات از کار افتادن نرم‌افزار Outlook و در برخی از برنامه‌های اتصال از راه دور. این خطاها نسبت به صفحه آبی مرگ، منفردتر و کم‌خطرتر هستند، اما این احساس را تقویت می‌کنند که، با این به‌روزرسانی ژانویه، ویندوز ۱۱ پایداری خود را از دست داده است. بیشتر از مقدار توصیه شده.

خطاها در اتصالات از راه دور و Microsoft 365 Cloud PC

یکی دیگر از حوزه‌هایی که پیامدهای به‌روزرسانی‌های ژانویه در آن مشاهده شده است، حوزه ... اتصالات از راه دور و دسترسی به سرویس‌های ابری مایکروسافت. برخی از کاربران ویندوز ۱۱، ویندوز ۱۰ و ویندوز سرور این موارد را تجربه کرده‌اند عدم اتصال به جلسات Microsoft 365 Cloud PC و سایر محیط‌های از راه دور.

پس از نصب وصله‌های امنیتی اواسط ماه، آنها شروع به ظاهر شدن کردند. خطاهای اعتبارنامه هنگام استفاده از برنامه‌های اتصال از راه دور، از جمله ریموت دسکتاپ، دسکتاپ مجازی Azure و ویندوز ۳۶۵در عمل، سیستم بارها و بارها درخواست ورود به سیستم می‌کند، رمزهای عبور معتبر را رد می‌کند یا بدون هیچ دلیل مشخصی جلسه را قطع می‌کند.

این نوع حادثه به ویژه تأثیر می‌گذارد شرکت‌ها، استارت‌آپ‌ها و متخصصان که به دسترسی از راه دور به محل کار، چه از خانه و چه از دفاتر دیگر، وابسته هستند. اگر مکانیزم احراز هویت از کار بیفتد، دورکاری و مدیریت تیم از راه دور دشوارتر می‌شود.که در برخی موارد منجر به تعویق وظایف یا جستجوی جایگزین‌های موقت شده است.

اگرچه این مشکل در همه رایانه‌ها یا در همه برنامه‌ها رخ نمی‌دهد، اما تعداد گزارش‌ها به اندازه‌ای بوده است که مایکروسافت آن را به عنوان ... تشخیص دهد. خطایی که به دلیل به‌روزرسانی‌های ژانویه رخ داده است و آن را در فهرست مسائلی که باید با اولویت اصلاح شوند، قرار دهید.

در این زمینه، مدیران سیستم در اروپا استراتژی‌های مختلفی را انتخاب کرده‌اند: از نصب وصله‌های مشکل‌ساز را موقتاً مسدود کنید در شبکه‌های خود، حتی به صورت دستی راهکارهای اضطراری را که شرکت در روزهای بعد منتشر کرده است، مستقر می‌کنند.

پاسخ مایکروسافت: وصله‌های اضطراری و به‌روزرسانی‌های آماده

با توجه به انباشت گزارش‌ها و شدت برخی از خرابی‌ها (به‌ویژه موارد مربوط به خاموش کردن، راه‌اندازی و جلسات از راه دورمایکروسافت تصمیم گرفته است فراتر از برنامه ماهانه معمول خود، وصله‌های امنیتی منتشر کند. به‌روزرسانی‌های خارج از باند (OOB)یعنی وصله‌های اضطراری خارج از چرخه برای تلاش جهت اصلاح مهم‌ترین خطاها.

در مجموع، موارد زیر منتشر شده است تا شش به‌روزرسانی جدید نسخه‌های مختلف ویندوز ۱۰، ویندوز ۱۱ و ویندوز سرور را هدف قرار داده است. هدف اصلی این است رفع اشکالی که مانع از خاموش شدن صحیح برخی از رایانه‌های دارای ویندوز ۱۱ نسخه ۲۳H۲ می‌شد و مشکلات دسترسی به مایکروسافت ۳۶۵ کلود پی‌سی و سایر راهکارهای ریموت دسکتاپ.

این به‌روزرسانی‌ها به طور خودکار از طریق Windows Update ارائه نمی‌شوند، حداقل هنوز نه. مایکروسافت توصیه می‌شود فقط در صورتی که کاربر با هر یک از مشکلات شرح داده شده مواجه است، آنها را نصب کند.که توضیح می‌دهد چرا آنها تصمیم گرفته‌اند آنها را از طریق [اینترنت/شبکه/...] توزیع کنند. کاتالوگ به‌روزرسانی‌های مایکروسافت به جای اینکه آنها را بی‌هدف به همه تحمیل کنیم.

در میان وصله‌های منتشر شده، موارد زیر برجسته هستند:

• KB5077744 برای ویندوز 11 25H2 و 24H2بر حل مشکلات اتصال از راه دور دسکتاپ در فضای ابری تمرکز دارد.
• KB5077797 برای ویندوز ۱۱ ۲۴H2که به هر دو مشکل می‌پردازد خاموش کردن و خواب زمستانی در رایانه‌هایی که Secure Start فعال است، مانند خطاهای رایانه ابری و اتصالات از راه دور.
• KB5077796 برای ویندوز ۱۱، با هدف اصلاح خطاها با جلسات از راه دور.
• KB5077793 برای ویندوز سرور ۲۰۱۶, KB5077800 برای ویندوز سرور ۲۰۱۶ y KB5077795 برای ویندوز سرور ۲۰۱۶، همه بر حل مشکلات مربوط به Microsoft 365 Cloud PC و اعتبارنامه‌های از راه دور متمرکز بودند.

در مورد خاصِ ویندوز ۱۱ ۲۴H2، وصله KB5077797 این امر به ویژه از آن جهت اهمیت دارد که دو جبهه اصلی باز را همزمان اصلاح کنیدرایانه‌های شخصی که به درستی خاموش نمی‌شوند و خطاهایی که هنگام دسترسی به محیط‌های ابری رخ می‌دهد، برطرف شده‌اند. هدف از این کار، مقابله با حس بی‌ثباتی ناشی از به‌روزرسانی اولیه ژانویه است.

نحوه نصب پچ‌ها و اقدامات لازم در صورت بروز مشکل

کسانی که پس از به‌روزرسانی ژانویه با مشکلاتی مواجه می‌شوند، چندین گزینه پیش رو دارند. اولین و مستقیم‌ترین گزینه، به‌روزرسانی مشکل‌ساز KB5074109 را حذف نصب کنید از درون خود سیستم، تا زمانی که دسترسی به آن ادامه داشته باشد.

برای انجام این کار، می‌توانید از مسیر کلاسیک ویندوز ۱۱ استفاده کنید: کلید ویندوز را فشار دهید، تایپ کنید «مشاهده تاریخچه به‌روزرسانی» و به اولین نتیجه دسترسی پیدا کنید؛ از آنجا، به بخش "حذف نصب به‌روزرسانی‌ها"، مکان یابی KB5074109 و اقدام به حذف آن کنید. بعد از راه اندازی مجدد کامپیوتربسیاری از مشکلات شرح داده شده ناپدید می‌شوند، به خصوص آن‌هایی که مربوط به خرابی‌های اخیر هستند.

گزینه دوم عبارت است از به‌روزرسانی‌های اضطراری OOB را اعمال کنید که مایکروسافت در دسترس کاربران قرار داده است. از آنجایی که این موارد در Windows Update ظاهر نمی‌شوند، لازم است به آنها دسترسی پیدا کنید. کاتالوگ به‌روزرسانی‌های مایکروسافتکد به‌روزرسانی مربوطه (مثلاً KB5077797 برای ویندوز 11 نسخه 23H2) را در آنجا جستجو کنید و بسته مناسب برای معماری سیستم خود را دانلود کنید.

پس از دانلود فایل، به سادگی آن را به عنوان مدیر اجرا کنید و مراحل ویزارد را دنبال کنید. برای تکمیل نصب، مهم است که ابتدا بررسی کنید دقیقاً از کدام نسخه ویندوز استفاده می‌کنید تا از نصب پچ نادرست که ممکن است اعمال نشود یا مشکلات بیشتری ایجاد کند، جلوگیری شود.

در همین حال، کسانی که هنوز به‌روزرسانی ژانویه را نصب نکرده‌اند و می‌خواهند با احتیاط اقدام کنند، می‌توانند به‌روزرسانی‌های خودکار را موقتاً متوقف کنید از بخشِ به‌روزرسانی ویندوزاین اقدام به ما اجازه می‌دهد تا زمانی که وصله‌های اضطراری گسترده‌تر شوند و تأیید شود که وضعیت را در اکثر سیستم‌ها تثبیت کرده‌اند، زمان بخریم.

در سناریوهای شدیدتر، جایی که تیم حتی شروع هم نمی‌شود. به دلیل خطاهایی مانند حجم بوت غیرقابل افزایشگزینه‌ها شامل استفاده از ابزارهای بازیابی ویندوز، بازگرداندن سیستم به نقطه قبلی یا استفاده از رسانه نصب برای تعمیر یا نصب مجدد سیستم عامل، چیزی که در محیط‌های حرفه‌ای معمولاً با بخش فناوری اطلاعات هماهنگ می‌شود.

تصویری که از به‌روزرسانی‌های ژانویه ویندوز ۱۱ به جا مانده، سیستمی را نشان می‌دهد که با وجود دریافت منظم وصله‌های امنیتی، پس از برخی از آنها، همچنان بر سر مشکلات پایداری دست و پا می‌زندبین صفحه‌های آبی مرگ، رایانه‌های شخصی که خاموش نمی‌شوند، خرابی‌های Outlook و خطاهای اتصال از راه دور، بسیاری از کاربران مجبور شده‌اند به جای استفاده عادی از رایانه‌های خود، وقت خود را صرف عیب‌یابی کنند. واکنش سریع مایکروسافت با وصله‌های اضطراری به مهار خسارت کمک می‌کند، اما این احساس را نیز تقویت می‌کند که این روزها، اگر می‌خواهید از غافلگیری‌ها جلوگیری کنید، عاقلانه است که به هر به‌روزرسانی اصلی توجه کنید، یادداشت‌های انتشار را مرور کنید و صرفاً به نصب خودکار تکیه نکنید، به خصوص در محیط‌های کاری در اسپانیا و اروپا که ویندوز ۱۱ در حال حاضر پایه و اساس بسیاری از رایانه‌های مورد استفاده روزانه است.