آیا حساب واتساپ شما مسدود شده است؟ اگرچه این یک اتفاق رایج نیست، اما ممکن است رخ دهد. بنابراین، دلایل تعلیق حساب واتساپ چیست؟ اگر این اتفاق برای شما میافتد، برای بازگرداندن آن چه کاری میتوانید انجام دهید؟ در این مقاله، به این دو سوال جالب پاسخ خواهیم داد.
چرا حساب واتساپ شما مسدود شد؟
دلایل مختلفی وجود دارد که ممکن است حساب واتساپ شما مسدود شده باشد. با این حال، در بیشتر موارد، به این دلیل است که Condiciones del servicio واتساپبرای مثال، اگر واتساپ اقدامات کلاهبردارانه یا هرزنامه را تشخیص دهد، یا اگر امنیت سایر کاربران به خطر افتاده باشد، ممکن است تصمیم به تعلیق یک حساب کاربری بگیرد.
علاوه بر این، یکی از اقداماتی که میتواند منجر به جریمه از این نوع شود، استفاده از واتساپ از طریق برنامههای غیررسمیاین برنامهها که متعلق به متا نیستند، ویژگیهای اضافی ارائه میدهند که برای بسیاری از کاربران جذاب است. نکته این است که واتساپ میداند که آیا شما از این نوع برنامهها استفاده میکنید یا خیر. این ممکن است توضیح دهد که چرا حساب واتساپ شما مسدود شده است.
دیگر دلایلی که ممکن است حساب واتساپ شما مسدود شده باشد آنها به شرح زیر هستند:
- فعالیت مشکوک مکرر در حساب کاربری- اگر واتساپ تشخیص دهد که شما مرتباً اقدامات مشکوکی انجام میدهید، ممکن است حساب شما را مسدود کند.
- Abuso de serviciosاگر بیش از حد فوروارد، پیام انبوه یا پیام خودکار انجام دهید، میتواند دلیل تعلیق شما باشد.
- توسط سایر کاربران گزارش شده استاگر مرتباً به افرادی که نمیشناسید یا افرادی که نمیخواهند با شما تماس بگیرند پیامک میدهید، ممکن است به واتساپ گزارش شوید. اگر واتساپ چندین گزارش در مورد شماره شما دریافت کند، ممکن است از برنامه تعلیق شوید.
- خطر جرم: اگر برنامه تشخیص دهد یا مشکوک شود که شما از خدمات آن برای ارتکاب اعمال مجرمانه استفاده کردهاید، ممکن است حساب شما مسدود شود.
- استخراج دادههااگر از واتساپ برای جمعآوری دادهها یا اطلاعات شخصی از مخاطبین خود استفاده میکنید، ممکن است این نوع اقدامات انجام شود.
برای بازیابی حساب واتساپ خود چه کاری میتوانید انجام دهید؟
بنابراین، اگر حساب واتساپ شما مسدود شده باشد، چه کاری میتوانید انجام دهید؟ آیا بازیابی آن امکانپذیر است؟ در این رابطه، لطفا توجه داشته باشید که دو حالت تعلیق وجود دارد: موقت و نامحدود.اگر حساب شما به طور موقت به حالت تعلیق درآمده است، تنها کاری که باید انجام دهید این است که برای استفاده مجدد از واتساپ، مدت زمان تعیین شده را صبر کنید. این زمان معمولاً از چند ساعت تا دو روز متغیر است.
بنابراین، اگر حساب شما به طور موقت مسدود شده است، هیچ کاری نمیتوانید برای "دور زدن" این تعلیق انجام دهید. پس از گذشت زمان مشخص شده، میتوانید بدون هیچ مشکلی به چتهای خود دسترسی پیدا کنید و دوباره از شماره خود استفاده کنید. با این حال، کاری که باید انجام دهید این است که مطمئن شوید که دوباره شرایط استفاده را نقض نمیکنیدبرای مثال، اگر از یک برنامه غیررسمی استفاده میکردید، بهتر است استفاده از آن را متوقف کرده و برنامه رسمی را دانلود کنید.
حالا، اوضاع کمی بدتر میشود وقتی که حساب واتساپ شما به طور نامحدود مسدود شده استچگونه متوجه شوید که حساب شما به طور موقت یا نامحدود به حالت تعلیق درآمده است؟ هنگام ورود به برنامه، این پیام را روی صفحه مشاهده خواهید کرد. اگر به طور نامحدود به حالت تعلیق درآمده باشد، پیام "این حساب کاربری اجازه استفاده از واتساپ را نداردیا «شماره تلفن شما در واتساپ مسدود شده است.»
اگر این اتفاق برای شما میافتد، مجبور خواهید بود با شرکت تماس بگیرید تا آنها را متقاعد کنید که حساب شما را پس بدهندچندین راه برای درخواست لغو تعلیق حساب کاربری در واتساپ وجود دارد: درخواست بررسی، پر کردن فرم تماس و ارسال ایمیل. بیایید نحوه استفاده از هر یک از این روشها را در زمانی که حساب واتساپ شما مسدود شده است، بررسی کنیم.
درخواست بررسی از برنامه
در صورتی که فکر میکنید حساب واتساپ شما به اشتباه مسدود شده است، میتوانید روی «درخواست بررسی» کلیک کنید اگر پیام «این حساب کاربری اجازه استفاده از واتساپ را ندارد» را مشاهده کردید، بخشی را مشاهده خواهید کرد که میتوانید جزئیاتی را که میخواهید در تأیید خود لحاظ کنید، اضافه کنید. سپس، روی «ارسال» کلیک کنید تا شرکت بتواند پرونده شما را بررسی کند.
پس از ارسال درخواست تأیید، باید برای پاسخ ۲۴ ساعت صبر کنیداگرچه میتوانید وضعیت بررسی خود را در هر زمان از طریق واتساپ بررسی کنید، اما به محض دریافت پاسخ نهایی، اعلانی دریافت خواهید کرد. به یاد داشته باشید که تسریع روند بررسی پروندهها امکانپذیر نیستاگر درخواست تجدیدنظر شما تأیید شود، باید حساب خود را تأیید کنید، ایمیل خود را اضافه کنید و تمام.
اگر پیام «شماره تلفن شما در واتساپ به حالت تعلیق درآمده است» را مشاهده کردید، میتوانید همین کار را انجام دهید. روی گزینه «پشتیبانی» کلیک کنید که در همان اطلاعیه آمده است. از آنجا، میتوانید فرمی را با اطلاعات حساب خود پر کنید و درخواست تجدیدنظر دهید. آن را ارسال کنید و منتظر پاسخ شرکت باشید.
اگر حساب واتساپ شما مسدود شده است، از فرم تماس استفاده کنید.
راه دیگر برای تماس با پشتیبانی واتساپ با پر کردن فرم در وبسایت آنهااز طریق این صفحهشما میتوانید فرم درخواست بازیابی حساب کاربری خود را پر کنید و در آن اعلام کنید که حساب کاربری واتساپ شما به اشتباه مسدود شده است. همچنین میتوانید دلایل خود برای بازیابی حساب کاربری را نیز ذکر کنید.
ارسال ایمیل به پشتیبانی واتساپ
آیا به نوشتن از طریق ایمیل برای آنها فکر کردهاید؟ بله، میتوانید ایمیل ارسال کنید a [ایمیل محافظت شده] con tu número de teléfono, incluyendo el prefijo (+34) si es de España. Incluye datos específicos como la marca y modelo de tu móvil. Recuerda escribir cualquier información que consideres importante para recuperar tu cuenta de WhatsApp.
منتظر پاسخ واتساپ باشید
روند بررسی و بازیابی حساب چقدر طول میکشد؟ این کاملاً به واتساپ بستگی دارد. با این حال، معمولاً بیش از ۴۸ ساعت طول نمیکشد. فراموش نکنید که اگر حساب واتساپ شما مسدود شده است، میتوانید از هر (یا همه) این کانالها برای تماس با شرکت استفاده کنید.
حال، به خاطر داشته باشید که این واقعیت که نوشتن به پشتیبانی واتساپ تضمین نمیکند که بتوانید حساب خود را بازیابی کنید.در نهایت واتساپ مشخص خواهد کرد که آیا میتوانید دوباره از آن استفاده کنید یا خیر. بنابراین، اگر پاسخی دریافت نکردید، بهتر است با شماره تلفن جدیدی در واتساپ ثبتنام کنید. متأسفانه، حساب مسدود شده شما برای همیشه مسدود خواهد شد.
از سنین جوانی، مجذوب همه چیزهای علمی و فناوری، به خصوص پیشرفتهایی که زندگی ما را آسانتر و لذتبخشتر میکنند، بودهام. من عاشق بهروز ماندن در مورد آخرین اخبار و روندها و به اشتراک گذاشتن تجربیات، نظرات و نکات خود در مورد دستگاهها و گجتهایی هستم که استفاده میکنم. این باعث شد که کمی بیش از پنج سال پیش به یک نویسنده وب تبدیل شوم و عمدتاً روی دستگاههای اندروید و سیستم عاملهای ویندوز تمرکز کنم. من یاد گرفتهام که مفاهیم پیچیده را به زبان ساده توضیح دهم تا خوانندگانم بتوانند به راحتی آنها را درک کنند.