مایکروسافت فرمز: «این فرم پاسخ‌ها را نمی‌پذیرد» چرا این اتفاق می‌افتد و چگونه می‌توان آن را برطرف کرد

دریافت پیام «این فرم پاسخ‌ها را نمی‌پذیرد» زمانی که آماده جمع‌آوری داده‌ها هستید، واقعاً ناامیدکننده است، به خصوص اگر فرم در اواسط اجرا باشد. در عمل، این پیام به این معنی است که فرم به دلیل برخی شرایط بسته یا مسدود شده است و در هر دو حالت می‌تواند اتفاق بیفتد. فرمهای Google همانطور که در فرم های مایکروسافت، هر کدام با ویژگی های خاص خود علل و راه حل های خاص خود.

برای صرفه‌جویی در وقت شما، در اینجا یک راهنمای جامع ارائه شده است که شایع‌ترین علل، نحوه تشخیص آنها و نحوه رفع آنها را در هر دو پلتفرم پوشش می‌دهد. ما به توصیه‌های جامعه مایکروسافت، مستندات دانشگاهی برای فرم‌های گوگل و آموزش‌های فنی تکیه کرده‌ایم.

پیام «این فرم پاسخ‌ها را نمی‌پذیرد» دقیقاً به چه معناست و چه زمانی ظاهر می‌شود؟

در گوگل فرم، هشدار «این فرم پاسخ‌ها را نمی‌پذیرد» معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که گزینه پذیرش پاسخ‌ها غیرفعال باشد، فرم شامل آپلود فایل باشد و محدودیت‌های ذخیره‌سازی یا درایو اشتراکی وجود داشته باشد، یا زمانی که یکی از همکاران تنظیمات را بدون اطلاع او تغییر داده باشد. این امر منجر به «بسته شدن» فرم و مشاهده پیام خطا توسط کاربران می‌شود. پیامی که هیچ پاسخی مجاز نیست.

در مایکروسافت فرمز، این پیام به دلیل فعال بودن پنجره‌های تاریخ (شروع/پایان)، برداشتن تیک کادر پذیرش پاسخ، تجاوز از محدودیت پاسخ بر اساس نوع حساب کاربری، محدودیت‌های مربوط به افرادی که می‌توانند پاسخ دهند یا مشکلات سرویس رخ می‌دهد. گاهی اوقات، کپی کردن فرم یا تنظیم تنظیمات قابلیت مشاهده، مشکل را فوراً حل می‌کند. مسدود کردن محموله‌ها.

فرم‌های گوگل: دلایل معمول و نحوه رفع آنها

در گوگل فرم، چندین دلیل مهم وجود دارد که چرا یک فرم بسته می‌شود و پیام «این فرم پاسخ‌ها را نمی‌پذیرد» ظاهر می‌شود. ما هر یک از آنها و نحوه بازگرداندن آن به حالت عادی را توضیح می‌دهیم تا ابزار دوباره کار کند. پاسخ‌های داغ را جمع‌آوری کنید.

یک مشارکت‌کننده پاسخ‌ها را غیرفعال کرد

اگر با ویراستاران کار می‌کنید، ممکن است کسی دکمه‌ی پاسخ را خاموش کرده باشد. قبل از اینکه به چیزی دست بزنید، با تیم خود صحبت کنید تا تغییر را هماهنگ کنند و از زیر پا گذاشتن یکدیگر خودداری کنند. سپس، این گزینه را دوباره فعال کنید تا فرم به حالت پیش‌فرض خود بازگردد. برای ارسال در دسترس باشید.

1. فرم گوگل خود را باز کنید. به دنبال بخش مورد نظر بگردید. پاسخ ها.
2. سوئیچ را پیدا کنید «پذیرش پاسخ‌ها» و آن را روشن کنید.
3. اگر رابط کاربری شما یک دکمه را نمایش می‌دهد "منتشر شده" در بالا سمت راست، آن را بررسی کنید و تأیید کنید که وضعیت نشان می‌دهد پاسخ‌ها پذیرفته شده‌اند.

معمولاً همین کافی است. گاهی اوقات رابط کاربری تغییر می‌کند، اما ایده همیشه یکسان است: کنترلی وجود دارد که تصمیم می‌گیرد فرم باز است یا بسته.

فرم‌هایی با قابلیت آپلود فایل و درایوهای اشتراکی

وقتی فرمی امکان آپلود فایل را فراهم می‌کند، گوگل قوانین اضافی اعمال می‌شود. اگر آن فرم به یک درایو مشترک منتقل شود، گزینه آپلود پشتیبانی نمی‌شود و سیستم ممکن است به طور خودکار فرم را قفل کند تا از خطاهای ذخیره‌سازی و مجوز جلوگیری کند و باعث شود پذیرش پاسخ‌ها را متوقف کنید.

راه حل های ممکن برای این مورد خاص:

• گزینه را حذف کنید آپلود فایل از سوالات تحت تأثیر قرار گرفته.
• یا فرم را به My Drive یا جایی که آپلود مجاز است، برگردانید.

به محض اینکه فرم دیگر آن محدودیت را نقض نکند، می‌توانید جمع‌آوری پاسخ را به طور عادی دوباره فعال کنید و ادامه دهید. جمع‌آوری فایل‌ها و داده‌ها بریده نشده.

حساب شما (یا حساب مالک برتر) فضای کافی ندارد

اگر فضای ذخیره‌سازی کافی برای ذخیره فایل‌های آپلود شده یا پاسخ‌ها وجود نداشته باشد، گوگل فضای ذخیره‌سازی را خاموش می‌کند. این موضوع حتی اگر شما مالک فرم باشید نیز می‌تواند روی شما تأثیر بگذارد، اگر فرم در ساختار پوشه‌ای قرار داشته باشد که والد آن در محدودیت سهمیه خود قرار دارد. قفل می‌تواند از اضافه کردن یا ویرایش فایل‌ها توسط شما جلوگیری کند و همچنین بر ... تأثیر بگذارد. فرم‌ها با قابلیت آپلود.

در این سناریو چه مواردی را باید بررسی کرد و چگونه عمل کرد:

• تأیید می‌کند که آیا فرم در یک پوشه مشترک با مالک آن قرار دارد یا خیر. فضای ذخیره‌سازی تمام شده است.
• فضای حسابی که فایل‌های پاسخ را ذخیره می‌کند کاهش دهید یا مالکیت را به شخصی با ... منتقل کنید. ظرفیت کافی.
• حداکثر اندازه آپلود را تنظیم کنید تا در صورت تلاش برای آپلود فایل حجیم، از حد مجاز تجاوز نکنید.

وقتی سهمیه دوباره تحت کنترل قرار گرفت، فرم‌های گوگل دیگر ارسال‌ها را مسدود نمی‌کنند و فرم دوباره فعال می‌شود. حالت عملیاتی.

بررسی‌های ضروری پیکربندی در فرم‌های گوگل

اگر از آپلود فایل استفاده نمی‌کنید یا مشکلی در سهمیه‌بندی وجود ندارد، تنظیمات عمومی فرم را بررسی کنید. چند تنظیم نادرست می‌تواند مانع از دسترسی کاربران به فرم شود. می‌تواند حمل و نقل را تکمیل کند.

1. فرم را باز کنید و وارد شوید پیکر بندی (نماد چرخ دنده).
2. در برگه عمومی، تصمیم بگیرید که آیا می‌خواهید جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل و اینکه آیا برای هر کاربر به یک پاسخ محدود شود یا خیر.
3. به برگه پاسخ‌ها بروید و تأیید کنید که ضامن روی تنظیم شده است «پذیرش پاسخ‌ها» فعال است

همچنین بررسی کنید که آیا تنظیم کرده‌اید یا خیر حد پاسخ اگر به این حد رسیده‌اید، باید آن را گسترش دهید (اگر از افزونه استفاده می‌کنید)، منطق را تنظیم کنید، یا پاسخ‌های قدیمی را با صادر کردن آنها به صفحات گسترده، اشکال‌زدایی کنید تا آنها را از دست ندهید. اطلاعات ارزشمند.

مشکلات سمت کاربر در فرم‌های گوگل

موقعیت‌هایی وجود دارد که مشکل از خود فرم نیست، بلکه از مرورگر شرکت‌کننده است. افزونه‌ها، کوکی‌های خراب یا اتصالات ناپایدار باعث تلاش‌های ناموفقی می‌شوند که به عنوان خطای فرم تفسیر می‌شوند. پاسخ‌ها را قبول نمی‌کند.

1. از کاربران می‌خواهد که حذف کنند حافظه پنهان و کوکی‌ها از سایت
2. پیشنهاد می‌کنم مرورگر دیگری را امتحان کنید یا لینک را در ... باز کنید. حالت ناشناس.
3. لطفا قبل از تکمیل پرسشنامه و ارسال، از اتصال پایدار اینترنت اطمینان حاصل کنید. پاسخ‌های شما.

مایکروسافت فرمز: تنظیماتی که ارسال‌ها را مسدود می‌کنند و نحوه رفع آنها

در مایکروسافت فرم، هشدار «این فرم پاسخ‌ها را نمی‌پذیرد» می‌تواند از یک پیکربندی بسیار خاص ناشی شود. با اصول اولیه شروع کنید و به بررسی‌های سرویس و محدودیت بپردازید. ایده این است که فرم پاسخ‌ها را بپذیرد بدون اینکه کاربران را مجبور به انجام مراحلی بیش از حد لازم یا مواجهه با هرگونه مشکلی کند. وتوهای غیرمنتظره.

بررسی کنید چه کسی می‌تواند پاسخ دهد و آیا فرم باز است یا خیر

مایکروسافت فرمز چندین سیاست دسترسی ارائه می‌دهد که اگر بیش از حد تنظیم شوند، می‌توانند یک فرم قفل‌شده ایجاد کنند. این تنظیمات کلیدی را مرور کنید تا در را به روی هر که آمد باز کن:

1. چه کسانی می‌توانند این فرم را پر کنند: انتخاب کنید هر کسی می‌تواند پاسخ دهد اگر می‌خواهید بدون ورود به سیستم، پاسخ‌های ناشناس دریافت کنید.
2. اگر انتخاب کنید فقط افراد سازمان شما، فقط کاربرانی که حساب کاربری شرکتی دارند قادر به پاسخ دادن خواهند بود؛ با یک پاسخ برای هر نفر شما به یک محموله برای هر نفر محدود خواهید شد.
3. انتخاب افراد خاصی در سازمان شما می‌توانند پاسخ دهند دسترسی به یک لیست خاص را محدود کنید؛ تأیید کنید که همه کسانی را که باید اضافه کرده باشید اجازه داشتن.
4. En گزینه‌های پاسخ، نام تجاری پذیرش پاسخ‌ها و آن را غیرفعال بگذارید تاریخ شروع y تاریخ پایان اگر نمی‌خواهید بر اساس تاریخ محدود شوید.
5. تصمیم بگیرید که آیا پنهان شوید یا خیر ارسال پاسخ دیگراگر آن را فعال کنید، از تلاش‌های مجدد جلوگیری می‌کنید و برخی معتقدند که فرم دیگر محموله قبول نمی‌کند.

از طرف انجمن مایکروسافت، آنها همچنین توصیه می‌کنند که بررسی کنید که آیا شما یک مورد را تنظیم نکرده‌اید یا خیر. تاریخ پایان قبل از امروزاگر آن را غیرفعال یا اصلاح کردید و هنوز مشکل دارید، امتحان کنید فرم را کپی کنید برای جلوگیری از فساد گاه به گاه.

وضعیت سرویس را بررسی کنید

اگر همه چیز درست است و هنوز پاسخ‌ها را نمی‌پذیرد، پنل سلامت سرویس را بررسی کنید. وقتی Microsoft Forms هشدارها یا مشکلاتی را نمایش می‌دهد، عاقلانه است که استفاده از آن را تا زمان بازگشت به وضعیت سالم متوقف کنید. سالم برای جلوگیری از ضرر یا شکست تحویل پاسخ‌ها.

1. اگر کاربر هستید، پورتال را بررسی کنید سلامت خدمات در دسترس عموم.
2. اگر مدیر مایکروسافت ۳۶۵ هستید، به مرکز مدیریت و سلامت سرویس را باز کنید تا بررسی شود که آیا وجود دارد یا خیر مشاوره.

وقتی هشدارهایی (مثلاً "1 هشدار" یا چندین هشدار) مشاهده کردید، چند ساعت صبر کنید و دوباره امتحان کنید. تا زمانی که وضعیت فرم مشخص نشده است، از آن در محیط تولید استفاده نکنید. سالم.

محدودیت‌های پاسخ در فرم‌های مایکروسافت

یکی دیگر از دلایل رایج، مواجهه با محدودیت‌های پلتفرم است. طبق حساب کاربری شما، مایکروسافت محدودیت‌هایی را اعمال می‌کند که در صورت تجاوز از آنها، می‌تواند ارسال‌های بیشتر را مسدود کند و باعث شود شرکت‌کنندگان باور کنند که «پذیرفته نشده‌اند». پاسخ های بیشتر".

• برنامه‌های مایکروسافت ۳۶۵ برای کسب و کار و آفیس ۳۶۵ آموزشی: تا 5.000.000 پاسخ می دهد.
• محیط‌های با ریسک بالا: تا 50.000 پاسخ می دهد.
• حساب‌های کاربری رایگان (هات‌میل، لایو، اوت‌لوک): حداکثر 200 پاسخ‌ها؛ با اشتراک پولی، تا 1.000.

اگر قصد دارید آن را به صورت دسته جمعی توزیع کنید، توزیع را به گروه‌ها یا مراحل تقسیم کنید و از ارسال همزمان لینک به تعداد افراد بیشتر از حد مجاز خودداری کنید. اگر قبلاً به حد مجاز رسیده‌اید، یک کپی از فرم ایجاد کنید و آن نسخه را با کسانی که نمی‌توانند، به اشتراک بگذارید. به نسخه اصلی دسترسی پیدا کنید.

پاک کردن حافظه پنهان و کوکی‌های سایت (برای شرکت‌کنندگان)

وقتی فرم به درستی پیکربندی شده باشد اما یک کاربر خاص نتواند ارسال کند، معمولاً مشکل از مرورگر است. پاک کردن داده‌های سایت، تداخل‌های جلسه‌ای را که مانع ارسال فرم می‌شوند، برطرف می‌کند. تکمیل محموله.

1. در نوار مرورگر، روی نماد کلیک کنید اطلاعات سایت در کنار آدرس اینترنتی (URL).
2. انتخاب کنید کوکی ها و داده های سایت و سپس مدیریت داده‌ها در دستگاه.
3. برای تمیز کردن، ورودی‌های مرتبط (سطل زباله یا آیکون‌های حذف) را حذف کنید حافظه پنهان و کوکی‌ها.

پس از آن، از آنها بخواهید دوباره امتحان کنند. اگر هنوز هم همینطور بود، درخواست از آنها برای باز کردن آن در حالت خصوصی/ناشناس اغلب افزونه‌هایی را که اسکریپت‌های بلوکی.

در حالت ناشناس یا روی دستگاه دیگری امتحان کنید

افزونه‌های مرورگر اغلب در پنجره‌های خصوصی کار نمی‌کنند، بنابراین این یک آزمایش خوب است. همچنین می‌توانید از آنها بخواهید که از دستگاه دیگری آزمایش کنند، در صورتی که مشکلی در دستگاه شما وجود داشته باشد که... در حمل و نقل اختلال ایجاد می‌کند.

1. یک پنجره باز کن ناشناس (کروم) یا خصوصی (فایرفاکس) و لینک فرم را جایگذاری کنید.
2. اگر فرم نیاز به ورود به سیستم دارد، احراز هویت کنید؛ در غیر این صورت، ارسال را آزمایش کنید. بدون ورود به سیستم.
3. اگر از طریق پیام‌رسان موبایل رسید، لینک را کپی کنید و آن را روی کامپیوتر یا برعکس امتحان کنید تا مطمئن شوید که دستگاه مورد نظر مشکل ندارد. منبع مشکل.

کپی کردن فرم در مایکروسافت فرمز

گاهی اوقات لینک یا فرم اصلی آسیب دیده است و ارزش جنگیدن ندارد. کپی کردن معمولاً یک معجزه است زیرا یک کپی تمیز ایجاد می‌کند که محتوا را به ارث می‌برد اما موارد ممکن را به ارث نمی‌برد. نقص‌های پنهان.

1. وارد فرم شوید و منوی سه نقطه (تنظیمات بیشتر فرم) ، کنار دکمه در حال حاضر.
2. انتخاب کنید همکاری o تکراری در فهرست زمینه
3. En به عنوان یک الگو به اشتراک بگذارید، مطبوعات نسخه و آن لینک را در یک تب جدید باز کنید.
4. کلیک کنید آن را کپی کنیدچند ثانیه بعد، یک کپی از آن را در حساب خود مشاهده خواهید کرد.

از آنجا، لینک جدید را با کسانی که نتوانسته‌اند به نسخه اصلی دسترسی پیدا کنند به اشتراک بگذارید و بررسی کنید که کپی پاسخ‌ها را جمع‌آوری می‌کند بدون حادثه.

با پشتیبانی فنی مایکروسافت تماس بگیرید

اگر هیچ راهی وجود ندارد، باید به پشتیبانی مراجعه کنید. مدیران از طریق مرکز مدیریت مایکروسافت ۳۶۵ یک کانال ارتباطی انعطاف‌پذیر برای دریافت راهنمایی و حل مشکل دارند. حوادث پیچیده.

1. دسترسی به مرکز مدیریت Microsoft 365.
2. روی نماد کلیک کنید هدفون (درباره کارت بازخورد دادن).
3. مشکل را در آن شرح دهید چگونه می توانیم کمک کنیم؟ را فشار دهید و فلش آبی.
4. انتخاب کنید تماس با پشتیبانیانتخاب کنید شماره تماس o پست الکترونیک و فرم را تکمیل کنید.
5. دکمه با من تماس بگیر زمانی فعال می‌شود که داده کافی ارائه شود؛ منتظر تماس باشید یا ایمیل پشتیبانی.

اگرچه هر پلتفرمی تفاوت‌های ظریف خود را دارد، اما وقتی با پیام «این فرم پاسخ‌ها را نمی‌پذیرد» مواجه می‌شوید، این الگو تکرار می‌شود: سوئیچ پذیرش پاسخ‌ها و تاریخ‌های فعال را بررسی کنید، مجوزهای دسترسی را تأیید کنید، مسدودیت‌های درایو ذخیره‌سازی یا اشتراکی را کنار بگذارید و محدودیت‌های سرویس و سلامت را بررسی کنید. با این بررسی‌ها، به علاوه‌ی میانبرهای پاک کردن حافظه پنهان، استفاده از حالت ناشناس یا کپی کردن فرم، طبیعی است که پیام «این فرم پاسخ‌ها را نمی‌پذیرد» ظرف چند دقیقه ناپدید شود و می‌توانید به جمع‌آوری داده‌ها با ... ادامه دهید. آرامش کامل.