ویندوز 11 پورت HDMI را شناسایی نمی‌کند: علل، آزمایش‌ها و راه‌حل‌های عملی

وقتی لپ‌تاپ ویندوز ۱۱ خود را از طریق ... به مانیتور یا تلویزیون وصل می‌کنید HDMI و صفحه نمایش خارجی هیچ تصویری نشان نمی‌دهد، این ناامیدی واقعی است. گاهی اوقات به نظر می‌رسد مکان‌نما به یک صفحه نمایش دوم نامرئی منتقل می‌شود، تنظیمات صفحه نمایش مانیتور را تشخیص می‌دهد، اما همچنان می‌گوید سیگنالی وجود ندارد... این اتفاق می‌افتد زیرا ویندوز 11 پورت HDMI را شناسایی نمی‌کند، که یک مشکل است.

اگر قبلاً کابل‌های دیگر، نمایشگرهای دیگر، درایورهای به‌روزرسانی‌شده و حتی حذف و نصب مجدد را امتحان کرده‌اید و نتیجه‌ای نگرفته‌اید، ناامید نشوید. در اینجا بررسی خواهیم کرد. تمام علل شناخته شده و مراحلی که برای حل مشکل به بهترین شکل عمل می‌کنند.

علل شایع و نحوه بروز مشکل HDMI

وقتی ویندوز ۱۱ HDMI را شناسایی نمی‌کند، مشکل ممکن است مربوط به سخت‌افزار، درایورها یا پیکربندی نادرست نمایشگر یا صدا باشد. شایع ترین علائم آنها در سه گروه بزرگ قرار می‌گیرند:

• اصلا سیگنال ندارهمانیتور یا تلویزیون نشان می‌دهد که هیچ سیگنالی وجود ندارد، حتی با وجود اینکه کابل متصل است و به نظر می‌رسد ویندوز چیزی را شناسایی می‌کند.
• فقط صدا یا تصویر از کار می‌افتد: : تصویر بدون صدا یا صدا بدون تصویر از طریق اتصال HDMI ظاهر می‌شود.
• محتوا با خطاهای متناوب: سوسو زدن، پرش تصویر، سیاه شدن صفحه هنگام پخش محتوای خاص یا تغییر وضوح تصویر.

در همه موارد، باید کل اتصال را در نظر بگیرید: کابل، کانکتورها، پورت‌ها، پروتکل‌های handshake و مجموعه نرم‌افزاری برای ویندوز و کارت گرافیک شما. یک پیوند ضعیف برای پاره کردن زنجیر کافی است.

 

 

بررسی‌های سخت‌افزاری گام به گام

قبل از لمس ویندوز، اجزای فیزیکی را بررسی کنید. بسیاری از مشکلات HDMI را می‌توان با بررسی کامل کابل و پورت‌ها حل کرد. ساده شروع کنید و به جلو حرکت می‌کند:

• کابل را بررسی کنیدبه دنبال پیچ‌خوردگی، شکستگی، شل‌شدگی کانکتورها یا کثیفی باشید. یک کابل با کیفیت متفاوت را امتحان کنید و اگر با 4K یا 144 هرتز کار می‌کنید، مطمئن شوید که کابل از آن مشخصات پشتیبانی می‌کند.
• پورت‌های HDMI را بررسی کنید لپ‌تاپ و مانیتور یا تلویزیون: شل بودن، آسیب‌دیدگی پین‌ها یا گرد و غبار را بررسی کنید. یک دمیدن ملایم با هوای فشرده می‌تواند تماس را بهبود بخشد.
• دستگاه های دیگر را امتحان کنیدهمان کابل و نمایشگر را به یک کامپیوتر دیگر وصل کنید و برعکس، لپ‌تاپ خود را به یک نمایشگر دیگر وصل کنید. به این ترتیب، می‌توانید مشخص کنید که آیا مشکل از کامپیوتر، نمایشگر یا کابل است.
• از زنجیر آداپتورها اجتناب کنید: اگر از آداپتورها استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که مناسب (مبدل‌های غیرفعال به DVI-D، مبدل‌های فعال به آنالوگ) و با کیفیت خوب هستند.

اگر در این آزمایش‌ها، ترکیب کابل + نمایشگر با رایانه دیگر کار کرد اما با رایانه شما از کار افتاد، احتمالاً مشکل از کابل نیستحالا وقت آن رسیده که به سراغ اتصال مجدد صحیح و پیکربندی ویندوز برویم.

توالی صحیح راه‌اندازی مجدد و اتصال مجدد

بوت ناهمزمان که مذاکره را نیمه‌کاره رها می‌کند، می‌تواند دلیل عدم شناسایی HDMI توسط ویندوز ۱۱ باشد. یک دست دادن جدید را اجباری کنید اگر این دستور را دنبال کنید، معمولاً معجزه می‌شود:

• اول صفحه نمایش را روشن کنید (مانیتور یا تلویزیون) و بگذارید تا راه‌اندازی کامل شود.
• سپس لپ تاپ را روشن کنید یا کامپیوتر ویندوز ۱۱.
• در حالی که هر دو دستگاه در حال اجرا هستند، فقط صفحه نمایش را خاموش کنید و پس از چند ثانیه دوباره آن را روشن کنید، در حالی که کامپیوتر روشن می‌ماند.
• HDMI را جدا و دوباره وصل کنید در هر دو انتها محکم، بدون حرکت دادن تجهیزات.

این توالی، ویندوز و نمایشگر را مجبور می‌کند تا پارامترهای EDID، HDCP و سایر پارامترها را مجدداً مذاکره کنند. اگر محاصره‌ای وجود داشت، معمولاً پس از این فرآیند از بین می‌رود.

تنظیمات نمایش در ویندوز 11

اگر اتصال فیزیکی درست است، حالت نمایش خود را بررسی کنید. برای دسترسی سریع به حالت‌های نمایش از کلید ویندوز + P استفاده کنید. یکی را انتخاب کنید که برای شما مناسب‌تر باشد به پرونده شما:

• فقط صفحه نمایش کامپیوترهمه چیز را روی صفحه نمایش داخلی نمایش می‌دهد؛ صفحه نمایش خارجی بدون سیگنال باقی می‌ماند.
• کپی کردن: تصویر یکسان در هر دو صفحه نمایش، مفید برای ارائه‌ها و فعال کردن مانیتورهایی که ابتدا نیاز به روشن شدن دارند.
• توسعه دهنده: دسکتاپ شما را در تمام صفحه‌ها گسترش می‌دهد، ایده‌آل برای کار با فضای بیشتر.
• فقط صفحه نمایش دوم: مانیتور داخلی را غیرفعال می‌کند و فقط از مانیتور خارجی استفاده می‌کند.

وقتی ویندوز تشخیص می‌دهد مانیتور، اما می‌گوید سیگنالی وجود ندارد، سعی کنید موقتاً به حالت کپی یا فقط صفحه نمایش دوم تغییر دهید. این تغییر، فعال‌سازی را اجباری می‌کند از خروجی خارج می‌شود و می‌تواند صفحه‌هایی را که در حالت توسعه‌یافته فعال نمی‌شوند، باز کند.

از تنظیمات نمایشگر می‌توانید وضوح و فرکانس را تنظیم کنید. اگر از لپ‌تاپ 1080p به مانیتور 4K ارتقا داده‌اید، سعی کنید وضوح تصویر ۱۹۲۰ در ۱۰۸۰ را روی ۶۰ هرتز تنظیم کنید. برای آزمایش پایداری، سپس به تدریج افزایش دهید. برخی از نمایشگرها فقط از 4K با سرعت 30 هرتز با کابل‌های خاص پشتیبانی می‌کنند؛ ایده خوبی است که قابلیت‌های دقیق مانیتور را تأیید کنید.

تنظیم صدای HDMI به عنوان صدای پیش‌فرض

اگر تصویر وجود دارد اما صدایی از تلویزیون یا مانیتور نمی‌آید، احتمالاً خروجی صدای پیش‌فرض دستگاه HDMI نیست. دستگاه پخش HDMI را انتخاب کنید به طور پیش‌فرض از آیکون صدا در نوار وظیفه، باز کردن گزینه‌های صدا و رفتن به برگه پخش برای انتخاب مقصد صحیح.

پس از تنظیم آن، برنامه‌ای که صدا یا تصویر پخش می‌کند را ببندید و دوباره باز کنید. بسیاری از برنامه‌ها دستگاه را قفل می‌کنند در هنگام راه‌اندازی و اگر خروجی را در طول مسیر تغییر می‌دهید، آن را در حالت روشن (hot-swap) قرار ندهید.

درایورهای گرافیک و سایر درایورهای مرتبط

درایورها یک نکته حیاتی هستند. ویندوز می‌تواند درایورهای عمومی را نصب کند که تصویر را نمایش می‌دهند، اما صدا، HDR یا فرکانس‌های بالا با مشکل مواجه می‌شوندبنابراین، توصیه می‌شود درایورهای خاص را به‌روزرسانی یا دوباره نصب کنید:

• مدیر دستگاه: آن را از کادر جستجوی نوار وظیفه باز کنید و Display Adapters را گسترش دهید تا GPU خود را پیدا کنید.
• درایور را به روز کنیدروی پردازنده گرافیکی خود کلیک راست کرده و گزینه به‌روزرسانی را انتخاب کنید. اگر هیچ تغییری ایجاد نشد، دانلود آخرین درایور از وب‌سایت سازنده را در نظر بگیرید.
• غیرفعال کردن و فعال کردن: گاهی اوقات، به سادگی با راه اندازی مجدد دستگاه، خروجی HDMI تا راه اندازی مجدد بعدی برطرف می شود.
• حذف و نصب تمیز: درایور را حذف و ریبوت کنید، سپس نسخه‌ای را که سازنده برای مدل شما توصیه کرده است نصب کنید.

اگر به‌روزرسانی کارت گرافیک مشکل را حل نکرد، سایر درایورها را نیز بررسی کنید: صدای با کیفیت بالا، درایورهای مانیتور و درایورهای ورودی/خروجی. خرابی در دستگاه صوتی HDMI برای مثال، می‌توانید از نمایش تلویزیون در لیست پخش جلوگیری کنید.

به یاد داشته باشید که ابزارهایی وجود دارند که درایورهای خاص را بر اساس شناسه سخت‌افزاری هر دستگاه پیدا می‌کنند. این ابزارها نسخه‌ها را مقایسه می‌کنند و آخرین نسخه درایور را برای دانلود ارائه می‌دهد، که به روز نگه داشتن کامپیوتر شما را آسان می‌کند.

نرم‌افزارهای اخیراً نصب‌شده و تداخل‌ها

گاهی اوقات، پس از نصب یک برنامه جدید مربوط به ویدیو، ضبط، مجازی‌سازی یا صدا، خروجی HDMI شروع به از کار افتادن می‌کند. یک تداخل نرم‌افزاری ممکن است خروجی را بدزدد یا کدک‌ها و فیلترهای سیستم را تغییر دهد.

اگر به برنامه‌ای که اخیراً نصب شده مشکوک هستید، آن را از کنترل پنل، در قسمت برنامه‌ها و ویژگی‌ها، حذف نصب کنید. سپس کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره خروجی HDMI را آزمایش کنید. اگر دوباره کار کرد، بررسی کنید که آیا نسخه سازگارتر یا پیکربندی جایگزین برای برنامه مشکل‌ساز وجود دارد یا خیر.

نکات مربوط به کابل و سازگاری

دنیای HDMI دنیای ظریفی است: کابل‌ها، نسخه‌ها و پروفایل‌ها. هنگام خرید یا استفاده مجدد از یک کابل، مشخصاتی را که واقعاً پشتیبانی می‌کند، بررسی کنید. همه کابل‌ها با برچسب HDMI مشخص نشده‌اند. آنها در کیفیت 4K، 120 هرتز یا HDR به یک اندازه خوب عمل می‌کنند. اگر با 4K کار می‌کنید، سازگاری را تأیید کنید؛ اگر به سرعت بالا نیاز دارید، کابل‌های پرسرعت دارای گواهینامه را انتخاب کنید.

اگر نیاز به اتصال HDMI به DVI دارید، به یاد داشته باشید: DVI-D سیگنال‌های دیجیتال را منتقل می‌کند و می‌تواند با آداپتورهای غیرفعال مورد استفاده قرار گیرد؛ DVI-A و VGA آنالوگ هستند و به مبدل‌های فعال نیاز خواهد داشت. از ترکیب آداپتورهای زیاد در یک زنجیره خودداری کنید، زیرا هر قسمت تلورانس‌هایی را اضافه می‌کند و می‌تواند باعث ایجاد خطا شود.

درایورهای عمومی در مقابل درایورهای خاص و شناسه سخت‌افزار

ویندوز ۱۱ معمولاً هنگام شناسایی دستگاه‌هایی که از قابلیت Plug and Play استفاده می‌کنند، درایورهای عمومی را نصب می‌کند. آن‌ها برای استفاده مفید هستند، اما آنها همیشه همه عملکردها را در معرض نمایش قرار نمی‌دهند درایورهای مخصوص سخت‌افزار، که از سازنده دانلود می‌شوند، عملکرد را بهینه می‌کنند، ناسازگاری‌ها را اصلاح می‌کنند و پایداری را بهبود می‌بخشند.

اگر مطمئن نیستید به کدام درایور نیاز دارید، شناسه سخت‌افزار دستگاه را در Device Manager بررسی کنید. آن کد منحصر به فرد به شما امکان می‌دهد نسخه دقیقی را که با مدل شما مطابقت دارد پیدا کنید و بنابراین از درایورهای مشابه اما ناسازگار جلوگیری کنید.

رسیدگی به مشکل اتصال HDMI در ویندوز ۱۱ شامل بررسی کل اتصال می‌شود: کابل، پورت‌ها و آداپتورها؛ ترتیب صحیح بوت؛ حالت‌های نمایش و صدای سازگار؛ و درایورهای اختصاصی به‌روز. با این چک‌های پلکانیبیشتر موارد بدون نیاز به سخت‌افزار جدید قابل حل هستند؛ و اگر پیچ کابل و سازگاری نسخه را نیز محکم کنید، اتصال محکمی برای لذت بردن از ویدیو و صدا بدون هیچ مشکلی خواهید داشت.