ویندوز 11 وای فای یا بلوتوث را شناسایی نمی‌کند: راهنمای کامل برای بازیابی اتصال

ناگهان، وای‌فای و بلوتوثفقط این نیست که شبکه‌ها یا آیکون بلندگوی آبی را نمی‌بینید؛ گاهی اوقات آداپتورها از سیستم ناپدید می‌شوند، انگار که اصلاً وجود نداشته‌اند و این هرگونه تلاش برای اتصال مجدد را پیچیده می‌کند. وقتی ویندوز ۱۱ وای فای یا بلوتوث را شناسایی نمی‌کند، چه باید کرد؟

این مشکل به روش‌های بسیار مشابهی خود را نشان می‌دهد: گزینه Wi-Fi در تنظیمات ظاهر نمی‌شود، آیکون‌ها در نوار وظیفه نمایش داده نمی‌شوند و در Device Manager، آداپتور شبکه ممکن است یک مثلث زرد داشته باشد یا اصلاً در فهرست نباشد. مواردی مانند درایورها را حذف نصب کنید، از دستورات CMD استفاده کنید، عیب‌یاب را اجرا کنید، شبکه را ریست کنید یا حتی کامپیوتر را خاموش کرده و به مدت 10 تا 30 دقیقه از برق بکشید.ممکن است موقتاً کار کند، اما مشکل دوباره برمی‌گردد. چه کاری باید انجام دهم؟

علائم رایج عدم شناسایی وای‌فای یا بلوتوث در ویندوز ۱۱

اولین چیزی که معمولاً توجه را جلب می‌کند این است که سوئیچ Wi-Fi از تنظیمات ناپدید می‌شود (شبکه و اینترنت) و آیکون شبکه در قسمت اعلان‌ها ظاهر نمی‌شود. کسانی که این مشکل را تجربه می‌کنند گزارش می‌دهند که گاهی اوقات ابتدا اتصال وای‌فای قطع می‌شود و چند ثانیه بعد، اتصال بلوتوث نیز از کار می‌افتد.

در Device Manager، ممکن است آداپتور بی‌سیم یک نماد هشدار نمایش دهد یا به‌طور کامل ناپدید شود. وقتی در فهرست نیست، بسیار مهم است که به View > Show hidden devices بروید تا بررسی کنید که آیا ویندوز آن را به‌عنوان یک دستگاه قطع‌شده یا معیوب پنهان کرده است یا خیر. سپس، وقتی Properties را باز می‌کنید، بررسی کنید که آیا مشکلی در آن گزارش شده است یا خیر. هرگونه پیام یا کد خطای خاص.

یکی دیگر از علائم رایج: پس از حذف درایور و راه‌اندازی مجدد، Windows Update یک به‌روزرسانی را شناسایی، آن را نصب می‌کند و در ابتدا همه چیز به حالت عادی برمی‌گردد. با این حال، پس از یک روز یا چند بار راه‌اندازی مجدد، آداپتور دوباره ناپدید می‌شود. این اتفاق افتاده است، به عنوان مثال، برای کارت‌هایی مانند اینتل بی‌سیم-AC 9462جایی که حتی بلوتوث فقط در صورتی دوباره ظاهر می‌شود که دستگاه حذف نصب شود، به‌روزرسانی اخیر ویندوز به حالت اولیه برگردد و با جدا کردن کامپیوتر برای مدتی، خاموش شدن کامل انجام شود.

برخی از کاربران ناگهان متوجه می‌شوند که وقتی به خانه می‌رسند، وای‌فای و بلوتوث دیگر کار نمی‌کنند، در حالی که چند ساعت قبل همه چیز در مدرسه یا محل کار به خوبی کار می‌کرد. در این موارد، تعیین اینکه آیا مشکل مربوط به محیط (شبکه یا تداخل) است یا خود سیستم، مهم است: وقتی آداپتوری وجود ندارد، تقریباً همیشه مشکل از ویندوز یا درایورهای آن است. کنترل کننده ها.

شایع‌ترین علل

علت اصلی معمولاً یک درایور ناپایدار، قدیمی یا ناسازگار پس از به‌روزرسانی است. ویندوز 11 21H2 مواردی داشت که پس از دریافت وصله‌ها یا درایورها از طریق به‌روزرسانی ویندوز، آداپتور نامرئی می‌شد. این با سناریوهایی مطابقت دارد که در آن‌ها وای‌فای فقط برای مدت کوتاهی برمی‌گردد و بلوتوث مدت بیشتری طول می‌کشد یا کاملاً وجود ندارد، به‌خصوص با سخت‌افزار اینتل. بسته‌های OEM سفارشی.

همچنین تداخل برق وجود دارد: اگر سیستم برای صرفه‌جویی در مصرف انرژی، دستگاه را «خاموش» کند، می‌تواند در حالت عجیبی باقی بماند. بنابراین، تخلیه برق (خاموش کردن، جدا کردن شارژر و انتظار ۱۰ تا ۳۰ دقیقه‌ای) گاهی اوقات جواب می‌دهد: با تخلیه برق باقیمانده، ماژول دوباره راه‌اندازی می‌شود، اما راه حل این است که اگر درایور همچنان از کار بیفتد، موقت است.

یکی دیگر از دلایل رایج، به‌روزرسانی ویندوز یا درایور است که باعث ایجاد پسرفت می‌شود. بسیاری از افراد گزارش می‌دهند که پس از حذف آخرین به‌روزرسانی و نصب مجدد دستگاه، همه چیز دوباره کار می‌کند تا زمانی که سیستم دوباره همان وصله مشکل‌ساز را اعمال کند. نظارت بر این موارد بسیار مهم است. به‌روزرسانی‌ها.

در نهایت، سرویس‌های سیستمی غیرفعال (WLAN AutoConfig برای وای‌فای، Bluetooth Compatibility Service برای BT) و تنظیمات پیشرفته پاور می‌توانند بر پایداری آداپتور تأثیر بگذارند. اگر این سرویس‌ها شروع به کار نکنند، ممکن است شبکه و پشته بلوتوث از هم جدا شوند و دستگاه حتی متصل نشود. ظاهر می‌شود.

بررسی‌های سریع

قبل از اینکه وارد جزئیات شوید، بررسی کنید که حالت هواپیما خاموش باشد و هیچ کلید تابع یا سوئیچ رادیویی بی‌سیم فیزیکی سیگنال را مسدود نکند. اگرچه ابتدایی به نظر می‌رسد، اما میانبر صفحه کلید به اشتباه فشرده شده است می‌تواند باعث ترس شود.

تنظیمات > شبکه و اینترنت را باز کنید: اگر سوئیچ وای‌فای ظاهر نمی‌شود، مشکل از شبکه خارجی نیست؛ ویندوز به سادگی آداپتور را شناسایی نمی‌کند. این تمایز به محدود کردن عیب‌یابی کمک می‌کند. کنترل‌کننده‌ها و سرویس‌ها.

اگر از محیط متفاوتی می‌آیید (مثلاً در کلاس جواب داد اما در خانه نه)، موارد زیر را نیز امتحان کنید موبایل برای بررسی هرگونه مشکل در روتر خود، از حالت نقطه دسترسی استفاده کنید. اما اگر آداپتور در لیست نباشد، آزمایش شبکه خارجی چیزی را تغییر نمی‌دهد: مشکل از دستگاه است.

خاموش کردن کامل را انجام دهید: ویندوز را ببندید، شارژر را از برق بکشید و حداقل 10 دقیقه صبر کنید. در لپ‌تاپ‌ها، این "استراحت" می‌تواند ماژول بی‌سیم را مجبور به راه‌اندازی مجدد کند. اگر وای‌فای و بلوتوث دوباره ظاهر شدند، متوجه خواهید شد که منبع تغذیه یک عامل است و نیاز به تنظیم دارد. انرژی و محرک‌ها برای یک راه حل پایدار.

بررسی مدیریت دستگاه و کدهای خطا

روی دکمه شروع کلیک راست کرده و Device Manager را انتخاب کنید. به Network adapters and Bluetooth بروید. اگر چیزی نمی‌بینید، به نوار منوی بالا، منوی View بروید و Show hidden devices را انتخاب کنید. آداپتور خود را پیدا کنید (برای مثال، "Intel Wireless-AC 9462" برای Wi-Fi و آداپتور بلوتوث مربوطه) و تنظیمات آن را باز کنید. خواص.

در تب General، در قسمت Device Status، هر پیام یا کد خطایی که ظاهر می‌شود را یادداشت کنید. بسیاری از کاربران یک مثلث زرد رنگ را مشاهده می‌کنند که نشان‌دهنده مشکلات راه‌اندازی دستگاه است؛ دانستن این جزئیات به شما امکان می‌دهد بین نصب مجدد، بازگرداندن درایور یا راه‌اندازی مجدد تصمیم بگیرید. خدمات.

همچنین تب Details را بررسی کنید و «Hardware ID» را با آن رشته انتخاب کنید، و در صورتی که سازنده امکان دانلود از طریق شماره سریال را ارائه نداده باشد، می‌توانید درایور صحیح را بعداً از طریق فروشنده تراشه شناسایی کنید، زیرا شناسه PCI/USB ... بی‌چون و چرا.

سخت‌افزار شبکه را از طریق Device Manager دوباره نصب و شناسایی کنید

یک روش ساده که برای بسیاری از افراد، وای‌فای و بلوتوث را بازیابی کرده است، شامل حذف نصب دستگاه و مجبور کردن ویندوز به جستجوی تغییرات سخت‌افزاری است. این روش ساده است و به هیچ ابزار خارجی نیاز ندارد، اما باید با ... انجام شود. سفارش.

1. مدیر دستگاه را باز کنید.
2. آداپتور Wi-Fi یا Bluetooth را در دسته بندی مربوط به آن پیدا کنید.
3. کلیک راست کرده و گزینه «حذف دستگاه» را انتخاب کنید (در صورت نمایش گزینه «حذف نرم‌افزار درایور» را علامت بزنید).
4. در نوار بالا، به «اقدام» بروید.
5. برای نصب مجدد ویندوز، گزینه «اسکن برای تغییرات سخت‌افزاری» را انتخاب کنید. دستگاه.

پس از این جستجو، آداپتور باید دوباره ظاهر شود و درایور را بارگذاری کند. در بسیاری از دستگاه‌ها، این کار مشکل را فوراً حل می‌کند، اگرچه اگر درایور دوباره نصب شده همان درایور معیوب باشد، ممکن است راه حل کوتاه مدت باشد. اگر فقط وای فای برمی‌گردد و بلوتوث همچنان وجود ندارد، این فرآیند را با دستگاه بلوتوث تکرار کنید یا درایور آن را جداگانه نصب کنید. کنترل کننده و بررسی کنید سازگاری هدفون‌های شما با بلوتوث LE Audio.

اگر دستگاه شما با یک درایور عمومی برگشت، نصب درایور سازنده تراشه (اینتل، ریل‌تک و غیره) یا درایور سازنده کامپیوتر را در صورت وجود در نظر بگیرید. بسته OEM اغلب شامل تنظیمات برق و رادیو است که درایور عمومی فاقد آن است. در نظر بگیرید.

درایورها را به‌روزرسانی، به حالت قبل برگردانید یا دوباره نصب کنید

اگر مشکل پس از به‌روزرسانی شروع شد، در تب درایور، گزینه «Roll Back Driver» را امتحان کنید. اگر این گزینه در دسترس نبود، باید نسخه قبلی را حذف و دوباره نصب کنید یا به طور جایگزین، به آخرین نسخه منتشر شده توسط فروشنده تراشه به‌روزرسانی کنید. با کارت‌هایی مانند Intel Wireless-AC 9462، توصیه می‌شود که... نصب بسته‌های وای‌فای و بلوتوث به صورت جداگانه.

بسیاری از تولیدکنندگان اصلی تجهیزات (OEM) درایورهای خود را منتشر می‌کنند، اما گاهی اوقات وب‌سایت‌های آنها به شماره سریال‌ها پاسخ نمی‌دهند یا حتی مدل را فهرست نمی‌کنند. اتفاق افتاده است که هنگام وارد کردن شماره سریال (مانند AR020000592590)، صفحه هیچ نتیجه‌ای را برنمی‌گرداند. در این موارد، می‌توانید مستقیماً به اینتل یا فروشنده تراشه مراجعه کنید تا درایور "تمیز" را دانلود کنید. از "جستجوی درایورها در رایانه من" استفاده کنید و آن را نصب کنید. آی ان اف به صورت دستی.

اگر سیستم اصرار دارد که همان درایور مشکل‌ساز را از طریق Windows Update دوباره نصب کند، تیک گزینه‌ی «Include drivers with updates» را بردارید یا از ابزار «Show or hide updates» مایکروسافت برای مسدود کردن موقت آن استفاده کنید. راننده آشفته.

یک نکته‌ی دیگر: در تب Properties > Power Management آداپتور، گزینه‌ی «اجازه دهید کامپیوتر این دستگاه را برای صرفه‌جویی در مصرف برق خاموش کند» را غیرفعال کنید. یک تنظیم سختگیرانه می‌تواند پس از ورود به حالت خواب یا پس از چندین بار راه‌اندازی مجدد، باعث خرابی شود، درست همانطور که توسط کسانی که متوجه شده‌اند وای‌فای و بلوتوث پس از ۲-۳ بار راه‌اندازی مجدد و سپس روشن ماندن، همچنان پابرجا می‌مانند، توضیح داده شده است. سقوط.

تنظیم مجدد شبکه

ویندوز ۱۱ شامل قابلیتی است که تمام آداپتورهای شبکه را پاک و دوباره نصب می‌کند، و همچنین TCP/IP، Winsock و اجزای سیاست را بازنشانی می‌کند. اگر تلاش‌های شما ناموفق بود، بازنشانی شبکه اغلب پیکربندی‌های خراب را به یکباره پاک می‌کند و پشته را "به خوبی روز اول" باقی می‌گذارد، که می‌تواند قابلیت مشاهده شبکه را بازگرداند. آداپتور.

به تنظیمات > شبکه و اینترنت > تنظیمات پیشرفته شبکه > تنظیم مجدد شبکه بروید. پس از تأیید، رایانه شما مجدداً راه‌اندازی می‌شود. رمزهای عبور Wi-Fi خود را دم دست داشته باشید، زیرا باید دوباره متصل شوید؛ و اگر از VPN استفاده می‌کنید، نرم‌افزار آن را دوباره نصب کنید و تنظیمات دسترسی از راه دور خود را بررسی کنید. دسکتاپ از راه دور کرومزیرا ترمیم همچنین حذف می‌کند تونل و فیلترها.

عیب یاب اتصال اینترنت

ابزار عیب‌یابی ویندوز گاهی اوقات سرنخ‌های ارزشمندی ارائه می‌دهد (سرویس‌های متوقف‌شده، درایورهای خراب و غیره). به تنظیمات > سیستم > عیب‌یابی > سایر عیب‌یاب‌ها بروید و «اتصالات اینترنت» و «آداپتور شبکه» را اجرا کنید. این ابزار همیشه مشکل را حل نمی‌کند، اما وقتی یک وابستگی خراب را تشخیص می‌دهد، می‌تواند آن را دوباره فعال کند. آن را مستند کنید.

اگر ویزارد پیشنهاد تنظیم مجدد آداپتورها یا نصب مجدد درایورها را داد، فرآیند را بپذیرید و سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید. اگرچه ممکن است روتین به نظر برسد، اما این رویکرد چندین مرحله وقت‌گیر را خودکار می‌کند و حاشیه خطا را کاهش می‌دهد. اشتباه.

به‌روزرسانی‌های ویندوز: نصب، مکث یا حذف نصب

برای به‌روزرسانی‌ها به تنظیمات > به‌روزرسانی ویندوز مراجعه کنید. مایکروسافت مرتباً مشکلات سازگاری مربوط به وای‌فای/بلوتوث را برطرف می‌کند. یک به‌روزرسانی تجمعی ممکن است درایور صحیح یا یک اصلاح زیرسیستم را ارائه دهد که پایداری را بازیابی می‌کند. تجهیزات.

اگر مشکل پس از به‌روزرسانی شروع شد، آخرین وصله را حذف کنید: تنظیمات > به‌روزرسانی ویندوز > تاریخچه به‌روزرسانی > حذف به‌روزرسانی‌ها. در برخی موارد، این تنها راه برای بازیابی Wi-Fi و بلوتوث است، به خصوص هنگامی که با خاموش کردن کامل دستگاه با جدا کردن آن به مدت 10 تا 30 دقیقه همراه باشد. برای جلوگیری از ظاهر شدن مجدد وصله مشکل‌ساز، به‌روزرسانی‌ها را برای چند روز متوقف کنید یا آن بسته خاص را مسدود کنید. این استراتژی به بسیاری از کاربران "استراحت" لازم را برای تثبیت سیستم خود با یک درایور داده است. عملکردی.

تنظیمات برق و سرویس

در کنترل پنل > گزینه‌های برق > تغییر تنظیمات برنامه > تغییر تنظیمات پیشرفته، «تنظیمات آداپتور بی‌سیم» را برای هر دو حالت برق متناوب و باتری روی «حداکثر عملکرد» تنظیم کنید. این تغییر کوچک مانع از خاموش شدن شدید رادیو توسط سیستم می‌شود و به آداپتور کمک می‌کند تا از ... جلوگیری کند. ناپدید شدن پس از یک دوره تعلیق.

سرویس‌ها را بررسی کنید: کلیدهای Windows + R را فشار دهید، services.msc را تایپ کنید و «WLAN AutoConfig» (Wi-Fi) و «Bluetooth Support Service» را پیدا کنید. مطمئن شوید که روی «Automatic» تنظیم شده و در حال اجرا هستند. اگر هر کدام متوقف شده است، آن را اجرا کنید؛ اگر روی «Manual» تنظیم شده است، آن را به «Automatic» تغییر دهید. یک سرویس کلید متوقف شده می‌تواند حتی مانع از کار کردن رابط شود. ظاهر شدن در تنظیمات

راه‌اندازی سریع را غیرفعال کنید (گزینه‌های پاور > انتخاب عملکرد دکمه‌های پاور > تغییر تنظیماتی که در حال حاضر در دسترس نیستند > تیک گزینه «فعال کردن راه‌اندازی سریع» را بردارید). با فعال بودن راه‌اندازی سریع، یک درایور ناپایدار می‌تواند بین چرخه‌های بوت، حالت خراب خود را حفظ کند؛ غیرفعال کردن آن منجر به فرآیند بوت تمیزتر می‌شود و احتمال بازیابی آداپتور را افزایش می‌دهد. سالمندان.

وقتی سازنده درایور و جایگزین ارائه نمی‌دهد (مثلاً Banghó و غیره)

اگر وب‌سایت سازنده دستگاه نتایج را بر اساس شماره سریال یا مدل نشان نمی‌دهد، بدشانس نیستید. از Device Manager > Properties > Details > Hardware IDs، شناسه را کپی کنید و آن را در وب‌سایت فروشنده تراشه (Intel، Realtek، Qualcomm) جستجو کنید. به عنوان مثال، در مورد اینتل، می‌توانید از Intel Driver & Support Assistant استفاده کنید یا بسته‌های Wi-Fi و Bluetooth را به صورت دستی دانلود کنید. نصب مستقیم فایل INF صحیح روی دستگاه معمولاً بهترین راه حل است. درمان معجزه آسا.

گزینه دیگر: مدل دقیق آداپتور (مثلاً «درایور ویندوز ۱۱ اینتل وایرلس-AC 9462») را در وب‌سایت اینتل جستجو کنید و نسخه توصیه‌شده برای ویندوز ۱۱ خود را انتخاب کنید. از نسخه‌های خیلی قدیمی یا بتا خودداری کنید. اگر تولیدکننده اصلی (OEM) به درایور سفارشی نیاز دارد، ابتدا درایور فروشنده را امتحان کنید. اگر به طور پایدار کار کرد، می‌توانید آن را نگه دارید، حتی اگر لوگوی اینتل را نداشته باشد. تولیدکننده از لپ تاپ

اگرچه این مراحل ممکن است زیاد به نظر برسند، اما در عمل یک مسیر مشخص را تشکیل می‌دهند: تأیید علائم، نصب مجدد و شناسایی سخت‌افزار، ایمن‌سازی سرویس‌ها، رفع مشکل درایورهای پایدار و نظارت بر به‌روزرسانی ویندوز. با این رویکرد، حتی سناریوهای سرسختی مانند مشکل Intel Wireless-AC 9462 در ویندوز 11 نسخه 21H2 بدون توسل به ... حل شده‌اند. خدمات فنی.