ویندوز بدون نمایش خطا خود به خود ریستارت می‌شود: چگونه علت واقعی را پیدا کنیم

وقتی تو کامپیوتر ویندوزی بدون هیچ هشداری خود به خود ریستارت می‌شودطبیعی است که خیلی عصبی شوید. شما در حال کار، بازی یا فقط وبگردی هستید و ناگهان صفحه سیاه می‌شود و کامپیوتر طوری ریستارت می‌شود که انگار هیچ اتفاقی نیفتاده است. هیچ پیام واضحی، هیچ سرنخ مشخصی، و گاهی اوقات حتی دسکتاپ را هم نمی‌بینید.

خبر خوب این است که بیشتر این ریستارت شدن‌های غیرمنتظره ویندوز این مشکلات توضیحی دارند و معمولاً مربوط به خطاهای سیستم، خرابی سخت‌افزار، مشکلات دما، درایورهای متناقض یا تنظیمات نادرست پیکربندی شده هستند. این راهنما یک مرور جامع و گام به گام از رایج‌ترین علل و تمام راه‌حل‌های عملی که می‌توانید خودتان قبل از دور انداختن کامپیوترتان یا بردن آن به تعمیرگاه اعمال کنید، ارائه می‌دهد.

دلایل اصلی ریستارت شدن خودکار ویندوز

اولین چیزی که باید فهمید این است که یک ریستارت خودکار ویندوز تقریباً هیچ‌وقت «فقط به همین دلیل» نیست. سیستم معمولاً به یک خرابی جدی، یک مشکل فیزیکی یا پیکربندی که کاملاً کار نمی‌کند واکنش نشان می‌دهد. بیایید به رایج‌ترین دلایل نگاهی بیندازیم.

یک علت بسیار معمول این است که خطاهای بحرانی ویندوز (صفحه آبی یا صفحه سیاه)، که به آن خطاهای توقف، بررسی اشکالات، خرابی‌های هسته یا BSOD نیز می‌گویند. اگرچه گاهی اوقات فقط برای یک ثانیه این پیام را می‌بینید، سیستم چنان مشکل جدی را تشخیص می‌دهد که برای محافظت از خود تصمیم به راه‌اندازی مجدد می‌گیرد.

یکی دیگر از سناریوهای رایج هنگام ریستارت شدن خودکار ویندوز، مشکلات سخت‌افزاریاین موارد می‌توانند باعث مشکلاتی مانند ماژول‌های رم معیوب، منبع تغذیه ناپایدار، مادربرد آسیب‌دیده، دمای بیش از حد بالا یا کارت گرافیک معیوب شوند. در این موارد، ریستارت‌ها می‌توانند هم در دسکتاپ و هم در حین بوت، حتی قبل از ظاهر شدن صفحه BIOS، رخ دهند.

 

همچنین باید موارد زیر را در نظر بگیریم تداخل نرم‌افزار و درایوردرایورهای قدیمی یا خراب، برنامه‌های با طراحی ضعیف، بدافزارها یا برنامه‌هایی که با یکدیگر تداخل دارند، می‌توانند باعث شوند ویندوز «کنترل خود را از دست بدهد» و به‌طور غیرمنتظره‌ای راه‌اندازی مجدد شود، به‌خصوص هنگام اجرای وظایف یا بازی‌های خاص.

در نهایت، به‌روزرسانی‌های ویندوز، بایوس و درایورهااغلب سیستم برای تکمیل یک به‌روزرسانی در حال انتظار، مجدداً راه‌اندازی می‌شود، اما اگر مشکلی پیش بیاید (قطع برق، خطاهای نصب، ناسازگاری‌ها) ممکن است در یک حلقه راه‌اندازی مجدد نسبتاً ناخوشایند قرار بگیرید.

چگونه بفهمیم چه چیزی باعث ریستارت شدن ویندوز می‌شود

قبل از اینکه شروع به تغییر بی‌هدف چیزها کنید، ایده خوبی است که امتحان کنید منشأ شکست را شناسایی کنیدویندوز ابزارهای متعددی ارائه می‌دهد که اگر با دقت استفاده شوند، می‌توانند سرنخ‌های بسیار روشنی به شما بدهند.

یکی از مفیدترین آنها این است که نمایشگر رویداداز منوی استارت، عبارت «Event Viewer» را تایپ کرده و آن را باز کنید. در پنل سمت چپ، به «Windows Logs» و سپس به «System» بروید. لیست بزرگی از رویدادها را مشاهده خواهید کرد؛ روی رویدادهایی که با نماد قرمز «X» مشخص شده‌اند، تمرکز کنید، به خصوص رویدادهایی که با تاریخ و زمان راه‌اندازی مجدد مطابقت دارند.

با دوبار کلیک کردن روی یکی از این خطاهای بحرانی، پنجره‌ای باز می‌شود که اطلاعات دقیق در مورد رویدادکد خطا، ماژول آسیب‌دیده، توضیحات و غیره. با کپی کردن این کد و جستجوی آن در اینترنت، می‌توانید علل رایج و راه‌حل‌های خاص ممکن را پیدا کنید.

اگر کامپیوتر شما با صفحه آبی مجدداً راه اندازی شد، با دقت نگاه کنید زیرا معمولاً یک [تصویر/تصویر/شماره رقمی] در پایین ظاهر می‌شود. کد دستگیری مانند PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA، MEMORY_MANAGEMENT و کدهای مشابه. این کدها به طور خاص برای کمک به شناسایی اینکه کدام قطعه یا نوع خطا باعث ایجاد مشکل می‌شود، طراحی شده‌اند.

در موارد شدیدتر، ممکن است کامپیوتر مجدداً راه‌اندازی شود. قبل از نمایش بایوسگزارش‌های سیستم در اینجا کمتر مفید هستند، اما همچنان می‌توانید آزمایش‌های فیزیکی انجام دهید: اتصالات داخلی را بررسی کنید، سخت‌افزار تازه نصب شده را جدا کنید و برای بررسی احتمالات، فقط با موارد ضروری بوت کنید.

برای دیدن خطای واقعی، راه‌اندازی مجدد خودکار را غیرفعال کنید.

به طور پیش‌فرض، وقتی ویندوز با یک خطای بزرگ مواجه می‌شود، یک صفحه آبی یا سیاه را برای مدت کوتاهی نمایش می‌دهد و سپس مجدداً راه‌اندازی می‌شود. این برای یک کاربر معمولی خوب است، اما اگر می‌خواهید مشکل را تشخیص دهید، چیزی که باید بدانید این است که... غیرفعال کردن ری‌استارت خودکار به طوری که پیام خطا روی صفحه باقی بماند و شما بتوانید در اوقات فراغت خود آن را بخوانید.

در ویندوز ۱۰ و ویندوز ۱۱، می‌توانید این کار را از طریق تنظیمات پیشرفته سیستم (advanced system properties) انجام دهید. ویندوز + R، می‌نویسد sysdm.cpl و Enter را فشار دهید. در پنجره‌ای که ظاهر می‌شود، به برگه «گزینه‌های پیشرفته» بروید و در بخش «راه‌اندازی و بازیابی» روی «تنظیمات» کلیک کنید.

در آن بخش، به دنبال ناحیه "خطای سیستم" بگردید و علامت کادر «راه‌اندازی خودکار» را برداریدهمه تغییرات را بپذیرید و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. از این پس، اگر یک صفحه آبی یا سیاه بحرانی رخ دهد، رایانه تا زمانی که آن را به صورت دستی خاموش یا راه اندازی مجدد نکنید، آن را نمایش داده و متوقف می‌شود.

این اصلاحیه به خودی خود مشکل ریستارت شدن را حل نمی‌کند، اما به شما این امکان را می‌دهد که کد خطا و فایل مربوطه را با دقت یادداشت کنید.، دو قطعه اطلاعات کلیدی برای یافتن یک راه حل دقیق تر.

ریستارت‌های تصادفی به دلیل گرمای بیش از حد و مشکلات فیزیکی

یکی از رایج‌ترین دلایل ریستارت شدن خود به خودی کامپیوتر، گرم شدن بیش از حد قطعاتمخصوصاً CPU و GPU. وقتی دما افزایش می‌یابد و از حد مشخصی (۷۰، ۸۰ درجه یا بیشتر، بسته به مدل) فراتر می‌رود، سیستم ممکن است خاموش یا مجدداً راه‌اندازی شود تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود.

اگر هرگز برج را باز نکرده‌اید یا سال‌هاست که آن را به درستی تمیز نکرده‌اید، به احتمال زیاد... گرد و غبار جمع شده روی فن‌ها، هیت سینک‌ها و گریل‌هااین گرد و غبار جریان هوا را به شدت کاهش می‌دهد و باعث افزایش ناگهانی دما می‌شود، به خصوص هنگام بازی کردن یا استفاده از برنامه‌های سنگین.

در حالت ایده‌آل، شما باید یک برنامه نظارت بر سخت‌افزار نصب کنید تا دمای پردازنده، کارت گرافیک و مادربرد را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنیداگر مشاهده کردید که در حین انجام کارهای سنگین، اعداد قرمز می‌شوند یا به طور خطرناکی به محدوده‌های تعیین‌شده توسط سازنده نزدیک می‌شوند، وقت آن رسیده که روی تمیز کردن و تهویه کار کنید.

هیچکدوم رو فراموش نکن منبع تغذیهیک منبع تغذیه (PSU) بی‌کیفیت، منبع تغذیه‌ای که توان کافی ندارد یا سال‌هاست که مورد استفاده قرار می‌گیرد، می‌تواند باعث راه‌اندازی مجدد تصادفی، صداهای عجیب فن، از کار افتادن پورت‌های USB پس از خاموش شدن ناگهانی، خرابی هنگام بازی یا حتی بوت شدن‌های متوالی شود. در این شرایط، امتحان کردن یک منبع تغذیه با کیفیت بالا و وات کافی اغلب تفاوت زیادی ایجاد می‌کند.

اگر به مشکلات حافظه مشکوک هستید، می‌توانید آن را آزمایش کنید رم با ابزارهایی مانند MemTest86 یا با استفاده از تستر حافظه ویندوز. کافیست چندین بار یک تست کامل انجام دهید؛ اگر خطا ظاهر شد، احتمالاً یک یا چند ماژول حافظه معیوب دارید و باید آنها را تعویض کنید.

کامپیوتر من موقع بازی کردن مدام ریستارت میشه: منبع تغذیه، دما و کارت گرافیک.

بسیاری از کاربران متوجه می‌شوند که کامپیوترشان خود به خود ریستارت می‌شود. مخصوصاً موقع بازی یا هنگام استفاده از برنامه‌های بسیار سنگین (ویرایش ویدیو، سه‌بعدی و غیره). این تصادفی نیست: در این مواقع CPU و GPU با حداکثر ظرفیت خود کار می‌کنند، مصرف انرژی به شدت افزایش می‌یابد و دما به طرز چشمگیری بالا می‌رود.

اگر کامپیوتر شما درست هنگام شروع بازی یا در وسط آن مجدداً راه اندازی شود، یکی از اولین مواردی که باید بررسی کنید این است که آیا منبع تغذیه از نظر وات کم است.کارت‌های گرافیک و پردازنده‌های مدرن به توان قابل توجهی نیاز دارند و اگر منبع تغذیه (PSU) نتواند آن را تأمین کند، کامپیوتر در زمان اوج مصرف برق خاموش یا مجدداً راه‌اندازی می‌شود.

برای کمک به پیدا کردن راه خود، می‌توانید از ... استفاده کنید. ماشین حساب آنلاین PSUشما پردازنده، کارت گرافیک، هارد دیسک‌ها، فن‌ها و سایر قطعات خود را وارد می‌کنید و یک رتبه‌بندی تقریبی توان توصیه‌شده دریافت می‌کنید. اگر منبع تغذیه فعلی شما به‌طور قابل‌توجهی کوتاه است، توصیه می‌شود آن را با مدلی از یک برند معتبر که فضای کافی لازم را ارائه می‌دهد، جایگزین کنید.

دومین مظنون همیشگی در بازی‌ها، گرمای بیش از حدبازی کردن گرمای زیادی تولید می‌کند و اگر جریان هوای کیس ضعیف باشد، خمیر حرارتی خشک باشد یا فن‌ها دچار نقص باشند، سیستم به راحتی می‌تواند به دمای بحرانی برسد و برای محافظت از خود، مجدداً راه‌اندازی شود.

سوم اینکه، فراموش نکنید کارت گرافیک و درایورهای آندرایورهای خراب یا قدیمی می‌توانند باعث خرابی، مصنوعات صفحه نمایش، هنگ کردن و راه‌اندازی مجدد شوند. همیشه درایور GPU خود را از وب‌سایت رسمی سازنده به‌روزرسانی کنید و از نصب نسخه‌های بسیار قدیمی خودداری کنید، مگر اینکه بدانید نسخه خاصی برای شما بهتر کار می‌کند.

کامپیوتر قبل از BIOS یا بدون نمایش تصویر، مجدداً راه‌اندازی می‌شود

وقتی کامپیوتر قبل از ظاهر شدن صفحه BIOS مجدداً راه اندازی می شود، یا این اتفاق می افتد بدون نمایش تصویر روی مانیتورما با یک مشکل نسبتاً عمیق‌تر روبرو هستیم که معمولاً مربوط به پیکربندی سخت‌افزاری یا سطح پایین.

یک احتمال این است که اتصالات داخلی شل یا بد قرار گرفتهماژول‌های رم که به درستی در جای خود قرار نگرفته‌اند، پردازنده گرافیکی که تا حدی از اسلات بیرون زده است، کابل‌های برق شل یا کانکتورهای SATA که به درستی نصب نشده‌اند، می‌توانند مانع از تکمیل فرآیند بوت سیستم شده و باعث ایجاد حلقه‌های راه‌اندازی مجدد شوند.

در این موارد، باید کامپیوتر را خاموش کنید، دوشاخه را از پریز برق جدا کنید و کیس را با دقت باز کنید. هر ماژول حافظه، کارت گرافیک، کابل‌های اتصال منبع تغذیه به مادربرد و پردازنده گرافیکی و کابل‌های داده هارد دیسک را بررسی کنید. در صورت لزوم، هر قطعه را برداشته و دوباره مونتاژ کنیدمطمئن شوید که صدای کلیک می‌دهد و در جای خود باقی می‌ماند.

یکی دیگر از علل احتمالی، پیکربندی نادرست بایوستغییرات نادرست در ولتاژ، فرکانس (اورکلاک ضعیف)، حالت‌های بوت یا پارامترهای پیشرفته می‌تواند سیستم شما را ناپایدار کند. اگر اخیراً BIOS را تغییر داده‌اید و رایانه شما از آن زمان به طور نامنظم مجدداً راه‌اندازی می‌شود، بهترین اقدام بازگرداندن تنظیمات پیش‌فرض است.

برای تنظیم مجدد بایوس، هنگام راه‌اندازی (معمولاً با Delete، F2، F10 یا مشابه آن) آن را وارد کنید و به دنبال گزینه‌ای مانند «بارگذاری تنظیمات پیش‌فرض» یا گزینه «Load Optimized Defaults» را انتخاب کنید، آن را اعمال کنید، تغییرات را ذخیره کنید و سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید. اگر مشکل از آنجا شروع شده باشد، باید فوراً متوجه بهبود شوید.

در شرایط جدی‌تر، مقصر ممکن است یک مادربرد معیوبریستارت‌های تصادفی، عدم توانایی در بوت شدن، بوی سوختگی یا قطعات آسیب‌دیده‌ی قابل مشاهده روی مادربرد، همگی نشانه‌های نگران‌کننده‌ای هستند. در این صورت، بهتر است با یک تکنسین واجد شرایط مشورت کنید، زیرا مادربرد احتمالاً نیاز به تعویض یا حداقل آزمایش متقابل با سایر سخت‌افزارها خواهد داشت.

ریستارت شدن مداوم سیستم پس از ارتقا به ویندوز ۱۰ یا ۱۱

یک مورد بسیار رایج دیگر: شما به ویندوز ۱۰ یا ویندوز ۱۱ ارتقا می‌دهید (یا یک به‌روزرسانی بزرگ نصب می‌کنید) و از آن به بعد کامپیوتر وارد ... می‌شود. حلقه راه‌اندازی مجدد مداوم، گاهی اوقات حتی قبل از رسیدن به صفحه ورود.

اگر سیستم مدام ریستارت می‌شود و حتی به شما اجازه ورود نمی‌دهد، یک راه حل سریع این است که امتحان کنید در حالت ایمن شروع کنیددر بسیاری از رایانه‌ها می‌توانید این کار را با فشار دادن مکرر کلید F8 (یا کلید دیگری، بسته به سازنده) قبل از ظاهر شدن لوگوی ویندوز، یا با ایجاد چندین وقفه در بوت برای نمایش گزینه‌های پیشرفته انجام دهید.

وقتی در حالت ایمن قرار گرفتید، می‌توانید دوباره آن را باز کنید sysdm.cpl برای برداشتن تیک گزینه "راه‌اندازی خودکار" در خطاهای سیستم، می‌توانید ببینید کدام کد خطا باعث ایجاد حلقه می‌شود. از این محیط محدود، حذف نصب نیز ایده خوبی است... برنامه‌ها یا درایورهایی که درست قبل از شروع ری‌استارت نصب شده‌اند.

در برخی موارد، مشکل مربوط به به‌روزرسانی‌های معیوب ویندوز است. اگر متوجه شدید که راه‌اندازی مجدد بلافاصله پس از یک به‌روزرسانی خاص شروع شده است، می‌توانید از پنل به‌روزرسانی ویندوز برای... آن به‌روزرسانی مشکل‌ساز را حذف نصب کنید و بررسی کنید که آیا سیستم به حالت عادی برمی‌گردد یا خیر.

به عنوان یک منبع پیشرفته‌تر، می‌توانید به a نیز متوسل شوید دستگاه بوت خارجی (نصب ویندوز از طریق USB یا یک درایو WinPE که با ابزارهای شخص ثالث ایجاد شده است) برای دسترسی به سیستم فایل، پشتیبان‌گیری از داده‌های شما و انجام تعمیرات عمیق‌تر.

تعمیر فایل‌های سیستمی با SFC و DISM

وقتی به نظر می‌رسد که ری‌استارت‌ها از جایی می‌آیند خرابی در فایل‌های ویندوز (به دلیل خاموش شدن ناگهانی، بدافزار، قطع برق و غیره)، یک اقدام نسبتاً مؤثر استفاده از ابزارهای داخلی SFC و DISM است.

با باز کردن شروع کنید خط فرمان به عنوان مدیردر منوی استارت، عبارت «cmd» را تایپ کنید، روی «Command Prompt» کلیک راست کرده و «Run as administrator» را انتخاب کنید. در پنجره‌ای که باز می‌شود، عبارت زیر را تایپ کنید:

sfc / اسکن‌نو

این دستور تمام فایل‌های سیستمی محافظت‌شده را تجزیه و تحلیل می‌کند و به طور خودکار هر گونه آسیب دیده را تعمیر می کند. اگر یک کپی صحیح پیدا کرد. این فرآیند ممکن است کمی طول بکشد؛ اجازه دهید بدون دست زدن به چیزی، کار تمام شود.

اگر SFC گزارش دهد که فایل‌های خراب را پیدا کرده اما قادر به تعمیر آنها نیست، مرحله بعدی استفاده از دی‌اس‌اماین کار، ایمیج ویندوزی را که SFC به عنوان مرجع از آن استفاده می‌کند، تعمیر می‌کند. در همان خط فرمان با دسترسی ادمین، دستورات زیر را یکی پس از دیگری اجرا کنید:

DISM /آنلاین /پاکسازی تصویر /بررسی سلامت

DISM /آنلاین /پاکسازی تصویر /اسکن‌سلامت

DISM /آنلاین /پاکسازی-تصویر /بازیابی سلامت

این دستورات وضعیت تصویر را بررسی کرده و در صورت لزوم، با استفاده از فایل‌های دانلود شده از Windows Update (به اتصال اینترنت نیاز دارید) آن را بازیابی می‌کنند. پس از DISM، توصیه می‌شود این کار را تکرار کنید sfc / اسکن‌نو برای اطمینان از اینکه تمام فایل‌های آسیب‌دیده در وضعیت خوبی باقی می‌مانند.

بوت تمیز: برنامه‌ها و سرویس‌های مشکل‌ساز را شناسایی کنید

وقتی مشکوک هستید که ری‌استارت‌ها از کجا می‌آیند هر برنامه یا سرویس شخص ثالث (برای مثال، آنها درست بعد از نصب یک برنامه خاص شروع به کار کردند)، یک راه بسیار موثر برای پیدا کردن عامل مشکل، انجام "بوت تمیز" است.

مطبوعات ویندوز + R، می‌نویسد ام‌اس‌کانفیگ و Enter را فشار دهید. در پنجره پیکربندی سیستم، به برگه «خدمات» بروید، کادر «مخفی کردن همه سرویس‌های مایکروسافت» را علامت بزنید و سپس روی «غیرفعال کردن همه» کلیک کنید تا فقط سرویس‌های خود سیستم فعال بمانند.

سپس به برگه «راه‌اندازی ویندوز» بروید. در ویندوز ۱۰ و ۱۱، پیوندی برای باز کردن آن مشاهده خواهید کرد مدیر وظیفه در بخش Startup. آن را باز کنید، به برگه "Startup" بروید و تمام برنامه‌هایی را که هنگام شروع سیستم بارگیری می‌شوند، غیرفعال کنید.

تغییرات را اعمال کنید، بپذیرید و کامپیوتر را مجدداً راه اندازی کنیداگر در این شرایط حداقلی، ری‌استارت‌ها ناپدید شدند، می‌دانید که مشکل از یکی از سرویس‌ها یا برنامه‌هایی است که غیرفعال کرده‌اید. از آنجا، باید به تدریج عناصر را (به صورت گروهی یا تک تک) فعال کنید و پس از هر تغییر، ری‌استارت کنید تا مشکل دوباره ظاهر شود.

این یک فرآیند کمی خسته کننده است، اما این به شما امکان می‌دهد با دقت قابل توجهی شناسایی کنید که کدام نرم‌افزار باعث راه‌اندازی مجدد می‌شود.چه یک آنتی‌ویروس باشد، چه یک ابزار مادربرد، چه یک برنامه مدیریت برق، چه یک بازی خاص یا هر برنامه شخص ثالث دیگر.

بدافزارها، ویروس‌ها و ری‌استارت‌های غیرمنتظره

اگرچه ما اغلب به سخت‌افزار فکر می‌کنیم، اما نباید نقش ... را دست کم بگیریم. بدافزارها و ویروس‌ها در ری‌استارت‌های خودکارکد مخرب می‌تواند فایل‌های سیستمی را تغییر دهد، تنظیمات برق را اصلاح کند یا حتی به عنوان بخشی از رفتار خود، سیستم را مجبور به راه‌اندازی مجدد کند.

برای رد کردن این گزینه، برنامه را باز کنید «امنیت ویندوز» (آنتی‌ویروسی که در ویندوز ۱۰ و ۱۱ وجود دارد) از منوی استارت به بخش «محافظت در برابر ویروس‌ها و تهدیدات» بروید. از آنجا، یک «اسکن سریع» اجرا کنید تا قسمت‌های معمول سیستم را بررسی کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت و می‌خواهید بیشتر بررسی کنید، به «گزینه‌های آزمون» بروید، را انتخاب کنید «امتحان کامل» آن را اجرا کنید. این اسکن به طور قابل توجهی بیشتر طول می‌کشد، اما تمام فایل‌های رایانه شما را به طور کامل بررسی می‌کند. در صورت تمایل، می‌توانید از یک برنامه آنتی ویروس معتبر دوم به عنوان "نظر دوم" استفاده کنید، به شرطی که آن را به صورت بلادرنگ اجرا نکنید تا از تداخل جلوگیری شود.

اگر آنتی ویروس هرگونه تهدیدی را شناسایی کرد، مراحل زیر را دنبال کنید: دستورالعمل‌های قرنطینه، حذف یا پاکسازی فایل‌های آلودهدر مرحله بعد، سیستم خود را مجدداً راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا راه اندازی مجدد متوقف شده است یا خیر. اگر هیچ تغییری رخ نداد و مشکلات همچنان ادامه داشت، به احتمال زیاد مشکل مربوط به سخت افزار، درایورها یا تنظیمات شما است.

بررسی فضای دیسک، تست‌های سخت‌افزاری و بازیابی اطلاعات

یکی از عواملی که بسیاری از افراد نادیده می‌گیرند، فضای خالی روی دیسک سیستمویندوز و بسیاری از برنامه‌ها برای ایجاد فایل‌های موقت، فایل‌های صفحه و سایر اجزای داخلی به حداقل فضای دیسک نیاز دارند. اگر دیسک تقریباً پر باشد، سیستم ممکن است رفتارهای نامنظمی از جمله خرابی و راه‌اندازی مجدد داشته باشد.

به عنوان یک قاعده کلی، سعی کنید آن را حفظ کنید حداقل ۱۰ تا ۱۵ درصد فضای خالی روی درایوی که ویندوز روی آن نصب شده است. اگر فضای ذخیره‌سازی شما کم است، فایل‌های موقت را حذف کنید، برنامه‌هایی را که استفاده نمی‌کنید حذف نصب کنید و فایل‌های بزرگ (فیلم‌ها، بازی‌ها، پشتیبان‌ها) را به درایو دیگر یا حافظه خارجی منتقل کنید.

علاوه بر رم، ارتقا سیستم هم توصیه می‌شود. تست‌های تشخیصی روی هارد دیسک یا SSDمی‌توانید از ابزارهای داخلی ویندوز (مانند «بررسی خطاها» در قسمت مشخصات درایو) یا ابزارهای کمکی از سازنده دیسک استفاده کنید. سکتورهای خراب یا یک دیسک معیوب می‌تواند باعث خرابی‌هایی شود که سیستم با راه‌اندازی مجدد سعی در رفع آنها دارد.

اگر مشکل پس از بررسی سخت‌افزار، درایورها، به‌روزرسانی‌ها و نرم‌افزار همچنان ادامه داشت، وقت آن رسیده که به دنبال راه‌حل دیگری باشید. بازیابی یا نصب مجدد ویندوزویندوز ۱۰ و ۱۱ گزینه‌های بازیابی متفاوتی ارائه می‌دهند: بازیابی سیستم به نقطه قبلی، تنظیم مجدد رایانه شخصی با حفظ فایل‌های شما یا انجام یک نصب کامل از ابتدا.

قبل از لمس هر یک از این موارد، کاملاً ضروری است که از فایل‌های مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید (اسناد، عکس‌ها، پروژه‌ها و غیره) را روی یک درایو خارجی یا در فضای ابری ذخیره کنید. سپس، گزینه بازیابی را که به بهترین وجه با شرایط شما مطابقت دارد، انتخاب کنید: اگر مشکل اخیراً شروع شده است، یک نقطه بازیابی ممکن است کافی باشد؛ اگر ماه‌هاست که با مشکل مواجه هستید، تنظیم مجدد یا نصب مجدد ممکن است عاقلانه‌ترین اقدام باشد.

یک کامپیوتر ویندوزی که مدام ریستارت می‌شود می‌تواند هر کسی را دیوانه کند، اما با دنبال کردن یک رویکرد سیستماتیک - بررسی خطاها با Event Viewer، غیرفعال کردن ریستارت‌های خودکار برای دیدن کدها، نظارت بر دما، تمیز کردن و آزمایش سخت‌افزار، به‌روزرسانی درایورها و BIOS، اجرای SFC/DISM، انجام یک بوت تمیز و به عنوان آخرین راه حل، بازیابی سیستم - گزینه‌های زیادی برای شناسایی علت واقعی و بازیابی مجدد کامپیوتر خود خواهید داشت. بدون غافلگیری یا شروع‌های مجدد خیالی در بدترین زمان ممکن.