Windows Hello PIN-koodi ei toimi päivityksen jälkeen: syyt ja ratkaisut

Joskus Windows-päivityksen jälkeen näet yhtäkkiä viestin ”PIN-koodiasi ei ole saatavilla” tai Windows Hello lakkaa toimimasta (sormenjälki, kasvot, kasvojentunnistus…). Valitettavasti se on melko yleinen ongelma. PIN-koodi Windows Hello Se ei toimi suurten Windows 10- tai Windows 11 -korjausten asentamisen jälkeen tai edes palvelimien ja verkkotunnusten päivittämisen jälkeen.

Hyvä uutinen on, että tilanne on suhteellisen helppo korjata. Tässä artikkelissa on opas, joka selittää miten. Miksi Windows Hellon PIN-koodi lakkaa toimimasta päivityksen jälkeen? Tarjoamme erilaisia ​​ratkaisuja: yksinkertaisimmista (kirjautuminen salasanalla ja PIN-koodin uudelleenmäärittäminen) edistyneisiin ratkaisuihin, kuten Ngc-kansioon, rekisteriin, verkkotunnukseen tai jopa järjestelmän palautukseen.

Miksi Windows Hellon PIN-koodi ei toimi päivityksen jälkeen

Useimmiten virhe ilmenee heti tärkeän päivityksen asentamisen, version vaihtamisen (esimerkiksi Windows 11:een tai versioon 24H2) tai verkkotunnusinfrastruktuurin muokkaamisen jälkeen. Tyypillinen oire on seuraavanlainen viesti: ”PIN-koodiasi ei ole saatavilla” tai että Windows Hello on poistettu käytöstä, kysyen sinulta klassista tilin salasanaa.

Tämän käyttäytymisen taustalla on useita yleisiä syitä, ja on tärkeää ymmärtää ne, koska jokainen niistä viittaa erilaiseen tai täydentävään ratkaisuun.

Yksi useimmin toistuvista tekijöistä on se, että PIN-koodin sisäiset tiedostot ovat vioittuneet tai niistä on tullut epäjohdonmukaisia.Kaikki Windows Hello -tiedot (PIN-koodi, avaimet, asetukset) tallennetaan suojattuun kansioon. Ngc Windowsissa. Jos päivitys epäonnistuu osittain, muuttaa käyttöoikeuksia tai muokkaa kansiota virheellisesti, PIN-koodista tulee virheellinen ja Windows estää sen turvallisuussyistä.

Myös käyttöjärjestelmän sisäinen käyttöoikeusjärjestelmä tulee mukaan kuvioihin. Windows käyttää erityistilejä, kuten SYSTEM tai LocalService jolla on enemmän oikeuksia kuin tavallisella järjestelmänvalvojalla. Ngc-kansio kuuluu johonkin näistä konteksteista. Jos kansion käyttöoikeudet tai omistaja vioittuvat päivityksen aikana, järjestelmä ei pysty lukemaan PIN-asetuksiasi oikein, eikä siksi... Windows Hello ei ole enää saatavilla.

Emme saa unohtaa muita tekijöitä, jotka eivät ole suoraan riippuvaisia ​​päivityksestä, mutta jotka voivat paljastaa vian välittömästi sen jälkeen: mahdollista haittaohjelma, joka häiritsee todennusjärjestelmääKolmannen osapuolen tietoturvaohjelmat, jotka käyttävät tunnistetietoja, tai jopa joku yrittää liian montaa epäonnistunutta kirjautumista PIN-koodilla, mikä aiheuttaa Windows Hello -tunnistetietojen lukittumisen.

Microsoft-tilin, paikallisen tilin ja Windows Hellon välinen suhde

Windows 11:n myötä Microsoft on tiukentanut todennusjärjestelmää merkittävästi. Monissa tietokoneissa, erityisesti uusissa kannettavissa, järjestelmä vaatii kirjautumisen Windows Hello on linkitetty Microsoft-tiliinei vain paikalliselle tilille, mikä takaa paremman turvallisuuden ja lisäasetukset (varmuuskopiointi, synkronointi, käytännöt jne.).

On suhteellisen yleistä, että Windows 11 -päivityksen jälkeen kirjautumisasetuksiin ilmestyy tällainen ilmoitus. "Sinun on lisättävä salasana ennen kuin voit käyttää tätä kirjautumisvaihtoehtoa." Kun yrität määrittää PIN-koodin, kasvojentunnistuksen tai sormenjäljen, se itse asiassa kertoo, että järjestelmä haluaa käyttäjän kirjautuvan sisään Microsoft-tilillä ja että hänellä on aktiivinen ja siihen liittyvä salasana ennen Windows Hellon käytön sallimista.

Tässä tilanteessa sinun tarvitsee vain avata Asetukset-sovellus ja siirtyä osoitteeseen Tilit > Tietosi ja napsauta vaihtoehtoa "Kirjaudu sisään Microsoft-tilillä"Kun laite on linkitetty Microsoft-tiliisi onnistuneesti, voit palata kirjautumisvaihtoehtoihin ja näet, että kasvojentunnistus-, sormenjälki- ja PIN-koodiasetukset voidaan nyt määrittää ilman virheilmoituksia.

Jos Microsoft-tilisi oli jo linkitetty, mutta olet muuttanut jotakin tärkeää (esimerkiksi pääasiallinen sähköpostiosoite (tiliin liittyvä) on mahdollista, että laitteen ja tilin välillä on synkronointihäiriö muutaman päivän ajan. Merkittävä Windows-päivitys voi laukaista tämän ristiriidan, mikä aiheuttaa virheitä Windows Hellossa tai järjestelmän toimintahäiriöitä. Pyydä PIN-koodia ja salasanaa uudelleen keinona varmistaa, että kyseessä on edelleen sinä.

Tyypillisiä ongelmia Windows Hellon kanssa päivityksen jälkeen

Tyypillisen ”PIN-koodiasi ei ole saatavilla” -viestin lisäksi on useita toistuvia epäonnistumisia joista monet käyttäjät ovat raportoineet asentaessaan kumulatiivisia päivityksiä, tietoturvakorjauksia tai merkittäviä uusia Windows-versioita.

Ensinnäkin on olemassa PIN-koodiin liittyviä virheilmoituksia. Esimerkiksi kun yrität kirjautua sisään ja näet tekstin, kuten "Jokin meni pieleen (koodi: 0x8009002d). Käynnistä laite uudelleen ja katso, korjaako se ongelman."tai geneerinen "Tapahtui virhe. Yritä myöhemmin uudelleen." kun yrität lisätä tai muuttaa PIN-koodia asetuksissa.

Muissa tapauksissa sisäänkäynnin yhteydessä Asetukset > Tilit > KirjautumisasetuksetPIN-koodi (Windows Hello) -osio näyttää olevan poistettu käytöstä; siinä ei näy painiketta PIN-koodin lisäämiseksi tai muuttamiseksi, tai painettaessa se ei toimi. yhtään mitään ei tapahduTämä tarkoittaa yleensä sitä, että Windows Hellon sisäinen infrastruktuuri ei reagoi oikein, tyypillisesti vioittuneiden käyttöoikeuksien, vahingoittuneiden tiedostojen tai väärässä tilassa olevien palveluiden vuoksi.

On myös nähty tilanteita, joissa tietyn korjauspäivityksen jälkeen (esimerkiksi kumulatiivinen päivitys, joka tuo uusia ominaisuuksia, kuten EU:n takaisinvetoWindows Hello alkaa vaatia PIN-koodia kasvojesi suoran tunnistamisen sijaan. Kamera käynnistyy, tunnistaa kasvosi ja näyttää tunnistavansa sinut, mutta Kirjautumisprosessi ei ole valmis ja se odottaa edelleen PIN-koodia.Näissä tapauksissa biometria toimii laitteistotasolla, mutta tunnistetietojen validoinnissa tai tiliin yhdistämisessä tapahtuu virhe.

Lopuksi, yrityksissä, jotka käyttävät Windows Hello yrityksille Keskittyen pilvipohjaiseen todennukseen, jotkut järjestelmänvalvojat ovat havainneet, että kaikkien toimialueen ohjauskoneiden päivityksen jälkeen Windows Server 2025:een ja metsä- ja toimialuetasojen nostamisen jälkeen sormenjälki- ja PIN-todennus on yhtäkkiä lakannut toimimasta. Työntekijät voivat kirjautua sisään vain salasanalla, ja yrittäessään käyttää Google Helloa he saavat viestin, jossa ilmoitetaan... Kirjautumistietoja ei voitu vahvistaajopa AzureADKerberos-tilin uudelleenluomisen jälkeen.

Tekniset syyt: Ngc-kansio, käyttöoikeudet ja haittaohjelmat

Lähes kaikkien näiden ongelmien avain on siinä, miten Windows tallentaa Windows Hello -tiedot. Järjestelmä käyttää erityistä kansiota nimeltä Ngc reitillä sijaitseva C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NgcSe tallentaa kaiken PIN-koodiisi ja sitä tukeviin avaimiin liittyvän.

Tällä kansiolla on turvallisuussyistä erittäin korkea suojaustaso: se kuuluu palvelutilille. Paikallinen palvelu Ja sen käyttöoikeudet on suunniteltu siten, että edes tiimin ylläpitäjä ei voi saada suoraa pääsyä. Se on lisäkerros, joka estää hyökkääjää, joka saa ylläpitäjän oikeudet... lukea tai käsitellä PIN-tietoja helposti.

Ongelma syntyy, kun päivitys muuttaa näitä käyttöoikeuksia, vaihtaa kansion omistajaa tai jättää tiedostot osittain kirjoitetuiksi. Tässä vaiheessa Windows Hello -todennusjärjestelmä menettää vankan perustansa ja päättää, että PIN-koodi ei ole enää luotettava. Tästä johtuu tyypillinen viesti, että PIN-koodia ei ole saatavilla. tai sinun on ehkä määritettävä kirjautumistapasi uudelleen.

Tämä on lisäksi mahdollinen esiintyminen haittaohjelmia tai ristiriitaisia ​​sovelluksiaWindows-todennukseen on erityisesti suunniteltu haittaohjelmakoodia: se estää normaalin käytön, muokkaa rekisteriä, yrittää korvata tunnistetiedot tai poistaa Windows Hello -komponentit käytöstä pakottaakseen käyttäjän vähemmän turvallisiin toimiin. Jotkin kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmat tai liian aggressiiviset tietoturvaratkaisut voivat myös aiheuttaa ristiriitoja Ngc-kansion tai tunnistetietopalvelun kanssa.

Asiaa pahentaa se, että jos joku syöttää PIN-koodin väärin useita kertoja (esimerkiksi utelias henkilö toimistossa kokeilee onneaan), järjestelmä voi väliaikaisesti estää todennusmenetelmän ja siirtyä suoraan takaisin pyydä salasanaaJos tämä jäätyminen osuu samaan aikaan päivityksen tai määritysmuutoksen kanssa, saattaa vaikuttaa siltä, ​​että päivitys on syyllinen, vaikka todellisuudessa se johtuu useista tekijöistä samanaikaisesti.

Ensimmäiset vaiheet: Kirjaudu sisään salasanallasi ja palauta PIN-koodisi

Ennen kuin siirryt edistyneisiin ratkaisuihin, varmista ensin, että pystyt Kirjaudu järjestelmään salasanallasiNapsauta kirjautumisnäytössä "Kirjautumisvaihtoehdot" ja valitse salasanakuvake PIN-koodin tai Windows Hello -kuvakkeen sijaan.

Anna Microsoft-tilisi salasana tai paikallisen tilisi salasana. Jos pääset työpöydälle ongelmitta, olet jo puolivälissä, sillä sieltä voit... poista PIN-koodi ja luo se uudelleen Windowsin sisältä ilman, että sinun tarvitsee vielä koskea lisäkäyttöoikeuksiin.

Kun olet järjestelmässä, avaa Kokoonpano (Windows-näppäin + I), kirjoita Tilit > Kirjautumisvaihtoehdot ja etsi osio PIN-koodi (Windows Hello)Jos se on aktiivinen, napauta Poista, anna salasanasi pyydettäessä ja poista nykyinen PIN-koodi. Valitse sitten vaihtoehto aseta uusi PIN-koodi ja avustaja jatkaa syöttämällä koodin, jonka muistat hyvin.

Monissa tapauksissa tämä ratkaisee ongelman: Windows luo sisäisen rakenteensa uudelleen johdonmukaisesti, ja PIN-koodi toimii jälleen ilman virheilmoituksia. Jos tietokoneen uudelleenkäynnistys säilyttää oikean toiminnan, alkuperäinen virhe johtui todennäköisesti jostakin pieni synkronointiongelma tai lievä vioittuminen Hei-asetuksista.

Jos taas joka kerta, kun päivität järjestelmää, PIN-koodi deaktivoidaan uudelleen tai sinua pyydetään määrittämään se ikään kuin se olisi tehty ensimmäistä kertaa, on hyvin mahdollista, että kyseessä on syvempi ongelma Ngc-kansion, järjestelmäkäytäntöjen tai jopa Windowsin rekisterin kanssa, ja sitten sinun on käärittävä hihat hieman lisää.

Korjaa PIN-koodi poistamalla Ngc-kansio

Kun PIN-koodia ei voida poistaa asetuksista, kirjautumisvaihtoehdot eivät vastaa tai virheilmoituksia tulee edelleen näkyviin koodin uudelleen luomisen jälkeen, tehokkain ratkaisu on yleensä nollaa Ngc-kansio kokonaanSe on herkkä prosessi, mutta oikein tehtynä se jättää järjestelmän ikään kuin PIN-koodia ei olisi koskaan määritetty, ja voit luoda sen uudelleen tyhjästä.

Suorin ja automaattisin tapa tehdä tämä on käyttää komentokehotetta edistynyt käynnistysympäristöPäästäksesi sinne, käynnistä tietokone uudelleen pitäen samalla näppäintä painettuna ISOJEN KIRJAIMIEN NÄPPÄIN (VAIHTO)Kun käynnistät Windowsin, etkä mene suoraan Windowsiin, vaan näet lisäasetukset-valikon.

Valitse tuosta valikosta Ratkaise ongelmia ja mene sitten kohtaan Lisäasetukset > KomentokehoteAvautuu konsoli-ikkuna, jossa on laajennetut käyttöoikeudet, jolloin voit olla vuorovaikutuksessa Ngc-kansion kanssa ilman normaalin istunnon tavanomaisia ​​rajoituksia.

Kyseisessä konsolissa ensimmäinen vaihe on kansion hallinnan palauttaminen. Voit tehdä tämän suorittamalla komennon, joka nollaa käyttöoikeudet sisäisesti: icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESETTämä nollaa käyttöoikeusluettelot kaikille Ngc:n osille ja valmistelee sen uudelleennimeämisen.

Suorita seuraavaksi toinen komento kansion uudelleennimeämiseksi: Tiedosto C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.oldTällä tavoin Windows ei enää löydä alkuperäistä kansiota uudelleenkäynnistyksen yhteydessä ja luo uuden, puhtaan Ngc-rakenteen seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

Kun nämä vaiheet on suoritettu, sulje komentokehoteikkuna ja valitse vaihtoehto jatka normaalia käynnistystäTietokone käynnistää Windowsin ja voit kirjautua sisään tavallisella salasanallasi. Kun olet takaisin työpöydällä, siirry kirjautumisasetuksiin ja määritä uusi PIN-koodi Windows Hello -osiossa. Kaikki vanhalla Ngc-kortilla olleet tiedot on nyt tallennettu Ngc.old-kansioon, jota ei enää käytetä.

NGC:n poistaminen Explorerista lisäoikeuksilla

Jos et halua koskea käynnistysympäristöön ja voit kirjautua sisään järjestelmänvalvojan käyttäjätunnuksilla, voit myös nollata Ngc:n Windowsin sisältä käyttämällä Resurssienhallintaa ja välilehteä. Turvallisuus kansion ominaisuuksista, vaikka tämä polku sisältää enemmän vaiheita.

Ensin sinun on avattava Resurssienhallinta ja otettava piilotettujen kohteiden näyttö käyttöön. Siirry sitten polkuun C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft ja etsi kansio nimeltä Ngc. Jos yrität avata sen, huomaat, ettei sinulla ole siihen oikeuksia, mikä on täysin normaalia, koska omistaja et ole sinä, vaan järjestelmäpalvelu.

Napsauta Ngc-kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitse OminaisuudetSiirry avautuvassa ikkunassa välilehdelle Turvallisuus ja paina nappia EdistynytYläreunassa näet kentän nimeltä Omistaja. Sinun on napsautettava sitä. Muuttaa ottaakseen kansion omistajuuden.

Kirjoita näkyviin tulevaan valintaikkunaan käyttäjätunnuksesi (se, jolla kirjaudut sisään ja jolla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet) ja napsauta Tarkista nimet jotta järjestelmä voi vahvistaa sen. Kun se näkyy oikein, hyväksy muutos ja rastita ruutu. "Korvaa omistaja alikonteille ja objekteille" jotta uusi omistaja koskee myös kaikkea Ngc:n sisällä.

Kun olet ottanut muutokset käyttöön ja hyväksynyt ne, sinun pitäisi nyt pystyä käyttämään Ngc-kansiota ongelmitta. Avaa se kaksoisnapsauttamalla ja valitse sitten kaikki tiedostot ja alikansiot Poista kaikki sen sisältämät tiedostot. Sinun ei tarvitse poistaa itse Ngc-kansiota; tyhjennä se vain kokonaan, jotta järjestelmä voi luoda oikean rakenteen uudelleen seuraavan kerran, kun määrität uuden PIN-koodin.

Kun olet tyhjentänyt Ngc:n, käynnistä tietokone uudelleen ja kirjaudu sisään salasanallasi palattuasi takaisin osoitteeseen Asetukset > Tilit > Kirjautumisasetukset Jos haluat lisätä uuden PIN-koodin Windows Hello -osioon, järjestelmä luo kaikki kryptografiset tiedot uudelleen, ja ellei ole toista ristiriitaa, sinun pitäisi pystyä kirjautumaan sisään PIN-koodillasi ilman ongelmia.

PIN-koodien käyttöönotto verkkotunnuksissa rekisterin ja käytäntöjen avulla

Toimialueeseen liitetyissä tietokoneissa PIN-koodin käyttö voi olla estetty ryhmäkäytännöillä tai rekisteriasetuksilla. Näissä tilanteissa, vaikka poistaisit Ngc-kansion, Windows ei salli sinun jatkaa. Windows Hello -PIN-koodin määrittäminen kunnes politiikka sen sallii.

Yksi tapa pakottaa PIN-koodin syöttö toimialueeseen liitetyissä tietokoneissa on muokata Windowsin rekisteriavainta. Tämä toiminto on kuitenkin tarkoitettu kokeneille käyttäjille ja järjestelmänvalvojille: virheellinen rekisterimuutos voi aiheuttaa epävakautta. Ihannetapauksessa sinun tulisi suorittaa rekisterin aiempi varmuuskopio ennen kuin kosket mihinkään.

Aloita painamalla Windows + R, kirjoittamalla regedit ja hyväksy. Kun olet rekisterieditorissa, siirry osoitteeseen Tiedosto > VieValitse vientialueelta "Kaikki", valitse nimi ja tallenna .reg-tiedosto varmuuskopioksi siltä varalta, että sinun on peruutettava muutos.

Sitten navigoi reitille HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Käytännöt\Microsoft\Windows\JärjestelmäJos arvoa ei ole oikeanpuoleisessa paneelissa, luo se tyypillä DWORD (32 bittiä) nimellä Salli verkkotunnuksen PIN-koodin kirjautuminenJos se on jo luotu, muokkaa sitä vain.

Kaksoisnapsauta AllowDomainPINLogonia ja muuta arvotiedot arvoon 1Tämä kertoo järjestelmälle, että PIN-koodin käyttö on sallittu toimialueeseen liitetyssä tietokoneessa. Sulje rekisterieditori ja käynnistä tietokone uudelleen, jotta muutos tulee voimaan.

Kun muutokset on otettu käyttöön ja tietokone on käynnistetty uudelleen, tarkista KirjautumisvaihtoehdotJos kaikki meni hyvin, sinun pitäisi nyt pystyä lisäämään PIN-koodi myös yritystietokoneilla, joilla asetus oli aiemmin poistettu käytöstä tai näkymätön. Tämä muutos yhdessä Ngc-kansion nollauksen kanssa ratkaisee suurimman osan toimialueeseen liitettyjen työasemien ongelmista.

Vianmääritys, päivitysten poistaminen ja järjestelmän palauttaminen

Jos olet kokeillut yllä olevia ratkaisuja ja kohtaat edelleen outoja ongelmia Windows Hellon kanssa tietyn päivityksen jälkeen, voit kokeilla myös seuraavia: diagnostiset työkalut joka tulee itse käyttöjärjestelmän mukana ja viime kädessä päivitysten palautus- ja palautusmekanismeissa.

Ensin voit suorittaa käyttäjätilin vianmääritysjoka Windows 10:ssä ja 11:ssä on osa Vianmäärityskeskusta. Pääset siihen avaamalla Asetukset Windows-näppäinyhdistelmällä + I ja siirtymällä sitten osoitteeseen Päivitykset ja tietoturva (tai joissakin versioissa kohdassa Järjestelmä > Vianmääritys) ja napsauta Ratkaise ongelmia.

Etsi sisältä osio, jossa käsitellään Lisävianetsintätyökalut ja valitse vaihtoehto, joka liittyy KäyttäjätilitSuorita ohjattu toiminto ja noudata sen osoittamia ohjeita. Tämä työkalu tarkistaa profiilisi, käyttöoikeutesi ja tunnistetietojesi eri sisäisiä parametreja ja saattaa havaita ja korjata PIN-koodiin vaikuttavia virheitä ja muita kirjautumistapoja.

Jos ongelma alkoi heti tietyn päivityksen jälkeen (esimerkiksi kumulatiivisen päivityksen, kuten KBxxxxxxxx, jälkeen), toinen suositeltu vaihtoehto on poistaa vain uusin päivitys tarkistaaksesi, onko se suoraan vastuussa ongelmasta. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan Asetukset > Päivitys ja suojaus ja kirjoittamalla Näytä päivityshistoria.

Etsi avautuvasta ikkunasta uusin päivitys ja merkitse muistiin sen tunniste (se alkaa merkeillä KB ja sen jälkeen numerot) ja paina Poista päivityksetKlassinen paneeli avautuu, jossa voit kaksoisnapsauttaa kyseistä päivitystä ja vahvistaa, että haluat poistaa sen. Tarkista uudelleenkäynnistyksen jälkeen, toimiiko Windows Hello taas normaalisti.

Jos edes päivityksen poistaminen ei ratkaise ongelmaa tai jos vika on peräisin jo aiemmin, mutta viimeaikaiset korjaukset ovat pahentaneet sitä, on aina olemassa vaihtoehto palauta järjestelmä aiempaan pisteeseen, jossa kaikki toimi oikein. Voit tehdä tämän avaamalla Ohjauspaneelin, muuttamalla näkymän pieniksi kuvakkeiksi ja siirtymällä osoitteeseen JärjestelmäSieltä pääsy Toipuminen ja valitse Avaa järjestelmän palautus.

Valitse vaihtoehto valitse palautuspiste Ennen PIN-ongelmien alkamispäivää ja anna Windowsin suorittaa prosessi loppuun. Kun prosessi on valmis, järjestelmä palaa edelliseen tilaansa järjestelmätiedostojen, ohjainten ja asetusten osalta, mikä yleensä poistaa pysyvät Windows Hello -virheet. Muista kuitenkin, että kaikki sen jälkeen tehdyt järjestelmään tehdyt muutokset menetetään, vaikka henkilökohtaiset asiakirjasi pysyvät ennallaan.

Tietoturva, virustorjunta ja ohjelmat, jotka aiheuttavat ristiriitoja

Todennusongelmista keskusteltaessa ei voida sivuuttaa tietoturvan roolia. Jatkuva PIN-koodin epäonnistuminen useiden päivitysten jälkeen voi olla merkki tietoturvaongelmasta. jokin muu koskettaa alla olevaa järjestelmääkuten haittaohjelmat, troijalaiset tai sovellukset, jotka häiritsevät liikaa tunnistetietojen käsittelyä.

Vähimmäissuositus on hyödyntää Windowsiin integroitu virustorjuntaohjelma, Microsoft DefenderSuorita täysi järjestelmän tarkistus, jos huomaat PIN-koodisi toimivan oudosti, ei tallennu oikein tai katoavan yhtäkkiä. Pikatarkistukset eivät aina havaitse vähemmän ilmeisillä alueilla piileviä uhkia, joten perusteellinen tarkistus on suositeltavaa.

Jos järjestelmä on niin epävakaa, ettet voi edes suorittaa virustorjuntatarkistusta Windowsista, hyödyllinen taktiikka on käynnistää se virustorjunta reaaliaikaisessa tilassa (käyttäen USB-asemaa tai CD-levyä) skannataksesi kiintolevyn ilman käyttöjärjestelmän latausta. Tämä vähentää huomattavasti haittaohjelmien piilottamisen tai skannauksen estämisen riskiä ja voi olla avainasemassa Poista PIN-koodiin vaikuttavat uhat.

Sinun tulisi myös olla varovainen asentamiesi kolmannen osapuolen sovellusten kanssa, erityisesti lisätietoturvaratkaisujen, liian tunkeilevien salasananhallintaohjelmien tai työkalujen kanssa, jotka lupaavat "optimoida" Windowsia muokkaamalla rekisteri- tai kirjautumisasetuksia. Jotkin näistä eivät välttämättä ole yhteensopivia Windows Hellon kanssa, vaan ne voivat muokata käyttöoikeuksia tai tehdä muutoksia, jotka johtavat PIN- ja biometrisiin virheisiin.

Jos huomaat, että PIN-ongelma alkoi heti jonkin näistä ohjelmista asentamisen jälkeen, viisain toimintatapa on poista kyseinen sovellus ja tarkista, katoaako ongelma. Ei ole harvinaista, että tietyt kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmat tai monimutkaiset tietoturvapaketit ovat ristiriidassa Windowsin todennusjärjestelmän kanssa, joten joskus on parasta palata yksinkertaisempiin ja yhteensopivampiin ratkaisuihin.

Muut kirjautumis- ja automaattisen käynnistyksen vaihtoehdot

Kun kamppailet PIN-koodien ja päivitysten kanssa, voit harkita muiden kirjautumistapojen käyttöä tai jopa poista todennus kokonaan käytöstä käynnistyksen yhteydessä laitteita hyvin erityistapauksissa (esimerkiksi kotona oleva pöytätietokone, jota vain sinä käytät).

Windows Hello tarjoaa muutakin kuin vain PIN-koodin vahvistuksen. Jos tietokoneessasi on sormenjälkilukija tai kasvojentunnistuksen kanssa yhteensopiva kameraVoit määrittää ne nopeampaa ja kätevämpää käyttöä varten. Monissa nykyaikaisissa kannettavissa tietokoneissa pelkkä kannen avaaminen ja web-kameran kääntäminen antaa järjestelmän tunnistaa sinut ja siirtää sinut suoraan työpöydälle.

Voit myös jatkaa klassisen vaihtoehdon käyttöä Microsoft-tilin salasana tai paikalliselta tililtäsi, joka toimii aina varamenetelmänä. Itse asiassa on tärkeää muistaa tuo salasana, koska ilman sitä et voi luoda tai nollata uutta PIN-koodia, jos jokin menee pieleen, tai vastata oikein tilin palautustoiminnon kysymyksiin.

Hyvin erityisissä tilanteissa voit määrittää laitteen tekemään automaattinen kirjautuminen kysymättä PIN-koodia tai salasanaa. Voit tehdä tämän käyttämällä komentoa netplwiz Suorita-valintaikkunassa (Win + R) avautuu käyttäjätilien hallintaikkuna, jossa voit poistaa valinnan ruudusta "Käyttäjien on annettava käyttäjätunnus ja salasana voidakseen käyttää tätä tietokonetta" ja valita sitten automaattisesti sisäänkirjautuvan käyttäjän.

Kun Windows Hello -PIN-koodisi lakkaa toimimasta päivityksen jälkeen, sille on lähes aina selitys: vioittuneet tiedostot Ngc-kansiossa, muutokset käyttöoikeuksissa, toimialuekäytännöt, Microsoft-tilisi ongelmat tai jopa kolmannen osapuolen ohjelmat, jotka aiheuttavat ongelmia. Noudattamalla ohjeita salasanalla kirjautumiseen, PIN-koodin uudelleenluomiseen, Ngc:n korjaamiseen tai tyhjentämiseen, käytäntöjen säätämiseen ja diagnostiikkatyökalujen käyttämiseen sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma. takaisin käyttöoikeus Ilman tietokoneen äärimmäisyyksiin menemistä ja muutaman hyvän huoltokäytännön avulla vältät saman päänsäryn toistumisen yhä uudelleen ja uudelleen.