Shopifyn toimitusjohtaja panostaa tekoälyyn ja leikkaa työntekijöitä

Viimeisin päivitys: 06.12.2023
Kirjoittaja: Alberto Navarro

  • Shopify vähentää toimitusjohtajansa johdolla rajusti uusia työntekijöitä keskittyäkseen tekoälyyn.
  • Tekoälyteknologioiden käytöllä pyritään parantamaan toiminnan tehokkuutta ja vähentämään toistuvia tehtäviä yrityksessä.
  • Sisäisesti tiimejä uudelleenorganisoidaan sopeutumaan tähän uuteen lähestymistapaan ja priorisoidaan tekoälykokemusta omaavia osaajia.
  • Toimitusjohtaja korostaa, että tekoäly on avainasemassa Shopifyn tulevaisuudessa yhä automatisoituvassa verkkokauppaympäristössä.
Shopify panostaa tekoälyyn

Shopify, Kanadassa toimiva verkkokauppa-alusta, on tehnyt merkittävän strategisen muutoksen toimitusjohtajansa (Tobi Lutke) johdolla. keskittyen tekoälyyn (AI) perustuvien teknologioiden kehittämiseen ja käyttöönottoon. Tähän uuteen lähestymistapaan on liittynyt selkeä palkkaamisvauhdin hillintä, mikä on vastaus aikomus optimoida resursseja ja vahvistaa toiminnan tehokkuutta teknologisten työkalujen avulla.

Viime kuukausina Shopifyn toimitusjohtaja on panostanut vahvasti automaatioon ja älykkäisiin järjestelmiin. tärkeimpänä keinona ylläpitää kilpailukykyä ja skaalata liiketoimintaa nykypäivän digitaalisessa ympäristössä. Tämä visio ei pyri ainoastaan ​​lisäämään sisäistä tuottavuutta, vaan myös vähentää riippuvuutta jatkuvasta työvoiman kasvusta, mikä oli vielä äskettäin yleistä teknologiayrityksissä.

Työntekijöiden vähentäminen: harkittu päätös

Tobi Lutke, Shopifyn toimitusjohtaja

Yhtiö on jäädyttänyt uusien rekrytointien tekemisen useilla osastoilla ja on ohjannut resurssejaan tekoälyhankkeisiin, yhtiötä lähellä olevien lähteiden mukaan. Tämä toimenpide on vastaus sisäiseen arviointiin, jossa havaittiin, että useita prosesseja voitaisiin toteuttaa tehokkaammin automatisoidut teknologiat, mikä vähentää henkilöstön lisäämisen tarvetta.

Ainutlaatuinen sisältö - Napsauta tästä  Amazon saavutti miljoonan robotin rajan maailmanlaajuisissa varastoissaan ja mullistaa logistiikan automaation.

Toimitusjohtaja on huomauttanut, että Tavoitteena ei ole irtisanoa nykyisiä työntekijöitä, mutta välttääkseen tarpeettomia henkilöstön lisäyksiä samalla vahvistaen yrityksen teknologisia valmiuksia. Itse asiassa Osa henkilöstöstä on siirretty tekoälyn kehittämiseen liittyviin projekteihin tai uusien digitaalisten työkalujen käyttöönotto.

Tekoälyn rooli tulevaisuuden strategiassa

Shopify haluaa asettaa tekoälyn toimintansa ytimeenAutomatisoiduista asiakaspalvelutyökaluista älykkäät suositusjärjestelmät Verkkokaupoista ennakoiviin analytiikkamoottoreihin, jotka optimoivat varastoa tai asiakaskäyttäytymistä, yritys haluaa muuttaa toimintatapansa täysin.

Tähän teknologiseen muutokseen liittyy investointeja uusiin kyvykkyyksiin ja erikoistuneisiin kykyihin datatieteen, koneoppimisen ja prosessiautomaation aloilla. Sen sijaan, että massiivisesti katsottaisiin ulkoisille markkinoille, olemassa olevia henkilöstöresursseja uudelleen kohdistetaan sisäisten koulutusten ja ammatillisten uudelleenkoulutusohjelmien avulla.

Teknologiasektorilla laajeneva trendi

Shopify ei ole tässä pyrkimyksessä yksin. Monet muut teknologiayritykset omaksuvat samanlaisia ​​strategioita, jotka keskittyvät tekoälyn integrointiin suorituskyvyn parantamiseksi ja rakenteellisten kustannusten vähentämiseksi. Ero on siinä, että Shopifyn toimitusjohtaja on ollut erityisen suora selittäessään strategiaansa julkisesti., ja se on saanut sekä ihailijoita että kriitikoita epätavanomaisesta lähestymistavastaan ​​nykypäivän teknologisessa ekosysteemissä.

Ainutlaatuinen sisältö - Napsauta tästä  Millaista on ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutus tulevaisuudessa?

Sisäisesti, Tämä muutos on tuonut mukanaan myös merkittäviä organisaatiomuutoksia, mukaan lukien joidenkin tiimien uudelleenjärjestely ja uusien roolien luominen, jotka keskittyvät automaatio- ja tekoälyprojektien valvontaan. Siksi, vaikka ulkoinen rekrytointi on hidastunut, Yrityksen toiminnan ja innovaatioiden määrä pysyy aktiivisena.

Vähemmän ihmisiä, enemmän vaikutusta?

Shopify

Yksi toimitusjohtajan pääargumenteista on, että Väestön väheneminen ei välttämättä tarkoita pienempää toimintakykyäPäinvastoin, hänen lähestymistapansa mukaan kevyempi rakenne, mutta edistyneiden teknologioiden tukema mahdollistaa suuremman ketteryyden, reagointikyvyn ja skaalautuvuuden.

Tämä filosofia vastaa osittain monien teknologiayritysten kiihtyneen kasvun vuosien aikana opittuihin asioihin, jotka joissakin tapauksissa johtivat henkilöstömäärän kasvuun ilman vastaavaa tuottavuutta. Toimitusjohtajan sanoin yritys pyrkii nyt "Tee enemmän vähemmällä, mutta paremmin."

Haasteet ja mahdolliset seuraukset

Vaikka tämä teknologinen ja henkilöstöstrategia saattaa kuulostaa loogiselta, siinä on omat haasteensa. Jotkut liike-elämän edustajat huomauttavat, että Liiallinen tekoälyn varaan asettaminen voi heikentää ihmisen kosketusta tietyillä verkkokaupan kriittisillä osa-alueilla, kuten personoidussa asiakaspalvelussa tai intuitiivisten käyttökokemusten suunnittelussa.

Toinen huomioon otettava seikka on vaikutus yrityskulttuuriinVähemmän rekrytointien ja yhä automatisoidumman ympäristön myötä yhteistyöhengen ylläpitäminen nousee esiin. nykyisten työntekijöiden motivaatio ja pitkän aikavälin yhteenkuuluvuuden tunneShopify vakuuttaa työskentelevänsä aktiivisesti näiden mahdollisten seurausten välttämiseksi vahvistamalla sisäistä viestintää ja edistämällä ammatillista kehitystä.

Ainutlaatuinen sisältö - Napsauta tästä  Meta tehostaa tekoälyosaajien rekrytointia superälykkään johtoon

Markkinat seuraavat tarkasti

Teknologiasektorin sijoittajat ja analyytikot seuraavat tarkasti Shopifyn liikkeitä, koska yritys on ollut vähittäiskaupan digitalisaation edelläkävijä. Tämä hiljattain tehty sitoutuminen tehokkaampaan rakenteeseen yhdistettynä vahvaan keskittymiseen tekoälyyn... Jotkut pitävät sitä luonnollisena ja välttämättömänä kehityksenä nykytilanteessa..

Muutkuitenkin He varoittavat liian teknologiakeskeisen strategian riskeistä, varsinkin jos siihen ei liity selkeitä mekanismeja Shopifylle sen perustamisesta lähtien ominaisen asiakaskokemuksen ja luovan innovaation ylläpitämiseksi.

Samaan aikaan, Yhtiö jatkaa suunnitelmansa mukaisesti, mukauttamalla rakennettaan ja tutkimalla uusia tekoälysovelluksia kaikilla toimintansa tasoilla. Jos tämä trendi jatkuu, se voisi asettaa vertailukohdan muille yrityksille, jotka pyrkivät sopeutumaan yhä vaativampaan digitaaliseen ympäristöön.

Kaikki näyttää viittaavan siihen, että Shopify ei näe tekoälyä vain työkaluna, vaan strategisena tukipilarina. lähitulevaisuuttasi vartenTämä visio voisi määritellä uudelleen sen paikan verkkokauppamarkkinoilla ja ehdottaa uusia teknologiseen tehokkuuteen perustuvia liiketoiminnan johtamismalleja.