Kuinka ilmoittaa bugeista ja virheistä?

Viimeisin päivitys: 18/10/2023
Kirjoittaja: Sebastian Vidal

raportti bugeja ja virheitä Se on olennainen osa ohjelmistokehitysprosessia. Kun kohtaat ongelman sovelluksessa tai ohjelmassa, on tärkeää viestiä siitä tehokkaasti joten kehittäjät voivat korjata sen nopeasti. Tässä artikkelissa selitämme kuinka ilmoittaa bugeista ja virheistä de tehokas tapa ja yhteistyökykyinen. Opastamme sinua ongelman tunnistamisesta tarkkojen tietojen antamiseen tarvittavien vaiheiden läpi, jotta voit ilmoittaa havaitsemistasi poikkeavuuksista oikein. Opit olemaan aktiivinen ja arvokas käyttäjä käyttämiesi tuotteiden parantamisessa ja korjaamisessa. Aloitetaan!

  1. Ymmärrä merkitys raportoi vioista ja virheistä.
  2. Ole tarkkaavainen mihin tahansa epätavallista käytöstä tai ongelmia sovelluksen tai ohjelman käytössä.
  3. Toista prosessi, joka aiheutti vika varmistaakseni, ettei se ollut vain sattumaa.
  4. Tomar kuvakaappauksia o nauhoita videoita ja vika toiminnassa auttaakseen kehittäjiä ymmärtämään ongelman paremmin.
  5. Siirry sovelluksen tai ohjelman "Ohje"- tai "Tuki"-osioon.
  6. Etsi tietoja kohdasta asiakirjat tai yhteisön foorumit kuinka ilmoittaa bugeista ja virheistä.
  7. Käytä kehittäjien suosittelemaa järjestelmää tai prosessia raportoi bugeista. Tämä voi tapahtua verkkolomakkeen, sähköpostin tai ongelmanseurantajärjestelmän kautta.
  8. Anna kaikki asiaankuuluvat tiedot kun ilmoitat virheestä, kuten ohjelman version, käytetyn laitteen, OS ja kaikki lisätoimenpiteet, joita tarvitaan virheen toistamiseen.
  9. olla ytimekäs ja selkeä virhekuvauksessa, jossa on tarkat tiedot havaitusta ongelmasta.
  10. Lähetä raportti ja Odota vastausta kehittäjiltä.
  11. Ole käytettävissä antaa lisätietoja tai tehdä yhteistyötä vian ratkaisemisessa tarvittaessa.
    • Kysymyksiä ja vastauksia

      Kuinka ilmoittaa bugeista ja virheistä?

      vastaus:

      1. Tunnista bugi tai virhe.
      2. Toista ongelma, jos mahdollista.
      3. Toma kuvakaappaus tai tallenna video dokumentoidaksesi virheen.
      4. Kirjoita muistiin tarkat vaiheet, jotka johtavat virheeseen tai virheeseen.
      5. Tarkista, onko virheestä jo ilmoitettu aiemmin.
      6. Käytä Kotisivut tai alusta, jossa vioista tai virheistä ilmoitetaan.
      7. Kirjaudu tarvittaessa tilillesi.
      8. Valitse vaihtoehto ilmoittaaksesi virheestä tai virheestä.
      9. Täytä raporttilomake antamalla vaaditut tiedot, kuten otsikko, kuvaus ja vaiheet ongelman toistamiseksi.
      10. Lähetä virhe- tai virheraportti.

      Mitä tietoja minun tulee sisällyttää, kun ilmoitan virheestä?

      vastaus:

      1. Virheen tai virheen kuvaava otsikko.
      2. Yksityiskohtainen kuvaus havaitusta ongelmasta.
      3. Tarkat vaiheet vian tai virheen toistamiseksi.
      4. Kuvakaappauksia tai videoita, joissa näkyy virhe.
      5. Asiaankuuluvat tiedot, kuten ohjelmistoversio tai käyttöjärjestelmä jota käytät.

      Kuinka löydän vikoja tai virheitä sovelluksesta tai verkkosivustosta?

      vastaus:

      1. Tutustu ja käytä sovellusta tai verkkosivustoa säännöllisesti.
      2. Suorita todennäköisiä toimia, jotka voivat johtaa virheisiin.
      3. Testaa erilaisia ​​skenaarioita ja vaihtoehtoja sovelluksessa tai verkkosivustossa.
      4. Kiinnitä huomiota epätavalliseen toimintaan tai epäjohdonmukaisiin toimiin.
      5. Kirjoita löydetyt virheet ja ongelmat muistiin myöhempää raportoimista varten.

      Mitä minun pitäisi tehdä, jos löydän vian tai virheen sovelluksesta tai verkkosivustosta?

      vastaus:

      1. Dokumentoi virhe tai virhe kuvakaappauksilla tai videoilla.
      2. Kuvaa yksityiskohtaisesti, kuinka ongelma toistetaan.
      3. Jos mahdollista, määritä toimenpiteet, jotka ovat välttämättömiä vian tai virheen välttämiseksi tai lieventämiseksi.
      4. Etsi sovelluksesta tai verkkosivustosta linkki tai osio, josta voit ilmoittaa virheestä.
      5. Anna kaikki tiedot raporttilomakkeessa ja lähetä se oikein.

      Pitäisikö minun ilmoittaa kaikista löytämistäni vioista tai virheistä?

      vastaus:

      1. Ei ole välttämätöntä ilmoittaa jokaisesta löytämästäsi viasta tai virheestä.
      2. Jatka ilmoittamaan bugeista tai virheistä, jotka vaikuttavat merkittävästi käyttökokemukseen tai sovelluksen tai verkkosivuston toimintaan.
      3. Jos löydät pienen bugin tai virheen, voit priorisoida tärkeimmät ja hyödyllisimmät, jotka on korjattava ensin.

      Kuinka voin auttaa parantamaan sovellusta tai verkkosivustoa ilmoittamalla vioista tai virheistä?

      vastaus:

      1. Ilmoita selkeästi ja tarkasti löydetyistä vioista tai virheistä.
      2. Sisältää kaikki tarvittavat tiedot, joiden avulla kehittäjät voivat toistaa ja ymmärtää ongelman.
      3. Jos mahdollista, ehdota mahdollisia ratkaisuja tai tapoja välttää virhe tai virhe.
      4. Osallistu betatestaukseen tai palauteohjelmiin, jos mahdollista.
      5. Anna rakentavaa ja täsmällistä palautetta sovelluksesta tai verkkosivustosta raportoitujen bugien tai virheiden lisäksi.

      Kuinka kauan ilmoitetun bugin tai virheen korjaaminen voi kestää?

      vastaus:

      1. Virheen tai virheen korjaamiseen kuluva aika voi vaihdella sen monimutkaisuuden ja prioriteetin mukaan.
      2. Jotkut virheet tai virheet voidaan ratkaista nopeasti, kun taas toisten tutkiminen ja korjaaminen saattavat vaatia enemmän aikaa.
      3. Kehitystiimi asettaa yleensä määräajat tai arvioidut ajat vikojen tai virheiden korjaamiselle niiden tärkeyden ja käytettävissä olevien resurssien perusteella.

      Saanko ilmoituksen tai päivityksen raportoidusta bugista tai virheestä?

      vastaus:

      1. Se riippuu kehitystiimin käytännöistä ja menettelyistä, mutta monissa tapauksissa saat ilmoituksen tai päivityksen raportoidusta bugista tai virheestä.
      2. He voivat antaa sinulle tietoja ongelman ratkaisemisen edistymisestä tai pyytää tarvittaessa lisätietoja.
      3. Jotkut alustat antavat myös käyttäjien seurata tai äänestää tiettyjä vikoja tai virheitä saadakseen päivityksiä tilastaan.

      Saako virheistä ilmoittamisesta palkkiota?

      vastaus:

      1. Jotkut yritykset tai kehittäjät tarjoavat palkkio-ohjelmia vikojen tai virheiden havaitsemiseen ja raportoimiseen.
      2. Nämä palkinnot voivat vaihdella julkisesta tunnustuksesta taloudellisiin bonuksiin tai lahjoihin.
      3. Tarkista yrityksen tai kehittäjän käytännöt nähdäksesi, onko niitä olemassa palkitsemisohjelma käytettävissä.

      Kuinka voin tarkistaa, onko bugi tai virhe korjattu?

      vastaus:

      1. Vieraile verkkosivustolla tai alustalla, jossa ilmoitit virheestä tai virheestä.
      2. Etsi vianseurantaosa.
      3. Tarkista raportin tila varmistaaksesi, onko se merkitty ratkaistuksi vai suljetuksi.
      4. Jos päivityksiä ei ole näkyvissä, voit yrittää ottaa yhteyttä kehitystiimiin saadaksesi lisätietoja ongelman tilasta.
      Ainutlaatuinen sisältö - Napsauta tästä  Kuinka poistaa Canta Karaoke -tilisi?