Virheen 0x80072efe korjaaminen: Windows ei voi muodostaa yhteyttä Microsoftin palvelimiin

Se on melko yleinen virhe: virhe 0x80072EFE (tai 80072EFE) Windowsia päivitettäessä. Se saattaa ilmestyä kielipakettien lataamisen tai käytön aikana Kauppa/Microsoft-kauppaÄlä huoli. Se liittyy Windows Updateen ja yhteyteen Microsoftin palvelimiin.

Tämä koodi yleensä osoittaa, että Jokin häiritsee suojattua viestintää. Tietokoneesi ja päivityspalvelimien välillä: kyseessä voi olla itse verkko, välityspalvelin tai VPN, palomuuri, virustorjuntaohjelma, ongelma TLS-salausohjelmien kanssa, vioittuneet Windows Update -tiedostot tai jopa vanhempien versioiden, kuten Windows 7:n, rajoitukset. Seuraavilta riveiltä löydät Erittäin kattava, vaiheittainen opas, kaikkine tavanomaisine syineen ja tehokkaimpine tunnetuine ratkaisuineen, yksinkertaisimmista edistyneimpiin.

Mitä virhe 0x80072EFE (80072EFE) tarkoittaa Windowsissa?

Koodi 0x80072EFE (WININET_E_CONNECTION_ABORTED) Tämä osoittaa, että yhteys palvelimeen on katkennut poikkeuksellisesti. Käytännössä Windows yrittää muodostaa yhteyden Windows Update, Store tai kielipalvelimetMutta tuo kommunikaatio katkeaa matkan varrella.

Windows Updaten lokit näyttävät tällaisia ​​merkintöjä EPÄONNISTUI Lähetä pyyntöJatkuvia uudelleenyrityksiä ja viestejä, jotka osoittavat, että latausta yritetään uudelleen oletusvälityspalvelimen avulla. Kaikki viittaa verkko- tai suojauskerroksen ongelma (TLS/salaus)ei niinkään itse päivityksen tiedostovirheen vuoksi.

Tämä virhe on erityisen yleinen Windows 7, Windows 8/8.1, Windows 10 ja Windows Server, vaikka se voi näkyä myös Windows 11:ssä esimerkiksi silloin, kun yrität ladata kielipaketti tai päivitä Windows Updatesta.

Joissakin erityistilanteissa alkuperä on laitteita, joilla on erittäin tiukat turvallisuusmääräykset (esimerkiksi palvelimet), joissa TLS-salauspakettia on mukautettu ja Microsoftin suojatun yhteyden neuvottelemiseen tarvitsemat paketit on poistettu käytöstä.

Alustavat tarkistukset: Internet-yhteys, palvelimet ja odotus

Ennen kuin juutut rekisteröinnin tai edistyneiden komentojen kanssa, on parasta sulkea pois yksinkertaisimmat vaihtoehdot: tiettyjä verkko- tai Microsoft-palvelinongelmiaUsein virhe ilmenee yksinkertaisesti siksi, että yhteys katkeaa juuri latauksen aikana.

Aloita tarkistamalla yhteytesi Se toimii normaalisti.Avaa useita verkkosivuja, suoratoista video tai suorita nopeustesti tarkistaaksesi mahdolliset keskeytykset tai kaistanleveyden laskut. Jos kaikki on epävakaata, ongelma ei ehkä ole Windows Updatessa, vaan internet-yhteydessäsi.

Se on myös hyvä idea Odota muutama minuutti ja yritä uudelleen.Joskus, jos Windows-palvelimet ovat ylikuormitettuja tai niissä on ollut tilapäinen käyttökatkos, odota vain 10–20 minuuttia ja toista päivitysten haku tai kielipaketin lataus. Monissa tapauksissa päivitys asentuu automaattisesti tämän ajan kuluttua.

Jos käytät langatonta yhteyttä, muista, että WiFi on alttiimpi satunnaisille katkoksilleErityisesti jos signaali on heikko tai siinä on häiriöitä. Tietokoneen kytkeminen Windowsin päivittämistä varten on erittäin suositeltavaa. suoraan reitittimeen Ethernet-kaapelin kautta ja siten välttää mikroleikkauksia, jotka voivat aiheuttaa 0x80072EFE-virheen.

Tarkista välityspalvelimen, VPN:n ja verkon asetukset

Yksi yleisimmistä virheen syistä on se, että yhteys Microsoftin palvelimiin kulkee verkon kautta. välityspalvelin, VPN tai jonkinlainen välisuodatinWindows Update on melko tiukka tietoturvan suhteen, ja jos se havaitsee, että liikennettä manipuloidaan tai tarkistetaan liikaa, se voi estää tietoliikenteen.

Kun välittäjäpalvelin muokkaa tai sieppaa HTTPS-liikennettä (esimerkiksi yritysten välityspalvelimet, jotkin VPN-palvelut tai sisällönsuodatusratkaisut), Windows saattaa päättää katkaista yhteyden turvallisuussyistä, mikä johtaa tunnettuun ongelmaan koodi 0x80072EFEPäivitysten osalta ihanteellisen reitin Microsoftin palvelimille tulisi olla mahdollisimman suora ja puhdas.

Välityspalvelimien ja VPN-palveluiden lisäksi joskus tietyt verkkoasetusten muutokset, virtuaalisovittimet tai kolmannen osapuolen sovellusten luomat vaihtoehtoiset reitit voivat häiritä DNS-selvitystä tai siinä, miten päivitysliikenne reititetään.

Kuinka poistaa välityspalvelin tilapäisesti käytöstä Windowsissa

Voit sulkea pois välityspalvelimen ongelman vaihtoehdon tarkistamalla ja poistamalla tämän asetuksen käytöstä Windowsin asetuksissa. Usein pelkkä välityspalvelimen poistaminen ratkaisee ongelman. Windows Update muodostaa yhteyden uudelleen ilman virheitä.

Noudata näitä suunnilleen seuraavia vaiheita (voi vaihdella hieman versiosta riippuen):

• Avaa Windowsin haku ja kirjoita "Välityspalvelin".
• Syötä vaihtoehto Välityspalvelimen asetukset tai "Verkon välityspalvelimen asetukset".
• Poista asetus käytöstä "Käytä välityspalvelinta" käyttämääsi verkkoa varten.
• Jos automaattinen välityspalvelimen tunnistus on käytössä, kokeile myös poista valinta poistaakseen mahdollisesti ongelmalliset automaattiset kokoonpanot.

Välityspalvelimen poistamisen jälkeen Käynnistä tietokone uudelleen Kokeile päivittää tai ladata kielipaketti uudelleen. Jos käytät sovellusta, joka hallinnoi itse välityspalvelinta (VPN:t, kuten NordVPN, Proton jne.), avaa sen asetukset ja varmista, että asetukseksi ei ole asetettu "välityspalvelin". välityspalvelimien tai tunnelien käytön pakottaminen jotka vaikuttavat Windows Updateen.

Poista VPN tai suojatut tunnelit väliaikaisesti käytöstä

Jos yleensä selailet Kaupallinen tai yritys-VPNKatkaise VPN-yhteys Windowsin päivityksen ajaksi. Päivitys ei hyödy VPN:n "piilottamisesta", vaan siinä voi esiintyä reititysongelmia, suodatusta tai maantieteellistä estoa, jotka johtavat virheeseen 0x80072EFE.

Se on niin yksinkertaista kuin Sulje VPN-istunto Tai irrota tunneli käyttöliittymästään, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen. Kun päivitys on valmis, voit yhdistää sen takaisin normaalisti normaalia käyttöä varten.

Ongelmia TLS:n ja salaussarjojen kanssa rekisterissä

Kehittyneemmissä ympäristöissä (etenkin Windows 10 ja uudemmat sekä Windows Server 2016+), on suhteellisen yleistä, että konfigurointi on tehty manuaalisesti salaussarjojen järjestys tai luettelo Schannelin (Windowsin TLS-tietoturvapalveluntarjoaja) käyttämä.

Jos Windowsin rekisteriin pakotetaan liian rajoittava luettelo, se voi aiheuttaa Microsoftin päivityspalvelimien toimintahäiriöitä. älä jaa yhteensopivia salauspaketteja asiakkaan ehdotusten mukaisesti. Tulos: TLS-kättely epäonnistuu, yhteys katkeaa ja Windows Update näyttää virheen 0x80072EFE.

La kriittinen avain Tässä tapauksessa se löytyy yleensä:

HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Cryptography\Configuration\SSL\00010002

Jos salausohjelmat on määritelty siellä manuaalisesti, tarkista, että ainakin joitakin Microsoftin palvelimien yleisimmin käyttämiä salausohjelmia on mukana, kuten TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 o TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA256.

Tarkista ja muuta salausjoukkojen järjestystä

Jos hallinnoit tietokonetta tai palvelinta ja sinulla on pääsy rekisteriin, voit tarkista ja muokkaa tilausta salausparien yhteensopivuuden varmistamiseksi päivityspalvelimien kanssa.

Yleiset vaiheet:

1. Paina Windows-näppäintä + R, kirjoittaa regedit ja paina Enter-näppäintä.
2. Navigoi kohteeseen HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Cryptography\Configuration\SSL\00010002.
3. Etsi arvo, jossa salauspaketit konfiguroitu.
4. Tarkista, että sviitit ovat tyylikkäitä TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 o TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA256.
5. Jos niitä ei ole, lisää ne säilyttäen oikean muodon ja poistamatta muita ympäristössäsi tarvittavia joukkoja.
6. Jos ne ovat hyvin kaukana listalla, voit nosta ne huipulle jotta ne tarjotaan aiemmin TLS-neuvottelun aikana.

Tämän avaimen muutoksen jälkeen on tärkeää käynnistä tietokone uudelleen jotta Schannel lataa uuden määrityksen uudelleen ja palvelut, kuten Windows Update tai Store, voivat alkaa käyttää sitä.

Windowsin vianmääritykset: Päivitys ja verkkosovitin

Windows sisältää useita automaattiset vianmääritykset Ne pystyvät havaitsemaan ja korjaamaan päivityksen ja verkkokomponenttien virheelliset kokoonpanot ilman, että sinun tarvitsee koskea mihinkään manuaalisesti. Vaikka ne eivät olekaan erehtymättömiä, niitä kannattaa kokeilla prosessin alussa.

Toisaalta sinulla on Windows Updaten vianmääritysjoka tarkastelee palveluita, kuten BITS:iä, itse päivityspalvelua, kansioiden käyttöoikeuksia ja muita elementtejä. Toisaalta verkkosovittimen vianmääritysjoka voi tunnistaa yhdyskäytävän, DHCP:n, DNS:n tai itse fyysisen/virtuaalisen sovittimen ongelmat.

Windows 10:ssä ja Windows 11:ssä voit käyttää niitä Asetukset-sovelluksesta etsimällä "Vianmääritys" tai "Muut vianmääritykset" ja suorittamalla Windows-päivitys y Verkkosovitin Yksi toisensa jälkeen. Anna heidän analysoida järjestelmä, soveltaa ehdotettuja korjauksia ja käynnistää tietokoneesi uudelleen.

Palauta Windows Updaten komponentit ja verkkoasetukset

Jos ongelma jatkuu perustarkistusten ja vianmääritystyökalujen käytön jälkeen, seuraava vaihe on yleensä Windows Updaten komponenttien manuaalinen palauttaminen ja joissakin tapauksissa verkkopino. Monet väliaikaisten tiedostojen vioittumiset, tietokantojen päivitykset tai jumiutuneet palvelut ratkaistaan ​​tällä tavalla.

Verkon tapauksessa myös jokin voi auttaa Winsockin ja IP-osoitteen täydellinen nollaus puhdistaakseen oudot kokoonpanot, tietoturvaohjelmistojen jäänteet tai virtuaalisovittimet, jotka ovat jättäneet järjestelmän "puolivalmiiksi".

Toinen edistynyt vaihtoehto on käyttää erityisiä työkaluja, kuten Palauta Windows Update -työkalujotka automatisoivat suuren osan näistä prosesseista: palveluiden pysäyttämisen, kansioiden uudelleennimeämisen, järjestelmätiedostojen korjaamisen sekä Windows Update -asiakasohjelman ja Storen uudelleenmäärittämisen.

Palauta tai puhdista SoftwareDistribution- ja Catroot2-kansiot

Käytännössä, Yleensä tehdään seuraavaa:

• Lopeta palvelut Windows Update, BITS, kryptografia ja MSI komennoilla net stop.
• Tyhjennä tai nimeä kansiot uudelleen Ohjelmistojen jakelu y Catroot2.
• Käynnistä palvelut uudelleen kanssa net start.

Erityistapauksessa Catroot2On suositeltavaa:

• Avata palvelut.msc ja pysäytä palvelu Kryptografiset palvelut.
• Aion C:\Windows\System32 y poista Catroot2-kansio (Windows luo sen automaattisesti uudelleen).
• Käynnistä kryptografiset palvelut uudelleen ja yritä päivitystä uudelleen.

Jos virustorjuntaohjelmasi on estänyt tai "puhdistanut" tiedostoja näissä poluissa, on myös suositeltavaa poista se väliaikaisesti käytöstä tai lisää nämä kansiot poissulkemisluetteloon estääksesi niitä häiritsemästä päivitysprosessia uudelleen.

Palomuuri, virustorjunta ja kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto

Toinen loistava klassikko: kolmannen osapuolen palomuurit, turvapaketit Ja jotkin kaupalliset virustorjuntaohjelmat voivat katkaista tai tarkistaa tiedonsiirron Microsoftin palvelimien kanssa siten, että ne aiheuttavat 0x80072EFE-virheen.

Jopa se itse Windows Defenderin palomuuri Tämä voi johtaa ristiriitoihin, jos sinulla on erittäin mukautettuja sääntöjä tai yhdistät sen toiseen ulkoiseen palomuuriin. Kaksi päällekkäistä suodatusjärjestelmää ovat usein katastrofin resepti.

Joitakin tiettyjä virustorjuntaohjelmia (kuten Avast, Bitdefender, ESET ja muita) on mainittu useaan otteeseen häiritä verkkopinoa ja suojata yhteyksiäolipa kyse sitten verkkosuojausominaisuuksista, SSL-tarkastuksesta tai sisäänrakennetuista palomuurista.

Tämän syyn poissulkemiseksi testaa poista tilapäisesti käytöstä Virustorjuntaohjelmasi ja kaikki muut palomuurit Windowsin palomuurin lisäksi. Monissa tapauksissa pelkkä kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmiston poistaminen riittää, jotta Windows käyttää vain sisäänrakennettua palomuuria. Windows Defenderjoka toimii paljon paremmin Windows Updaten kanssa.

Käyttäjätilit, ristiriitaiset sovellukset ja Windowsin muutokset

Joskus ongelma ei ole niinkään verkossa kuin itse verkossa. Windowsin asennus ja konfigurointiLiian monet käyttäjätilit, järjestelmätiedostoja käyttävät ohjelmat tai aggressiiviset mukautussovellukset voivat myös epäsuorasti vaikuttaa päivitysprosessiin.

Jos useat käyttäjät jakavat saman tietokoneen, on parasta aina suorittaa päivitykset yhdestä laitteesta. Sillä on järjestelmänvalvojan oikeudet ja että vanhat tai tarpeettomat tilit tarkistetaan, koska jokainen profiili luo lisää tietoja, määrityksiä ja mahdollisia ristiriitoja.

Toisaalta työkalut, jotka muokkaavat Windowsin ulkoasu (epäviralliset teemat, tehtäväpalkin muutokset, Käynnistä-valikko jne.) Ne saavuttavat usein tavoitteensa muuttamalla olennaisia ​​järjestelmäkirjastoja. Tämä voi rikkoa tärkeitä komponentteja, joita Windows Update tarvitsee toimiakseen oikein.

Kannattaa myös kiinnittää huomiota ohjelmiin, jotka käyttävät verkkoa intensiivisesti tai epätavanomaisesti, kuten P2P-asiakasohjelmat (uTorrent, qBittorrent) tai jotkin latausten hallintaohjelmat. Nämä voivat avata useita samanaikaisia ​​yhteyksiä tai muuttaa tiettyjä TCP/IP-pinon parametreja, mikä aiheuttaa päivitysyhteyksien epäonnistumisen.

Jos epäilet, että jokin näistä sovelluksista häiritsee toimintoa, kokeile sulje ne kokonaan tai jopa poista ne samalla kun korjaat virheen 0x80072EFE ja varmistat, että Windows Update toimii taas normaalisti.

Lataa Windows Update Agent ja päivitykset manuaalisesti

Kun Windows Update -asiakasohjelma itse kaatuu jatkuvasti virheellä 0x80072EFE, erittäin hyödyllinen vaihtoehto on pakota päivitykset manuaalisestisekä aineen että yksittäisten laastarien.

Versioille, kuten Windows 7, Windows 8/8.1 ja Windows ServerMicrosoft julkaisi kerran asennusohjelmia sovellukselle Windows Updaten agentti jotka voidaan ladata erikseen (sekä 32- että 64-bittisinä) ja jotka korvaavat vialliset asiakaskomponentit.

Tapauksessa, jossa Windows 10Kun Windows Update ei yksinkertaisesti toimi, voit käyttää virallista päivitystyökalua (Windows 10 Update Assistant). Tämä ohjelma käsittelee seuraavat asiat:

• Tarkista Windows-versiosi jonka olet asentanut.
• Lataa uusin saatavilla oleva versio kaikkien odottavien korjauspäivitysten kanssa.
• Järjestelmän päivittäminen on melkein kuin tekisi ns. "yläpuolella" oleva asennusohittaen monia Windows Update -asiakasohjelman ongelmia.

Jos tiedät, mitä tiettyä korjaustiedostoa ei asenneta, toinen vaihtoehto on siirtyä suoraan osoitteeseen Microsoftin päivitysluetteloHae sen tietämystietokannan koodilla (esimerkiksi KB500XXXX), lataa se manuaalisesti versiosi/arkkitehtuurisi mukaan ja asenna se kaksoisnapsauttamalla. Tämä mahdollistaa monissa tapauksissa eteneminen päivitysketjussa vaikka Windows Update näyttää edelleen virheitä.

Levytilan hallinta ja ongelmalliset päivitykset

Ei pidä unohtaa, että Windowsin päivittämiseen tarvitaan vähimmäismäärä tietoja. vapaata tilaa järjestelmäyksikössäLevyn lähes täysi oleminen tarkoittaa, että järjestelmä ei voi purkaa tai valmistella korjauspäivityksiä, mikä voi aiheuttaa erilaisia ​​virheitä, mukaan lukien 0x80072EFE-virheen, jos lataus keskeytyy tilanpuutteen vuoksi.

Tarkista, että järjestelmäosiossa (yleensä C:) on useita gigatavuja vapaanaPoista tarvittaessa käyttämättömien ohjelmien asennus, siirrä valokuvat, videot ja suuret asiakirjat ulkoiselle asemalle tai pilveen ja tyhjennä roskakori. Voit käyttää työkalua myös Levyn puhdistus integroitu poistamaan väliaikaiset tiedostot ja vanhat päivitysversiot.

Toisaalta jokin tietty päivitys saattaa olla syyllinen. Jos virhe alkoi ilmetä heti tietyn tietämyskannan päivityksen asentamisen jälkeen, saatat olla kiinnostunut... poista kyseinen päivitys Käynnistä asennettujen päivitysten historiasta uudelleen ja tarkista, katoaako ongelma.

Windowsin asetuksista, osiosta PäivityksetVoit tarkastella asennettuja päivityksiä, tarkistaa viimeksi asennetun päivityksen koodin (KBXXXXXXXXX) ja poistaa sen. Jos kaikki palautuu normaaliksi uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kyseessä on todennäköisesti väliaikainen virhe kyseisessä versiossa, ja on parasta odottaa Microsoftin julkaisemaa korjausta.

Palautuspisteet, uudelleenasennus ja päivitys Windows 11:een

Kun kaikki yllä olevat ratkaisut on kokeiltu ja 0x80072EFE-virhe jatkuu, on otettava huomioon, että Windowsin asennus saattaa olla viallinen. vakavasti vaurioitunutSiinä vaiheessa järjestelmän omat palautustyökalut tulevat erityisen hyödyllisiksi.

Jos olisit ottanut käyttöön järjestelmän suojausSinulla on yksi tai useampi käytettävissä palautuspisteetNämä ovat tilannekuvia Windowsin tilasta aiempina päivinä. Yhden näistä päivistä palauttaminen voi palauttaa järjestelmän ajankohtaan, jolloin päivitykset toimivat oikein, vaikuttamatta henkilökohtaisiin tiedostoihisi (vaikka se poistaakin kyseisen päivämäärän jälkeen asennetut ohjelmat ja ohjaimet).

Toinen, rajumpi vaihtoehto on käyttää funktiota Nollaa tietokoneNäin voit asentaa Windowsin uudelleen alusta alkaen tai säilyttää tiedostosi, jopa ladata uusimman järjestelmäkuvan pilvestä. Täydellinen alustus ja uudelleenasennus varmistavat, että kaikki muutokset, ongelmalliset sovellukset ja sisäiset vioittumiset poistetaan.

Koskien Windows 11 -päivitysJos tietokoneesi täyttää vaatimukset, Microsoft tarjoaa erityinen päivitysavustaja Se toimii Windows Updatesta riippumatta. Tämä tarkoittaa, että vaikka kohtaisit virheen 0x80072EFE tavallisessa päivitysjärjestelmässä, voit käyttää tätä työkalua päivittääksesi suoraan Windows 11:een, jos sinulla on vakaa internet-yhteys ja yhteensopiva laitteisto.

Jos mikään yllä olevista ei toimi ja tarvitset puhtaan ja vakaan järjestelmän, on aina olemassa vaihtoehto asenna Windows 11 (tai Windows 10) ISO-tiedostostakäynnistämällä USB-asemalta ja suorittamalla täysin uuden asennuksen tärkeiden tietojen varmuuskopioinnin jälkeen.

Virhe 0x80072EFE (80072EFE) Ongelma ratkaistaan ​​yleensä yhdistämällä perusteellinen verkon tarkistus (WiFi, kaapeli, reititin, proxy, VPN), proxy- ja palomuuritarkistukset, TLS-salaussarjojen säätäminen tarvittaessa, päivityskansioiden puhdistaminen ja tarvittaessa järjestelmän palauttaminen tai uudelleenasentaminen. Tarkan syyn selvittäminen voi viedä jonkin aikaa, mutta noudattamalla kaikkia näitä ohjeita huolellisesti Windowsin pitäisi muodostaa yhteys Microsoftin palvelimiin uudelleen ongelmitta, jolloin voit päivittää, ladata kielipaketteja tai asentaa uusia ominaisuuksia normaalisti.

Aiheeseen liittyvä artikkeli:

Windows pyytää käynnistämään uudelleen, mutta ei koskaan suorita päivitystä loppuun: syyt ja ratkaisut

Daniel Terrasa

Teknologiaan ja internet-asioihin erikoistunut toimittaja, jolla on yli kymmenen vuoden kokemus erilaisista digitaalisista medioista. Olen työskennellyt toimittajana ja sisällöntuottajana verkkokaupan, viestinnän, verkkomarkkinoinnin ja mainonnan yrityksissä. Olen myös kirjoittanut taloustieteen, rahoituksen ja muiden alojen verkkosivuille. Työni on myös intohimoni. Nyt artikkeleideni kautta Tecnobits, Yritän tutkia kaikkia uutisia ja uusia mahdollisuuksia, joita teknologian maailma tarjoaa meille joka päivä parantaaksemme elämäämme.