Excel ja Word: Esikatselu ei toimi. Mitä minun pitäisi tehdä?

Kun esikatseluruutu jumiutuu Windowsissa dokumenttien kanssa Toimistoon helppo vaipua epätoivoon: näkyviin tulee viestejä, kuten "En ole lääkäri". "Tiedoston esikatselu ei onnistu" tai jopa Word yrittää käynnistyä silmukassa, eikä se toimi normaalisti. Mitä tapahtuu, kun esikatselu ei toimi Excelissä ja Wordissa? Mitä ratkaisuja on olemassa?

Tässä artikkelissa kokoamme tekniset vastaukset, jotta voit diagnosoida ja korjata tämä virhe Wordissa ja Excelissä menettämättä kärsivällisyyttä.

Mitä tapahtuu Wordin ja Excelin esikatselulle?

Ongelma ilmenee hyvin erityisissä tilanteissa: kun valitset dokumentin Resurssienhallinnassa esikatseluikkuna aktiivinen, näkyviin tulee virhe ”Tätä tiedostoa ei voida esikatsella, koska Microsoft Wordin esikatselun käsittelijässä on virhe”. Muissa tapauksissa, kun valitset .docx-tiedoston, näkyviin tulee ruutu, jossa on teksti ”Jotain meni pieleen eikä Word käynnisty. (24)”, ja toistaa itseään jopa silmukassa, kunnes joudut sulkemaan Wordin Tehtävienhallinnasta.

Se voi tapahtua myös, kun yrität esikatsella Avaa osoitteesta -ikkunasta. Toimisto (Word, Excel, PowerPoint) jos aktivoit "Näytä esikatselupaneeli” tuossa valintaikkunassa. Jotkut käyttäjät kommentoivat, etteivät he näe kyseistä vaihtoehtoa; se riippuu versiosta ja siitä, käyttääkö valintaikkuna modernia Windowsin Resurssienhallintaa vai Toimiston oma.

• Tyypillinen virheen toistaminen: käynnistä Word tai Excel, siirry osoitteeseen Tiedosto > Avaa, ota käyttöön ”Näytä esikatseluruutu” (jos käytettävissä) ja valitse dokumentti pikkukuvan näyttämiseksi. Ruutu joko tyhjenee tai näyttää viestin esikatseluohjain.
• Tiedostonhallinnassa: napauta Näytä > Esikatseluruutu, valitse .docx/.xlsx-tiedosto ja sisällön näyttämisen sijaan näkyviin tulee virhe; muiden kuin Office-tiedostojen (kuvat, PDF-tiedostot) kanssa esikatselu toimii normaalisti.

On olemassa sekalaisia ​​tapauksia: joissakin tietokoneissa esikatselu liitteet Outlookissa toimii, kun taas Resurssienhallinnassa se epäonnistuu; ja päinvastoin, toisissa esikatselu Outlookissa on poistettu käytöstä, ja kun Wordissa avataan napsauttamalla, sovellus yksinkertaisesti kieltäytyy käynnistymästä. Outlookin liitteiden suojatun näkymän väliaikainen poistaminen käytöstä muuttaa Wordin käynnistystoimintoja, vaikka liitteiden katseluohjelma esikatselu voi pysyä toimintakyvyttömänä.

Jos esikatselu ei toimi Excelissä ja Wordissa, sinun kannattaa myös kysyä itseltäsi, onko sinulla aiempi Windows- tai Office-päivitys. On hyvä idea etsiä odottavat päivitykset Windows, koska tietyt koontiversiot korjaavat järjestelmäintegraatioita Officen käyttämien COM-pohjaisten esikatseluohjainten kanssa.

Yleisiä syitä

Hyvin toistuva kaava: Windows 11 64-bittinen ja Microsoft Office 2016 MSI (ei pika-asennus, ei Microsoft 365) 32-bittinen. Joidenkin päivitysten jälkeen Wordin esikatseluohjain alkaa epäonnistua ja aiheuttaa pahamaineisen ponnahdusikkunoiden "silmukan". Samanaikaisesti Excelin esikatselut lakkaavat toimimasta (tosin ilman ponnahdusikkunoita). Kaikki viittaa siihen, että COM-ajuri Office 2016 MSI ei toimi hyvin nykyaikaisten Windows-versioiden (22H2+) kanssa.

Ennen syyn selvittämistä monet ihmiset tuhlaavat tuntikausia tarkistamalla välimuistin polun ja käyttöoikeudet: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache, varmistaen, että Content.Word- ja Content.Outlook-kansiot ovat olemassa ja että niillä ei ole rajoituksia; suorittamalla winword /r komponenttien uudelleenrekisteröintiin; kosketuskäsittelijään liittyvien rekisterimerkintöjen tekemiseen; tai jopa Office-korjauksen suorittamiseen.

Käytännöllinen ratkaisu, kun esikatselu ei toimi Wordissa, on poista käytöstä jal tallenteen esikatselun ohjain. Word-käsittelijän tallentama arvo on yleensä GUID {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}. 64-bittisissä tietokoneissa, joissa on 32-bittinen Office, se löytyy kohdasta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers. Nimeä merkkijono uudelleen "{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} = Microsoft Wordin esikatselu” muotoon ”{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}_disabled” estää esikatseluikkunaa yrittämästä käyttää Wordin käsittelijää. Tulos? Hyvästi ponnahdusikkunoille, kaikki muut esikatselut (kuvat, PDF-tiedostot jne.) ovat palanneet normaaliksi ja tietenkin Word-dokumentitkin. ei enää esikatsellaSe ei ole ihanteellinen, mutta se on selkeä ratkaisu, jos et tarvitse sitä pikkukuvaa.

Lopuksi on Microsoftin dokumentoima omituinen vivahde: ​​tietyissä tapauksissa "tämä ongelma ilmenee, koska sinun on avattava toinen ohjelman esiintymä dokumentin esikatselemiseksi". Toisin sanoen, se on avattava ensin Word tai Excel ja sitten tiedoston valitseminen Resurssienhallinnassa voi avata pikkukuvan lukituksen. Se ei ole kätevin tapa, mutta nopea temppu, joka joskus auttaa pulasta.

Tarkista perusasiat Windowsin Resurssienhallinnassa

Aloita yksinkertaisesti: Napsauta Resurssienhallinnassa Katso ja aktivoi Esikatseluruutu. Valitse paikallinen tiedosto (vältä synkronoimattomia OneDrive-polkuja) ja katso, näkyykö siinä viestejä, kuten ”Tiedoston esikatselu ei onnistu". Jos se toimii kuvien ja PDF-tiedostojen kanssa, ongelma on Office-käsittelijöissä, ei yleisessä paneelissa.

• Tarkista välimuistin polku: %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCacheVarmista, että Content.Word ja Content.Outlook ovat olemassa ja että käyttäjälläsi on luku-/kirjoitusoikeudet.
• Jos käytät Officen Avaa-valintaikkunaa, kokeile näyttää paneeli, jossa on teksti ”Näytä esikatselupaneeli". Jos se ei tule näkyviin, se voi riippua käytetyn valintaikkunan versiosta tai tyypistä.

Poista suojattu näkymä käytöstä testausta varten (ja ota se takaisin käyttöön)

Suojattu näkymä on hyödyllinen haittaohjelmia vastaan, mutta se voi estää esikatselun ja muokkaamisen jopa luotettavat tiedostot. Poista se tilapäisesti käytöstä testausta varten ja muista peruuttaa muutos vahvistuksen jälkeen.

• Word/Excel > Tiedosto > Asetukset > Luottamuskeskus > Luottamuskeskuksen asetukset… > Suojattu näkymä.
• Poista valinta "Suojattu näkymä Internetistä peräisin oleville tiedostoille". Jos ongelma on liitteissä, poista valinta kohdasta ”Ota suojattu näkymä käyttöön Outlook-liitteissä”.
• Yritä esikatselua uudelleen; jos se paranee, palauta suojaus edelliseen tilaan ja luo erityisiä poikkeuksia vain luotettaville dokumenteille.

Korjaa Office-asennuksesi

Jos esikatseluohjaimen integrointi on vioittunut, korjaus Voit muodostaa komponentit ja yhteydet uudelleen asentamatta koko Officea uudelleen.

• Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelman asennuksen poistaminen > Microsoft Office > Muuta > Korjaa.
• Kun olet valmis, kokeile Wordin/Excelin esikatselua uudelleen Resurssienhallinnassa ja Avaa-ruudussa.

Päivitä Office ja Windows

Järjestelmäpäivityksen jälkeen ilmenee useita ongelmia, ja toiset ratkaistaan ​​myöhemmillä korjauksilla. Kun esikatselu ei toimi Excelissä ja Wordissa, on tärkeää pitää kaikki ajan tasalla uusimpien päivitysten avulla. COM-käsittelijät voivat olla ratkaisu..

• Word/Excel > Tiedosto > Tili > Office-päivitykset > Päivitysasetukset > Päivitä nyt.
• Windowsissa etsi päivitykset kohdasta Asetukset > Windows Update.

Muunna ja nimeä uudelleen ongelmallinen tiedosto

Tietyn tiedoston suojaus on saattanut vaarantua. Muunna .xls-tiedosto muotoon .xlsx-tiedostotai sen uudelleen tekeminen aktivoi joskus esikatselun ja normaalin avautumisen uudelleen.

• Jos se on .xls-tiedosto, avaa se ja tallenna nimellä .xlsx-tiedostoJos se on jo .xlsx-muodossa, luo tyhjä työkirja, liitä tiedosto kuvakkeena ja avaa se. Jos se toimii, tallenna se eri nimellä.
• Tämä dokumentin "uudelleen tekeminen" voi ohittaa vioittuneet metatiedot, jotka estävät Suojattu näkymä.

Määritä Wordin esikatseluohjain uudelleen (tai poista se käytöstä)

Kun Word-ohjain on lähde, voit yrittää rekisteröidä Officen uudelleen winword /r tai ratkaisuna ongelmaan voi poistaa Word-käsittelijän käytöstä, jotta paneeli ei yritä käyttää sitä ja estää virheiden antamisen.

• Avaa regedit ja siirry kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers (64-bittisessä 32-bittisellä Officella).
• Etsi merkkijono {84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE} ”Microsoft Wordin esikatselu” ja nimeä se uudelleen lisäämällä ”_disabled”.
• Tämän jälkeen Wordin esikatselut eivät lataudu, mutta ponnahdusikkunat ja loput tyypit toimivat normaalisti.

Tärkeää: Rekisterin muokkaaminen vaatii huolellisuutta; se luo palautuspiste tai vie avain ennen kuin kosket mihinkään. Jos organisaatio ehdottomasti tarvitsee Word-pikkukuvaa, tämä toimenpide on väliaikainen, kunnes päivität Officen tai siirryt modernein kanava (esimerkiksi Microsoft 365:n pika-asennus).

Outlook: Liitteiden esikatselu ja avaaminen

Jos Wordin esikatseluohjelma Outlookissa näkyy olevan poistettu käytöstä ja liitteen napsauttaminen estää Wordin avautumisen, vaihtoehdon tilapäinen poistaminen käytöstä auttaa usein. Liitteiden suojattu näkymä luottamuskeskuksessa. Tämä korjaa omituisen käynnistystoiminnan, mutta ei aina aktivoi katseluohjelmaa uudelleen Outlookissa.

• Muista jälleen aktivoida uudelleen suojaus kun olet valmis luotettujen liitteiden kanssa.
• Jos katseluohjelma on tämän jälkeen edelleen poissa käytöstä, tarkista Word-käsittelijä ja integrointi Esikatselunkäsittelijät rekisterissä, kuten edellä on selitetty.

Kun mikään ei toimi: vaihtoehdot ja työkalut

Jos esikatselu ei toimi Excelissä ja Wordissa kaikkien edellä mainittujen toimien jälkeen, harkitse Wordin käsittelijän poistamista käytöstä (virheiden välttämiseksi) paneelia käytettäessä. muut muodotJos ongelma koskee vain Excel-työkirjaa, joka ei avaudu edes suojatussa näkymässä, harkitse vianmääritystyökalun käyttöä. Excel-korjaus palauttaaksesi tiedot vaurioituneesta tiedostosta.

Hämmentävä käyttöliittymähuomautus: vanhemmissa Office-versioissa jotkin valikot viittaavat "Microsoft Office -painike” (pyöreä pallo vuodelta 2007). Nykyversioissa kyseistä painiketta ei enää ole, ja sen vastine on välilehti ArkistoKaikissa Avaa-ikkunoissa ei myöskään näy ”Näytä esikatseluruutu” -vaihtoehtoa. Jos et näe sitä Officessa, kokeile Näytä > Esikatseluruutu suoraan Resurssienhallinnasta.

Microsoft on myös dokumentoinut outoa toimintaa: tietyissä yhteyksissä pikkukuvan näkymiseen vaaditaan toisen kuvan avaaminen. ilmentymä ohjelman. Eli käynnistä ensin Word/Excel ja siirry sitten tiedostoosi Resurssienhallinnassa; se saattaa tuntua hölmöltä tempulta, mutta kun ajuri on nirso, tuo toinen esiintymä avaa esikatselu.

Jos olet kamppaillut virheiden, kuten "Esikatselu ei onnistu" tai "Word ei käynnisty (24)", kanssa, nyt tiedät perusteet: tarkista Resurssienhallinta-ruutu, kokeile Suojattua näkymää, korjaa ja päivitä Office, muunna ja nimeä uudelleen epäaito tiedosto ja jopa poista käytöstä Sanankäsittelijä Jos se häiritsee muita esikatseluja, näillä taktiikoilla – ja jättämällä suojauksen tarvittaessa päälle – voit palauttaa sujuvan käyttökokemuksen joutumatta ponnahdusikkunoiden helvettiin.

Aiheeseen liittyvä artikkeli:

Galaxy Z Flip5:n Flex Window: Mikä se on, miten se toimii ja miten saat siitä kaiken irti.

Daniel Terrasa

Teknologiaan ja internet-asioihin erikoistunut toimittaja, jolla on yli kymmenen vuoden kokemus erilaisista digitaalisista medioista. Olen työskennellyt toimittajana ja sisällöntuottajana verkkokaupan, viestinnän, verkkomarkkinoinnin ja mainonnan yrityksissä. Olen myös kirjoittanut taloustieteen, rahoituksen ja muiden alojen verkkosivuille. Työni on myös intohimoni. Nyt artikkeleideni kautta Tecnobits, Yritän tutkia kaikkia uutisia ja uusia mahdollisuuksia, joita teknologian maailma tarjoaa meille joka päivä parantaaksemme elämäämme.