Musta näyttö kursorilla Windows 11:ssä: täydellinen opas syihin ja ratkaisuihin

 

Käynnistät tietokoneesi ja huomaat olevasi Musta näyttö ja kursori Windows 11:ssäMitä tapahtui? Onko tämä vakava ongelma? Mitä voimme tehdä?

Meillä on todellakin ongelma. Hyvä uutinen on, että Ratkaisuja on useita menettämättä tietoja ja ilman, että sinun tarvitsee välittömästi soittaa teknikolle. Alla on kattava opas, joka kokoaa yhteen yleisiä syitä, tärkeitä tarkistuksia ja vaiheittaisia ​​ratkaisuja sekä Windowsin sisältä että palautusympäristöstä.

Ongelman yleisiä syitä

Tämä oire ilmenee hyvin vaihtelevista syistävioittuneista tai yhteensopimattomista näytönohjaimista laitteistovikoihin (näytönohjain, RAM, levy, kaapelit), päivitysvirheisiin, ristiriitaisiin näyttöasetuksiin ja järjestelmäpalveluihin, jotka "jumiutuvat" käynnistyksen aikana.

On myös vähemmän ilmeisiä tekijöitä: mukautussovellukset jotka vaikuttavat Explorer.exe-tiedostoon tai rekisteriin, useiden samanaikaisesti toimivien virustorjuntaohjelmien, epäilyttävän P2P-verkko-ohjelmiston tai odottavan Windows-aktivoinnin, joka aiheuttaa outoa toimintaa.

Uusimmissa kannettavissa tietokoneissa ja tietokoneissa se voi vaikuttaa BitLocker-salaus Jos se aktivoitiin automaattisesti Microsoft-tililläsi, etkä tiedä avainta, saatat lukittua ulos asemalta, kun yrität asentaa aseman uudelleen tai päivittää BIOSin/UEFI:n.

Pikatarkistukset ennen kaikkea muuta

• Irrota ulkoiset oheislaitteet (USB, levyt, kuulokkeet, tallennuskortit jne.) tietokoneen ollessa sammutettuna. Pidä virtapainiketta painettuna noin 30 sekuntia pakottaaksesi tietokoneen täydellisen sammutuksen, käynnistä tietokone ja testaa. Kytke laitteet uudelleen yksi kerrallaan nähdäksesi, aiheuttaako jokin laite ristiriidan.
• Tarkista näyttö ja kaapelit: HDMI, DisplayPort, DVIVarmista, että liitännät ovat tiukasti kiinni molemmista päistä. Vanhemmissa näytöissä, joissa on pinniliittimet, kiristä ruuvit. Testaa näyttöä toisella tietokoneella tai videolähteellä.
• Jos sinulla on erillinen näytönohjain ja integroitu näytönohjain, kytke näyttö väliaikaisesti emolevyn lähtöönJos tämä toimii, ongelma voi olla erillisessä näytönohjaimessa. Jos emolevystä ei kuulu edes piippauksia käynnistyksen yhteydessä, epäile emolevyä tai virtalähdettä.
• Kokeile näppäinyhdistelmiä: Win + Ctrl + Vaihto + B käynnistä näytönohjain uudelleen; Win + P. Vaihda projektiotilaa (paina P- ja Enter-näppäimiä jopa neljä kertaa vaihtaaksesi tilojen välillä). Jos Windows vastaa, signaali palaa joskus.
• Jos näyttö on edelleen musta, kokeile sammuttaa se Alt + F4 ja EnterJos vastausta ei kuulu, paina virtapainiketta noin 10 sekuntia, kunnes laite sammuu, ja kytke se sitten takaisin päälle.

Siirry Windowsin palautusympäristöön (WinRE)

Mustalta tai tyhjältä näytöltä voimme pakottaa Autokorjaamo päästäksesi lisäasetuksiin (WinRE). Tämä menetelmä toimii useimmissa tietokoneissa.

1. Pidä virtapainiketta painettuna 10 sekuntia sammuttaa.
2. Käynnistä painamalla virtapainiketta.
3. Heti kun näet valmistajan logon tai latausympyrän, pidä painiketta pohjassa 10 sekuntia sammuttaaksesi uudelleen.
4. Toista pakotettu virransyöttö päälle ja pois kolmannen kerran.
5. Anna järjestelmän tulla sisään Autokorjaamo ja valitse Lisäasetukset WinRE:hen siirtymiseksi.

Näytöllä Valitse vaihtoehto, siirry kohtaan Vianmääritys ja sitten Lisäasetukset. Sieltä löydät useita työkaluja käynnistyksen palauttamiseksi.

Mitä tehdä WinRE:ssä

En Lisäasetukset Löydät tässä järjestyksessä apuohjelmia, joita kannattaa kokeilla, jos et vielä tiedä vian syytä.

1) Käynnistyksen korjaus

Sallii Windowsin diagnosoi ja korjaa automaattisesti Käynnistysongelmat. Jos syynä on vioittuneet käynnistystiedostot, voit korjata sen ilman lisätoimenpiteitä.

2) Poista päivitykset

Jos virhe ilmenee päivityksen jälkeen, siirry osoitteeseen Poista päivitykset ja kokeile palauttaa uusin laatupäivitys ja tarvittaessa ominaisuuspäivitys. Tämä yleensä ratkaisee viimeaikaiset yhteensopivuusongelmat.

3) Käynnistysasetukset (vikasietotila)

Kirjoita sisään Käynnistysasetukset ja paina Käynnistä uudelleen. Käynnistä uudelleen valitsemalla 4 (F4) vikasietotilaa varten tai 5 (F5) vikasietotilaa ja verkkoa varten. Jos järjestelmä käynnistyy tässä tilassa, voit ottaa käyttöön useita korjauksia.

4) Järjestelmän palautus

Jos sinulla oli palautuspisteitä, käytä Järjestelmän palauttaminen palataksesi edelliseen tilaan, jossa kaikki toimi. Muista, että tuon kohdan jälkeen tehdyt muutokset (ohjelmat tai asetukset) palautetaan.

5) Komentokehote

Avaa konsoli ja suorita järjestelmän tarkistukset ja korjaukset. Nämä komennot ovat yleensä avainsanoja kun käynnistystiedostot ovat vaurioituneet.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Lisäksi voit täydentää Windowsin levykuvan korjaamista DISM:n avulla, jos SFC raportoi ongelmia, joita se ei pysty korjaamaan: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Suositellut toimenpiteet, jos käynnistät vikasietotilassa

Jos pääsemme sisään, on parasta nousta ensin koneeseen ajurit, palvelut ja ohjelmistot mahdollisesti ristiriitaisia.

Päivitä tai asenna näytönohjain uudelleen

Avaa Laitehallinta (Win + R ja kirjoita devmgmt.msc), laajenna Näyttösovittimet, napsauta hiiren kakkospainikkeella näytönohjainta ja valitse Päivitä ohjainJos muutoksia ei ole, kokeile Poista laite ja käynnistä tietokone uudelleen, jotta Windows asentaa sen uudelleen.

Poista käytöstä "Sovellusten valmistelu" -palvelu

Tämä palvelu saattaa estää käynnistyksen valmistelemalla sovelluksia ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä. Avaa Suorita (Win + R), kirjoita services.msc, etsi Sovelluksen valmistelu, anna sen ominaisuudet ja aseta käynnistystyyppi Poissa käytöstäHyväksy muutokset ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos ongelma korjaantuu, palauta manuaalitilaan seuraavan käynnistyksen yhteydessä.

Puhdas käynnistys konfliktien välttämiseksi

Se on tapa aloittaa ihan vain vähimmäispalvelut ja kuljettajatKirjoita hakukenttään msconfig, avaa Järjestelmän kokoonpano -välilehti, valitse Piilota kaikki Microsoft-palvelut ja napsauta Poista kaikki käytöstä. Käynnistä uudelleen. Jos se käynnistyy uudelleen, käynnistä se uudelleen yksi kerrallaan, kunnes löydät syyn.

Vähennä käynnistysohjelmia

Avaa Tehtävienhallinta ja siirry välilehdelle KotisivuPoista käytöstä kaikki tarpeeton käynnistyksessä, erityisesti käynnistysohjelmatTämä vähentää konflikteja, nopeuttaa käynnistystä ja estää näytön jumiutumisen.

Luo uusi paikallinen käyttäjä

Joissakin tapauksissa ongelma liittyy ns. käyttäjäprofiiliLuo uusi käyttäjä vikasietotilassa ja kirjaudu sisään sillä. Jos kaikki toimii, siirrä tietosi uuteen profiiliin ja poista vanha myöhemmin.

Lisäratkaisut, jotka usein toimivat

Jos ongelma jatkuu, on olemassa muita hyödyllisiä toimenpiteitä, jotka kattavat sekä ohjelmiston että laitteiston. Eristä syy askel askeleelta ja suorita asianmukainen korjaus.

Näyttöasetusten ja pikanäppäinten tarkistaminen

Varmista Win + Ctrl + Shift + B- ja Win + P -näppäinyhdistelmän lisäksi, ettei ole yhteensopimattomat resoluutiot tai taajuudet määritetty vahingossa. Vikasietotilassa resoluutio on perus ja voit säätää sitä myöhemmin.

Säätölämpötilat

Seuraa Suorittimen ja näytönohjaimen lämpötila luotettavan apuohjelman avulla. Jos ylikuumenee, tarkista lämpötahna, jäähdytyselementit tai virtaprofiilit, jotka rasittavat laitteistoa.

Poista ongelmalliset ohjelmistot

poistaa epäilyttävät sovellukset, kaksoisvirustorjuntaohjelmat, epäilyttäviltä sivustoilta tulevat P2P-asiakasohjelmat ja kaikki ohjelmat, jotka vaikuttavat merkittävästi järjestelmään. Nämä ovat yleisiä konfliktien lähteitä.

Poista mukautussovellukset

Jos käytät työkaluja muokkaamiseen tehtäväpalkki, Käynnistä-valikko tai Explorer.exe, poista ne. Käyttöliittymän matalan tason muutokset aiheuttavat usein mustia näyttöjä ja muita häiriöitä.

Päivitysten poistaminen Windowsista

Kun voit kirjautua sisään, siirry kohtaan Asetukset > Windows Update > Päivitä historia > Poista päivitykset. Poista uusimmat päivitykset, varsinkin jos ongelma alkoi päivityksen jälkeen.

Säädä näytönohjaimen aikakatkaisua (TDR)

Jos näytönohjain reagoi hitaasti, Windows saattaa käynnistää sen uudelleen liian aikaisin. regedit ja mene kohtaan HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Luo (tai muokkaa) 32-bittistä DWORD-arvoa TdrDelay ja aseta se esimerkiksi arvoon 8. Käynnistä uudelleen.

Täydellinen haittaohjelma-analyysi

Hyväksy a täysi skannaus Windows Defenderillä (mukaan lukien offline-tarkistukset) tai luotettavalla virustorjuntaohjelmallasi. Valitse kattavin tila tarkistaaksesi myös käynnistyksen ja muistin.

BitLocker, Microsoft-tili ja uudelleenasennukset

Jos levysi näkyy BitLocker-salaus (usein Microsoft-tilisi aktivoima), tarvitset palautusavaimen asentaaksesi toisen Windows-version tai päivittääksesi BIOSin/UEFI:n ilman ongelmia.

Voit tarkistaa tilan WinRE:stä tai konsolista seuraavasti: manage-bde -statusJos tiedät avaimen, avaa aseman lukitus tai väliaikaisesti keskeyttää suojelijoiden toiminnan komentoa manage-bde -protectors -disable C: käyttäen. Palautusavain on yleensä tallennettuna Microsoft-tiliportaaliin.

Jos Windowsin asennusohjelma ei tunnista levyä, se salauksen lisäksi arvioi, onko tallennusohjain (RAID/Intel RST) asennuksen aikana. Sen lataaminen antaa sinun nähdä aseman ja jatkaa.

Windowsin uudelleenasennus: Milloin ja miten

Windowsin tarjoama tiedostojen säilytys -uudelleenasennus on hyödyllinen, mutta jos etsit poistaa kaikki jäljetIhanteellinen ratkaisu on puhdas asennus viralliselta USB-asemalta. Muista: varmuuskopioi tietosi ennen alustamista.

Windows 10:ssä ja 11:ssä medianluontityökalut ovat erilaiset. Luo USB-muistitikku, käynnistä se siltä, ​​poista järjestelmäosiot ja asenna se uudelleen. Jos BitLocker on paikallaan, lukituksen avaaminen tai keskeyttäminen salaus ensin.

Palauta BIOS/UEFI tehdasasetuksiin

Väärä konfiguraatio BIOS / UEFI Tai näytönohjaimen muutos voi laukaista tämän ongelman. Palauta tehdasasetukset valikosta: etsi Lataa optimoidut oletusasetukset/Aseta oletusasetukset/Palauta oletusasetuksiin/Tehdasasetusten palautus ja tallenna muutokset.

Yleiset näppäimet syöttämiseen: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY) F10 (HP, COMPAQ), Del/Del (ACER- ja ASUS A -sarjan pöytätietokoneet), ESC (jotkut HP:n, ASUSin ja TOSHIBA:n laitteet) F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA) F12 (TOSHIBA), Fn+F2 (jotkut Lenovot).

Kolmannen osapuolen työkalut käynnistyksen korjaamiseen

Jos haluat ohjatumman ratkaisun, on olemassa ammattimaiset apuohjelmat jotka luovat pelastusmedian ja automatisoivat BCD-, MBR/EFI- ja järjestelmätiedostojen korjauksen. Joissakin on "käynnistyksen korjaus" -tila ja tiedostojärjestelmän tarkistukset USB-asemilta.

Jos käynnistystietueet ovat vioittuneet tai tiedostot puuttuvat, nämä työkalut voivat nopeuttaa palautumista, vaikka on aina suositeltavaa kokeilla ensin natiiveja Windows-menetelmiä ja käyttää tukea kolmansilta osapuolilta.

Useimmat Windows 11:n mustan näytön ja kursorin ongelmat ratkaistaan ​​seuraavasti: aloita laitteistosta ja pikakuvakkeista, pakota WinRE käyttöön, käytä Käynnistyksen korjausta ja poista päivitykset, siirry vikasietotilaan puhdistaaksesi ohjaimet/palvelut, suorita SFC/DISM/BOOTREC, tarkista BitLocker-salaus, jos aiot asentaa sen uudelleen, ja jätä puhdas alustus viimeisenä keinona. Näiden vaiheiden yhdistelmä tarjoaa... erittäin korkea onnistumisprosentti menettämättä tietoja tarpeettomasti.