WhatsApp valmistelee tilauspalvelua välttääkseen mainokset status- ja kanavissa Euroopassa

Vaihe, jossa WhatsApp kehui olevansa viestipalvelu ilman mainoksia, lisäominaisuuksia tai häiriötekijöitä. on päättymässäAinakin osavaltioiden ja kanavien osalta. Metan sovellus on alkanut testata mainosmuotoja joillakin markkinoilla, ja kaikki viittaa siihen, että Euroopassa tähän strategiaan liittyy maksullinen vaihtoehto niille, jotka haluavat välttää mainokset kokonaan.

Kyse ei ole radikaalista muutoksesta sovelluksen peruskäytössä, vaan siirtyminen kohti hybridimallia: ilmainen käyttäjä ja mainoksia tietyissä osioissa tai maksavalle käyttäjälle, jolla on siistimpi käyttökokemus Uutta (tai Päivitykset) -välilehdellä. Espanjassa ja muualla Euroopan unionissa avain on Miten mainonta ja uusi tilaus yhdistetään tiukkoihin yksityisyydensuojaa koskeviin määräyksiin? ja alueellisessa kilpailussa.

Miten ja missä mainokset näkyvät WhatsAppissa?

Meta oli jo ilmoittanut aikomuksestaan ​​​​tuoda mainoksia WhatsAppiin, mutta rajoitetusti. Ensimmäiset kokeilut on nähty maissa, kuten Yhdysvalloissa, joissa Mainokset näkyvät Uutiset- tai Päivitykset-välilehdellä., osa, jossa valtiot ja kanavat esiintyvät rinnakkain.

Käytännössä tämä tarkoittaa, että Käyttäjät näkevät mainoksia integroituna sponsoroitujen valtioiden ja mainostettujen kanavien välille.Eli sisällönkulussa, joka on lähimpänä sosiaalista tai informatiivista formaattia. Yksityiset keskustelut, ryhmät ja puhelut on suljettu pois tästä strategiasta, minkä yritys itse on toistanut useaan otteeseen välttääkseen suoran hylkäämisen.

Valinta ei ole sattumanvarainen. Tilapäivitykset toimivat samalla tavalla kuin muiden alustojen tarinat, tila, joka on suunniteltu nopeaan ja visuaaliseen sisällön kuluttamiseen ja jossa voit jopa Lisää kappale WhatsApp-statukseesiJa mainoksia voidaan lisätä häiritsemättä kokemusta liikaa. Kanavista on puolestaan ​​tullut ilmoitustaulu mediakanaville, sisällöntuottajille ja yrityksille, helpottaen mainoskampanjoiden ja sponsoroitujen viestien integrointia.

Meta vaatii, että tässä ensimmäisessä vaiheessa Mainosten personointia rajoitetaanKäytettäisiin tietoja, kuten maa, kieli tai seuratut kanavat, mutta ei viestien tai keskustelujen sisältöTämä on erityisen herkkä asia Euroopassa, jossa WhatsAppin yksityisyystietoja on tarkkailtu sääntelyviranomaisten toimesta sen jälkeen, kun Facebook osti sen.

Vaikka Espanjassa ja muualla EU:ssa näitä mainoksia ei ole vielä otettu käyttöön massiivisessa mittakaavassa.Yhtiö on jo tehnyt selväksi, että sen aikomuksena on laajentaa mallia koko tämän vuoden ajan, edellyttäen että se voidaan sovittaa eurooppalaiseen sääntelykehykseen.

Tilaussuunnitelma mainonnan poistamiseksi Euroopassa

WhatsAppin uusimpien Android-betaversioiden suuri uusi ominaisuus on valmistelu kuukausitilaus mainosten poistamiseksi Uutta/Päivitykset-välilehdeltä. WABetaInfon koodirivien ja kuvakaappausten perusteella paljastamat tiedot viittaavat siihen, että Meta tarjoaa selkeän vaihtoehdon Euroopassa ja Isossa-Britanniassa: hyväksyä mainokset tai maksaa niiden välttämisestä.

Tämä valinnainen tilaus mahdollistaisi piilota mainokset kokonaan osavaltioissa ja kanavissaTämä sisältää sponsoroidut valtiot ja mainostetut kanavat, joten osio olisi mainokseton niille, jotka ovat valmiita maksamaan kuukausimaksun. Se ei vaikuttaisi sovelluksen muihin ominaisuuksiin, jotka pysyisivät ilmaisina.

Hinnan osalta beta-koodissa on toistaiseksi nähty vain viittaus a:han noin neljä euroa kuukaudessaTämä ei kuitenkaan ole lopullinen luku. Meta voi säätää hintaa maan, hintojen tai jopa sääntelyviranomaisten kanssa käytyjen neuvottelujen mukaan, joten tätä summaa tulisi pitää ohjeellisena eikä virallisena ilmoituksena.

On myös epäselvää, onko tämä tilaus yksinomaan WhatsAppille vai osa laajempaa palvelua. mahdollinen paketti muiden Meta-sovellusten kanssakuten Facebook tai Instagram. Yritys on jo tutkinut maksutapoja muissa palveluissa (kuten merkkejä tai vahvistussuunnitelmia), eikä olisi yllättävää, jos se keskipitkällä aikavälillä yrittäisi yhdistää joitakin näistä vaihtoehdoista laajemman mallin alle.

Toinen olennainen yksityiskohta on maksujen hallinta: vuodettujen kuvakaappausten mukaan tilausta hallittaisiin suoraan Google Play Android-laitteillaTämä antaisi käyttäjille mahdollisuuden aktivoida, keskeyttää tai peruuttaa palvelun aivan kuten minkä tahansa muun digitaalisen tilauksen. iOS:n tapauksessa olisi järkevää, että hallinta olisi App Storessa, vaikka tarkempia näyttökuvia ei ole vielä vuotanut.

Eurooppalainen sääntely: miksi maksusuunnitelma keskittyy EU:hun ja Isoon-Britanniaan

Päätös rajoittaa tämä tilausmalli ensisijaisesti Eurooppaan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ei ole sattumanvarainen. EU:n sääntelykehys, johon kuuluvat muun muassa yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) ja digitaalisten markkinoiden laki (DMA), Se edellyttää selkeiden vaihtoehtojen tarjoamista seurannalle ja personoidulle mainonnalleToisin sanoen: käyttäjien pakottaminen hyväksymään mainoksia ei riitä, jos he haluavat jatkaa palvelun käyttöä.

Tässä yhteydessä Metan ehdotus asettaa läpinäkyvän dilemman: hyväksy mainontaa sisältävä ympäristö Sovelluksen tietyissä osioissa käyttäjät voivat kieltäytyä mainoksista tai maksaa kuukausimaksun poistaakseen mainokset ja vähentääkseen tietojensa käsittelyä kaupallisiin tarkoituksiin. Tätä lähestymistapaa käytetään jo muissa yritysten tuotteissa EU:ssa, ja WhatsApp liittyisi mukaan seuraavana.

Sääntelyviranomaisten kannalta tällaisessa lähestymistavassa on vivahteita: toisaalta se tarjoaa todellisen vaihtoehdon niille, jotka eivät halua mainoksia; toisaalta keskustellaan siitä, onko hinta riittävän kohtuullinen, jotta sitä voitaisiin pitää "aitona vaihtoehtona" eikä peiteltynä tapana painostaa käyttäjää hyväksymään mainokset. Mahdollinen hinta on lähellä neljää euroa Tämä on yksi niistä asioista, joita eurooppalaiset viranomaiset todennäköisesti tarkastelevat tarkasti.

Lisäksi WhatsAppin luonne lisää monimutkaisuutta. Se on miljoonien eurooppalaisten perusviestintäväline, mikä tarkoittaa, että sen liiketoimintamallin muutoksella on suurempi sosiaalinen vaikutus kuin tyypillisen sosiaalisen verkoston muutoksella. Euroopan komissio on jo osoittanut, ettei se epäröi puuttua asiaan, jos se havaitsee, että hallitseva alusta saattaa käyttää asemaansa väärin.

Toistaiseksi kaikki tästä tilauksesta näkyvä on peräisin sovelluksen alustavasta versiosta. Ei ole virallista ilmoitusta Espanjalle tai muulle EU:lle ei ole lopullista aikataulua tai yksityiskohtia, joten on mahdollista, että suunnitelman suunnittelu voi muuttua, hintaa voidaan muokata tai se voi jopa viivästyä, jos Meta kohtaa sääntelyyn liittyviä esteitä.

Mikä pysyy ilmaisena: chatit, ryhmät ja puhelut

Kaikkien uusien ominaisuuksien ja maksuihin liittyvien viittausten keskellä on tärkeää selventää, mikä pysyy ennallaan. WhatsApp pysyy edelleen viestisovelluksena. ilmainen peruskäytössäViestien lähettäminen, ryhmien luominen, puheluiden tai videopuheluiden soittaminen ja tiedostojen jakaminen jatkuvat käyttäjälle maksutta.

Meta on toistanut, että Mainoksia ei ole tarkoitus lisätä chat-keskusteluihin.Olivatpa kyseessä sitten yksittäiset tai ryhmäkeskustelut, yritys ei ainakaan toistaiseksi halua ylittää tätä rajaa, koska se olisi erittäin arkaluontoinen siirto ja käyttäjien todennäköisesti huono vastaanotto, etenkin Espanjan kaltaisilla markkinoilla, joilla WhatsApp on lähes synonyymi viestittelylle.

Lupaus olla käyttämättä päästä päähän salattujen viestien sisältö mainonnan personoimiseksi. Kohdistaminen perustuu yleisempiin signaaleihin (likimääräinen sijainti, kieliasetukset, seuratut kanavat jne.), jolloin Meta voi aktivoida rahaksi muuttamisen ilman keskustelujen yksityisen sisällön tarkastelua.

Keskivertokäyttäjälle, joka käyttää WhatsAppia pääasiassa perheen, ystävien tai työtovereiden kanssa keskustelemiseen, näiden muutosten vaikutus on rajallinen. Jos et juurikaan pääse Osavaltiot-välilehdelle (tai et tiedä miten) Lisää tarinoita WhatsApp Webiin) tai ei seuraa CanalesiaTodennäköisesti huomaat vain vähän tai ei ollenkaan mainoksia, joten tilaamisessa ei ole mitään järkeä.

Tilanne on haastavampi niille, jotka käyttävät Status and Channels -palvelua paljon tiedonlähteenä, viihteenä tai viestintänä brändien ja sisällöntuottajien kanssa. Juuri tälle kohderyhmälle valinta mainosten sietämisen ja niiden poistamisesta maksamisen välillä voi olla herkempi.

Déjà vu: vuosimaksusta yksityisyyden suojaan

Niille, jotka ovat käyttäneet sovellusta jonkin aikaa, koko liikkeessä on tietynlainen déjà vu -tunne. Aluksi WhatsApp veloitti aiemmin Android-laitteilla noin 0,89 euron vuositilausmaksun.ja yritti jopa toteuttaa jotain vastaavaa iOS:lle. Tämä strategia osoittautui hämmentäväksi, sillä ilmaisjaksot pitkittyivät ja uusimisia ei juuri koskaan käytetty.

Tilanne muuttui, kun Facebook osti sovelluksen. Vuonna 2016 Maksu poistettiin ja WhatsAppista tuli täysin ilmainen, lupauksella ylläpitää mainoksetonta palvelua chateissa ja rahoittaa sitä ennen kaikkea täydentävien liiketoimintalinjojen, kuten WhatsApp Businessin, kautta.

Aika on kuitenkin osoittanut, että maailman käytetyimmän viestipalvelun infrastruktuurin ylläpito ei ole halpaa. Vaikka yrityspalvelut tuottavat tuloja, useat analyysit ovat osoittaneet, että Meta ei ollut edes lähelläkään miljoonien dollarien sijoituksen takaisinmaksua. ostosta. Mainontaa pidettiin ennemmin tai myöhemmin lähes väistämättömänä askeleena.

Ero vuosimaksuvaiheeseen verrattuna on merkittävä. Silloin maksoit palvelun käyttöoikeudesta; nyt esiin nousee maksujärjestelmä, joka keskittyy... vältä mainoksia ja hallitse käyttökokemusta paremminViestien lähettämisen sijaan veloitat mainosten näkyvyyden vähentämisestä sovelluksen "sosiaalisempien" osioiden sisällä.

Tämä lähestymistavan muutos selittää osittain myös WhatsAppin alkuperäisten perustajien lähdön, jotka suhtautuivat aina erittäin kriittisesti mainontaan ja Facebookin paineeseen ansaita rahaa hinnalla millä hyvänsä. Sovelluksen nykyinen versio, joka on nyt täysin integroitu Metaan, omaksuu pragmaattisemman lähestymistavan: siitä tulee joko toinen mainosalusta konsernin sisällä tai se kehittyy hybridimalliksi premium-ominaisuuksilla.

WhatsApp globaalilla sosiaalisen median näyttämöllä

WhatsAppin toiminta on linjassa digitaalisen alan yleisen trendin kanssa. Monet alustat ovat valinneet Kaksoismalli: ilmainen käyttö mainosten kanssa ja maksullinen versio ilman mainoksiaNäemme sitä videopalveluissa, musiikissa, sosiaalisessa mediassa ja jopa joissakin mediakanavissa.

Tässä yhteydessä Metan viestisovellus lakkaa olemasta poikkeus ja siitä tulee vain yksi palapeli samassa palapelissä. Toisaalta se on edelleen ilmainen joukkoviestintäväline; toisaalta Sen potentiaalia mainosnäytöksenä hyödynnetään parhaillaan. niissä osioissa, joissa käyttäjä on taipuvaisempi kuluttamaan sisältöä.

Maksullisiin kanaviin linkitettyjen tilausten käyttöönotto sopii myös tähän logiikkaan. Mediapäälliköt, sisällöntuottajat ja yritykset voivat tarjota yksinoikeudella sisältöä maksua vastaan, josta WhatsApp pitäisi osan, ja työkaluja Luo WhatsApp-yrityslinkki Tämä helpottaisi mainostamista. Se on malli, joka muistuttaa sitä, mitä jo tapahtuu muissa palveluissa, maksullisista uutiskirjeistä suljettuihin yhteisöihin sosiaalisessa mediassa.

Kaikki tämä tapahtuu samaan aikaan, kun Meta pyrkii monipuolistamaan ekosysteeminsä tulonlähteitä. Facebook ja Instagram ovat vahvasti riippuvaisia ​​mainonnasta, ja yritys pyrkii... uusia, vakaampia ansaintamenetelmiävähemmän alttiita tietosuojalainsäädännön tai sovelluskauppojen käytäntöjen muutoksille. Toistuvat tilaukset ovat yksi tällainen kanava.

Eurooppalaisten käyttäjien kannalta avainasemassa on sen määrittäminen, onko mainonnan, tilaushinnan ja yksityisyyden kunnioittamisen välinen tasapaino kohtuullinen. Lähihistoria osoittaa, että Yhteisön viranomaiset eivät epäröi puuttua asiaan jos he uskovat, että Metan tarjoamat ehdot eivät ole lainsäädännön mukaisia ​​tai jättävät käyttäjälle realistisen vaihtoehdon.

WhatsApp on kuitenkin siirtymässä uuteen vaiheeseen, jossa ansaitseminen ei ole enää tabu, vaan pikemminkin osa sen etenemissuunnitelmaa. Mainokset status- ja kanavissa sekä mahdollinen maksullinen suunnitelma niiden poistamiseksi Euroopassa antavat kuvan siitä, että jokaisen käyttäjän on päätettävä, kannattaako hänen jatkaa ilmaisella, mainoksilla tuetulla versiolla vai valita puhtaampi käyttökokemus kuukausimaksua vastaan.

Alberto Navarro

Olen teknologian harrastaja, joka on muuttanut "nörtti"-harrastuksensa ammatiksi. Olen käyttänyt yli 10 vuotta elämästäni uusinta teknologiaa käyttäen ja kaikenlaisten ohjelmien parissa puhtaasta uteliaisuudesta. Nyt olen erikoistunut tietotekniikkaan ja videopeleihin. Tämä johtuu siitä, että yli 5 vuoden ajan olen työskennellyt kirjoittaen useille teknologiaa ja videopelejä käsitteleville verkkosivustoille ja luonut artikkeleita, jotka pyrkivät antamaan sinulle tarvitsemaasi tietoa kielellä, jota kaikki ymmärtävät.

Jos sinulla on kysyttävää, tietoni ulottuu kaikesta Windows-käyttöjärjestelmään liittyvästä sekä matkapuhelimien Androidista. Ja sitoumukseni on sinulle, olen aina valmis käyttämään muutaman minuutin ja auttamaan sinua ratkaisemaan kaikki kysymyksesi, joita sinulla saattaa olla tässä Internet-maailmassa.