Fuite de données chez ChatGPT : que s’est-il passé avec Mixpanel et quelles en sont les conséquences pour vous ?

Utilisateurs ChatGPT Ces dernières heures, ils ont reçu un courriel qui a suscité plus d'un interrogation : OpenAI signale une fuite de données liée à sa plateforme API.L'avertissement a touché un public très large, y compris des personnes qui n'étaient pas directement concernées, ce qui a a généré une certaine confusion concernant l'ampleur réelle de l'incident.

Ce que l'entreprise a confirmé, c'est qu'il y a eu un accès non autorisé aux informations de certains clientsMais le problème ne venait pas des serveurs d'OpenAI, mais de… Mixpanel, un fournisseur tiers d'analyse Web qui a collecté des métriques d'utilisation de l'interface API dans platform.openai.comNéanmoins, cette affaire remet la question sur le devant de la scène. débat sur la manière dont les données personnelles sont gérées dans les services d'intelligence artificielle, également en Europe et sous l'égide de RGPD.

Un bug dans Mixpanel, et non dans les systèmes d'OpenAI.

Comme l'a précisé OpenAI dans sa déclaration, l'incident a débuté le Novembre 9lorsque Mixpanel a détecté qu'un attaquant avait obtenu l'accès accès non autorisé à une partie de son infrastructure et avait exporté un jeu de données utilisé pour l'analyse. Durant ces semaines, le fournisseur a mené une enquête interne afin de déterminer quelles informations avaient été compromises.

Une fois que Mixpanel a eu plus de clarté, OpenAI en a été officiellement informé le 25 novembreL'envoi des données concernées permettra à l'entreprise d'évaluer l'impact sur ses propres clients. Ce n'est qu'alors qu'OpenAI a commencé à recouper les données, identifier les comptes potentiellement impliqués et préparer les notifications par courriel qui arrivent actuellement à des milliers d'utilisateurs dans le monde entier.

OpenAI insiste sur le fait que Aucune intrusion n'a été constatée dans leurs serveurs, applications ou bases de données.L'attaquant n'a pas accédé à ChatGPT ni aux systèmes internes de l'entreprise, mais à l'environnement d'un prestataire collectant des données analytiques. Pour l'utilisateur final, la conséquence pratique reste néanmoins la même : certaines de ses données se sont retrouvées là où elles n'auraient pas dû.

Ces types de scénarios relèvent de ce que l'on appelle en cybersécurité une attaque contre le système. chaîne d'approvisionnement numériqueAu lieu d'attaquer directement la plateforme principale, les criminels ciblent un tiers qui gère les données de cette plateforme et qui dispose souvent de contrôles de sécurité moins stricts.

Article connexe:

Quelles données les assistants IA collectent-ils et comment protéger votre vie privée ?

Quels utilisateurs ont été réellement affectés ?

L'un des points qui suscite le plus de doutes est celui de savoir qui devrait réellement s'en préoccuper. Sur ce point, OpenAI a été très clair : Cet écart ne concerne que ceux qui utilisent l'API OpenAI. à travers le web platform.openai.comC'est-à-dire, principalement développeurs, entreprises et organisations qui intègrent les modèles de l'entreprise dans leurs propres applications et services.

Les utilisateurs qui utilisent uniquement la version standard de ChatGPT dans le navigateur ou l'application, pour des requêtes occasionnelles ou des tâches personnelles, Ils n'auraient pas été directement affectés. En raison de cet incident, comme l'entreprise le réaffirme dans toutes ses déclarations, OpenAI a choisi, par souci de transparence, de diffuser largement ce courriel d'information, ce qui a contribué à inquiéter de nombreuses personnes non impliquées.

Dans le cas de l'API, il est courant qu'il y ait, derrière elle, projets professionnels, intégrations d'entreprise ou produits commerciauxCela concerne également les entreprises européennes. D'après les informations fournies, parmi les organisations qui font appel à ce prestataire figurent aussi bien de grandes entreprises technologiques que de jeunes pousses, ce qui confirme l'idée que tout acteur de l'écosystème numérique est vulnérable lorsqu'il externalise ses services d'analyse ou de surveillance.

D'un point de vue juridique, il est important pour les clients européens de savoir qu'il s'agit d'une violation d'un contrat. responsable du traitement Mixpanel, qui traite des données pour le compte d'OpenAI, doit en informer les organisations concernées et, le cas échéant, les autorités de protection des données, conformément au RGPD.

Quelles données ont fuité et quelles données restent sécurisées

Du point de vue de l'utilisateur, la question cruciale est de savoir quelles informations ont été omises. OpenAI et Mixpanel s'accordent à dire que c'est… données de profil et télémétrie de base, utile pour l'analyse, mais pas pour le contenu des interactions avec l'IA ni pour les identifiants d'accès.

parmi les données potentiellement exposées Les éléments suivants relatifs aux comptes API ont été trouvés :

• Prénom fourni lors de l'enregistrement du compte dans l'API.
• Adresse e-mail associé à ce compte.
• Localisation approximative (ville, province ou état, et pays), déduits du navigateur et de l'adresse IP.
• Système d'exploitation et navigateur utilisé pour accéder platform.openai.com.
• Sites Web de référence (référents) à partir desquels l'interface API a été atteinte.
• Identifiants internes d'utilisateur ou d'organisation lié au compte API.

Cet ensemble d'outils, à lui seul, ne permet pas de prendre le contrôle d'un compte ni d'exécuter des appels API au nom de l'utilisateur, mais il fournit un profil assez complet de l'utilisateur : son identité, son mode de connexion et son utilisation du service. Pour un attaquant spécialisé dans… ingénierie socialeCes données peuvent s'avérer extrêmement précieuses pour la rédaction d'e-mails ou de messages percutants.

Dans le même temps, OpenAI souligne qu'il existe un bloc d'informations qui n'a pas été compromisSelon l'entreprise, ils restent en sécurité :

• Conversations par chat avec ChatGPT, y compris les invites et les réponses.
• journaux de requêtes API et d'utilisation (contenu généré, paramètres techniques, etc.).
• Mots de passe, identifiants et clés API des comptes.
• Information sur le paiement, comme les numéros de carte ou les informations de facturation.
• documents d'identité officiels ou d'autres informations particulièrement sensibles.

En d'autres termes, l'incident relève du champ d'application de données d'identification et de contexteMais cela n'a concerné ni les conversations avec l'IA ni les clés qui permettraient à un tiers d'opérer directement sur les comptes.

Principaux risques : hameçonnage et ingénierie sociale

Même si l'attaquant ne possède pas de mots de passe ni de clés API, le fait de les posséder nom, adresse électronique, localisation et identifiants internes permet de lancer campagnes de fraude Bien plus crédible. C'est sur ce point que concentrent les efforts d'OpenAI et des experts en sécurité.

Avec ces informations en main, il est facile de construire un message qui semble légitime : des courriels qui imitent le style de communication d'OpenAIIls mentionnent l'API, citent l'utilisateur par son nom et font même allusion à sa ville ou son pays pour rendre l'alerte plus crédible. Inutile d'attaquer l'infrastructure si l'on peut tromper l'utilisateur et lui soutirer ses identifiants sur un faux site web.

Les scénarios les plus probables impliquent des tentatives de phishing classique (liens vers de prétendus panneaux de gestion d'API pour « vérifier le compte ») et par des techniques d'ingénierie sociale plus élaborées visant les administrateurs d'organisations ou les équipes informatiques d'entreprises qui utilisent intensivement l'API.

En Europe, ce point est directement lié aux exigences du RGPD concernant minimisation des donnéesCertains spécialistes de la cybersécurité, comme l'équipe d'OX Security citée dans les médias européens, soulignent que la collecte d'informations supplémentaires par rapport à celles strictement nécessaires à l'analyse des produits (par exemple, les adresses électroniques ou les données de géolocalisation détaillées) peut entrer en conflit avec l'obligation de limiter autant que possible la quantité de données traitées.

Réponse d'OpenAI : rupture avec Mixpanel et examen approfondi

Une fois qu'OpenAI a reçu les détails techniques de l'incident, l'entreprise a tenté de réagir avec fermeté. La première mesure a été : supprimer complètement l'intégration Mixpanel de tous ses services de production, de sorte que le fournisseur n'ait plus accès aux nouvelles données générées par les utilisateurs.

Dans le même temps, la société affirme que examine en profondeur l'ensemble de données concerné pour comprendre l'impact réel sur chaque compte et organisation. Sur la base de cette analyse, ils ont commencé à notifier individuellement aux administrateurs, aux entreprises et aux utilisateurs qui figurent dans l'ensemble de données exporté par l'attaquant.

OpenAI affirme également avoir commencé des contrôles de sécurité supplémentaires sur tous leurs systèmes et avec tous les autres fournisseurs externes avec qui elle collabore. L’objectif est de rehausser les exigences en matière de protection, de renforcer les clauses contractuelles et de contrôler plus rigoureusement la manière dont ces tiers collectent et stockent les informations.

L'entreprise souligne dans ses communications que «confiance, sécurité et confidentialitéCe sont là des éléments centraux de sa mission. Au-delà des déclarations d'intention, ce cas illustre comment une faille de sécurité chez un agent apparemment secondaire peut avoir un impact direct sur la sécurité perçue d'un service aussi important que ChatGPT.

Impact sur les utilisateurs et les entreprises en Espagne et en Europe

Dans le contexte européen, où le RGPD et futures réglementations spécifiques à l'IA Ils appliquent des normes très strictes en matière de protection des données, et les incidents de ce type font l'objet d'une enquête approfondie. Pour toute entreprise utilisant l'API OpenAI au sein de l'Union européenne, une fuite de données chez un fournisseur d'analyse est loin d'être anodine.

D'une part, les responsables du traitement des données européens qui font partie de l'API devront examiner leurs évaluations d'impact et leurs journaux d'activités vérifier comment l'utilisation de fournisseurs comme Mixpanel est décrite et si les informations fournies à leurs propres utilisateurs sont suffisamment claires.

En revanche, la divulgation des adresses électroniques, des adresses et des identifiants organisationnels de l'entreprise ouvre la porte à Attaques ciblées contre les équipes de développement, les services informatiques ou les chefs de projet en IAIl ne s'agit pas seulement des risques potentiels pour les utilisateurs individuels, mais aussi pour les entreprises qui fondent leurs processus métier critiques sur des modèles OpenAI.

En Espagne, ce type d'écart commence à attirer l'attention des Agence espagnole de protection des données (AEPD) Lorsque ces fuites affectent des citoyens résidents ou des entités établies sur le territoire national, les organisations concernées sont tenues, si elles estiment qu'elles présentent un risque pour les droits et libertés des personnes, d'en évaluer la gravité et, le cas échéant, d'en informer l'autorité compétente.

Conseils pratiques pour protéger votre compte

Au-delà des explications techniques, ce que de nombreux utilisateurs veulent savoir, c'est : Que doivent-ils faire maintenant ?OpenAI insiste sur le fait que changer le mot de passe n'est pas essentiel, car il n'a pas fuité, mais la plupart des experts recommandent d'appliquer une couche de prudence supplémentaire.

Si vous utilisez l'API OpenAI, ou si vous souhaitez simplement être prudent, il est conseillé de suivre une série d'étapes de base qui Ils réduisent considérablement le risque qu'un attaquant puisse exploiter les données divulguées :

• Méfiez-vous des courriels inattendus. qui prétendent provenir d'OpenAI ou de services liés aux API, surtout s'ils mentionnent des termes comme « vérification urgente », « incident de sécurité » ou « blocage de compte ».
• Vérifiez toujours l'adresse de l'expéditeur Vérifiez le domaine vers lequel pointent les liens avant de cliquer. En cas de doute, il est préférable d'y accéder manuellement. platform.openai.com saisir l'URL dans le navigateur.
• Activer l'authentification multifacteurs (MFA/2FA) sur votre compte OpenAI et tout autre service sensible. C'est une barrière très efficace, même si quelqu'un obtient votre mot de passe par la ruse.
• Ne partagez pas vos mots de passe, clés API ni codes de vérification. par courriel, messagerie instantanée ou téléphone. OpenAI rappelle à ses utilisateurs qu'elle ne demandera jamais ce type de données par des canaux non vérifiés.
• Valora changez votre mot de passe Si vous utilisez beaucoup l'API ou si vous avez tendance à la réutiliser dans d'autres services, c'est généralement une chose qu'il vaut mieux éviter.

Pour ceux qui travaillent en entreprise ou gèrent des projets avec plusieurs développeurs, le moment est peut-être bien choisi pour examiner les politiques de sécurité internesAutorisations d'accès aux API et procédures de réponse aux incidents, en les alignant sur les recommandations des équipes de cybersécurité.

Leçons tirées des données, des tiers et de la confiance dans l'IA

La fuite de Mixpanel est restée limitée comparée à d'autres incidents majeurs de ces dernières années, mais elle survient à un moment où… Les services d'IA générative sont devenus monnaie courante. Cela concerne aussi bien les particuliers que les entreprises européennes. Chaque fois qu'une personne s'inscrit, intègre une API ou télécharge des informations sur un tel outil, elle confie une part importante de sa vie numérique à des tiers.

L'une des leçons que nous enseigne cette affaire est la nécessité de minimiser les données personnelles partagées avec des fournisseurs externesPlusieurs experts soulignent que, même en travaillant avec des entreprises légitimes et réputées, chaque donnée identifiable qui quitte l'environnement principal ouvre une nouvelle porte d'entrée potentielle.

Cela met également en évidence à quel point le communication transparente C'est un point essentiel. OpenAI a choisi de diffuser largement l'information, allant même jusqu'à envoyer des courriels aux utilisateurs non concernés, ce qui peut susciter une certaine inquiétude, mais qui, paradoxalement, réduit les risques de soupçons quant à un manque d'information.

Dans un scénario où l'IA continuera de s'intégrer aux procédures administratives, aux services bancaires, à la santé, à l'éducation et au télétravail à travers l'Europe, des incidents comme celui-ci nous rappellent que La sécurité ne dépend pas uniquement du fournisseur principal.mais plutôt de l'ensemble du réseau d'entreprises qui le sous-tend. Et même si la fuite de données n'inclut pas de mots de passe ni de conversations, le risque de fraude demeure bien réel si les mesures de protection élémentaires ne sont pas adoptées.

Tout ce qui s'est passé avec la faille de sécurité de ChatGPT et Mixpanel montre comment même une fuite relativement limitée peut avoir des conséquences importantes : cela oblige OpenAI à repenser sa relation avec les tiers, pousse les entreprises et les développeurs européens à revoir leurs pratiques de sécurité et rappelle aux utilisateurs que leur principale défense contre les attaques reste de rester informés. surveiller les courriels qu'ils reçoivent et renforcer la protection de leurs comptes.

Alberto navarro

Je suis un passionné de technologie qui a fait de ses intérêts de « geek » un métier. J'ai passé plus de 10 ans de ma vie à utiliser des technologies de pointe et à bricoler toutes sortes de programmes par pure curiosité. Aujourd'hui, je me spécialise dans l'informatique et les jeux vidéo. En effet, depuis plus de 5 ans, j'écris pour différents sites Web sur la technologie et les jeux vidéo, créant des articles qui cherchent à vous donner les informations dont vous avez besoin dans un langage compréhensible par tous.

Si vous avez des questions, mes connaissances s'étendent de tout ce qui concerne le système d'exploitation Windows ainsi qu'Android pour les téléphones mobiles. Et mon engagement est envers vous, je suis toujours prêt à consacrer quelques minutes et à vous aider à résoudre toutes les questions que vous pourriez avoir dans ce monde Internet.