Erreur « Chemin réseau introuvable » lors de l'accès à un autre PC : comment réparer SMB sous Windows 11

Si vous rencontrez le message « Chemin réseau introuvable » lorsque vous essayez d'ouvrir un dossier partagé ou une ressource réseau, rassurez-vous : vous n'êtes pas le premier. Cet avertissement apparaît généralement sous Windows 11 lorsque l'ordinateur ne parvient pas à localiser ou à accéder au chemin UNC d'un autre PC ou NAS. Cela peut être dû à un pare-feu bloquant le port 445, à un problème de découverte réseau, au service SMB ou à une simple erreur de résolution de nom. La bonne nouvelle est qu’avec un examen ordonné des ajustements et des tests, le problème peut généralement être résolu en quelques minutes..

Dans cet article, vous trouverez une procédure pas à pas claire et simple expliquant comment diagnostiquer et réparer l'accès aux ressources SMB dans Windows 11. Nous aborderons les vérifications rapides, les services qui doivent être en cours d'exécution, les règles de pare-feu, la prise en charge des versions SMB, les autorisations et les informations d'identification, les commandes de vérification et certains paramètres avancés pour les environnements avec des appareils hérités ou NAS. L'idée est que vous puissiez revenir au dossier \\PC\Folder ou \\IP\Resource sans aucun problèmeApprenons tout sur l'erreur « Chemin réseau non trouvé » lors de l'accès à un autre PC.

Que signifie réellement « Chemin réseau introuvable » ?

Ce message indique que Windows n'a pas pu résoudre ni atteindre le chemin réseau saisi. En SMB, les chemins utilisent le format UNC, par exemple \\ORDINATEUR\Partagé ou \\192.168.1.50\Partagé. Si le système ne parvient pas à traduire le nom en adresse IP ou à se connecter au port SMB de l'hôte distant (TCP 445), cette erreur s'affichera. Les causes sont généralement divisées en résolution de noms, connectivité et autorisations/pare-feu..

Windows 11 utilise SMB 3.x par défaut, qui s'exécute sur TCP 445 et ne nécessite plus NetBIOS sur TCP/IP comme auparavant. Ainsi, si ce port est bloqué, si une politique exigeant une signature ou un chiffrement non pris en charge par l'autre extrémité est en vigueur, ou si la machine distante utilise une version incompatible de SMB, la connexion échouera. Cela peut également être aussi simple qu’une erreur de frappe dans le nom du dossier partagé..

Pour commencer, assurez-vous que la route existe et que l'appareil distant est sous tension. Testez l'adresse IP et le nom pour déterminer s'il s'agit d'un problème de nommage (DNS/LLMNR) ou d'un simple problème de connectivité. Si cela fonctionne avec \\Shared\IP et non avec \\Shared\Name, l'accent est mis sur la résolution.

Des contrôles rapides qui vous font gagner du temps

Avant d’aborder les paramètres avancés, il y a quelques bases qui méritent d’être ignorées. De nombreux incidents sont résolus à ce stade.:

• Vérifiez que les deux appareils sont sur le même réseau ou ont des routes entre eux (même segment ou sous-réseau routé).
• Essayez d'accéder avec IP : tapez \\192.168.xx\ResourceName dans l'Explorateur.
• Envoyez un ping à l'hôte : ouvrez une console et exécutez ping NAME et ping 192.168.xx pour vérifier la résolution du nom et la latence.
• Exécutez un test de port : dans PowerShell, Test-NetConnection -ComputerName NAME -Port 445. Si le port 445 est fermé, SMB ne se connectera pas.
• Vérifiez que le profil réseau est Privé dans Paramètres > Réseau et Internet (les réseaux publics restreignent la découverte et le partage).
• Vérifiez la date et l'heure : des écarts importants perturbent l'authentification et la signature.

Un détail qui passe souvent inaperçu : si la ressource partagée a été supprimée ou renommée, le client ne pourra toujours pas la retrouver même si le réseau est parfait. Valide que le dossier est toujours partagé sur l'ordinateur distant.

Activer la découverte du réseau et le partage de fichiers

Windows 11 désactive certaines options par défaut sur les réseaux publics. Vérifiez les points suivants : C'est le pilier pour que les autres équipes vous voient et que vous puissiez les voir..

• Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Paramètres réseau avancés > Options de partage avancées.
• Sous Profils privés, activez la découverte du réseau et activez la configuration automatique des appareils connectés au réseau.
• Activez également le partage de fichiers et d’imprimantes.
• Sous Tous les réseaux, vous pouvez activer le partage protégé par mot de passe (recommandé) ou le désactiver si vous avez besoin d'un accès invité sur un réseau de confiance. Sa désactivation permet l'entrée sans utilisateur, mais réduit la sécurité.

Après avoir appliqué cette procédure, essayez à nouveau d'accéder via UNC. Si l'hôte n'apparaît toujours pas, rappelez-vous que Network Explorer s'appuie sur des mécanismes de découverte (WS-Discovery/LLMNR) qui échouent parfois. La saisie directe de \\Shared IP\ reste donc le test le plus fiable. Permettre le partage est nécessaire, mais pas toujours suffisant..

Services Windows essentiels pour les PME et la découverte

Certains services système doivent être exécutés pour que la découverte, la publication et l'accès aux ressources SMB fonctionnent. Ouvrez services.msc et vérifiez : Sans eux, le réseau reste « aveugle ».

• Serveur (LanmanServer) : publiez vos partages.
• Poste de travail (LanmanWorkstation) : client SMB du système.
• Fournisseur d'hébergement de découverte de fonctionnalités (FDResPub) et publication de ressources de découverte de fonctionnalités : faites la publicité de vos ressources.
• Client DNS et Client DHCP : indispensables pour les noms et les adresses IP.
• Découverte SSDP et hôte de périphérique UPnP : aide à la découverte sur certains réseaux.
• Network Location Awareness (NLA) : classe le profil du réseau.
• Prise en charge de NetBIOS sur TCP/IP – uniquement si vous utilisez NetBIOS dans des environnements hérités.

Réglez-les sur Démarrage automatique (le cas échéant) et démarrez-les s'ils sont arrêtés. Un redémarrage après le changement accélère parfois l'apparition de l'ordinateur sur le réseau..

Pare-feu et antivirus : ouvrez la voie aux PME

Le port clé pour le SMB moderne est TCP 445. Sur les ordinateurs plus anciens, TCP 139 et UDP 137-138 (NetBIOS) peuvent également entrer en jeu, mais sur Windows 11, 445 est la norme. Si le pare-feu bloque 445, vous verrez « Chemin réseau non trouvé » ou des délais d’attente.

• Dans le Panneau de configuration > Pare-feu Windows Defender > Autoriser une application, vérifiez que « Partage de fichiers et d’imprimantes (SMB-In) » est autorisé sur au moins les réseaux privés.
• Si vous utilisez un pare-feu tiers (ou un antivirus), créez une règle entrante pour TCP 445 sur l’ordinateur hébergeant le dossier partagé.
• Désactivez temporairement le pare-feu pour tester. S'il fonctionne, réactivez-le et ajustez les règles. Ne le laissez pas désactivé en permanence.

Avec les antivirus tiers, certains incluent des « pare-feu intelligents » ou une inspection du trafic qui peuvent interférer avec SMB. Envisagez une exclusion de réseau local ou de PME pour éviter les verrouillages « silencieux »..

Versions et prise en charge SMB : SMB1, SMB2/3, signature et chiffrement

Windows 11 est fourni avec SMB 2/3 activé et SMB 1 désactivé pour des raisons de sécurité. Si vous accédez à des appareils plus anciens (NAS très anciens, imprimantes avec stockage, Windows XP/Server 2003, etc.), ils ne peuvent utiliser que SMB 1. Évitez SMB1 sauf si cela est strictement nécessaire.

Vérifier depuis PowerShell : exécute les commandes de diagnostic

Get-SmbClientConfiguration
Get-SmbServerConfiguration
Test-NetConnection -ComputerName NOMBRE -Port 445

Si vous avez besoin de la prise en charge temporaire de SMB 1, accédez aux fonctionnalités Windows et activez « SMB 1.0/CIFS » (client ou serveur selon les besoins). Utilisez-le de manière minimale et uniquement sur des réseaux de confiance. Une autre alternative consiste à mettre à jour le micrologiciel du NAS ou à passer à un appareil prenant en charge SMB2/3..

Vérifiez également la signature/le chiffrement SMB : si un terminal requiert la signature et l'autre non, la connexion échoue. Dans les stratégies locales (gpedit.msc) : Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Réseau > Poste de travail/Serveur réseau Microsoft, définissez « Signature numérique » en fonction de votre environnement. Dans les environnements domestiques, forcer une signature est souvent inutile et peut rompre la compatibilité avec les appareils plus anciens..

Autorisations et informations d'identification : NTFS + Partage

L'existence du chemin et l'ouverture du port ne suffisent pas ; vous devez disposer des autorisations appropriées sur la ressource partagée et le système de fichiers. Sur l'ordinateur de partage, ouvrez Propriétés du dossier > Partage > Partage avancé et vérifiez si des utilisateurs ou des groupes y ont accès. Pour tester, vous pouvez donner « Lire » à « Tout le monde » et ensuite affiner.

Dans l'onglet Sécurité (NTFS), assurez-vous que le même compte ou groupe dispose des autorisations de lecture/écriture appropriées. N'oubliez pas : l'autorisation effective correspond à l'intersection des autorisations NTFS et Partagé. L'un autorise et l'autre refuse l'accès aux blocs..

Sur le client, si vous êtes invité à saisir vos identifiants, saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'ordinateur distant (ou du domaine, le cas échéant). Vous pouvez les enregistrer dans le Gestionnaire d'identifiants pour éviter de les saisir à chaque fois. Si un utilisateur avec le même nom et le même mot de passe existe sur les deux ordinateurs, l’authentification est plus transparente..

Pour mapper avec un utilisateur spécifique depuis la console :

net use \\SERVIDOR\Compartida /user:SERVIDOR\Usuario LaContraseña /persistent:yes

Si le message « Accès refusé » s’affiche, mais pas « Chemin réseau introuvable », vous avez progressé : vous avez atteint l’hôte et il est temps d’affiner les autorisations ou les informations d’identification. Il s’agit d’erreurs différentes qu’il convient de différencier..

Résolution des noms : DNS, LLMNR et NetBIOS

Si l'adresse IP partagée fonctionne, mais pas le nom partagé, le problème est lié à la résolution des problèmes. Sur les réseaux domestiques, il arrive que le routeur ne résolve pas les noms d'hôtes Windows. Essayez toujours d'utiliser l'IP ou de créer des entrées dans le fichier hosts comme solution rapide..

Essayez ces commandes pour diagnostiquer la résolution de noms et les caches

ping NOMBRE
ping 192.168.1.50
nbtstat -R
ipconfig /flushdns

Dans des environnements avec DNS Sur votre propre réseau (bureau/domaine), vérifiez que les clients utilisent le bon serveur DNS et qu'un enregistrement A existe pour l'hôte. LLMNR et mDNS peuvent être utiles sur les petits réseaux, mais ils ne sont pas infaillibles. Pour les tests, la cartographie avec l'IP dissipe rapidement tous les doutes..

Nettoyer les connexions et redémarrer la pile réseau

Parfois, le problème provient de sessions SMB bloquées ou d'identifiants mis en cache. Nettoyez et redémarrez les composants réseau : C'est un remède miracle après plusieurs tentatives infructueuses..

net use * /delete /y
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
nbtstat -R
netsh winsock reset
netsh int ip reset

Redémarrez votre ordinateur après avoir exécuté ces commandes. Essayez ensuite d'accéder à nouveau à l'adresse IP partagée. Si cela fonctionne maintenant, le problème venait des caches ou des sockets défectueux..

Paramètres de politique locale pour les environnements mixtes

Sur les réseaux dotés d’appareils plus anciens ou de serveurs avec des politiques strictes, le client et le serveur peuvent ne pas bien « négocier ». Ouvrez gpedit.msc pour consulter les politiques et ajuster si nécessaire :

• Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Réseau > Poste de travail réseau Microsoft : exiger une signature numérique (désactivez cette option si le serveur ne la prend pas en charge pendant les tests).
• Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Réseau > Client/Serveur SMB : valeurs minimales et maximales du dialecte SMB si votre environnement l'exige. En général, laissez SMB2/3 par défaut.
• Configuration ordinateur > Modèles d'administration > Réseau > Poste de travail réseau Microsoft > Ouverture de session invité non sécurisée : activez cette option uniquement si vous avez besoin d'un accès invité aux périphériques hérités.
• Paramètres de sécurité > Options de sécurité > Sécurité réseau : Niveau d'authentification du gestionnaire LAN : utilisez NTLMv2 si possible ; abaissez le niveau uniquement pour les ordinateurs hérités, connaissant le risque.

Pour vous connecter avec des comptes d’administration locaux sur le réseau sur certaines éditions, vous devrez peut-être créer la valeur de registre LocalAccountTokenFilterPolicy=1 dans HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System. Utilisez-le à bon escient et uniquement sur des réseaux de confiance..

Révisions sur l'ordinateur qui partage le dossier

Si le problème persiste, concentrez-vous sur l’hôte qui « sert » le dossier : C'est là que vous trouverez le plus d'indices..

• Confirmez que le service « Serveur (LanmanServer) » est en cours d’exécution.
• Vérifiez que le dossier est réellement partagé et que le nom de la ressource est correct (Propriétés > Partage > Partage avancé).
• Ouvrez l’Observateur d’événements > Journaux Windows > Système et recherchez les entrées liées à « Srv », « SMBServer » ou « LanmanServer ».
• Vérifiez qu'aucun logiciel de sécurité ne bloque les connexions entrantes 445/TCP.
• Essayez d’accorder temporairement des autorisations « Lecture » ​​à « Tout le monde » sur le partage et NTFS pour exclure les autorisations. Revenez ensuite à une configuration sécurisée.

Si l'hôte distant est un NAS, vérifiez son tableau de bord pour vous assurer que le service SMB est actif, quelles versions SMB il autorise (minimum et maximum), s'il nécessite une signature/un chiffrement et quels utilisateurs ont l'autorisation. Sur les NAS plus anciens, l’activation de SMB2 est souvent la clé..

Erreurs connexes et comment les interpréter

Le message « Chemin réseau introuvable » est souvent accompagné du code 0x80070035 ou de l'erreur système 53. Cela indique que l'hôte ou le chemin ne peut être résolu ou atteint. Cependant, si le message 0x80070005 (Accès refusé) s'affiche, la connectivité est déjà établie et le problème concerne les autorisations ou les identifiants. Distinguer le type d'erreur guide votre diagnostic.

L'erreur 0x80004005 (erreur non spécifiée) peut également apparaître en raison de défaillances SMB génériques ou d'un échec de négociation de sécurité. Dans ce cas, activez l'audit ou consultez l'Observateur d'événements pour obtenir des messages plus détaillés du client et du serveur SMB. Plus l’événement vous donne d’indices, plus vite vous arriverez à la cause..

Si vous accédez à des périphériques hérités (anciens NAS, imprimantes, boîtiers multimédias)

Pour les appareils qui ne prennent pas en charge SMB2/3, vous disposez de plusieurs options temporaires, privilégiant la sécurité :

• Activez « Client SMB 1.0/CIFS » dans les fonctionnalités Windows sur l’ordinateur client. Gardez-le seulement aussi longtemps que nécessaire.
• Sur le NAS, mettez à niveau la version minimale vers SMB2 si le firmware le permet ; désactivez l'invité anonyme et utilisez des noms d'utilisateur/mots de passe.
• Si l’appareil nécessite NTLMv1, définissez temporairement la stratégie « Niveau d’authentification du gestionnaire LAN » sur un mode pris en charge.
• Vérifiez si le serveur requiert ou non la signature SMB ; l’alignement de cette politique des deux côtés empêche les rejets silencieux.

Si une mise à niveau n'est pas possible et que vous utilisez votre appareil quotidiennement, envisagez de remplacer l'appareil ou de rechercher une alternative plus sécurisée (par exemple, un microserveur ou un NAS moderne). La sécurité et la compatibilité vous éviteront des maux de tête à long terme..

Conseils pratiques et diagnostics utiles

Ces raccourcis accélèrent le diagnostic et vous aider à confirmer la connectivité :

• Explorer : tapez \\Shared\IP directement pour isoler les problèmes de dénomination.
• PowerShell : Test-NetConnection -ComputerName IP -Port 445 pour valider le port.
• CMD : net view \\SERVER pour lister les partages si la connectivité SMB est OK.
• PowerShell : Get-SmbSession sur le serveur pour voir les sessions actives et les erreurs. Il vous indique qui se connecte et comment.
• Supprimer les mappages zombies : net use * /delete /yy remap avec des informations d'identification explicites.

Autre conseil : définissez votre profil réseau sur Privé s'il apparaît comme Public, surtout sur les nouveaux réseaux Wi-Fi. Cela déverrouille la découverte et le partage par défaut. Vous le trouverez dans Paramètres > Réseau et Internet > Propriétés du réseau.

Enfin, maintenir vos pilotes réseau à jour évite les incompatibilités avec les fonctionnalités SMB modernes (déchargement, RSS, etc.). Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez les mises à jour pour votre adaptateur Ethernet/Wi-Fi ou téléchargez-les auprès du fabricant. Un vieux conducteur peut « casser » exactement ce dont vous avez besoin.

Si vous êtes arrivé jusqu'ici en essayant toutes les options (connectivité, découverte, services, pare-feu, SMB, autorisations et politiques), vous devriez normalement pouvoir ouvrir le dossier qui résistait à vos tentatives. L'erreur « Chemin réseau introuvable » semble grave, mais elle est généralement due à un paramètre mal défini ou à une règle manquante. Une fois localisé, L'accès par \\Nom ou \\IP fonctionne à nouveau comme il se doit.

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Christian Garcia

Passionné de technologie depuis qu'il est petit. J'aime être à jour dans le secteur et surtout le communiquer. C'est pourquoi je me consacre à la communication sur les sites de technologie et de jeux vidéo depuis de nombreuses années. Vous pouvez me trouver en train d'écrire sur Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo ou tout autre sujet connexe qui me vient à l'esprit.