Le Microsoft Store ne s'ouvre pas ou se ferme sans cesse : solutions détaillées

Quand le Microsoft Store refuse de s'ouvrir, se ferme instantanément ou que le bouton d'installation ne répond pas, il est facile de s'énerver. Heureusement, il existe des solutions. des méthodes éprouvées qui résolvent la grande majorité des casDu vidage du cache et du réglage des services essentiels, à la vérification de l'heure système ou à la réinstallation de l'application.

Une partie du contenu que vous verrez ici provient de discussions d'utilisateurs et de guides d'assistance traduits, veuillez en tenir compte. Il peut y avoir des expressions adaptées d'autres langues.Cela dit, nous avons rassemblé toutes les solutions les plus efficaces dans un guide unique, classées par ordre de difficulté et accompagnées d'avertissements le cas échéant. Nous allons vous donner la solution au problème de… Le Microsoft Store ne s'ouvre pas ou se ferme tout seul. 

Pourquoi il est important de maintenir le Microsoft Store en activité

Le Microsoft Store est une plateforme sécurisée pour installer des logiciels et des jeux sur Windows. Toutes les applications sont soumises à des contrôles rigoureux effectués par Microsoft, ce qui réduit considérablement le risque de [incompréhensible/incompréhensible - potentiellement « illisible » ou « peu convivial »]. programmes malveillants, logiciels espions ou installateurs suspects qui peuvent apparaître sur des sites web tiers.

De plus, il intègre des fonctionnalités natives de Windows 10 et 11 : mises à jour automatiques, désinstallation centralisée et synchronisation avec votre compte. Cela signifie que vos achats et téléchargements sont associés à votre profil et peuvent être utilisés dans divers appareils de l'écosystème (PC, tablettes et même Xbox).

Un autre avantage réside dans la variété : aujourd’hui, on trouve de tout, des outils de productivité comme Microsoft To Do aux jeux Xbox Game Pass et aux contenus exclusifs. Par conséquent, au-delà de la simple réparation, Le tenir à jour vous fait gagner du temps et vous évite bien des soucis..

Solutions rapides à essayer en premier

Commencez par une opération simple : la commande « Vider le cache du Microsoft Store ». Appuyez sur Windows + R, puis saisissez : wsreset.exe Confirmez. Une fenêtre noire s'affichera et se fermera automatiquement ; une fois l'opération terminée, le magasin s'ouvrira automatiquement.

Vérifiez les mises à jour Windows en attente dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Cette méthode permet de résoudre de nombreux problèmes. Installation des correctifs récents et redémarrage.

Vérifiez l'heure, la date et la région de l'appareil. Le Store valide les certificats et les licences, et un Une heure système incorrecte provoque des échecs de connexion.Ajustez le réglage dans Paramètres > Heure et langue, en activant l'option « Réglage automatique de l'heure ».

Rendez-vous sur account.microsoft.com pour vérifier que votre PC apparaît bien dans vos appareils et que votre connexion fonctionne correctement. En cas de problème, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter au Microsoft Store. échecs d'authentification ou de licence.

Désactivez temporairement le VPN et le proxy. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > VPN et désactivez tous les tunnels actifs ; sous Proxy, assurez-vous que « Utiliser un serveur proxy" est désactivé dans la section des paramètres manuels.

Si vous naviguez fréquemment sur Internet, pensez à vider le cache et les cookies de votre navigateur, surtout si vous utilisez des liens de la boutique depuis le site web. Il arrive que des données obsolètes subsistent et perturbent le fonctionnement du site. authentification web-application.

Redémarrer son PC semble évident, mais cela corrige de nombreux problèmes temporaires. Avant de passer aux étapes suivantes, Essayez de redémarrer et vérifiez à nouveau.

Problèmes avec l'application Xbox (par exemple, erreur 0x80190001) : Fermez tous les processus Xbox, essayez de vous connecter avec un autre compte Microsoft, puis reconnectez-vous avec le vôtre. Si vous utilisez un proxy ou un VPN au niveau de votre routeur, désactiver temporairement et réessayez.

Services et composants qui doivent être fonctionnels

Ouvrez le panneau Services (Windows + R, tapez services.msc) et vérifiez que plusieurs services clés fonctionnent correctement. Ces services constituent la base de Téléchargements, licences et mises à jour de la boutique.

Service BITS (Background Intelligent Transfer Service) : double-cliquez, définissez le type de démarrage sur Automatique, puis cliquez sur Démarrer s’il est arrêté. Appliquez les modifications et cliquez sur OK pour enregistrer. Ce service gère les transferts en arrière-plan. téléchargements et mises à jour.

Windows Update : comme précédemment, dans les propriétés, définissez le type de démarrage sur Automatique et cliquez sur Démarrer si vous y êtes invité. Sans ce service en cours d’exécution, Le magasin risque de se retrouver bloqué dans une boucle. ou ne pas parvenir à mettre à jour les applications.

Service d'installation du Microsoft Store : dans ses propriétés, s'il apparaît comme étant en cours d'exécution, cliquez sur Arrêter, puis redémarrez-le après avoir défini le type de démarrage sur Automatique. Appliquez les paramètres et cliquez sur OK. Cette étape réactive les installations bloquées.

Service de gestion des licences client (ClipSVC) : vérifie son état « En cours d’exécution ». Si ce n’est pas le cas, démarre le service, applique la licence et l’accepte. ClipSVC effectue ensuite la validation. licences d'applications et de jeuxC'est donc crucial.

Après avoir ajusté les services, exécutez à nouveau wsreset.exe au cas où il resterait des problèmes. cache corrompu qui empêche l'ouverture ou l'installation.

Si rien ne change, réenregistrez le Microsoft Store à l'aide de PowerShell (clic droit sur Démarrer > Windows PowerShell (Admin)). Copiez et exécutez la commande suivante :

Get-AppxPackage -AllUsers *WindowsStore* ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml"}

N'oubliez pas d'insérer correctement les guillemets et attendez la fin du processus. Enregistrez à nouveau le colis auprès du magasin. dans le système.

Lorsque l'installation d'applications ou de mises à jour échoue systématiquement, la réinitialisation des composants de Windows Update peut s'avérer très utile. Vous pouvez utiliser le script ResetWUEng.cmd (fichier ZIP officiel) et, avec des privilèges d'administrateur, sélectionner l'option permettant de Réinitialiser les composants de Windows UpdateSuivez les instructions et redémarrez.

À titre de vérification de l'intégrité du système, il lance également la commande suivante dans une console d'administrateur :

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Cela répare les fichiers Windows corrompus susceptibles d'être à l'origine du dysfonctionnement du Microsoft Store. Il se ferme tout seul ou ne démarre même pas..

Cache, dossiers associés et réparation depuis les paramètres

En plus de wsreset.exe, il est conseillé de vider le cache local du Microsoft Store. Appuyez sur Windows + R, saisissez %localappdata% et accédez à :
packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCacheSupprimez le contenu de ce dossier (et non le dossier lui-même). Cela résout généralement le problème. conflits de cache internesSi vous préférez les outils, voir Les meilleurs programmes gratuits pour nettoyer et optimiser Windows 11.

Réparer ou réinitialiser depuis les Paramètres : Accédez à Paramètres > Applications > Microsoft Store > Options avancées. Appuyez d’abord sur Réparer et tester. Si le problème persiste, appuyez sur Restaurer (L'application est reconfigurée, sans perte d'achats ni d'applications installées) et redémarrez le PC.

Désinstaller et réinstaller le Microsoft Store (option avancée) : si le problème persiste, vous pouvez forcer une réinstallation à l’aide de PowerShell (administrateur). Pour désinstaller :

Get-AppxPackage *WindowsStore* ^| Remove-AppxPackage

Après le redémarrage, réenregistrez-le pour tous les utilisateurs avec :

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore ^| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$( $_.InstallLocation )\AppXManifest.xml" -Verbose}

Utilisez-le uniquement si la méthode précédente échoue, car le Store est un composant système sensible.

Connexion, proxy et DNS : comment éviter les blocages réseau

Si vous utilisez un VPN, désactivez-le temporairement et réessayez. Dans Paramètres > Réseau et Internet > VPN, vous pouvez déconnecter les tunnels. Sous Proxy, dans « Configuration manuelle du proxy », assurez-vous que… Utiliser un serveur proxy est désactivé.

DNS sous Windows 11 : Paramètres > Réseau et Internet > Propriétés (de votre connexion) > Mappage des serveurs DNS > Modifier > Manuel > activer IPv4. Dans « DNS préféré », saisissez 1.1.1.1 (Cloudflare) ou utilisez 8.8.8.8/8.8.4.4 (Google). évite les erreurs de résolution qui a coupé le magasin.

DNS sous Windows 10 : Paramètres > Réseau et Internet > Modifier les options de la carte. Faites un clic droit sur votre réseau > Propriétés > sélectionnez « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) » > Propriétés et définissez le serveur DNS préféré sur 1.1.1.1 ou 8.8.8.8/8.8.4.4. Si vous utilisez IPv6 et que vous rencontrez des erreurs de type 0x80D02017, essayez… désactiver temporairement IPv6.

Vérifiez votre connexion en téléchargeant une application depuis une source externe au Microsoft Store. Si le problème persiste, il ne vient pas du Microsoft Store. Fermer applications gourmandes en bande passante (par exemple, les clients P2P), Empêche Windows de se mettre automatiquement en veille. et réessayez.

Outils de dépannage et mises à jour du système

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour « Applications du Microsoft Store ». Sous Windows 10 : Paramètres > Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes > « Applications du Microsoft Store » > Exécuter. Sous Windows 11 : Paramètres > Système > Résoudre les problèmes > Autres outils de dépannage > Microsoft Store.

Si le problème est apparu après une mise à jour récente, désinstallez la dernière mise à jour depuis Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Afficher l'historique des mises à jour et choisissez Désinstaller La plus récente. Redémarrez et vérifiez.

Veillez à toujours maintenir Windows à jour via Windows Update. Cela améliore non seulement le fonctionnement du Microsoft Store, mais aussi… sécurité de l'équipe.

Analyse de sécurité : logiciels malveillants et fichiers système

Effectuez une analyse complète avec Windows Defender ou votre logiciel antivirus. Assurez-vous d'avoir les définitions les plus récentes et choisissez une option de protection. numérisation complète par rapport à la détection rapide des menaces qui perturbent le fonctionnement du magasin.

Si des menaces sont détectées, supprimez-les et répétez les étapes principales (wsreset, services et réparation). Sur les systèmes sains, les commandes SFC et DISM peuvent aider à résoudre les problèmes. fichiers système corrompus qui affectent le magasin.

Procédure avancée : Remplacer Windows.ApplicationModel.Store.dll

Dans un cas concret, un utilisateur a réussi à réparer le Store en remplaçant un fichier système corrompu : Windows.ApplicationModel.Store.dll dans C:\Windows\System32. plusieurs DLL connexes répliquées (y compris les fichiers .mui), et après la restauration d'une sauvegarde saine, le Store a rouvert ses portes.

Fichiers concernés mentionnés : Windows.ApplicationModel.Store.dll, Windows.ApplicationModel.Store.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll, Windows.ApplicationModel.Store.TestingFramework.dll.mui, Windows.ApplicationModel.Store.Preview.DOSettings.dllSi vous décidez d'essayer, faites un... sauvegarde et point de restauration.

Pour remplacer le fichier corrompu, vous devez d'abord en prendre possession et modifier les autorisations (n'oubliez pas de les rétablir ensuite) :

1. Cliquez ensuite sur le fichier dans System32 et ouvrez Propriétés.
2. Onglet Sécurité > Options avancées.
3. Dans Propriétaire > Modifier et tapez «ADMINISTRATEURSAccepter et postuler.
4. Dans les paramètres de sécurité, appuyez sur Modifier et accordez le contrôle total aux administrateurs.
5. Supprimez la DLL corrompue et collez la copie correcte (entrez dans le dossier System32 sans indiquer le chemin et collez-la à cet endroit).
6. Rétablissez les autorisations à leur état précédent pour éviter de quitter le système. plus exposé.

N'agissez que si vous savez ce que vous faites ; toute modification du système 32 comporte des risques.

Erreurs courantes du Microsoft Store et leur signification

Ces codes et messages vous donneront des indications sur l'origine du problème. Appliquez les solutions correspondantes et, le cas échéant, l'utilitaire de résolution des problèmes Windows. automatiser les corrections.

• 0x80073d23 : Enregistrements d’installation d’application corrompus. Vérifiez les mises à jour de l’application ou videz le cache à l’aide de wsreset/resolver.
• 0x80080206 : Problème de connexion lors du téléchargement. Vérifiez votre connexion Internet, désactivez le proxy/VPN et nettoyez votre système. Cache du magasin.
• Veuillez patienter une minute : l’application est en cours d’utilisation ou de mise à jour. Veuillez patienter, redémarrer ou désinstaller puis réinstaller l’application.
• 0x80070141 : Problème de licence. Se résout généralement de lui-même ; redémarrez et téléchargez à nouveau. régénérer la licence.
• 0x8004e108 : Erreur générique lors du téléchargement/de la mise à jour. Vérifiez votre connexion, votre session et exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes.
• 0x000001F7 : Lors de l’ouverture du Store (panne de serveur, défaillance du système d’exploitation ou logiciel malveillant possible). Veuillez réessayer plus tard, analyser votre système et appliquer le correctif. réparations.
• 0x80D02017 : Erreurs de connexion diverses. Essayez de désactiver IPv6 et tout VPN ; exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes.
• 0x80070520 : Erreur de connexion. Ce problème est généralement résolu à l’aide de l’utilitaire de résolution des problèmes ou en réauthentifiant votre compte Microsoft.
• 0x800704cf : Applications protégées par DRM hors ligne ou sur un réseau lent. Assure une connexion stable et sécurisée. proxy/VPN.
• 0x801901f4 : Problème avec votre compte Microsoft. Essayez l’utilitaire de résolution des problèmes et, si le problème persiste, exécutez SFC/DISM.
• 0x80073cf4 : Le déplacement d'applications entre les disques a échoué faute d'espace suffisant. Choisissez un autre lecteur ou Modifier l'emplacement de téléchargement par défaut.
• 0xc03f40c8 : Échec de la communication avec les serveurs. Vérifiez votre connexion et réinitialisez les paramètres du Microsoft Store.
• Le bouton « Obtenir/Installer » ne répond pas : exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes ou réinitialisez le Microsoft Store depuis les options avancées ; wsreset Cela aide aussi.
• Le bouton « Obtenir/Installer » est introuvable : cette application est peut-être soumise à des restrictions d’âge par le Contrôle parental de Microsoft. Vérifiez vos paramètres. tranche d'âge du compte.

Avez-vous besoin d'une aide plus officielle ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, contactez le Assistance MicrosoftSur la page d'aide, décrivez le problème et appuyez sur [nom du bouton]. Obtenez de l'aideSi le problème persiste, choisissez « Contacter l'assistance technique » pour être orienté vers la meilleure option.

Si vous ne parvenez pas à trouver ou à installer une application spécifique, consultez les recommandations d'assistance de Microsoft pour le Microsoft Store : il s'agit parfois d'une simple question de exigences, région ou politiques qui empêchent sa distribution sur votre compte.

Après une vérification approfondie du cache, des services, du réseau, de l'heure système et des réparations effectuées depuis les Paramètres, le Microsoft Store refonctionne généralement ; sinon, PowerShell, l'utilitaire de résolution des problèmes et la vérification de l'intégrité du système prennent le relais, et dans les cas extrêmes, remplacement des DLL endommagées s'est avéré définitif.

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Cristian Garcia

Passionné de technologie depuis qu'il est petit. J'aime être à jour dans le secteur et surtout le communiquer. C'est pourquoi je me consacre à la communication sur les sites de technologie et de jeux vidéo depuis de nombreuses années. Vous pouvez me trouver en train d'écrire sur Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo ou tout autre sujet connexe qui me vient à l'esprit.