Impossible d'installer les jeux Xbox sous Windows : solution

La plupart des problèmes d’installation de jeux Xbox sur Windows sont dus à des mises à jour en attente ou à des problèmes d’application temporaires.
Vérifier votre session, votre espace libre et votre connexion Internet est essentiel avant d'installer un jeu.
Les erreurs avec des codes spécifiques peuvent nécessiter des solutions spécifiques en consultant le support officiel de Microsoft.

Dans de nombreux cas, les utilisateurs essayant d’installer des jeux Xbox sur un ordinateur Windows peuvent rencontrer diverses erreurs. Problèmes qui empêchent le processus d'installation de se terminer. Si tel est votre cas, vous êtes au bon endroit. Vous trouverez ici un guide complet qui compile et explique diverses causes et solutions en fonction des informations les plus récentes provenant des principales sources officielles et des forums d'utilisateurs.

Dans cet article, nous allons Pourquoi les jeux Xbox peuvent ne pas s'installer correctement sous Windows, en vous concentrant sur les solutions que vous pouvez mettre en œuvre vous-même. De plus, nous vous aiderons à identifier quand vous devez contacter le support Microsoft et vous donnerons des conseils pratiques pour rendre votre expérience avec l'application Xbox sur Windows la meilleure possible. Ne vous inquiétez pas si vous êtes nouveau dans ce type de problème : Tout est expliqué étape par étape et dans un langage clair.. Alors, allons-y.

Raisons les plus courantes pour lesquelles les jeux Xbox ne s'installent pas sur Windows

La première chose que vous devez savoir, c'est qu'il y a Différents facteurs pouvant empêcher l'installation de jeux depuis l'application Xbox ou le Microsoft Store sur votre PC. Souvent, la cause réside dans des problèmes de compatibilité, des erreurs système temporaires, des configurations incorrectes ou même des problèmes occasionnels dans le Microsoft Store. Ci-dessous, nous détaillons les principales causes basées sur des sources officielles et l'expérience des utilisateurs recueillie dans les forums :

Mises à jour Windows en attenteSi votre système d’exploitation ne dispose pas des dernières mises à jour installées, vous risquez de rencontrer des incompatibilités avec l’application Xbox ou les services du Microsoft Store. Il s’agit d’un problème très courant et il est généralement résolu avec une mise à jour complète du système.
Échec du Microsoft Store ou de l'application Xbox:La boutique numérique et l'application peuvent connaître des pannes temporaires, des erreurs de connexion ou même une corruption de fichiers. Dans ce cas, les jeux ne seront pas téléchargés ou installés correctement.
Problèmes de compte MicrosoftS'il y a un problème avec votre session, vos autorisations ou le pays associé à votre compte Microsoft, vous pouvez voir des erreurs lorsque vous essayez de télécharger ou d'installer des jeux depuis Xbox Game Pass ou le Store.
Espace disque insuffisant:Avant l'installation, veuillez vérifier que vous disposez de suffisamment d'espace libre. Une erreur courante consiste à ne pas vérifier la taille des jeux et l’espace libre sur le lecteur sélectionné.
Erreurs de connectivité Internet:Une connexion instable ou très lente peut entraîner l'arrêt, le blocage ou l'échec répété de l'installation.
Fichiers d'installation corrompusSi le téléchargement a été précédemment interrompu, si l'application a été fermée pendant le téléchargement ou si le PC a subi une panne de courant, les fichiers peuvent être corrompus, empêchant l'installation.
Restrictions ou autorisations de sécurité:Les paramètres de contrôle parental, les politiques de sécurité du système ou les autorisations administratives peuvent bloquer l’installation de nouveaux logiciels.
Erreurs spécifiques (par exemple, codes 0x80073D22 ou 0x80073D23):Microsoft identifie plusieurs erreurs courantes du Store qui affectent l’installation de jeux et d’applications.

Solution à l'erreur 0xc000007b lors de l'ouverture de jeux ou d'applications sous Windows 11

Solutions étape par étape pour l'installation de jeux Xbox sous Windows

Maintenant que vous connaissez les causes les plus courantes, passons à une processus détaillé pour tenter de résoudre le problème. N'oubliez pas de suivre l'ordre et de vérifier après chaque étape si le problème a été résolu.

Vérifier et mettre à jour Windows
- Ouvrez « Paramètres » et accédez à « Mise à jour et sécurité ».
- Cliquez sur « Rechercher les mises à jour » et laissez Windows télécharger et installer tout ce dont il a besoin.
- Redémarrer le PC pour garantir que les nouvelles versions sont appliquées correctement.
Cette action résout généralement la plupart des problèmes de compatibilité avec l’application Xbox et le Microsoft Store.
Vérifiez votre compte Microsoft
- Vérifiez que vous êtes connecté au même compte sur Windows, Microsoft Store et l'application Xbox.
- Veuillez vous déconnecter et vous reconnecter si vous avez des questions ou si votre session semble avoir expiré.
- Vérifiez le pays et la région attribués ; Parfois, certaines régions ont des restrictions pour certains jeux.
Une défaillance de compte peut vous empêcher de télécharger, d’acheter ou d’installer des jeux.
Nettoyer et mettre à jour le Microsoft Store et l'application Xbox
- Dans « Paramètres » → « Applications », sélectionnez le Microsoft Store et l’application Xbox, puis utilisez la fonction « Réinitialiser ».
- Consultez le Microsoft Store pour obtenir des mises à jour pour l’application elle-même ou pour l’application Xbox.
- Si tout le reste échoue, essayez de désinstaller et de réinstaller l’application Xbox.
Maintenir ces applications à jour et sans bugs est essentiel pour éviter les plantages d'installation.
Vérifier l'espace disque
- Faites un clic droit sur le lecteur sur lequel vous prévoyez d'installer le jeu et choisissez « Propriétés » pour voir l'espace libre.
- Si nécessaire, libérez de l'espace en supprimant les fichiers temporaires, les jeux ou les applications que vous n'utilisez pas.
Beaucoup de gens oublient de vérifier cela et c’est l’une des causes les plus stupides mais les plus courantes.
Vérifiez la connexion Internet
- Essayez un autre réseau Wi-Fi ou redémarrez votre routeur.
- Évitez d’installer des jeux volumineux si vous avez une connexion instable.
- Utilisez une connexion filaire (Ethernet) si possible pour une plus grande stabilité.
Une bonne connexion empêche les téléchargements corrompus ou les plantages pendant le processus.
Supprimez les fichiers corrompus et essayez de réinstaller
- Si le téléchargement a été interrompu, supprimez tous les fichiers d’installation incomplets.
- Depuis l’application Xbox, sélectionnez le jeu problématique et choisissez « Désinstaller » s’il apparaît.
- Redémarrez votre PC et essayez à nouveau l'installation propre.
Cela est particulièrement utile si vous avez subi des pannes de courant, des fermetures d'applications inattendues ou des erreurs lors du téléchargement.
Examiner les autorisations et les paramètres de sécurité
- Vérifiez que votre utilisateur dispose des autorisations administratives.
- Désactivez temporairement tous les bloqueurs d’antivirus ou pare-feu susceptibles d’empêcher le téléchargement/l’installation.
- Vérifiez les contrôles parentaux et les politiques de groupe s'il s'agit d'un ordinateur familial ou professionnel.
Parfois, les systèmes de sécurité bloquent l’installation de nouveaux jeux sans donner d’avertissement clair.
Rechercher les erreurs spécifiques au Microsoft Store
- Si vous voyez un code tel que 0x80073D22 ou 0x80073D23, recherchez une aide spécifique sur la page d'assistance Xbox ou sur le Microsoft Store, où ils fournissent généralement des détails spécifiques sur la façon de les résoudre.
- Certaines erreurs nécessitent la suppression de certains dossiers système, la réinitialisation du magasin ou même l'exécution de commandes avancées (par exemple, PowerShell ou l'invite de commandes avec des instructions officielles).
Les erreurs de code peuvent être corrigées, bien que chacune puisse nécessiter un processus différent.

Et si tout échoue?

Si après avoir appliqué toutes les solutions précédentes vous ne parvenez toujours pas à installer les jeux, il est temps de contacter le support technique officiel de Microsoft. La plupart des sites d'aide officiels, comme le Microsoft Store, vous guideront en décrivant votre problème, puis vous indiqueront les étapes suivantes (par chat ou par e-mail).

Vous pouvez accéder directement à l'option "Obtenez de l'aide" sur le site officiel de Microsoft ou Xbox.
En outre, Si vous avez des messages d’erreur ou des codes spécifiques, veuillez les noter. afin que le support puisse trouver rapidement la meilleure solution.
Dans le forums officiels de Microsoft ou dans la communauté Xbox, d'autres utilisateurs ont peut-être rencontré les mêmes problèmes que vous et peuvent suggérer des astuces et des solutions de contournement.

C'est toujours une bonne idée de consulter d'abord les sources officielles, et si vous avez des questions, consultez les forums ou les communautés uniquement lorsque vous êtes sûr qu'il n'y a pas de solution directe par les canaux officiels.