Comment bloquer l'application bancaire si votre téléphone est volé ou perdu

Perdre ou se faire voler son téléphone est une situation très stressante, surtout si vous avez installé des applications bancaires qui peuvent vous donner accès à votre argent. Heureusement, il existe plusieurs stratégies que vous pouvez utiliser pour protéger votre compte et empêcher les criminels d’accéder à vos informations financières. C'est pourquoi, dans cet article, nous vous expliquerons étape par étape Comment bloquer l'application de votre banque en cas de vol ou de perte, quelles mesures pouvez-vous prendre à titre préventif ? et que faire ensuite pour minimiser les risques.

Verrouiller votre mobile à distance

La première chose à faire est de bloquer l'accès à votre téléphone. Sur Android comme sur iPhone, il existe des outils qui permettent de réaliser cette opération à distance :

• Android: Si votre appareil dispose de l'option «Trouver mon appareil«, vous pouvez le localiser, le bloquer et supprimer ses données en accédant à android.com/find.
• iPhone: Grâce à la fonction «Rechercher sur mon iPhone«, vous pouvez faire la même chose en entrant iCloud.com/trouver.

Il est important d'effectuer cette étape avant que le voleur n'éteigne l'appareil ou ne déconnecte Internet, car dans ce cas, la protection à distance ne fonctionnera pas.

Contactez votre banque pour bloquer l'application

Une fois le téléphone bloqué, le plus urgent est d’empêcher l’accès à l’application bancaire. La plupart des banques Ils offrent une assistance téléphonique 24h/7 et XNUMXj/XNUMX pour répondre à ces cas.. Suivez ces étapes:

• Appelez le service client de votre banque et expliquer la situation.
• demander le blocage immédiat de l'application et, si possible, vos cartes.
• Vérifiez s’ils peuvent désactiver les transferts ou retirer de l’argent sans vérification supplémentaire.

Certaines banques vous permettent de le faire depuis leur site Web, mais il est plus sûr de les contacter directement pour vous assurer que votre compte est protégé.

Bloquer la carte SIM et l'IMEI

Les voleurs peuvent essayer de recevoir des SMS de vérification bancaire, vous pouvez donc également tu dois bloquer ton numéro appeler l'opérateur.

• demander le Verrouillage de la carte SIM pour les empêcher d’accéder aux codes de vérification par SMS.
• Si vous ne souhaitez pas récupérer l'appareil, fournissez le numéro IMEI à l'opérateur afin qu'il puisse désactiver complètement. Vous pouvez l'obtenir en composant *#06# sur un autre mobile.

Changez tous vos mots de passe

Si le voleur accède à votre courrier électronique, il peut réinitialiser les mots de passe d'autres comptes. Vous devez changer les clés de tous les services importants :

• Email.
• Banque en ligne et applications financières.
• Réseaux sociaux et boutiques en ligne.

De plus, si vous ne l'utilisez pas encore authentification en deux étapes, c'est le bon moment pour l'activer sur tous vos comptes.

Mesures préventives pour éviter les problèmes

Mieux vaut prévenir que guérir. Avant qu'un vol ou une perte ne se produise, suivez ces conseils :

• Activer le verrouillage de l'écran avec code PIN, motif ou reconnaissance biométrique.
• Ne stockez pas d'informations sensibles dans la galerie, comme des photos de cartes ou de documents d’identité.
• Configurer l'authentification à deux facteurs dans les banques et les portefeuilles numériques.
• Faites des sauvegardes régulières afin de ne pas perdre d'informations importantes.

N'oubliez pas que le réseaux wifi publics Ils présentent également un risque de sécurité, essayez donc d’éviter d’accéder aux services bancaires en ligne lorsque vous utilisez une connexion ouverte.

Si jamais vous perdez ou vous faites voler votre téléphone portable, Suivez ces étapes à la lettre et vous minimiserez les risques. La rapidité avec laquelle vous agissez est essentielle pour empêcher l’accès à vos informations bancaires et à vos fonds.