Erreur de connectivité PS5 : solutions pour la résoudre

Dernière mise à jour : 20/10/2023
Auteur: Sebastian Vidal

Si vous rencontrez des problèmes de connectivité avec votre nouvelle PS5, vous n'êtes pas seul. La Erreur de connectivité sur PS5 : des solutions pour le résoudre C'est un problème courant auquel de nombreux joueurs sont confrontés depuis le lancement de la console. C'est frustrant de ne pas pouvoir se connecter à Internet et d'éprouver des retards dans les jeux en ligne ou avez des difficultés à télécharger les mises à jour. Mais ne vous inquiétez pas, il existe des solutions pour résoudre ces problèmes et vous aider à profiter au maximum de votre expérience. votre expérience de jeu sur PS5.

– Pas à pas ➡️ Erreur de connectivité sur PS5 : solutions pour la résoudre

Erreur de connectivité PS5 : solutions pour la résoudre

  • Vérifiez votre connexion internet : D'abord ce que vous devriez faire est de vous assurer que votre PS5 est correctement connectée à Internet. Vérifiez que le câble de connexion est correctement connecté et qu'il n'y a aucun problème avec votre fournisseur Internet.
  • Redémarrez le routeur : Si vous avez confirmé que votre connexion Internet fonctionne correctement, redémarrez votre routeur. Débranchez-le de la prise électrique, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Cela aidera à rétablir la connexion et à résoudre d'éventuels problèmes temporaires.
  • Vérifiez les paramètres réseau PS5 : Accéder aux paramètres réseau de votre PS5 et assurez-vous qu'il est correctement réglé. Vérifiez que tous les paramètres réseau sont exacts et correspondent aux paramètres de votre réseau domestique.
  • Assurez-vous qu’il n’y a aucune interférence : D'autres signaux électroniques peuvent provoquer des interférences avec votre connexion PS5. Aleja tout appareil les appareils électroniques qui peuvent se trouver à proximité de la console et qui peuvent interférer, comme les téléphones sans fil ou les micro-ondes.
  • Réinitialiser les paramètres DNS : Parfois, la configuration manuelle des serveurs DNS de votre PS5 peut améliorer la connectivité. Vous pouvez essayer d'utiliser les serveurs DNS de Google (primaire : 8.8.8.8, secondaire : 8.8.4.4) ou d'autres serveurs DNS de confiance.
  • Mise à jour du firmware de la PS5 : Il est important de vous assurer que la dernière version du micrologiciel PS5 est installée. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles et, si tel est le cas, téléchargez-les et installez-les pour résoudre d'éventuels problèmes de connectivité.
  • Essayez une connexion filaire : Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de connecter votre PS5 directement au routeur en utilisant un câble EthernetCela peut aider résolution de problèmes d'interférence ou de faiblesse du signal sans fil.
  • Contacter le support technique : Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité sur votre PS5, vous devrez peut-être contacter l'assistance technique Sony. Ils pourront vous apporter une aide supplémentaire et résoudre les problèmes plus complexe.
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Questions et réponses

1. Comment corriger l'erreur de connectivité sur PS5 ?

  1. Vérifiez votre connexion réseau : Assurez-vous que la console est correctement connectée à Internet et qu'il n'y a aucun problème avec votre réseau.
  2. Redémarrez votre routeur : Éteignez le routeur pendant quelques secondes, puis rallumez-le pour rétablir la connexion.
  3. Vérifier le type de NAT: Assurez-vous que le type de NAT est défini sur « Ouvert » pour permettre une connexion plus stable.

2. Que faire si ma PS5 affiche une erreur DNS ?

  1. Vérifiez les paramètres DNS : Assurez-vous que les paramètres DNS de la console sont corrects et correspondent à ceux de votre fournisseur Internet.
  2. Essayez d'autres serveurs DNS : Essayez de passer à d'autres serveurs DNS tels que celui de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  3. Réinitialiser les paramètres réseau : Réinitialisez les paramètres réseau sur la console pour supprimer toute mauvaise configuration pouvant être à l'origine de l'erreur.

3. Comment résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur PS5 ?

  1. Rapprochez la console du routeur : Si la connexion Wi-Fi est faible, rapprochez la console du routeur pour améliorer le signal.
  2. Redémarrez le routeur et la console : Éteignez le routeur et la console pendant quelques secondes, puis rallumez-les pour rétablir la connexion.
  3. Vérifiez les paramètres Wi-Fi : Vérifiez que les paramètres Wi-Fi de la console sont corrects et qu'elle est connectée au bon réseau.
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4. Que faire si ma PS5 ne parvient pas à se connecter à Internet ?

  1. Vérifiez les câbles de connexion : Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés à la console et au routeur.
  2. Redémarrez votre routeur : Éteignez le routeur pendant quelques secondes, puis rallumez-le pour rétablir la connexion.
  3. Vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet : Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir une assistance supplémentaire.

5. Que signifie l'erreur NW-102308-4 sur PS5 et comment puis-je la résoudre ?

  1. Redémarrez la console : Éteignez la console et rallumez-la pour voir si l'erreur disparaît.
  2. Vérifiez votre connexion réseau : Assurez-vous que la console est correctement connectée à Internet et qu'il n'y a aucun problème avec votre réseau.
  3. Mettez à jour votre logiciel système : Assurez-vous que la console exécute la dernière version du logiciel système PS5.