Solution à l'erreur 0x80070103 lors de l'installation de pilotes sous Windows 11

El erreur 0x80070103Cette erreur, qui révèle un défaut dans le programme d'installation, est assez courante sous Windows 11. Elle apparaît depuis des années. lors de la tentative de téléchargement ou d'installation de pilotes à partir de Windows UpdateC'est l'un des problèmes les plus fréquemment signalés par les utilisateurs dans le Hub de commentaires. Bien que gênant, il ne présente généralement pas de risque pour le système.

Dans ses récentes communications d'assistance, Microsoft a reconnu le problème et indique mettre en œuvre des changements pour en réduire l'impact. Toutefois, la société ne garantit pas une correction complète et définitive.En parallèle, d'autres incidents de mise à jour tels que le code 0x800f0983 ont été détaillés, ainsi que les progrès récents pour les atténuer qu'il est bon de connaître.

Qu'est-ce que l'erreur 0x80070103 et quand apparaît-elle ?

Ce code s'affiche dans Windows Update lorsque le système tente d'installer un pilote déjà présent ou qui n'est pas compatible avec votre ordinateur. Le message typique que vous verrez est « L’installation du pilote a échoué dans Windows Update, 0x80070103 ».Le symptôme le plus fréquent est que le téléchargement se termine, mais que l'installation du pilote échoue de manière répétée.

Microsoft a expliqué à plusieurs reprises que, dans de nombreux cas, le code provient parce que Windows tente de réinstaller un élément déjà installé.Hormis cet avertissement, cela ne devrait pas affecter votre utilisation quotidienne de votre PC. Si vous ne le voyez que de temps en temps, vous pouvez généralement l'ignorer ; s'il se reproduit, essayez les solutions ci-dessous.

Il existe aussi des situations curieuses, comme celle où Windows Update suggère un pilote HP sur un ordinateur portable Lenovo. Cela peut se produire lorsque le service détecte un pilote « compatible » mais pas un pilote spécifique à votre matériel.ce qui entraîne l'erreur d'incompatibilité avec votre appareil.

Voici ce que Microsoft dit à propos de l'état du problème

Dans le Hub de commentaires, le problème « Erreur d'installation du pilote dans Windows Update, 0x80070103 » a recueilli des centaines de votes. Microsoft reconnaît l'ampleur du problème et a mis en place des changements internes pour en réduire la fréquence. ce à quoi ces installations échouent, sans toutefois promettre de solution complète.

Selon la documentation officielle mise à jour, l'amélioration est distribuée avec la mise à jour facultative d'octobre KB5067036 (pour Windows 11 25H2 et 24H2). L'entreprise indique que le correctif sera déployé lors de la prochaine vague de mises à jour obligatoires.Ainsi, davantage d'utilisateurs devraient cesser de rencontrer l'erreur 0x80070103.

Causes fréquentes de l'erreur 0x80070103

Bien que le déclencheur le plus courant soit la tentative d'installation d'un pilote en double, d'autres facteurs peuvent également l'influencer. Il est conseillé de consulter cette liste pour comprendre ce qui se passe dans votre cas.:

• Windows Update tente d'installer un pilote déjà présent (version dupliquée ou équivalente).
• Incompatibilité ou différence de version entre le pilote proposé et votre matériel/système.
• Le pilote est en cours d'utilisation au moment de la mise à jour et bloque l'opération.
• Le cache de Windows Update (SoftwareDistribution) contient des données corrompues.
• Le service Windows Update est arrêté ou ne répond pas correctement.
• Fichiers système corrompus affectant les composants de mise à jour.

Si vous voyez, par exemple, un message « Mise à jour du pilote USB HP » sur un ordinateur Lenovo, cela n'indique pas nécessairement la présence d'un logiciel malveillant. Il s'agit généralement d'une offre de pilote générique qu'il ne faut pas installer.et Windows Update lui-même finit par le rejeter avec le code d'erreur 0x80070103. Si des erreurs apparaissent également dans le Gestionnaire de périphériques, telles que : Code d'erreur 10, indique généralement des problèmes liés aux conducteurs.

Vérifications préalables recommandées

Avant de passer à des solutions plus approfondies, il est conseillé d'effectuer plusieurs vérifications de base. Ils vous feront gagner du temps et contribueront à éliminer les faux positifs.:

• Espace disque : vérifiez que vous disposez de suffisamment d’espace libre pour télécharger et installer les mises à jour.
• Version de Windows : Appuyez sur Windows + Entrée, tapez « winver » et vérifiez l’édition et la version installées.
• Logiciels tiers : désinstallez temporairement les programmes antivirus autres que Microsoft Defender et les outils d’« optimisation » (par exemple, CCleaner, AVG TuneUp et autres) susceptibles d’interférer avec Windows Update.

Ces mesures simples permettent généralement d'éliminer les blocages inattendus. Si l'erreur persiste, passez aux solutions ci-dessous..

Des solutions rapides qui fonctionnent généralement

Si le problème ne se produit que de temps en temps, vous pouvez essayer quelques solutions simples avant de toucher aux composants du système. Souvent, une seule de ces étapes suffit.:

1) Réessayez, mettez en pause, puis reprenez la mise à jour.

Dans Windows Update, cliquez sur Réessayer pour la mise à jour ayant échoué. Ensuite, utilisez l'option permettant de suspendre les mises à jour, puis de les reprendre.Cette séquence oblige Windows à réévaluer l'état du téléchargement et de l'installation.

2) Installation manuelle à partir du catalogue Microsoft

Dans Paramètres > Windows Update > Historique des mises à jour, notez l'identifiant de la mise à jour qui a échoué. Recherchez ce numéro dans le Catalogue Microsoft Update et téléchargez le package compatible avec votre système. et installez-le manuellement en exécutant le fichier téléchargé.

3) Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Ouvrez Paramètres > Système > Dépannage > Autres programmes de dépannage et cliquez sur Exécuter à côté de Windows Update. L'outil détectera et appliquera des corrections automatiques s'il trouve des incohérences..

4) Vérifiez les mises à jour facultatives des pilotes

Dans Paramètres > Windows Update > Options avancées > Mises à jour facultatives, vérifiez si des pilotes spécifiques sont proposés. Sélectionnez uniquement ceux qui sont pertinents pour votre matériel. Cliquez ensuite sur Télécharger et installer.

Réparations approfondies lorsque l'erreur persiste

Si le problème persiste, il est temps de vérifier les services et le cache de Windows Update, ainsi que l'intégrité des fichiers système. Voici une série d'actions, classées de l'impact le plus faible au plus important.:

1) Redémarrez le service Windows Update

Appuyez sur les touches Windows + R, tapez services.msc et appuyez sur OK. Trouvez « Windows Update », cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Arrêter. Ensuite, cliquez à nouveau avec le bouton droit et sélectionnez RedémarrerRedémarrez votre ordinateur et réessayez la mise à jour.

2) Réinitialiser le cache de Windows Update (SoftwareDistribution)

Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez ces commandes une par une pour arrêt des services connexes:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Ensuite, accédez à C:\Windows\SoftwareDistribution et supprimez son contenu. Une fois le dossier vidé, retournez dans le terminal et redémarrez les services.:

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Vous pouvez maintenant retourner dans Windows Update et réessayer. Si des fichiers corrompus se trouvaient dans le cache, cette étape est généralement cruciale..

3) Réinitialiser les composants de Windows Update à l'aide de commandes

Une autre option utile consiste à renommer les dossiers de travail pour forcer une régénération complète. Exécutez Terminal (Administrateur) et utilisez cette séquence:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
netsh winsock reset

Après avoir redémarré votre PC, réessayez la mise à jour. Cette réinitialisation en profondeur résout plusieurs blocages persistants..

4) Vérifier et réparer les fichiers système (SFC et DISM)

Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur et exécutez une analyse SFC pour détecter et réparer les fichiers système critiques : Tapez sfc /scannow et attendez la fin de l'opération.Si cela ne résout pas le problème, poursuivez avec DISM :

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Redémarrez votre ordinateur après avoir exécuté ces commandes et vérifiez si l'erreur 0x80070103 a disparu. En cas de corruption au niveau du système, SFC et DISM sont les voies appropriées pour réparer Windows.

5) Un démarrage propre pour éliminer les interférences

Un démarrage minimal vous permet de démarrer Windows avec le nombre minimal de services et de programmes tiers. Configurez le démarrage sélectif depuis msconfig, en désactivant les éléments de démarrage non essentiels. Essayez ensuite la mise à jour. Si elle fonctionne, vous saurez qu'il y avait un conflit externe.

Outil de réinitialisation de Windows Update : quand l’utiliser et ordre recommandé

Si vous avez déjà essayé les solutions ci-dessus et que Windows Update est toujours bloqué, vous pouvez utiliser l'outil « Réinitialiser Windows Update ». Cet utilitaire regroupe plusieurs tâches de réparation (redémarrage des services, nettoyage des caches, etc.). dans un assistant guidé.

Selon le guide de l'utilisateur partagé par les spécialistes de la communauté, l'ordre recommandé des options est le suivant : 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 et enfin 2. L'option 2 est essentielle, car elle effectue la réinitialisation la plus profonde.N'oubliez toutefois pas de créer un point de restauration ou une sauvegarde avant de l'appliquer.

Mettez à jour ou réinstallez à l'aide de l'outil de création de supports.

S'il est impossible de terminer l'installation via Windows Update, l'outil de création de supports d'installation Windows 11 constitue une solution de secours très fiable. Il permet une mise à niveau sur place qui préserve vos données et applications, ou de créer un moyen de réinstallation.:

Option A : « Mettre à niveau cet appareil maintenant »

• Téléchargez l'outil officiel de création multimédia et exécutez-le en tant qu'administrateur.
• Acceptez les conditions, choisissez « Mettre à niveau cet appareil maintenant » et suivez l'assistant.
• Lorsque vous y êtes invité, choisissez de conserver vos fichiers personnels et vos applications (ou seulement vos fichiers personnels, si vous préférez).
• Laissez le téléchargement, les vérifications et l'installation se terminer. Cette mise à jour système remplace des composants de Windows Update. qui peuvent être endommagés.

Option B : Créer une clé USB d’installation ou une image ISO

• Dans l'outil, choisissez « Créer un support d'installation (clé USB, DVD ou ISO) ».
• Sélectionnez la langue, l'édition et l'architecture appropriées pour votre ordinateur.
• Créez une clé USB bootable ou téléchargez l'ISO pour une utilisation ultérieure. Si vous optez pour une réinstallation propre, sauvegardez d'abord vos données..

Questions fréquentes

Que signifie exactement l'erreur 0x80070103 ?

Il s'agit d'un code d'erreur Windows Update qui apparaît généralement lors de l'installation d'un pilote déjà installé ou incompatible avec votre matériel. Ce code n'affecte généralement pas la stabilité du système, mais il empêche la mise à jour en question de se terminer.

Est-ce dangereux pour l'ordinateur ?

Non. Hormis ce message, cela ne devrait pas affecter votre utilisation quotidienne. Le véritable problème est que la mise à jour ne se termine pas, ce qui peut être agaçant ou bloquer les améliorations de compatibilité.

Que puis-je faire si cela continue à se reproduire ?

Commencez par exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, puis mettez-le en pause et reprenez-le. Installez ensuite manuellement le logiciel à partir du catalogue Microsoft. Si le problème persiste, réinitialisez les services et le cache (SoftwareDistribution), exécutez SFC/DISM et envisagez une mise à niveau sur place à l’aide de l’outil de création de supports d’installation.

Dois-je le signaler à Microsoft ?

Oui, l'utilisation du Hub de commentaires aide l'entreprise à prioriser les correctifs. Plus il y a de signalements, plus la réponse aux problèmes généralisés est rapide.

L'erreur 0x80070103 est une vieille connaissance de Windows Update qui se résume généralement à des tentatives d'installation de pilotes dupliqués ou inappropriés. Grâce aux récentes modifications apportées par Microsoft et en appliquant les techniques décrites dans cet article, vous devriez pouvoir surmonter cet avertissement et retrouver un cycle de mise à jour stable..