Erreur 0x80131500 dans le Microsoft Store : causes et solutions

Quand le Erreur 0x80131500 lors de la tentative d'utilisation du Microsoft Store (avec l'ancien Windows Store), il est facile de s'énerver : les applications ne s'ouvrent pas, on ne peut pas… Rien de nouveau à télécharger Les mises à jour se bloquent. Ce problème est assez fréquent sous Windows 10 et Windows 11, notamment après des mises à jour importantes ou des changements de version, comme lors d'une rétrogradation de Windows 11 vers Windows 10.

Dans les lignes qui suivent, vous trouverez un Un guide très complet pour comprendre la signification de l'erreur 0x80131500Pourquoi cela se produit-il et, surtout, comment y remédier ? Nous aborderons tous les aspects, des vérifications de base de l’heure, de la date et de la région aux commandes PowerShell avancées permettant de réparer le Microsoft Store lorsque toutes les autres solutions ont échoué.

Que signifie l'erreur 0x80131500 dans le Microsoft Store ?

Le code L'erreur 0x80131500 indique généralement un problème de communication. Entre votre système et les services en ligne du Microsoft Store, cela peut entraîner des problèmes. Concrètement, le Store ne se chargera pas, n'affichera pas le catalogue, vous ne pourrez pas vous connecter ou se fermera inopinément.

Dans de nombreux cas, l'erreur est liée à Paramètres de date, d'heure ou de région incorrects, avec des données corrompues provenant du Store lui-même, avec une mise à jour Windows incomplète ou avec une restauration de version (par exemple, un retour de Windows 11 à Windows 10) qui a laissé le Store à moitié configuré.

Il est également relativement fréquent que le problème apparaisse après avoir essayé réinstaller Microsoft Store en utilisant des commandes trouvées sur Internetnotamment si des instructions incomplètes ou obsolètes ont été exécutées dans la console de commandes ou dans PowerShell.

Causes fréquentes de l'erreur 0x80131500

Avant d'aborder les solutions, il convient de passer en revue les Causes les plus fréquentes de l'erreur 0x80131500 dans le Microsoft Store, car cela vous aidera à comprendre pourquoi les étapes que nous verrons plus tard fonctionnent.

Dans la plupart des cas, un ou plusieurs de ces facteurs sont impliqués : Paramètres de date et de fuseau horaire mal configurés, région incorrecte, échecs de mise à jour du Microsoft Store ou échecs de mise à jour de Windows.

Une autre cause fréquemment invoquée est que… Le cache du Windows Store est corrompu.Cela peut se produire après de nombreuses installations, désinstallations ou interruptions de connexion pendant le téléchargement d'applications et de jeux par la boutique.

Enfin, certains utilisateurs rencontrent l'erreur après revenir de Windows 11 à Windows 10Dans ce cas de figure, certains composants du magasin peuvent se désenregistrer et devoir être réenregistrés à l'aide de commandes PowerShell spécifiques.

Première vérification : date, heure et région sous Windows

Ce qui surprend le plus de nombreux utilisateurs, c'est que Un paramètre aussi « basique » que la date et l'heure peut perturber le Microsoft Store.Toutefois, si l'horloge interne du système ne correspond pas à celle attendue par les serveurs de Microsoft, des erreurs se produisent lors de l'établissement d'une connexion sécurisée.

Pour consulter ces paramètres, ouvrez l'application de Dans les paramètres Windows, accédez à la section Heure et langue.Dans la section date et heure, activez l'option permettant d'ajuster automatiquement l'heure afin que le système se synchronise avec Internet, et inversement, désactivez l'option de réglage automatique du fuseau horaire si celle-ci pose problème.

Ensuite, sélectionnez manuellement le Fuseau horaire correct en fonction de votre emplacement (Par exemple, Madrid pour l'Espagne continentale). Ce détail est important car, même si l'heure semble correcte, un fuseau horaire incorrect peut engendrer des incohérences internes.

Dans ce même menu, consultez la section sur Région et langueAssurez-vous que le pays et la région que vous avez sélectionnés correspondent à votre pays réel. Une région incorrecte peut également entraîner des problèmes d'accès au contenu de la boutique.

Une fois que vous avez ajusté la date, l'heure, le fuseau horaire et la région, il est recommandé redémarrer l'ordinateur Réessayez d'accéder au Microsoft Store. Parfois, ce simple ajustement suffit à faire disparaître l'erreur 0x80131500 sans aucune autre intervention.

Mettez à jour le Microsoft Store directement depuis la boutique.

Si les paramètres de date et d'heure sont corrects ou ne sont pas à l'origine du problème, l'étape suivante est : Forcer le Microsoft Store à rechercher les mises à jour directement depuis l'application. Aussi étrange que cela puisse paraître, la boutique se met à jour comme n'importe quelle autre application.

Dans la barre des tâches, repérez l'icône de Microsoft Store et ouvrez-leUne fois à l'intérieur, recherchez le menu « Plus d'options » (il apparaît généralement sous la forme de trois points ou d'une icône similaire) et accédez à la section « Téléchargements et mises à jour », où sont gérées les mises à jour de toutes les applications de la boutique.

Sur cet écran, vous verrez un bouton pour Recevez les mises à jourCliquez et patientez pendant que le Microsoft Store recherche les nouvelles versions de vos applications installées. Si une mise à jour est disponible, elle sera téléchargée et installée automatiquement.

C'est important Laissez le processus se terminer Vérifiez ensuite si, après la mise à jour du Microsoft Store, l'erreur 0x80131500 disparaît. Il arrive que le problème provienne d'une version ancienne ou corrompue de l'application Microsoft Store elle-même.

Si vous avez besoin de plus d'informations sur ce processus, vous trouverez un guide spécifique dans la documentation officielle de Microsoft. Obtenez les mises à jour d'applications et de jeux depuis le Microsoft Store, où sont détaillées les étapes générales pour maintenir à jour les applications de la boutique.

Installez toutes les mises à jour Windows

Si le dysfonctionnement persiste même après une mise à jour, il faut se concentrer sur le système d'exploitation lui-même. Souvent, L'erreur 0x80131500 est liée à une mise à jour Windows qui n'est pas terminée. ou qui est resté inachevé.

Pour vérifier cela, ouvrez le menu Démarrer et allez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows UpdateDans cette section, cliquez sur « Rechercher les mises à jour » pour que le système analyse les serveurs Microsoft.

Il est essentiel que Installez absolument toutes les mises à jour disponibles, y compris ceux marqués comme facultatifs s'ils concernent les composants du magasin, .NET ou la plateforme d'applications modernes Windows elle-même.

Une fois le téléchargement et l'installation terminés, il vous sera demandé de redémarrer l'ordinateurFaites-le sans tarder, car de nombreuses modifications ne sont prises en compte qu'après un redémarrage. Ensuite, réessayez le Microsoft Store pour vérifier si l'erreur 0x80131500 a été résolue.

La mise à jour de Windows corrige non seulement les bogues connus, mais aussi synchronise les versions des bibliothèques et composants internes que le magasin doit fonctionner correctement, c'est donc une étape quasi obligatoire dans ce type d'incident.

Réinitialisez et videz le cache du Microsoft Store avec WSReset.

Si vous êtes arrivé jusqu'ici et que la boutique affiche toujours l'erreur, il est temps de passer à l'un des outils les plus efficaces pour Réparer le cache du Microsoft StoreLa commande WSReset réinitialise le Microsoft Store sans supprimer les applications installées.

Pour l'utiliser, appuyez et maintenez la touche Maintenez la touche Windows enfoncée et, sans la relâcher, appuyez sur la touche R.Ce raccourci ouvrira la fenêtre Exécuter, une petite boîte de dialogue dans laquelle vous pourrez saisir des commandes simples.

Dans le champ Ouvrir, saisissez exactement wsreset.exe Appuyez ensuite sur OK ou Entrée. Une fenêtre de console (invite de commandes) s'ouvrira, ce qui videra le cache du Microsoft Store et réinitialisera son état interne.

Pendant quelques secondes, il peut sembler que rien ne se passe, mais normalement, La fenêtre de la console se ferme d'elle-même. Et, après un instant, le Microsoft Store s'ouvre automatiquement. Ce processus indique que la commande s'est exécutée avec succès.

Après avoir exécuté WSReset, vérifiez si Le magasin fonctionne désormais normalement.Dans de nombreux cas d'erreur 0x80131500, cet outil suffit à supprimer les données corrompues qui empêchaient l'application de se connecter correctement.

Réparer le Microsoft Store à l'aide des commandes PowerShell

Dans certaines situations, notamment lorsqu'il y a a manipulé le Microsoft Store depuis la console Lors d'une rétrogradation de Windows 11 vers Windows 10, le cache n'est pas le seul problème. L'application Microsoft Store elle-même peut avoir perdu son registre système interne.

Dans ces cas, il est conseillé d'utiliser PowerShell, la console Windows avancée, pour Réenregistrez manuellement le Microsoft StoreCette méthode est un peu plus technique, mais elle est très efficace lorsque les étapes précédentes n'ont pas fonctionné.

Pour commencer, ouvrez à nouveau la fenêtre Exécuter en utilisant la combinaison de touches. Touche Windows + RDans la boîte de dialogue qui apparaît, vous pouvez saisir une commande qui exécute PowerShell avec les autorisations suffisantes pour interagir avec les applications système.

La commande de référence généralement utilisée dans ces situations a la forme suivante : powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.XMLSon but est de réenregistrer le paquet du magasin en utilisant le fichier manifeste qui décrit sa configuration.

Saisir cette commande dans la fenêtre Exécuter ou dans une session PowerShell vous ramènera à Lier le Microsoft Store au système d'exploitationUne fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur pour que toutes les modifications soient prises en compte.

Après le redémarrage, essayez d'ouvrir le magasin et vérifiez si le L'erreur 0x80131500 a disparu.Cette étape est généralement particulièrement utile pour les utilisateurs qui, comme c'est souvent le cas, ont suivi des tutoriels YouTube pour réinstaller le Microsoft Store à l'aide de l'invite de commandes et se sont retrouvés avec une installation incomplète.

Recommandations supplémentaires si l'erreur persiste

Si, malgré le suivi de toutes les étapes précédentes, le Microsoft Store continue d'afficher le code 0x80131500, il est temps de vérifier certaines choses. autres aspects susceptibles d'interférer avec la connexion au magasin ou avec ses composants internes.

Tout d'abord, il convient de vérifier si un antivirus tiers ou pare-feu trop restrictif Ils bloquent l'accès aux serveurs de Microsoft. Pour le vérifier, vous pouvez désactiver temporairement ce logiciel de sécurité (avec précaution) et réessayer d'accéder au Microsoft Store.

Il est également judicieux de s'assurer que votre Compte Microsoft synchronisé avec succès Sous Windows, si votre session présente des erreurs ou des conflits, les services du Microsoft Store peuvent être affectés. Vérifiez votre connexion et, si nécessaire, déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte.

Un autre point à vérifier est si vous avez le La connexion internet est stable et il n'y a pas de filtrage du trafic.Si vous êtes connecté via un VPN, un proxy d'entreprise ou un réseau public, essayez de vous connecter depuis un autre réseau domestique ou même en utilisant le partage de connexion de votre téléphone portable afin d'éliminer tout blocage externe.

Enfin, en dernier recours, il est conseillé de consulter le Articles de la communauté Microsoft et du support officiel, où sont rassemblés les cas similaires et les solutions spécifiques, qui peuvent inclure des étapes avancées, des scripts supplémentaires ou des correctifs spécifiques pour certaines erreurs de la boutique.

Cas typique : le retour de Windows 11 à Windows 10 et la perte du Microsoft Store

Un scénario particulièrement courant est celui de l'utilisateur qui est revenu de Windows 11 à Windows 10 Et à partir de ce moment-là, vous constatez que le Microsoft Store ne s'ouvre pas, affiche l'erreur 0x80131500, ou ne semble même pas être installé correctement.

Cette situation est généralement due à une combinaison de facteurs : des composants du Microsoft Store de Windows 11 qui n’ont pas été complètement supprimés, fichiers de configuration incompatibles et les journaux d'application qui ne correspondent plus à la version de Windows installée.

De nombreux utilisateurs, à la recherche d'une solution rapide, se tournent vers Vidéos YouTube expliquant comment « ajouter » ou « réinstaller » le Microsoft Store L'utilisation de commandes dans l'invite de commandes (CMD) ou dans PowerShell peut poser problème. Si les instructions sont obsolètes ou incomplètes, la configuration du magasin reste partielle et l'erreur se produit.

Pour régler ces cas, il est particulièrement important combiner plusieurs des étapes ci-dessusMettez à jour complètement Windows 10, exécutez WSReset pour vider le cache, puis utilisez la commande PowerShell pour réenregistrer le package du Microsoft Store avec son fichier AppxManifest.XML.

Si toutefois le système n'affiche toujours pas correctement le Microsoft Store ou si l'erreur 0x80131500 persiste, il peut être judicieux d'envisager une solution. réparation du système Vous pouvez utiliser les options de restauration de Windows ou procéder à une réinstallation tout en conservant vos fichiers, même si ces solutions plus radicales doivent être mûrement réfléchies.

Quand demander de l'aide au soutien ou à la communauté

Il arrive parfois que, même en suivant scrupuleusement les guides disponibles, l'erreur 0x80131500 résisteSoit parce que votre installation Windows présente d'anciens problèmes, soit parce qu'il existe un conflit très spécifique avec d'autres logiciels installés sur l'ordinateur.

Dans ces cas-là, la chose la plus raisonnable à faire est de demander de l'aide à la Forums officiels Microsoft ou dans la communauté d'assistanceDes conseillers indépendants et des utilisateurs avancés, ayant rencontré de nombreux scénarios différents, y participent souvent et peuvent suggérer des solutions adaptées à votre situation particulière.

Lorsque vous posez votre question, précisez toujours ce que vous avez posé. étapes que vous avez déjà essayées (paramètres de date et d'heure, WSReset, mises à jour Windows, journalisation avec PowerShell, etc.) et décrivez clairement quand l'erreur se produit, quel message exact le magasin affiche et si vous avez récemment changé votre version de Windows.

Plus vous fournirez d'informations, plus il sera facile pour quelqu'un de le découvrir. vous guider avec une solution personnaliséeParfois, un petit détail de configuration ou un service réseau mal configuré peut faire la différence entre rester bloqué et remettre votre Microsoft Store sur les rails.

Pour les problèmes très persistants, vous pourriez également envisager d'ouvrir un contact direct avec le support technique de Microsoftsurtout si votre équipe évolue dans un environnement professionnel ou si vous utilisez le magasin pour des applications essentielles à votre travail ou à vos études.

Le code d'erreur 0x80131500 peut généralement être résolu en suivant une combinaison spécifique d'ajustements de l'heure et de la région, une mise à jour complète du Microsoft Store et de Windows, un nettoyage avec WSReset et, si nécessaire, Enregistrement manuel du magasin à l'aide de PowerShellEn suivant ce processus logique, la plupart des causes courantes sont couvertes, et avec un peu de patience, vous devriez pouvoir télécharger et installer à nouveau des applications depuis le magasin sans erreurs.