- Microsoft Family Safety bloque Google Chrome sur Windows, ce qui empêche le navigateur de s'ouvrir ou de se fermer automatiquement.
- Le problème affecte Windows 11 (et certains cas sur Windows 10) et n’affecte pas les autres navigateurs tels que Edge, Firefox ou Opera.
- Il existe des solutions de contournement telles que le déblocage de Chrome dans les paramètres ou le renommage du fichier exécutable.
- Jusqu’à présent, Microsoft n’a pas publié de correctif officiel ni d’explication publique détaillée.
Au cours des dernières semaines, de nombreux utilisateurs de Windows ont signalé un problème inattendu : Le navigateur Google Chrome se ferme soudainement ou ne s'ouvre pas du tout lorsqu'il est utilisé sur des ordinateurs sur lesquels la fonction de contrôle parental Family Safety de Microsoft est activée.Cette situation a généré une certaine confusion, notamment parmi ceux qui comptent sur ces outils pour gérer l’accès des mineurs ou des étudiants dans les contextes familiaux et scolaires.
L'inconvénient ont commencé à être signalés début juin et a depuis attiré l'attention des forums officiels de Microsoft et des communautés en ligne. Cela affecte principalement les appareils équipés de Windows 11, bien que certains mentionnent également quelques cas isolés dans Windows 10. Curieusement, Les autres navigateurs tels que Edge, Firefox ou Opera ne sont pas concernés. et continuer à fonctionner normalement, ce qui a mis en lumière la relation entre Microsoft et ses concurrents dans le domaine des navigateurs Web.
Pourquoi Chrome ne fonctionne-t-il pas avec Family Safety ?
La La racine du problème est que la sécurité familiale, une fonctionnalité conçue pour permettre aux parents et aux tuteurs de gérer les filtres de navigation et le temps d'utilisation, bloque automatiquement toutes les versions de Chrome, qu'ils soient anciens ou récents. Ellen T., responsable du support Chrome, a confirmé que l'équipe Google a identifié cette incompatibilité: pour certains utilisateurs, Chrome ne peut tout simplement pas fonctionner si Family Safety est actif..
Certaines théories suggèrent que ce comportement correspond à une Correction récente pour la sécurité familiale, ce qui reviendrait à appliquer des filtres de manière plus stricte et, par conséquent, « fermer » le passage aux navigateurs tiers autres qu'EdgeCependant, des spéculations existent également quant à savoir si cette situation est une simple erreur technique ou une manière dissimulée d'encourager l'utilisation du propre navigateur de Microsoft, compte tenu de son historique de stratégies agressives pour promouvoir Edge par rapport à Chrome.
Quoi qu'il en soit, le communauté d'utilisateurs et d'administrateurs scolaires a été affecté, et les plaintes sur les forums et les réseaux sociaux continuent de croître. Certains étudiants ont signalé qu'en essayant d'ouvrir Chrome, la fenêtre clignote ou se ferme, sans afficher de messages d'erreur clairs, ce qui provoque une confusion même parmi les responsables informatiques des centres éducatifs.
Solutions de contournement : comment revenir à l'utilisation de Chrome
En l’absence d’une solution officielle de Microsoft, des problèmes sont survenus plusieurs alternatives provisoiresLes deux principales options utilisées par les familles et les professionnels de l'informatique sont :
- Modifier les paramètres de sécurité familiale : Accès familysafety.microsoft.com ou via l'application mobile, vous pouvez sélectionner le compte concerné et, sous l'onglet Edge, désactiver l'option « Filtrer les sites Web inappropriés », ce qui permet à Chrome de fonctionner à nouveau. Cependant, cette action supprime tous les filtres, ne laissant aucune protection contre les contenus inappropriés pour les mineurs.
- Renommez le fichier exécutable Chrome : Certains utilisateurs ont connu du succès en changer le nom de chrome.exe à, par exemple, chrome1.exe dans le dossier d'installation. De cette façon, Family Safety ne détecte pas le navigateur et l'autorise à s'ouvrir, bien que ce ne soit pas une solution définitive ni recommandée à long terme.
- Débloquer Chrome depuis la section Applications et jeux : Une autre possibilité au sein de Family Safety est Accédez à l’onglet « Windows » et recherchez Chrome dans la liste pour le débloquer manuellement..
Les deux solutions sont rapides mais ne s'attaquent pas à la cause profonde et peuvent créer des risques si les filtres de contenu sont supprimés.
Position et historique de Microsoft dans la concurrence des navigateurs
À ce jour, Microsoft n'a publié aucune déclaration publique ni publié de correctif. Pour résoudre ce problème, Google indique avoir fourni des conseils aux personnes ayant soulevé le problème, mais l'absence de réponse de Microsoft a généré malaise et suspicions parmi ceux qui se méfient déjà des stratégies commerciales de l'entreprise.
Ce n'est pas la première fois que Microsoft est critiqué pour avoir donné la priorité à Edge par rapport aux autres navigateursPar le passé, Google a utilisé des messages contextuels, des modifications subtiles des résultats de recherche Bing, voire des publicités déguisées en alertes de sécurité pour persuader (ou dérouter) les utilisateurs et ainsi réduire la part de marché de Chrome et de ses concurrents. Cette situation, apparemment causée par un bug ou une « restauration » de la fonctionnalité Sécurité familiale, alimente le débat sur la neutralité et la concurrence dans l'écosystème Windows.
Les critiques affirment que, quelle que soit la cause spécifique, ces types d'incidents finissent par affecter l'expérience utilisateur et la perception de l'impartialité de Microsoft, en particulier lorsque des explications transparentes et des solutions rapides ne sont pas proposées.
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