Pourquoi n'y a-t-il pas de son sur Disney+ ?

Dernière mise à jour : 14/01/2024

Si vous rencontrez des difficultés pour écouter du contenu sur Disney Plus, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs se sont plaints Pourquoi n'y a-t-il pas de son sur Disney+ ? sur diverses plateformes. Heureusement, cela peut se produire pour plusieurs raisons, et la plupart d’entre elles sont faciles à résoudre. Dans cet article, nous vous proposerons des astuces et des solutions pour résoudre les problèmes audio sur Disney Plus, afin que vous puissiez profiter de vos films et séries préférés sans interruption.

– Pas à pas ➡️ Pourquoi Disney Plus n'est-il pas entendu ?

Pourquoi n'y a-t-il pas de son sur Disney+ ?

  • Vérifiez votre connexion internet : Si Disney Plus ne peut pas être entendu, la première chose à faire est de vérifier votre connexion Internet. Assurez-vous qu'il fonctionne correctement et que vous disposez d'un bon signal.
  • Redémarrez l'application ou votre appareil : Parfois, les problèmes de son peuvent être résolus simplement en fermant et en rouvrant l'application Disney Plus ou en redémarrant l'appareil sur lequel vous lisez le contenu.
  • Vérifiez vos paramètres audio : Le problème de son peut être lié aux paramètres audio de votre appareil. Assurez-vous que le volume est activé et réglé correctement, et qu'aucun paramètre audio spécifique n'est à l'origine du problème.
  • Mettre à jour l'application : Si Disney Plus ne joue pas sur votre appareil, vous devrez peut-être mettre à jour l'application vers la dernière version disponible. Les mises à jour corrigent généralement les bugs liés au son et améliorent l'expérience de lecture.
  • Vérifiez vos paramètres de lecture : Dans certains cas, le problème de son peut être lié à la qualité de lecture du contenu. Vérifiez les paramètres de lecture dans l'application Disney Plus pour vous assurer qu'ils sont correctement définis.
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Questions et réponses

1. Pourquoi n'ai-je pas de son sur Disney Plus ?

  1. Vérifiez que le volume de votre appareil est activé.
  2. Assurez-vous que le son est activé dans les paramètres de l'application Disney Plus.
  3. Redémarrez l'application ou votre appareil.
  4. Actualiza la aplicación a la versión más reciente.

2. Que faire si je ne peux pas écouter Disney Plus ?

  1. Vérifiez si d'autres appareils connectés au même téléviseur ont du son.
  2. Vérifiez que les câbles audio sont correctement connectés.
  3. Redémarrez votre routeur et votre appareil de streaming vidéo.
  4. Recherchez les problèmes de son signalés dans la communauté en ligne Disney Plus.

3. Comment résoudre le problème audio sur Disney Plus ?

  1. Redémarrez votre appareil et votre routeur.
  2. Vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour votre appareil de streaming vidéo.
  3. Désinstallez et réinstallez l'application Disney Plus.
  4. Veuillez contacter l'assistance Disney Plus pour obtenir une assistance supplémentaire.

4. Pourquoi les films de Disney Plus ne peuvent-ils pas être diffusés sur mon téléviseur ?

  1. Vérifiez si d'autres applications de streaming vidéo ont du son sur votre téléviseur.
  2. Assurez-vous que le téléviseur est configuré pour lire l'audio via la bonne source (par exemple HDMI, Bluetooth, etc.).
  3. Redémarrez l'application Disney Plus sur votre téléviseur.
  4. Consultez le manuel du téléviseur ou contactez le fabricant pour résoudre les problèmes audio.
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5. Comment résoudre les problèmes de son sur Disney Plus ?

  1. Vérifiez les paramètres audio de votre appareil et assurez-vous qu'ils sont correctement définis.
  2. Redémarrez votre appareil et votre routeur pour restaurer la connexion réseau.
  3. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour l'application Disney Plus.
  4. Contactez le support client Disney Plus si le problème persiste.

6. Pourquoi le son se coupe-t-il sur Disney Plus ?

  1. Vérifiez si d'autres services de streaming vidéo rencontrent des problèmes de son sur votre appareil.
  2. Vérifiez si des mises à jour du micrologiciel sont disponibles pour votre appareil de diffusion en continu.
  3. Consultez la communauté en ligne Disney Plus pour obtenir des rapports sur des problèmes de son.
  4. Contactez l'assistance Disney Plus pour obtenir de l'aide.

7. Que faire s'il n'y a pas de son sur mon appareil lorsque je joue à Disney Plus ?

  1. Vérifiez si le volume de votre appareil est activé et correctement réglé.
  2. Fermez l'application et redémarrez-la pour voir si l'audio est restauré.
  3. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour l'application Disney Plus.
  4. Contactez l'assistance Disney Plus si le problème persiste.
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8. Pourquoi l'audio ne fonctionne-t-il pas sur Disney Plus sur mon ordinateur ?

  1. Assurez-vous que les haut-parleurs sont correctement connectés à votre ordinateur.
  2. Vérifiez les paramètres audio de votre ordinateur et assurez-vous qu'il est configuré pour lire l'audio via les haut-parleurs.
  3. Vérifiez si d'autres sites Web ou applications rencontrent des problèmes audio sur votre ordinateur.
  4. Contactez l'assistance Disney Plus pour obtenir de l'aide concernant les problèmes de son sur votre ordinateur.

9. Comment résoudre les problèmes de son sur Disney Plus sur mon téléphone ?

  1. Vérifiez si le mode silencieux ou vibreur est désactivé sur votre téléphone.
  2. Redémarrez l'application Disney Plus et votre téléphone.
  3. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour l'application Disney Plus dans votre boutique d'applications.
  4. Contactez l'assistance Disney Plus si le problème persiste sur votre téléphone.

10. Comment résoudre les problèmes de son sur Disney Plus sur ma tablette ?

  1. Vérifiez si le volume de la tablette est activé et correctement réglé.
  2. Redémarrez l'application Disney Plus et votre tablette.
  3. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour l'application Disney Plus dans votre boutique d'applications.
  4. Contactez l'assistance Disney Plus si le problème persiste sur votre tablette.