Target transpose son expérience d'achat sur ChatGPT grâce à une interface conversationnelle.

Le réseau américain a confirmé que les consommateurs pourront Découvrez et achetez les produits Target directement dans ChatGPTIntégrer le commerce dans une conversation naturelle guidée par l'IA. Le déploiement commence en bêta la semaine prochaine, en pleine campagne de fin d'année, et cherche à unir inspiration, commodité et valeur dans un même flux.

Cette initiative reproduit ce que beaucoup apprécient déjà chez Target :sélection soignée, facilité d'utilisation et prix— et la transfère à un assistant conversationnel. De plus, l'entreprise cite des données récentes indiquant que une part importante de la génération Z Je ferais confiance à l'IA pour choisir des vêtements et des soins personnels aux achats quotidiens, accélérant ainsi l'adoption de ce format.

Qu’apporte la nouvelle expérience Target à ChatGPT ?

La Application cible dans ChatGPT offrira un expérience de magasinage complète sans quitter la conversation : Parcourez notre sélection, recevez des suggestions personnalisées et passez vos commandes, le tout dans une seule et même conversation.L'entreprise vise une approche « personnalisée » qui simplifie le passage de l'idée à l'achat en quelques étapes seulement.

• Naviguer dans catalogue complet de Target via ChatGPT.
• Possibilité d'achat plusieurs articles dans une seule transactiony compris les produits frais.
• Recommandations personnalisées basées sur goûts, contexte ou saison.
• Paiement en douceur avec le Compte cible de l'utilisateur.

Pour se faire une idée, le client peut demander de l'aide à organiser une soirée cinéma en familleL'application ChatGPT vous suggérera des couvertures, des bougies, des en-cas ou des pantoufles, vous permettant de constituer votre panier sur-le-champ et de finaliser votre achat en choisissant votre mode de livraison préféré.

Lancement, disponibilité et prochaines étapes

Target a indiqué que l'expérience sera déployée. Disponible en version bêta la semaine prochaine et continuera d'évoluer avec de nouvelles fonctionnalités. Parmi celles déjà annoncées figurent : Lier les comptes Target Circle et la livraison le jour même, deux améliorations visant à simplifier davantage le processus.

Dans la phase initiale, l'utilisateur pourra choisir entre Monter (prise en charge de voiture), Ramassé au magasin o livraison à domicileLe tout via une interface conversationnelle. L'objectif est de rendre la transition de la recommandation à la commande aussi directe que possible, en minimisant les frictions.

Quelles conséquences cela aura-t-il pour les consommateurs en Espagne et en Europe ?

Bien que l'annonce provienne des États-Unis, l'atterrissage de Achats conversationnels basés sur l'IA Cela ouvre la voie à une expansion prévisible. Pour les utilisateurs en Espagne et en Europe, ce modèle prévoit des assistants capables de suggérer, filtrer et traiter les commandes de manière toujours plus naturelle, rapprochant ainsi l'expérience d'achat d'un véritable lieu d'échange. format de chat ce qui est déjà connu, et soulève surtout des questions liées à Achetez des produits technologiques en ligne en Espagne.

Parmi les avantages potentiels, les suivants se distinguent : gain de temps Les fonctionnalités incluent une recherche plus rapide, une meilleure intégration avec la logistique du dernier kilomètre et une découverte plus précise du produit idéal. Cependant, s'agissant d'une version bêta, les capacités s'étendront progressivement à mesure que Target intégrera de nouvelles fonctionnalités et s'implantera sur de nouveaux marchés.

L'IA à grande échelle au sein de Target

Au-delà de l'expérience sur ChatGPT, l'entreprise souligne que leurs équipes utilisent déjà Chat GPT Entreprise grâce à des données exclusives permettant d'accélérer les tâches, de simplifier les flux de travail et de stimuler la créativitéEn parallèle, l'IA est utilisée pour améliorer les prévisions de la chaîne d'approvisionnementSimplifier les processus en magasin et personnaliser l'expérience numérique.

Les dirigeants de Target et d'OpenAI soulignent que l'objectif est tisser l'intelligence dans toute l'organisation afin de réagir plus rapidement aux tendances et proposer des interactions utiles et agréables. L'objectif n'est pas limité à la vitrine : il s'agit également d'optimiser l'efficacité interne afin que les équipes puissent se concentrer sur ce qui apporte le plus de valeur au client.

Avec cette initiative, Target se positionne comme un acteur clé de son développement. commerce conversationnel au cœur de leur relation avec le clientDécouverte guidée, panier multi-articles, options de livraison flexibles et feuille de route incluant Target Circle et la livraison le jour même. Une étape qui, Si elle prend de l'ampleur, elle pourrait redéfinir notre façon de planifier et d'effectuer nos achats quotidiens. d'une simple conversation.

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Alberto navarro

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