- ZOTAC annule les commandes de cartes graphiques RTX 50 en raison d'une prétendue « erreur système ».
- Suite aux annulations, les RTX 5090 et RTX 5080 réapparaissent avec des augmentations de prix allant jusqu'à 20-22 %.
- Les utilisateurs signalent des augmentations de prix allant jusqu'à 500 $ sur certains modèles haut de gamme.
- Cette affaire soulève des inquiétudes quant à l'achat direct auprès du fabricant dans un contexte de flambée des prix des GPU.
Ces dernières heures, une vive controverse a éclaté autour de ZOTAC et l'annulation des commandes de leurs GPU Plus récemment. Plusieurs acheteurs ont signalé que, Après avoir finalisé l'achat de cartes graphiques de la série RTX 50 sur la boutique officielle de la marque, leurs commandes ont été annulées. et les mêmes modèles Ils réapparurent peu après à un prix nettement plus élevé..
L'épisode arrive en La phase d'augmentation des prix des cartes graphiques bat son plein.Dans un marché déjà tendu par la hausse du coût de la mémoire et d'autres composants, il est crucial que... L'annulation par un fabricant de commandes confirmées pour proposer à nouveau des GPU à un prix considérablement plus élevé a créé un climat de méfiance. Cela touche également ceux qui achètent en Europe et en Espagne, où ces hausses se répercutent sur les prix finaux, taxes comprises.
Annulations massives et excuse de « erreur système »
Les témoignages partagés dans Reddit et autres réseaux sociaux Ils observent un schéma similaire : les utilisateurs qui avaient acheté des cartes graphiques de la série RTX 50 dans le Magasin ZOTAC Quelques heures plus tard, ils ont reçu un courriel les informant que leur commande avait été annulée en raison d'une prétendue "erreur système"Dans ce message, l'entreprise a promis une remboursement intégral selon le mode de paiement initial et a suggéré de renouveler l'achat une fois le problème technique résolu.
Le problème est survenu lorsque ces mêmes clients, après avoir été remboursés, sont retournés dans le magasin. D'après les captures d'écran qui ont circulé, Les mêmes cartes graphiques qu'ils avaient achetées étaient désormais proposées à un prix nettement plus élevé.Autrement dit, la commande a été annulée, mais le produit était toujours disponible, à un prix plus élevé qu'au moment de la transaction initiale.
Les conditions générales de vente publiées par ZOTAC stipulent que L'entreprise se réserve le droit d'annuler les commandes avant leur expédition. Ils corrigent déjà les erreurs de prix ou d'information dans leurs annonces. Cependant, utiliser une « erreur système » générique pour justifier des annulations massives juste avant un augmentation immédiate des prix Elle a suscité de vives critiques de la part de la communauté.
ZOTAC augmente le prix de la RTX 5090 de 20 à 22 %
Les plus fortes augmentations ont été détectées dans la NVIDIA GeForce RTX 5090 vendu par ZOTACLeurs modèles phares haut de gamme. Plusieurs utilisateurs ont constaté que les versions personnalisées de cette carte graphique, déjà très chères, atteignaient des prix encore plus inaccessibles au consommateur moyen.
Dans certains cas, le modèle le plus abordable de la gamme était initialement proposé à un prix d'environ 1 199 $ et, après les modifications, il est apparu dans la liste comme 1 199 $D'autres versions overclockées, qui coûtaient auparavant environ 1 199 $Ils se sont installés aux alentours de 1 199 $On a même signalé des cas de modèles haut de gamme dont le prix est passé d'environ 2 449 $ à 2 499 $, voire jusqu'à près de 2 999 $, ce qui implique un différence pouvant atteindre 500 $ par unité.
Ces chiffres correspondent aux pourcentages rapportés par certaines des personnes touchées : augmentations allant de 20 % à 22 % du prix initialOn parle d'une augmentation de prix qui, appliquée à des cartes graphiques dont le prix de base dépassait déjà les deux mille dollars, représente plusieurs centaines de dollars supplémentaires par achat. Cette hausse est particulièrement problématique dans un segment de marché destiné aux passionnés et aux professionnels qui font déjà des investissements très importants.
Si cette situation était transposée au contexte européen, l'impact serait identique, voire plus important. Les nouveaux tarifs de base devraient être… Ajouter la TVA et les autres taxes spécifiques à l'Union européenneAinsi, une RTX 5090 dont le prix se situe entre 2 799 $ et 2 999 $ pourrait finalement être clairement surévaluée. 3.000 euros pour changer dans de nombreux pays, y compris l'Espagne, une fois les taxes et les éventuels frais logistiques appliqués.
La RTX 5080 bénéficie également d'augmentations notables.
Les plaintes ne se limitent pas aux produits haut de gamme. La ZOTAC GeForce RTX 5080Dotée de moins de mémoire que la RTX 5090, mais toujours positionnée dans le haut de gamme, elle a également subi des augmentations de prix significatives. Selon certaines sources, ce modèle est passé de De 999 $ à 1 249 $c'est-à-dire une augmentation d'environ 250 $ pour la nuit.
Ce comportement est en partie lié à augmentation du coût des puces mémoire DRAMC’est un facteur qui a fait grimper les prix de nombreuses cartes graphiques et d’autres appareils tels que les ordinateurs portables, les systèmes préconfigurés et les modules de mémoire vive DDR5. Cependant, de nombreux utilisateurs ont du mal à accepter que la seule réponse du fabricant soit réajuster à la hausse les tarifs des commandes déjà confirmées et, surtout, de le faire par des annulations massives au lieu de maintenir les conditions convenues au moment de l'achat.
Un contexte de marché marqué par la rareté et la hausse des prix
L’affaire ZOTAC n’est pas apparue ex nihilo. Il y a quelques semaines à peine, Corsair a été accusé d'avoir fait des manœuvres très similaires. Avec sa RAM DDR5 : annulations de commandes, disparition temporaire de certains produits, puis leur réapparition à des prix bien plus élevés. Dans cet épisode, l’entreprise a même proposé coupons de réduction jusqu'à 40% aux clients concernés, bien que beaucoup aient fait remarquer que, même avec la réduction, le coût final restait supérieur au montant initial payé.
L'état actuel du marché du matériel informatique est marqué par Crise de la DRAM et grave pénurie de composantsce qui oblige les détaillants à ajuster constamment leurs prix. Certaines entreprises, physiques et en ligne, choisissent de vendre leurs stocks au plus offrant, même si cela signifie annuler des ventes légitimes déjà conclues proposer à nouveau le même produit à un prix plus élevé.
Cette dynamique pénalise particulièrement les utilisateurs européens et espagnols, où les hausses de prix internationales sont rapidement répercutées sur les détaillants locaux. Ainsi, toute personne souhaitant mettre à niveau sa carte graphique actuellement se trouve confrontée à une situation dans laquelle Les options les moins chères disparaissent. et les modèles les plus chers s'imposent comme la seule alternative, parfois encore présentés comme des « bonnes affaires » malgré une augmentation significative de leur prix depuis leur lancement.
Le magasin ZOTAC est en maintenance et il n'y a pas d'explications claires.
Face à la multiplication des plaintes, certains utilisateurs ont remarqué que la Magasin ZOTAC Il est apparu en mode maintenanceSans pouvoir accéder normalement aux listes de produits, cette fermeture temporaire, loin d'éclaircir la situation, n'a fait qu'alimenter les doutes quant à la manière dont l'entreprise gérera les annulations et les nouveaux prix.
Plusieurs captures d'écran partagées sur des forums spécialisés montrent que Les augmentations de prix étaient déjà en vigueur avant la fermeture du magasin.Ces enregistrements montrent comment les commandes passées pendant la nuit ou tôt le matin étaient annulées et, immédiatement après, les mêmes modèles étaient proposés aux nouveaux prix, plus élevés, visibles sur le site web.
Jusqu'à présent, ZOTAC n'a pas publié de déclaration officielle détaillant ce qui s'est passé.On ignore combien d'acheteurs ont été touchés et si une compensation sera proposée. En l'absence d'explications claires, plusieurs médias et membres de la communauté recommandent de ne pas communiquer sur le nombre d'acheteurs concernés. Pour le moment, évitez les achats directs sur la boutique officielle.en optant plutôt pour des distributeurs de confiance qui respectent les conditions convenues une fois la commande officialisée.
Risques pour l'acheteur : de la stabilité des prix à la confiance envers la marque
Au-delà des chiffres précis, cette affaire envoie un message inquiétant au consommateur : L’achat direct auprès du fabricant ne garantit ni la stabilité des prix ni la sécurité absolue des commandes.L’annulation d’achats confirmés sous prétexte d’une « erreur » technique et leur réapparition immédiate à un prix plus élevé amènent beaucoup de gens à se demander s’il vaut la peine de prendre ce risque, surtout avec des produits aussi chers qu’une RTX 5090 ou une RTX 5080.
Dans des territoires comme l'Espagne et le reste de l'Europe, où les coûts supplémentaires liés aux taxes et au transport augmentent déjà le prix final de ce type de GPU, une augmentation soudaine de centaines d'euros Cela peut faire toute la différence entre mettre à niveau votre équipement ou reporter l'achat. C'est pourquoi de plus en plus d'utilisateurs recommandent de prendre son temps, de comparer les prix dans différents magasins, de consulter les conditions d'annulation et, si possible, Ne profitez que des offres réellement vérifiées. qu'ils ne changent pas du jour au lendemain.
L’affaire ZOTAC, conjuguée à d’autres controverses récentes dans le secteur, laisse un paysage dans lequel La confiance des utilisateurs est devenue aussi importante que les spécifications techniques du GPU.Sur un marché où les cartes graphiques haut de gamme dépassent facilement les deux mille euros, toute décision opaque ou mal expliquée est particulièrement sensible et peut finir par peser autant que le nombre d'images par seconde ou la quantité de mémoire lors du choix d'une marque plutôt qu'une autre.
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