Wat te dwaan as de USB C- of Thunderbolt-ferbining jo dock net herkent

As de USB-C/Thunderbolt-ferbining jo dock net herkent, is jo dei ferneatige. It goede nijs is dat de measte problemen oplost wurde mei in pear metodyske stappen. en sûnder de needsaak om troch technyske tsjinst te gean.

Yn dizze praktyske hantlieding fine jo in folslein oersjoch fan symptomen, oarsaken en bewiisde oplossingen foar Dell-, ASUS- en Surface-kompjûters, lykas in trúk dy't mear as ien persoan rêden hat mei HP Omen-laptops. It doel is om jo binnen minuten wer oan it wurk te krijen mei jo dock., mei fideo, data, netwurk en opladen dy't wurkje sa't se moatte.

Faak foarkommende symptomen as USB C of Thunderbolt it dock net herkent

Foardat jo de flater oanpakke, is it oan te rieden om krekt te identifisearjen wat jo fernimme, om't Elk symptoom wiist op in oare mooglike oarsaak en begeliedt de folchoarder fan 'e testen.

• Sin alimentación: De basis giet net oan, gjin LED's of aktiviteit, en neat ferbûn reagearret.
• DeteksjefoutDe laptop sjocht it dock net of de apparaten yn it dock ferskine en ferdwine mei tuskenskoften.
• Untbrekkende of ynstabile fideo: : swart skerm, gjin berjocht fan it type sinjaal, flikkerjend of ferfoarme ôfbylding nettsjinsteande dat alles ferbûn is mei it dock.
• Erratyske USBToetseboerden, mûzen of skiven wurde net ûntdutsen, wurde automatysk loskeppele, of gegevens oerdrage mei in abnormaal lege snelheid.
• Ethernet-netwurk dat net wurket: : Der is gjin keppeling of de ferbining is stadich en ynstabyl by gebrûk fan de RJ45-poarte op 'e basis.

wierskynlike oarsaken

Mislearrings kinne feroarsake wurde troch meardere faktoaren, en Net allegear binne de skuld fan 'e dokFan ûnfoldwaande stroom oant ferâldere stjoerprogramma's of ferkeard konfigurearre poarten, beskôgje:

• Unfoldwaande stroomadapter of in defekte basis, dy't foarkomt dat it oangiet of funksjes lykas fideo beheint.
• defecte triedden of mei spesifikaasjes leger as dy fereaske foar fideo oer USB C of Thunderbolt.
• Kompatibiliteit fan laptoppoartenNet alle USB C-apparaten hawwe DisplayPort Alt Mode of Thunderbolt ynskeakele.
• Bestjoerders en BIOS net bywurke, ynklusyf Thunderbolt-firmware, grafiken, en USB- en netwurkstjoerprogramma's.
• Thunderbolt-feiligensynstellingen wat autorisaasje fan it dock fereasket; as it net goedkard is, is der gjin fideo of gegevens.
• Unregelmjittige kontrôlerstatus nei stroomûnderbrekkingen of hjitte ûntkoppelingen, wat reparearre wurdt mei in djippe herstart.

stap foar stap resolúsje

Begjin mei de basis en wurkje jo wei omheech. Dizze stream wurket foar sawol Thunderbolt-docks as USB C-docks., mei nuânses ôfhinklik fan de fabrikant.

Stap 1: Kontrolearje de stroomfoarsjenning

Ferbine de AC-adapter mei de basis en sjoch oft der LED's oan geane. In dock sûnder ljocht jout meastentiids in stroomprobleem oan.As der gjin teken fan libben is, besykje dan in oare kompatible lader mei deselde spanning en stroomsterkte. As de alternative lader oangiet, is it tiid om de orizjinele te ferfangen.

Stap 2: Kontrolearje kabels en poarten

Kontrolearje de haadferbiningskabel tusken de laptop en de basis. Foar fideo moat de USB C-kabel DisplayPort Alt Mode of thunderboltIn ienfâldige oplaadkabel sil net wurkje. Kontrolearje ek op fysike skea oan de ferbiningen op jo laptop, dock en monitor. As jo ​​in tuskenlizzende hub brûke, ferwiderje dy dan en ferbine direkt.

Stap 3: Befêstigje de kompatibiliteit fan laptoppoarten

Net alle USB C binne gelyk makke. Kontrolearje oft jo USB C fideo-útfier of Thunderbolt stipetDit wurdt meastentiids oanjûn troch in bliksem-ikoantsje (Thunderbolt) of de dokumintaasje fan 'e kompjûter. As der gjin fideostipe is fia dy poarte, sil de monitor noait aktivearre wurde fia it dock.

Stap 4: BIOS, stjoerprogramma's en firmware bywurkje

In grut persintaazje fan ynsidinten ferdwine nei it bywurkjen fan 'e software. BIOS, Windows, chipset-stjoerprogramma's, Thunderbolt, grafiken en netwurk bywurkjeOp Dell-kompjûters kinne jo SupportAssist brûke om dit te automatisearjen: iepenje SupportAssist, seksje Software bywurkje, en fier de sykaksje nei en ynstallaasje fan updates út; start opnij as jo frege wurde. As Dyn firtuele skiif is ferdwûn nei it bywurkjen nei Windows 11, ferwize asjebleaft nei dy hantlieding foar gefallen dy't ûntsteane út updates.

Download op ASUS de Intel-chipsetbestjoerder fan syn stipe (it befettet meastentiids de Thunderbolt-bestjoerder). Nei it ynstallearjen, opnij starte en it dock opnij besykje.Soargje der ek foar dat jo Windows Updates tapasse.

Stap 5: BIOS-ynstellingen weromsette

Skeakelje it oan of start it opnij op en gean nei UEFI BIOS (meastal mei F2). Standertynstellingen lade as jo fermoedzje dat ynstellings Thunderbolt blokkearje kinneKontrolearje dizze punten: skeakelje Thunderbolt-opstartstipe yn as jo it nedich binne, en stel Fast Boot yn op Thorough of Automatic om F2 en F12 ta te stean by it brûken fan it toetseboerd fia it dock.

Stap 6: Autorisearje it Thunderbolt-apparaat op it systeem

Op guon laptops fereasket Thunderbolt-feiligens dat jo it dock goedkarre by it oanmelden. As it nivo yn brûkersautorisaasje of feilige ferbining is, sille jo in prompt sjen om it ta te stean. Typyske opsjes: Altyd ferbine, Allinnich ien kear ferbine, of Net ferbine. As jo ​​it nivo ynstelle op Gjin feiligens of Allinnich DisplayPort yn 'e BIOS, sille jo dy prompt net sjen.

Stap 7: Dokdiagnostyk útfiere

Op Dell omfettet SupportAssist hardwaretests foar it dock. Gean nei SupportAssist, ljepblêd Stipe en Hardwaretest, sykje nei Docking Station Devices en fier de docktest út. As it mislearret, nim dan kontakt op mei stipe; as it slagget, gean dan troch mei de folgjende stappen.

Stap 8: Ynstallearje USB- en Thunderbolt-stjoerprogramma's opnij fanút Apparaatbehearder

Dizze metoade reset it USB-subsysteem. Ferbine alle USB-sticks, iepenje Apparaatbehearder, en ûnder Universal Serial Bus-controllers, deynstallearje elke USB Root Hub. As jo ​​PC USB 4 stipet, deynstallearje dan ek de USB 4 Root Device Router. Start op 'e nij en lit Windows de stjoerprogramma's opnij ynstallearje.

Werhelje it proses mei elk USB-hostcontroller binnen deselde seksje. Start opnij op. Op ASUS-laptops is de Thunderbolt-stjoerprogramma meastentiids yntegrearre yn 'e Intel-chipsetstjoerprogramma dy't jo downloade hawwe fan har stipewebside.

Stap 9: De dock-firmware bywurkje

Besykje de stjoerprogrammaside fan jo fabrikant en identifisearje it krekte model fan jo basis. Download en fier it hulpprogramma foar it bywurkjen fan de dock-firmware útHâld it apparaat oan tidens it proses en meitsje de kabel net los oant it proses foltôge is.

Stap 10: Djip reset fan 'e controller

Der is in effektive trúk as de haven dea liket. Skeakelje de laptop út, helje de stekker út it stopkontakt en hâld de oan/út-knop 10 sekonden yndrukt.. Skeakelje it wer oan. Dizze stroomferlies twingt de poarte-stjoerprogramma om opnij te starten, en yn in protte gefallen komt de USB-C- of Thunderbolt-poarte wer ta libben. HP Omen 15-brûkers hawwe dit befêstige op forums lykas Reddit.

Stap 11: Fysyk de basis weromsette

Koppel alles los fan it dock, ynklusyf de stroomfoarsjenning. Druk en hâld de oan/út-knop op it dock sawat 30 sekonden yndrukt.Ferbine de stroom opnij, en as it model wurket, sjoch dan nei trije LED-knipperkes. Ferbine it mei de laptop en kontrolearje oft it no fideo en gegevens ûnderhannelet.

Stap 12: Test randapparaten en monitor apart

Om eksterne defekten út te sluten, ferbine it toetseboerd, de mûs, de skiven en de monitor direkt mei de laptop. As der wat net wurket, sels mei in direkte ferbining, leit it probleem net by it dock.Kontrolearje ek oft de monitor ferbûn is mei de juste ynfier foar USB-C-fideo en dat de brûkte kabel de winske resolúsje en frekwinsje stipet.

Faak stelde fragen en wichtige notysjes

In searje faak foarkommende twifels helpe om fluch op te lossen sûnder gek te wurden. Dizze antwurden gearfetsje offisjele oanbefellings fan fabrikanten en echte kasuïstyk.

Want myn monitor lit gjin ôfbylding sjen by it gean troch de basis

• Kontrolearje de bedrading en dat de monitor oan is en ferbûn is mei de juste ynfier.
• Pas de werjefte-ynstellingen yn Windows oan, detektearje monitors en selektearje de juste gebrûksmodus.
• Kontrolearje de USB C-poarte fan jo laptop op kompatibiliteit mei Alt Mode of Thunderbolt-fideo.

Ik kin brûke meardere monitors mei myn Thunderbolt-dock?

• Yn 't algemien ja, mar de limyt hinget ôf fan 'e basis, de GPU, en de resolúsje en ferfarskingsfrekwinsje. Kontrolearje de hantlieding fan jo dock foar stipe konfiguraasjes..

Wat moat ik dwaan as myn USB net werkenber troch de dok?

• Ynstallearje root-hubs en USB-hostcontrollers opnij, en bywurkje de chipset. Test dy apparaten yn direkte ferbining om de oarsaak te isolearjen..

Is der monitorlimyt?

• Elke dock hat syn eigen limyt basearre op spesifikaasje en GPU-bânbreedte. Tink derom dat hege resolúsjes en hege bitraten it maksimale oantal ferminderje.

Berjocht oer ûnfoldwaande stroomadapter

• It betsjut dat de lader dy't oan it dock ferbûn is net oan de easken foldocht. Brûk de orizjinele adapter of ien dy't goedkard is troch de fabrikant.

Nei in stroomûnderbrekking, neat giet goed

• De bases wurkje allinnich mei AC. Ferbining fan kabels en it opnij ferbinen fan kabels om de stroom opnij te ûnderhanneljen en de ferbiningen wer op te setten.

De dock laadt de laptop op?

• Thunderbolt-docks leverje typysk stroomfoarsjenning oer de haadkabel. Kontrolearje it maksimale fermogen fan it dock en de behoeften fan jo laptopBygelyks, Dell WD22TB4 biedt oant 130W mei in 180W-adapter op kompatible Dell-kompjûters, en oant 90W op oare systemen.

Is it in goed idee om te brûken tredde partij chargers?

• It is oan te rieden om adapters te brûken dy't goedkard binne troch de fabrikant fan it dock. Se garandearje prestaasjes en feiligens.

Ventilatorlûd by it ferbinen fan de dock-stroom

• It is normaal: as jo it foar it earst ynplugje, draait de fan en stoppet koart dêrnei. Jout gjin fout oan.

De fentilator draait net by it ferbinen mei de laptop

• De fentilator hinget ôf fan 'e temperatuer. It wurdt net aktivearre oant de termyske drompel oerskreden is, en kin noch in pear mominten trochgean nei it loskeppeljen.

Se reagearje net F2 of F12 mei toetseboerd yn it dock

• Skeakelje opstartstipe foar Thunderbolt-apparaten yn it BIOS yn en stel Snelle opstart yn op Folslein of Automatysk. Dat de firmware sil nei dy kaaien harkje.

Hy freget my goedkarre it Thunderbolt-apparaat yn Windows

• It is om feiligensredenen. Ofhinklik fan it brûkersautorisaasjenivo of de feilige ferbining, moatte jo beslute: Altyd ferbine, ien kear ferbine, of hielendal net. Mei ûnfeilich nivo of allinich DisplayPort sille jo de warskôging net sjen.

Essensjele sjauffeurs foar in floeibere Thunderbolt-dock

• Aktuele BIOS fan laptop.
• Intel Thunderbolt-controller en systeem Thunderbolt Firmware-update.
• Updated graphics drivers.
• Realtek USB Audio as it dock in 3,5mm-útfier hat.
• Realtek USB Ethernet-controller foar netwurk.

Praktyske gefallen en spesifike senario's

Guon senario's fereaskje spesjale oandacht, foaral mei Surface en Mac, wêr De hardware wurket direkt, mar falt út fia it dock..

Surface Thunderbolt 4 Dock sûnder fideo fia USB C

As in monitor perfekt wurket as er direkt ferbûn is mei de Surface Laptop 6 mei deselde kabel, mar net as er ferbûn is fia it dock, en de USB-C-poarten fan it dock wol oplade en gegevens oerdrage, kontrolearje dan dizze list: Bywurke firmware, Intel-bestjoerders, GPU en WindowsWikselje tusken USB C-poarten op 'e basis en 4K- of 8K-sertifisearre kabels.

Besykje ek in oare kompjûter: as presys itselde bart mei in M2 MacBook Air, It fermoeden falt op it dock of syn firmwareSoargje derfoar dat jo monitor ynsteld is op de juste ynfier foar USB-C mei fideo en dat it stroomprofyl fan it dock net beheind is.

As der neat feroaret, fier dan de hjirboppe beskreaune djippe reset fan 'e laptop út en de fysike reset fan it dock. Yn guon gefallen lost in opnij ynstalleare dock-firmware blokkearre fideo-útfier op.As it oanhâldt, ferwurkje dan in ferfanging.

HP Omen mei Thunderbolt-poarte blykber dea

Brûkers melde dat it langer as 5 oant 10 sekonden yndrukt hâlden fan de oan/út-knop fan 'e laptop mei de kompjûter út en sûnder stroom de poartekontroller opnij starte en herstelt de Thunderbolt-funksjonaliteit. Dit is in weardefolle trúk as de poarte net ferskynt yn 'e Thunderbolt Control-app of Apparaatbehearder.

ASUS-spesifike oplossingen foar USB C

As jo ​​kompjûter fan ASUS is, neist it bywurkjen fan BIOS en stjoerprogramma's fan har webside, Jo kinne dit USB-subsysteemherstelprotokol folgje:

• Deynstallearje USB Root Hubs yn Apparaatbehearder en start de kompjûter opnij op.
• Deynstallearje USB-hostcontrollers en start de kompjûter opnij op.
• Ynstallearje de Intel-chipsetdriver opnij fan 'e ASUS-stipeside.
• Kontrolearje oft jo USB C fideo-útfier stipet as it probleem mei monitors leit.

Microsoft biedt ek hantliedingen foar it melden fan USB-C-problemen yn Windows. As jo ​​in systeemwarskôging krije, folgje dan de suggestjes stap foar stap. en besykje it dock nochris.

Oanfoljende ynformaasje

Hâld der rekken mei dat d'r eleminten binne dy't net bydrage oan 'e technyske oplossing, lykas merkabonnemintformulieren foar oanbiedingen of produktupdates. Betize se net mei stipeprosedueres noch mei krityske kontrôlers foar jo basis.

By Dell ferienfâldiget SupportAssist it proses fan it bywurkjen fan jo BIOS en stjoerprogramma's en it útfieren fan dockdiagnostyk. It is in oanrikkemandearre ark om hardwarefouten te identifisearjen foardat jo help freegje.

As it probleem ûntstie nei in resinte update of software-ynstallaasje, beskôgje it brûken fan in systeemherstelpunt nei in foarige steat, en kontrolearje oft it gedrach weromgiet nei normaal. As lêste rêdingsmiddel kinne jo Windows weromsette fan in reservekopy.

Betroffen produkten en kompatibiliteit

Yn it Dell-ekosysteem kinne ferskate modellen fan docks en kompjûters belutsen wêze. Dizze list helpt jo jo apparaat te identifisearjen en stipe te rieplachtsjen. beskaat:

• Dell Dock WD15
• Dell dûbele fideo USB 3.0 dockingstasjon D1000
• Dell SuperSpeed ​​​​USB 3.0 Dockingstasjon
• Dell Thunderbolt Dock TB15
• Dell Thunderbolt Dock TB16
• Dell Precision dûbele USB C Thunderbolt-dockingstasjon – TB18DC
• Dell Universele Dock D6000
• Dell Universele Dok – D6000S
• Dell Universele Dock UD22
• Dell USB 3.0 dock D3100
• Dell Dock WD19
• Dell Performance Dock - WD19DC
• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Dell Dock - WD19S
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
• Breedtegraad 7200 2 yn 1
• Lingtegraad 3300
• Breedtegraad 5300 2 yn 1
• Lingtegraad 5300
• Lingtegraad 7300
• Lingtegraad 3400
• Lingtegraad 5400
• Breedtegraad 7400 2 yn 1
• Lingtegraad 7400
• Lingtegraad 3500
• Lingtegraad 5500

Oerflakapparaten dy't kompatibel binne mei de beskreaune stappen omfetsje: Surface Pro 7 en letter, Surface Pro X, Surface Laptop 3 en letter, Surface Laptop Studio, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE, Surface Go, Surface Studio 2 en letter, en Surface Book 2 en letterAs jo ​​net wis binne oer jo model, kontrolearje dan de Surface-app en de identifikaasjegids.

Tabel foar flugge kontrôle

As jo ​​in flugge resinsje leaver hawwe, befêstigje dizze punten dan yn dizze folchoarder. It sil jo tiid besparje as it probleem ienfâldich is:

• Juiste stroomfoarsjenning fan it dock en mei in goedkarde lader.
• Sertifisearre USB C- of Thunderbolt-kabel foar fideo, skeafrij.
• Laptoppoarte dy't Alt Mode of Thunderbolt-fideo stipet.
• Bywurke BIOS, Windows, Thunderbolt, grafiken en netwurk.
• Dockautorisaasje yn Thunderbolt-feiligens as fan tapassing.
• Ynstallearje root-hubs en USB-hosts opnij as der ynstabiliteit is.
• Dock-firmware bywurke en fysike reset útfierd.
• Direkte ferbiningstests om defekte randapparaten of monitors te isolearjen.

Mei al it boppesteande moatte jo 90 prosint fan 'e mienskiplike problemen mei USB C- en Thunderbolt-docks ûnder kontrôle hawwe. As nei it foltôgjen fan 'e sekwinsje de fideo noch altyd net útkomt of it dock net wurdt ûntdutsen, it is wierskynlik in hardwarefout yn 'e basis of, minder faak, yn 'e poarte fan' e laptop; yn dat gefal, regelje stipe of ferfanging mei de fabrikant.