E-post net levere, mar it adres is korrekt: Oarsaken en oplossingen yn Outlook

As wy moetsje a E-post net levere yn OutlookIt earste dat wy tinke is dat it ús flater wie. Mar soms binne wy fernuvere as wy ûntdekke dat it adres korrekt is. Wat is der bard?

De oarsaken kinne ferskillend wêze: postfaklimieten, spamfilters, tydlike serverproblemen, of sels lokale regels en konfiguraasjes. Der is hast altyd in lokalisearbere útlis en in konkrete oplossing.wy besprekke dit allegear hjirûnder.

Net-levere e-post yn Outlook: Fluch kontrolearje

Yn in protte gefallen, De melding dat der gjin levering is, hat deselde oarsaak as de klassike melding dat de postfak net fûn is.In tydlik probleem mei it akkount of de server fan 'e ûntfanger. Foardat jo it folsleine oanbod fan oplossingen besykje, is it de muoite wurdich om in pear te besykjen:

• Wachtsje in pear minuten en ferstjoer it berjocht opnijSoms is it gewoan in kwestje fan it opnij besykjen.
• Kontrolearje it adres fan 'e ûntfanger dûbel en nim kontakt mei har op fia in oare manier. om te befestigjen oft jo in nij adres brûke.
• Befêstigje dat Outlook net offline wurketAs jo yn 'e statusbalke Offline, Offline wurkje of it berjocht "Besykje ferbining te meitsjen" sjogge, skeakelje dan de online modus yn: ljepblêd Ferstjoere/Untfange, groep Foarkarren, opsje Offline wurkje om te wikseljen. Jo moatte it berjocht miskien iepenje en trochstjoere, of tikje op Ferstjoere/Untfange.
• kontrolearje jo akkountAs jo jo wachtwurd feroare hawwe, bywurkje it dan op alle apparaten. As der ûngewoane aktiviteit ûntdutsen wurdt, kin jo akkount tydlik blokkearre wurde.

Outlook op it web en Problem Support Assistant yn ien brûker

brûke Outlook op it web om te isolearjen oft de postfak goed wurket op 'e tsjinnerAs dêr e-post binnenkomt, leit it probleem meastentiids by jo profyl, Outlook-ferzje of tafoegings op jo PC.

Fier de Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) út op 'e troffen kompjûter. Dit detektearret gewoane problemen mei Outlook en Microsoft 365 (lisinsjes, profyl, ferzje, konfiguraasje) en begeliedt jo troch oplossingen. As it probleem Outlook foar Mac of mobile tagong is, Jo kinne de ynstellings kontrolearje mei de app, mar it ynstallearjen fan de wizard fereasket in PC.

 

Microsoft 365-ark foar behearders

Microsoft 365 It hat in oantal nuttige ark foar it probleem fan net-bezorge e-post yn Outlook as it adres korrekt is:

• Status fan Microsoft 365-tsjinstKontrolearje yn it Admin Center, ûnder Service Status, oft Exchange Online degradaasjes of problemen sjen lit. As der problemen binne, kin de levering fertrage wurde en binne de yngenieurs al dwaande.
• Probleemoplosser foar postbezorgingFier yn it Behearsintrum Diagnostyk út. Los problemen mei e-postlevering op. Fier de adressen fan 'e ôfstjoerder en ûntfanger yn en fier de testen út om foarstelde oarsaken en oplossingen te finen.
• Berjocht folgje yn it Exchange-behearsintrum. Lit jo in berjocht folgje as it troch Exchange Online reizget om brûkersfragen te beantwurdzjen, e-poststream te debuggen of beliedswizigingen te falidearjen. Hoe kinne jo it iepenje as jo in behearder binne: Meld jo oan by Microsoft 365, selektearje Behearder, gean nei Exchange en selektearje ûnder E-poststream Berjochttracking.
• Fier in follow-up út beheind ta de relevante brûker en perioadeStandert siket it 48 oeren lang. Stel in datumberik yn, foegje de stjoerder en ûntfanger ta en druk op SykjeYn 'e resultaten sille jo de status sjen (bygelyks, Levere). Selektearje in berjocht om details te besjen en folgje de korreksje-oanwizingsBrûk foar in oare sykopdracht Wiskje en definiearje kritearia opnij.

Folgjende FAQ'sIt kin 10 minuten oant in oere duorje foardat gegevens ferskine; as jo in time-outflater sjogge, ferienfâldigje dan de kritearia. As in berjocht lang duorret, kinne de oarsaken ûnder oaren in net-reagearjende bestimming, tige lange berjochten, tsjinstlatinsje of blokkearjende filters wêze.

Outlook.com: As jo net ferstjoere kinne

Soms is de oarsaak fan in net-bezorge e-post yn Outlook besykje bestannen ta te foegjen dy't grutter binne as 25 MBDe oplossing foar dizze gefallen is om te ferminderjen of te dielen fia de wolk.

Oare mooglikheden binne:

• Dnet-besteand ûntfangeradres.
• Postfak fan ûntfanger fol.
• Tsjinnerproblemen fan it bestimming.
• Anti-spam filters dy't jo berjocht as spam markearje.

As jo in hântekening brûke, besykje it dan te ferwiderjen as it in flater jout. en trochstjoere. Freegje de ûntfanger om jo ta te foegjen oan harren list mei feilige ôfstjoerders en soargje derfoar dat jo it kontakt yn jo adresboek hawwe bewarre. As jo in flater sjogge by it ferbinen mei de server fan 'e ûntfanger, bywurkje jo adres of alias fan jo Outlook.com-ynstellingen.

 

As jo in berjocht planne mei "Net earder leverje" en wurdt net op 'e plande tiid ferstjoerd, is it meastentiids te tankjen oan Cache Exchange-modus omdat Outlook doe noch net iepen wie. Yn cachemodus brûkt Outlook in lokaal .ost-bestân en pleatst it berjocht yn it lokale Postfak. De tsjinner kin it net ferstjoere sûnder dat Outlook útfiert om te syngronisearjen.

As jo steaten sjogge lykas Offline of Offline wurkje, gean werom nei online modus lykas hjirboppe beskreaun en besykje it opnij te ferstjoeren. As it berjocht noch yn jo Postfak stiet, iepenje it dan, kontrolearje de plande tiid en ferstjoer it opnij.

NDR-koades en typyske oarsaken yn Exchange Online en Outlook

de NDR-berjochten Dizze binne tige nuttich yn situaasjes wêrby't Outlook-e-post net te leverjen is. Se befetsje numerike koades dy't de oarsaak fan 'e flater oanjaan (wat ús helpt om in passende oplossing te finen). Hjirûnder is in gearfetting fan 4.xx- en 5.xx-koades, tegearre mei harren betsjutting en meast foarkommende aksjes:

• 432 4.3.2 STOREDRV.Deliver; limyt fan kontenertriedden oerskredenDe postfak fan 'e ûntfanger beheint de ûntfangst, om't der tefolle post te fluch oankomt; dit is in maatregel foar databasebeskerming. Wachtsje asjebleaft en besykje it opnij.
• 4.4.7 Berjocht ferrûnIt berjocht yn 'e wachtrige is ferrûn nei mislearre pogingen. Dit komt meastentiids troch in probleem mei de ûntfangende server, time-outs of headerlimiten. Kontrolearje it adres en de konfiguraasje fan 'e bestimmingsserver; ferminderje it oantal ûntfangers as it nedich is en ferstjoer it opnij.
• 4.4.8 MX-hosts fan domein mislearre MTA-STS-falidaasjeDe bestimmings-MX-host komt net oerien mei it MTA-STS-belied fan it domein. Kontrolearje it belied fan it bestimmingsdomein.
• 4.4.316 Ferbining wegere Kin gjin ferbining meitsje mei de eksterne server; dit is hast altyd in probleem mei de ûntfanger of harren netwurk. Brûk it IP-adres fan it berjocht om de ferantwurdlike partij te identifisearjen.
• 450 4.4.317 Kin gjin ferbining meitsje mei in eksterne tsjinner De folsleine sertifikaatketen ûntbrekt tidens de TLS-handshake; Exchange Online kin net falidearje. Pas sertifikaten oan op 'e eksterne server.
• 4.5.3 Tefolle ûntfangersMear as 200 SMTP-envelopûntfangers fan itselde domein. Ferdiel it ferstjoeren yn lytsere partijen.
• 4.7.5 MTA-STS-falidaasje fan sertifikaat op ôfstân mislearre: Doelserversertifikaat keppelet net oan in fertroude CA of nammen komme net oerien mei it STS-belied.
• 4.7.26 Tagong wegere, berjocht ferstjoerd fia IPv6 moat SPF of DKIM trochjaan: ôfwêzige hântekening. Konfigurearje SPF of DKIM foar IPv6.
• 4.7.321 starttls-net-stipeNei it trochjaan fan DNSSEC reagearret de server net goed op STARTTLS of mislearret de handshake. Kontrolearje de konfiguraasje fan 'e bestimmingsserver.
• 4.7.322 sertifikaat - ferrûnIt sertifikaat fan 'e bestimmingstsjinner is ferrûn; fernije asjebleaft de X.509.
• 4.7.323 tlsa-ûnjildichDANE-falidaasje mislearre; TLSA komt net oerien, ferkeard konfigurearre, of wurdt oanfallen. Kontrolearje DANE en TLSA.
• 4.7.324 dnssec-ûnjildichDe bestimming jout DNSSEC oan, mar kin net as autentyk validearre wurde. Kontrolearje DNSSEC.
• 4.7.325 sertifikaat-host-mismatchDe CN of SAN fan it sertifikaat komt net oerien mei it domein of de MX-host. Pas it sertifikaat of de MX oan neffens DANE.
• 4.7.500-699 Tagong wegere: fertochte aktiviteit ûntdutsen; tydlike beheining by it evaluearjen.
• 4.7.850-899 Tagong wegerefertochte aktiviteit op it IP-adres; tydlike blokkearring.
• 5.0.350 generike flater lykas x-dg-ref header is te lang of Oanfrege aksje net nommen: beliedsoertreding ûntdutsen (AS345). Kontrolearje RTF-formaat en nestele taheaksels.
• 5.1.0 Ofstjoerder wegereFerkeard opmakke of net oplosber ûntfangeradres; gewoan by it beantwurdzjen fan .msg-bestannen dy't bewarre binne mei legacyExchangeDN. Korrizjearje it adres en ferstjoer it opnij.
• 5.1.1 Ferkeard bestimmingspostfakadresFerkeard stavere of ûntbrekkende e-postadres fan ûntfanger, ferâldere cache fan ûntfanger, of ûnjildich âlde DN. Meitsje de AutoComplete-cache skjin en ferspriede in nij berjocht.
• 5.1.8 Tagong wegere, ferkearde útgeande stjoerderAkkoant blokkearre foar it ferstjoeren fan spam; meastentiids kompromittearre. Ynloggegevens weromsette en apparaten opromje.
• 5.1.10 Untfanger net fûnIt SMTP-adres fan de ûntfanger kin net fûn wurde; falidearje en korrigearje it asjebleaft.
• 5.1.20 Meardere Fan sûnder StjoerderMeardere adressen yn Fan sûnder de ôfstjoerder op te jaan. Past kopteksten oan neffens RFC.
• 5.1.90 deistige ûntfangerlimyt berikt: oerskriidt ferstjoerlimyten; kin op kompromittaasje wize.
• 5.2.2 Yntsjinningskwota oerskreden: : De frekwinsjelimyt foar ûntfanger of berjocht is oerskreden.
• 5.2.121 Oerelimyt foar ûntfangers fan in stjoerder oerskreden: ferleget it taryf per oere foar dy ûntfanger.
• 5.2.122 oere ûntfangstlimyt oerskreden: de ûntfanger hat syn tiidslimyt berikt.
• 5.3.190 Lokale sjoernaals byhâlde nei Microsoft 365 wurdt net stipe as sjoernaalargyfearjen útskeakele is: Skeakelt sjoernaal byhâlden yn of feroaret de sjoernaalbestimming.
• 5.4.1 Relay tagong wegereDe tsjinner akseptearret gjin e-post foar it domein; tsjinner- of DNS-konfiguraasjeflater.
• 5.4.1 Untfangeradres ôfwiisd: Tagong wegereNet-besteande ûntfanger; brûkt map-basearre râneblokkering om ûnjildige ûntfangers ôf te wizen.
• 5.4.6 of 5.4.14 Routingloop ûntdutsen: Mailloop neffens konfiguraasje. Kontrolearje automatysk trochstjoeren en regels by de boarne en bestimming.
• 5.4.8 MX-hosts hawwe MTA-STS-falidaasje mislearreDe MX-host komt net oerien mei it STS-belied fan it domein.
• 5.4.300 Berjocht ferrûnDe e-post duorre te lang of de NDR koe net weromjûn wurde oan de stjoerder.
• 5.5.0 550 5.5.0 Oanfrege aksje net nommen: postfak net beskikber: hotmail.com- of outlook.com-domeinen net fûn yn SMTP-sykopdracht; fergelykber mei 5.1.10.
• 5.6.11 Unjildige tekensDe kliïnt hat ûnjildige folsleine lettertypen tafoege; korrigearje asjebleaft de opmaak.
• 5.7.1 Levering net autorisearreOfstjoerder net autorisearre om nei dy ûntfanger of groep te ferstjoeren. Freegje tastimming oan of oanpasse transportregels.
• 5.7.1 Net mooglik om troch te jaanIt ferstjoerende systeem besiket in net-autorisearre trochstjoering, of de ûntfanger akseptearret de oantsjutte domeinen net. Dit is ek typysk foar spampogingen. Pas MX- of trochstjoerrjochten oan.
• 5.7.1 Kliïnt waard net autentisearreDe ûntfangende tsjinner fereasket autentikaasje foar it ferstjoeren; konfigurearje autentikaasje.
• 5.7.5 Sertifikaat op ôfstân mislearre MTA-STS: : Probleem mei bestimmingsserversertifikaat neffens MTA-STS.
• 5.7.12 Ofstjoerder waard net autentisearre troch organisaasjeDe ûntfanger wiist eksterne e-mails ôf; allinnich in behearder kin dit feroarje.
• 5.7.23 SPF-oertredingSPF-flater neffens it belied fan it bestimmingsdomein.
• 5.7.25 IPv6 sûnder omkearde DNSIt ferstjoerende IPv6-adres fereasket PTR.
• 5.7.57 Kliïnt net autentisearre om anonym te ferstjoeren tidens MAIL FROMFerkeard konfigurearre apparaten of apps tsjin smtp.office365.com.
• 5.7.64 TenantAttribution; Relay tagong wegereYnfierferbining ferkeard útrjochte nei feroarings op it lokale.
• 5.7.124 Ofstjoerder net yn 'e list mei tastiene ôfstjoerders: De ôfstjoerder stiet net op de tastiene list fan 'e distribúsjegroep.
• 5.7.133 Ofstjoerder net autentisearre foar groepGroep ynsteld om bûtensteanders ôf te wizen; rjochten oanpasse of de eigener freegje.
• 5.7.134 Ofstjoerder waard net autentisearre foar postfak: postfak ynsteld om eksterne te wegerjen.
• 5.7.13 of 5.7.135 Ofstjoerder waard net autentisearre foar iepenbiere map: iepenbiere map blokkearret eksterne bestannen.
• 5.7.136 Ofstjoerder waard net autentisearre foar e-postbrûker: : e-postbrûker wegeret eksterne.
• 5.7.232 Testhierder hat de limyt fan eksterne ûntfangers yn 24 oeren oersleinFerstjoeren nei eksterne partijen wurdt blokkearre oant it ûnder de drompel falt.
• 5.7.233 Hierder hat de limyt fan eksterne ûntfangers oerslein: stadige kontrôle yn in finster fan 24 oeren.
• 5.7.321 starttls-net-stipe: STARTTLS wurdt net stipe of handshake mislearre nei DNSSEC.
• 5.7.322 sertifikaat - ferrûn: Sertifikaat ferrûn op 'e bestimmingstsjinner.
• 5.7.323 tlsa-ûnjildichDANE-falidaasje mislearret fanwegen meardere mooglike oarsaken (ynklusyf takomstige startdatum).
• 5.7.324 dnssec-ûnjildich: Unjildige DNSSEC-records weromjûn troch it doeldomein.
• 5.7.325 sertifikaat-host-mismatch: CN of SAN komt net oerien mei MX-domein of host neffens DANE.

NDR-warskôgings befetsje numerike koades dy't de oarsaak fan 'e flater oanjaan., Dan, In kompendium fan 4.xx- en 5.xx-koades mei harren betsjutting en aksjes mear algemien:

Bezorgings- en lêsbewiis: hoe't se wurkje en hoe't jo se aktivearje kinne

de befêstiging fan levering Lêsbefêstigingen bewize dat it berjocht yn 'e postfak oankaam is, en dat it iepene is. In wichtich detail: de ûntfanger kin wegerje om lêsbefêstigingen te ferstjoeren, en guon kliïnten stypje se net. Dat wol sizze, jo kinne nimmen twinge om se te ferstjoeren.

• Nije Outlook op WindowsSelektearje by it opstellen fan in tekst it ljepblêd Opsjes en selektearje ûnder Tracking de opsje In ûntfangstbewiis oanfreegje of In lêsbewiis oanfreegje. As jo de opsje net sjogge, iepenje dan Mear opsjes rjochts op it lint en selektearje it.
• Klassike Outlook op WindowsYn in nije e-post, gean nei it ljepblêd Opsjes > Tracking, selektearje it befêstigingsfak dat jo nedich binne en ferstjoer it. As jo ​​​​skriuwe yn it Lêspaniel, gean dan nei it ljepblêd Berjocht > groep Labels > iepenje Eigenskippen en kies de passende stim- en trackingopsjes.
• Outlook op it webBy it komponearjen, ljepblêd Opsjes > Tracking, aAktivearje leverings- of lêsbewiis. As se net ferskine yn Opsjes, brûk dan Mear Opsjes oan 'e ein fan it lint.
• Outlook.comJo kinne gjin lêsbefêstigingen direkt oanfreegje op it Outlook.com-web, mar jo kinne se oanfreegje as jo ferstjoere fanút Outlook foar Windows mei in Outlook.com-akkount. Yn Outlook.com kinne jo kieze hoe't jo reagearje op lêsbesites yn Ynstellings > Lêsbefêstigingen.

Elk probleem mei net-levering hat in nuttige oanwizing yn 'e NDR- of Microsoft 365-ark.; mei in organisearre oersjoch fan it adres, de tsjinststatus, de diagnostyk, it folgjen fan berjochten, it anti-spambelied, de limyten en de lokale ynstellings fan Outlook. in betroubere en foarsisbere poststream kin wer ynsteld wurde.