Conas teagmháil a dhéanamh le PSN Is ábhar é a d'fhéadfadh a bheith mearbhaill dóibh siúd nach bhfuil eolach ar an bpróiseas. Má tá aon cheisteanna, imní nó fadhbanna agat le do chuntas PSN, is féidir leat teagmháil a dhéanamh leo ar bhealaí éagsúla San Airteagal seo, míneoimid na roghanna atá ar fáil duit. déan teagmháil le PSN agus conas leas a bhaint astu ar an mbealach is fearr is féidir. Ná bí buartha, beimid anseo chun tú a threorú tríd an bpróiseas ar fad!
– Céim ar chéim➡️ Conas teagmháil a dhéanamh le PSN
Conas teagmháil a dhéanamh le PSN
- Céim 1: Oscail an brabhsálaí gréasáin ar do ghléas.
- Céim 2: Téigh go dtí an leathanach baile den PlayStation Network (PSN).
- Céim 3: Ar an bpríomhleathanach, aimsigh agus cliceáil “Cabhair agus Tacaíocht.”
- Céim 4: Roghnaigh "Teagmháil" ón roghchlár anuas.
- Céim 5: Déanfar tú a atreorú chuig leathanach nua áit a bhfaighidh tú roghanna teagmhála éagsúla.
- Céim 6: Roghnaigh an rogha is fearr a oireann do do cheist nó d’fhadhb. Mar shampla, má tá cabhair uait le ceannach, roghnaigh "Saincheisteanna Ceannaigh."
- Céim 7: Osclófar foirm ar líne ansin inar féidir leat sonraí a sholáthar faoi do cheist.
- Céim 8: Nuair a bheidh an fhoirm comhlánaithe agat, cliceáil “Cuir isteach” chun do cheist a sheoladh chuig PSN.
- Céim 9: Ag brath ar nádúr do cheiste, cuirfidh PSN freagra ar fáil duit trí ríomhphost nó soláthróidh sé uimhir theileafóin duit ar féidir leat glaoch air.
- Céim 10: Mura bhfaigheann tú freagra laistigh de thréimhse réasúnta ama, molaimid duit triail eile a bhaint as nó triail a bhaint as rogha teagmhála eile.
Q & A
1. Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le PSN ar an bhfón?
- Tabhair cuairt ar an láithreán gréasáin oifigiúil PlayStation.
- Cliceáil »Déan Teagmháil» ag bun an leathanaigh.
- Scríobh síos an uimhir theileafóin a thugtar do do thír.
- Glaoigh ar an uimhir theileafóin léirithe.
- Fan ar an líne go dtí go bhfreagraíonn ionadaí PSN do ghlao.
2. Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le PSN trí ríomhphost?
- Íosluchtaigh láithreán gréasáin oifigiúil PlayStation.
- Cliceáil "Teagmháil" ag bun an leathanaigh.
- Comhlánaigh an fhoirm teagmhála le d'ainm, seoladh ríomhphoist agus teachtaireacht.
- Scríobh do cheist nó d’fhadhb go soiléir sa teachtaireacht.
- Cliceáil “Seol” chun do theachtaireacht a sheoladh chuig PSN.
3. Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le PSN trí chomhrá beo?
- Cuir isteach suíomh oifigeach PlayStation.
- Cliceáil "Teagmháil" ag bun an leathanaigh.
- Roghnaigh an rogha »Live Chat» má tá sé ar fáil.
- Líon isteach an fhoirm le d’ainm agus seoladh ríomhphoist, más gá.
- Fan go nascfaidh gníomhaire PSN leis an gcomhrá agus cuir cúnamh ar fáil.
4. Conas is féidir liom dul i dteagmháil le PSN trí líonraí sóisialta?
- Tabhair cuairt ar líonraí sóisialta Playstation, ar nós Facebook nó Twitter.
- Cuardaigh an rogha “Seol teachtaireacht” nó “Teagmháil” i do phróifíl PSN.
- Scríobh do cheist nó d’fhadhb go soiléir agus go hachomair sa teachtaireacht.
- Seol an teachtaireacht agus fan go bhfreagróidh an fhoireann PSN tríd an líonraí sóisialta.
5. Conas is féidir liom dul i dteagmháil le PSN chun aisíocaíocht a iarraidh?
- Faigh rochtain ar do chuntas Playstation ar an gconsól nó ar an láithreán gréasáin oifigiúil.
- Cuardaigh an rogha »Tacaíocht» nó «Cabhair» sa phríomh-roghchlár.
- Cliceáil "Iarr aisíocaíocht" nó rogha den chineál céanna.
- Lean na treoracha a thugtar chun an t-iarratas ar aisíocaíocht a chomhlánú.
- Tabhair faoi deara le do thoil polasaithe aisíocaíochta PSN agus incháilitheacht do cheannacháin.
6. Conas is féidir liom dul i dteagmháil le PSN chun fadhb le cluiche a thuairisciú?
- Sínigh isteach i do chuntas Playstation ar do chonsól nó ar an láithreán gréasáin oifigiúil.
- Roghnaigh an cluiche atá i gceist agus déan nascleanúint chuig an rogha “Tacaíocht” nó “Cabhair”.
- Cliceáil "Tuairiscigh fadhb" nó "rogha" cosúil leis.
- Déan cur síos soiléir ar an bhfadhb atá agat leis an gcluiche.
- Cuir an tuairisc isteach agus fan go ndéanfaidh an fhoireann PSN imscrúdú agus cúnamh a sholáthar.
7. Conas is féidir liom dul i dteagmháil le PSN chun cuntas caillte a ghnóthú?
- Tabhair cuairt ar an láithreán gréasáin oifigiúil PlayStation.
- Cliceáil "Sínigh isteach" ag barr an leathanaigh.
- Roghnaigh an rogha An bhfuil cabhair uait chun síniú isteach?” thíos an fhoirm logáil isteach.
- Lean na treoracha a thugtar chun do chuntas caillte a aisghabháil.
- Cuir an fhaisnéis iarrtha ar fáil chun d'aitheantas a fhíorú agus chun do chuntas a athshlánú.
8. Conas is féidir liom dul i dteagmháil le PSN chun síntiús a chur ar ceal?
- Faigh rochtain ar do chuntas PlayStation ar an gconsól nó ar an suíomh Gréasáin oifigiúil.
- Téigh go dtí an rannán socruithe cuntais nó síntiúis.
- Cuardaigh an rogha chun do shíntiús a chur ar ceal.
- Lean na treoracha a thugtar chun an cealú a chríochnú.
- Déan cinnte go dtuigeann tú na polasaithe cealaithe agus aon táillí gaolmhara.
9. Conas is féidir liom dul i dteagmháil le PSN chun iompraíocht mhíchuí a thuairisciú ag imreoir eile?
- Sínigh isteach i do chuntas Playstation ar an consól nó ar an láithreán gréasáin oifigiúil.
- Cuardaigh an rogha “Tuairisc” nó “Tuairisc” laistigh de phróifíl an imreora atá i gceist.
- Roghnaigh cúis na tuairisce, mar shampla “Iompar míchuí” nó a leithéid.
- Soláthraíonn sé faisnéis ábhartha breise faoin teagmhas.
- Cuir an tuarascáil isteach agus muinín agat go ndéanfaidh an fhoireann PSN an beart is gá.
10. Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le PSN le haghaidh tacaíochta teicniúla?
- Tabhair cuairt ar an láithreán gréasáin oifigiúil PlayStation.
- Cliceáil “Tacaíocht” nó “Cabhair” ag barr nó ag bun an leathanaigh.
- Brabhsáil na catagóirí cabhrach agus féach ar an rogha a bhaineann le d'fhadhb.
- Cliceáil ar an rogha comhfhreagrach agus lean na treoracha a thugtar.
- Mura bhfuil tú in ann an freagra a fháil, is féidir leat na roghanna teagmhála thuas a úsáid chun labhairt le hionadaí PSN.
Is mise Sebastián Vidal, innealtóir ríomhaireachta atá paiseanta faoin teicneolaíocht agus DIY. Ina theannta sin, is mise cruthaitheoir tecnobits.com, áit a roinnim ranganna teagaisc chun an teicneolaíocht a dhéanamh níos inrochtana agus níos intuigthe do chách.