An bhfuil aon cheist nó fadhbanna agat leis an aip VRV? Ná bí buartha, tá tú san áit cheart. San Airteagal seo, inseoimid duit Conas is féidir leat teagmháil a dhéanamh leis an bhfoireann tacaíochta theicniúil nó seirbhíse do chustaiméirí an fheidhmchláir VRV. Má tá cabhair uait le socruithe app, má tá deacracht agat rochtain a fháil ar ábhar áirithe, nó más mian leat ach moladh a dhéanamh, táimid anseo chun cabhrú leat. Lean ort ag léamh chun an fhaisnéis go léir a theastaíonn uait a fháil chun teagmháil a dhéanamh linn agus aon imní a d’fhéadfadh a bheith ort a réiteach.
– Céim ar Chéim ➡️ Conas is féidir liom dul i dteagmháil leis an bhfoireann tacaíochta theicniúil nó seirbhíse custaiméara den fheidhmchlár VRV?
- Conas is féidir liom dul i dteagmháil le tacaíocht theicniúil aip VRV nó le foireann seirbhíse custaiméara?
- Ar dtús, déan cinnte go bhfuil an aip VRV suiteáilte ar do ghléas.
- Ansin, oscail an aip agus téigh go dtí an roghchlár socruithe.
- Cuardaigh an rogha “Cabhair” nó “Tacaíocht Theicniúil”.
- Cliceáil ar an rogha seo chun na bealaí éagsúla a fheiceáil le dul i dteagmháil leis an bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí VRV.
- Is é ceann de na roghanna coitianta seol ríomhphost chuig [ríomhphost cosanta].
- Is féidir leat freisin tabhair cuairt ar shuíomh Gréasáin VRV chun tuilleadh faisnéise teagmhála a fháil nó chun rochtain a fháil ar a n-ionad cabhrach.
- Más fearr leat cumarsáid a dhéanamh trí líonraí sóisialta, Tá próifílí ag VRV freisin ar ardáin cosúil le Twitter agus Facebook inar féidir leat teachtaireacht dhíreach a sheoladh chucu.
- I gcásanna áirithe, cuireann an aip VRV ar fáil freisin tacaíocht bheo trí chomhrá ar líne nó beolíne.
- Cuimhnigh go nuair a déan teagmháil le tacaíocht theicniúil nó foireann seirbhíse do chustaiméirí, tá sé tábhachtach an oiread sonraí a sholáthar maidir le do cheist nó fadhb le gur féidir leo cabhrú leat ar an mbealach is fearr is féidir.
C&F
CCanna maidir le Seirbhís do Chustaiméirí agus Tacaíocht Theicniúil VRV
1. Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le tacaíocht theicniúil VRV?
1. Tabhair cuairt ar láithreán gréasáin oifigiúil VRV.
2. Scrollaigh síos agus cliceáil “Déan Teagmháil Linn.”
3. Roghnaigh an "Tacaíocht Theicniúil" rogha.
4. Comhlánaigh an fhoirm le do shonraí agus cur síos ar d'fhadhb.
5. Fan leis an bhfreagra ón bhfoireann tacaíochta theicniúil VRV.
2. Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le foireann seirbhíse custaiméirí VRV?
1. Cuir isteach leathanach baile an fheidhmchláir VRV.
2. Faigh rochtain ar an gcuid “Cabhair” nó “Tacaíocht”.
3. Roghnaigh "Déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí."
4. Sonraigh do cheist nó fadhb san fhoirm atá curtha ar fáil.
5. Fan leis an bhfreagra ón bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí VRV.
3. An bhfuil uimhir theileafóin ann chun teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí VRV?
Ní thairgeann VRV tacaíocht teileafóin faoi láthair.
4. Cad iad uaireanta tacaíochta teicniúla VRV oibríochta?
Tá tacaíocht theicniúil VRV ar fáil 24 uair sa lá, 7 lá na seachtaine.
5. An féidir liom teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí trí líonraí sóisialta?
Sea, tá próifílí ag VRV ar líonraí sóisialta cosúil le Twitter agus Facebook, áit ar féidir leat teachtaireachtaí díreacha a sheoladh le haghaidh seirbhíse do chustaiméirí.
6. Conas is féidir liom fadhbanna teicniúla a réiteach liom féin?
1. Deimhnigh go bhfuil d’app VRV nuashonraithe go dtí an leagan “is déanaí”.
2. Atosaigh do ghléas agus athoscail an aip.
3. Glan an taisce app agus atosú é.
4. Má mhaireann an fhadhb, smaoinigh ar theagmháil a dhéanamh le tacaíocht theicniúil VRV.
7. Cé chomh fada a thógann sé ar an bhfoireann tacaíochta theicniúil freagra a thabhairt?
Féadfaidh an freagra ó fhoireann tacaíochta theicniúil VRV 24 go 48 uair an chloig gnó a ghlacadh.
8. Cén fhaisnéis ba cheart dom a sholáthar agus mé i dteagmháil le tacaíocht theicniúil VRV?
Tá sé tábhachtach sonraí a sholáthar ar nós d’ainm úsáideora, an gléas atá in úsáid agat, cur síos mionsonraithe ar an bhfadhb, agus aon teachtaireachtaí earráide a thagann chun solais.
9. Cad ba cheart dom a dhéanamh mura bhfaighidh mé freagra ó sheirbhís do chustaiméirí VRV?
Mura bhfaigheann tú freagra laistigh den tréimhse bhunaithe, molaimid duit iarracht a dhéanamh teagmháil a dhéanamh arís, nó cabhair a lorg i bpobal úsáideoirí VRV.
10. An dtugann VRV aon chineál ráthaíochta nó aisíocaíocht i gcás fadhbanna teicniúla?
Tugann VRV ráthaíocht sástachta agus an fhéidearthacht aisíocaíocht a iarraidh i gcás míchaoithiúlachtaí teicniúla nó fadhbanna leis an tseirbhís.
Is mise Sebastián Vidal, innealtóir ríomhaireachta atá paiseanta faoin teicneolaíocht agus DIY. Ina theannta sin, is mise cruthaitheoir tecnobits.com, áit a roinnim ranganna teagaisc chun an teicneolaíocht a dhéanamh níos inrochtana agus níos intuigthe do chách.