Conas is féidir liom aisíocaíocht a iarraidh ar mo Xbox?
Más úinéir Xbox thú agus má tá físchluiche nó ábhar digiteach ceannaithe agat nach bhfuil ag súil leis nó má tá locht teicniúil agat, is dócha go bhfuil tú ag smaoineamh ar conas aisíocaíocht a iarraidh Ná bíodh imní ort, san Airteagal seo míneoimid duit leat céim ar chéim an próiseas atá le leanúint chun aisíocaíocht a iarraidh ar do Xbox. Ó chealuithe ordú go dtí tuairisceáin ábhair dhigitigh, cuirfimid an fhaisnéis go léir ar fáil duit atá riachtanach chun d'iarratas ar aisíocaíocht a chomhlánú go rathúil.
1. Riachtanais aisíocaíocht a iarraidh ar Xbox
:
Sula n-iarrann tú aisíocaíocht ar do Xbox, tá sé tábhachtach na ceanglais atá bunaithe ag Microsoft a chomhlíonadh. Chun tús a chur leis an bpróiseas, ní mór duit a chinntiú go gcomhlíonann tú na míreanna seo a leanas:
- Bíodh cuntas gníomhach agus Xbox agat ag oibriú i gceart.
- An cluiche, an t-ábhar is féidir a íoslódáil, nó síntiús a cheannach tríd an siopa Xbox oifigiúil.
- Iarr aisíocaíocht laistigh de 14 lá tar éis an cheannaigh.
- Gan níos mó ná 2 uair an chloig a imirt i gcás cluichí, nó tar éis níos lú ná 10% den ábhar nó den síntiús in-íoslódáilte a úsáid.
Chomh maith leis na ceanglais seo, tabhair faoi deara go bhféadfadh polasaithe aisíocaíochta sonracha a bheith ag roinnt táirgí nó seirbhísí, agus mar sin tá sé tábhachtach athbhreithniú a dhéanamh ar théarmaí agus coinníollacha gach ceannaigh ina n-aonar.
Má chomhlíonann tú na ceanglais seo, is féidir leat leanúint ar aghaidh le haisíocaíocht a iarraidh ar do Xbox trí na céimeanna seo a leanas a leanúint:
- Logáil isteach i do cuntas xbox.
- Tabhair cuairt ar an rannán "Settings" agus roghnaigh "Cuntas".
- Déan nascleanúint go dtí “Stair Ceannaigh” agus roghnaigh an táirge nó an tseirbhís a dteastaíonn uait aisíocaíocht a iarraidh.
- Cliceáil “Iarr Aisíocaíocht” agus lean na treoracha a sholáthraíonn Xbox.
Cuimhnigh le do thoil go bhféadfadh an t-am próiseála le haghaidh aisíocaíochtaí a bheith éagsúil, ach go ginearálta gheobhaidh tú an méid comhfhreagrach i d'fhoirm íocaíochta bunaidh laistigh de 7 go 10 lá gnó. Má bhíonn aon deacrachtaí nó ceisteanna agat le linn an phróisis, molaimid duit dul i dteagmháil le Tacaíocht Xbox chun cúnamh breise a fháil.
2. Céimeanna mionsonraithe chun aisíocaíocht a iarraidh tríd an gconsól
Céim 1: Rochtain a fháil ar an consól.
Chun aisíocaíocht a iarraidh tríd an gconsól, ní mór duit rochtain a fháil ar do Xbox ar dtús. Cas ar an consól agus cinntigh go bhfuil tú nasctha leis an Idirlíon. Ansin, roghnaigh an rogha “Store” ar an scáileán baile. Anseo gheobhaidh tú rogha leathan de cluichí, feidhmchláir agus ábhar breise.
Céim 2: Déan nascleanúint chuig do stair orduithe.
Nuair a bheidh tú sa siopa, scrollaigh síos go dtí go sroicheann tú an t-alt Stair Ordaithe. Anseo gheobhaidh tú liosta mionsonraithe de do cheannacháin roimhe seo. Aimsigh an mhír a bhfuil tú ag iarraidh aisíocaíocht a iarraidh ina leith agus roghnaigh an rogha “Iarratas ar Aisíocaíocht”. Bí cinnte go bhfuil tú ar an eolas faoi bheartas aisíocaíochta Xbox sula dtéann tú ar aghaidh.
Céim 3: Comhlánaigh an fhoirm iarratais.
Tar éis duit an rogha “Iarratas Aisíocaíochta” a roghnú, cuirfear chuig foirm iarratais thú. Anseo beidh ort an fhaisnéis riachtanach a sholáthar, amhail an chúis atá leis an iarratas, sonraí an cheannaigh, agus do mhodh íocaíochta Bí cinnte go soláthróidh tú faisnéis chruinn agus iomlán. Nuair a bheidh an fhoirm comhlánaithe agat, cuir isteach í agus fan le freagra ó fhoireann tacaíochta Xbox.
3. Conas aisíocaíocht a iarraidh trí shuíomh Gréasáin Xbox
Más mian leat aisíocaíocht a iarraidh ar do Xbox, is féidir leat é sin a dhéanamh go tapa agus go héasca trí shuíomh Gréasáin oifigiúil Xbox. Anseo míneoimid duit na céimeanna le leanúint ionas gur féidir leat aisíocaíocht rathúil a fháil. Cuimhnigh go gcaithfidh tú an cluiche nó an t-ábhar a bheith ceannaithe agat le 14 lá anuas chun aisíocaíocht a iarraidh agus go bhfuil sé in úsáid agat le níos lú 2 uair an chloig. Ina theannta sin, tabhair faoi deara le do thoil nach bhfuil roinnt táirgí digiteacha incháilithe le haghaidh aisíocaíochtaí.
Céim 1: Téigh chuig suíomh Gréasáin Xbox agus sínigh isteach ar do chuntas pearsanta ag baint úsáid as do dhintiúir logáil isteach. Bí cinnte go bhfuil nasc idirlín cobhsaí agat chun aon bhriseadh a sheachaint le linn an phróisis iarratais ar aisíocaíocht.
Céim 2: Déan nascleanúint go dtí an rannán Tacaíochta agus aimsigh an rogha chun “Aisíocaíocht a iarraidh”. Cliceáil ar an rogha seo agus déanfar tú a atreorú chuig leathanach inar féidir leat liosta de do cheannacháin le déanaí a fheiceáil.
Céim 3: Roghnaigh an cluiche nó an t-ábhar ar mian leat aisíocaíocht a iarraidh agus cliceáil ar an gcnaipe comhfhreagrach chun tús a chur leis an bpróiseas. Bí cinnte go léann tú na téarmaí agus coinníollacha aisíocaíochta go cúramach sula leanann tú ar aghaidh. Cuir an fhaisnéis riachtanach ar fáil, mar shampla an chúis le d’iarratas agus sonraí ceannaigh, agus cliceáil ar chur isteach chun an t-iarratas ar aisíocaíocht a chomhlánú.
4. Beartais aisíocaíochta ábhar digiteach Xbox
Aisíocaíochtaí ar Xbox: Má bhíonn tú riamh i gcás nach bhfuil tú sásta le ceannach ábhar digiteach ar Xbox, ná bí buartha! Tairgeann Xbox polasaí aisíocaíochta a ligeann duit aisíocaíocht a iarraidh i gcásanna áirithe. Áirítear leis na cásanna seo ceannacháin de thaisme nó calaoiseach, ábhar lochtach, nó fadhbanna teicniúla gan choinne. ,
Próiseas aisíocaíochta: Chun aisíocaíocht a iarraidh ar do Xbox, lean na céimeanna simplí seo. Ar dtús, logáil isteach i do Cuntas Xbox agus téigh go dtí an "Settings" alt Ar Aghaidh, roghnaigh an "Cuntas" rogha agus roghnaigh "Stair Ceannaigh". Ón áit seo, beidh tú in ann liosta de do cheannacháin ábhar digiteach go léir a fheiceáil. Roghnaigh an ceannach is mian leat a aisíoc agus roghnaigh an rogha "Iarr aisíoc". Tabhair faoi deara le do thoil go ndéanfar gach iarratas ar aisíocaíocht a athbhreithniú ina aonar agus go ndéanfar cinntí bunaithe ar théarmaí agus coinníollacha sonracha Xbox.
Coinníollacha agus spriocdhátaí: Tá sé tábhachtach roinnt coinníollacha agus spriocdhátaí a choinneáil i gcuimhne agus aisíocaíocht á iarraidh ar Xbox. Ar an gcéad dul síos, ní mór duit d’iarratas ar aisíocaíocht a chur isteach laistigh de 14 lá ón dáta ceannaigh, ní mór nár úsáid tú an t-ábhar nó an cluiche atá i gceist ar feadh níos mó ná dhá uair an chloig san iomlán. Má chomhlíontar na coinníollacha seo, dócha go bhfaighidh tú aisíocaíocht iomlán. Tabhair faoi deara, áfach, go bhféadfadh suas le 10 lá gnó a bheith i gceist le haisíocaíochtaí a phróiseáil agus a léiriú i do chuntas.
5. Moltaí chun an próiseas aisíocaíochta a bhrostú
Más gá duit aisíocaíocht a iarraidh ar do Xbox, tá sé tábhachtach moltaí áirithe a leanúint chun an próiseas a bhrostú agus a chinntiú go bhfaighidh tú freagra tapa agus sásúil. Seo roinnt moltaí chun cabhrú leat a bhainistiú go héifeachtúil d’iarratas ar aisíocaíocht.
1. Cruinnigh an t-eolas riachtanach go léir: Sula ndéanann tú d’iarratas, déan cinnte go bhfuil na sonraí ábhartha ar fad agat maidir leis an aisíocaíocht. Áirítear leis seo uimhir an ordaithe ceannaigh, an dáta ceannaigh, an modh íocaíochta a úsáideadh, agus aon sonraí tábhachtacha eile a fhéadfaidh tú a sholáthar. Tríd an bhfaisnéis seo go léir a bheith ar fáil duit, beidh tú in ann an próiseas a bhrostú agus tú i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Xbox.
2. Déan teagmháil dhíreach le seirbhís do chustaiméirí: Nuair a bheidh an fhaisnéis riachtanach ar fad agat, tá sé tábhachtach go ndéanfaidh tú teagmháil dhíreach le seirbhís do chustaiméirí Xbox. Is féidir leat é seo a dhéanamh trí bhealaí éagsúla, mar shampla comhrá beo, ríomhphost nó ar an bhfón. Trí chumarsáid dhíreach a dhéanamh leo, is féidir leat treoir agus cúnamh pearsantaithe a fháil do do chás sonrach, rud a chuirfidh dlús leis an bpróiseas aisíocaíochta.
3. Beartais agus nósanna imeachta seanbhunaithe a leanúint: Chun moilleanna gan ghá sa phróiseas aisíocaíochta a sheachaint, tá sé ríthábhachtach go leanfá na beartais agus na nósanna imeachta arna mbunú ag Xbox. Féadfaidh siad seo a bheith éagsúil ag brath ar an gcineál táirge nó seirbhíse a cheannaigh tú, chomh maith le coinníollacha sonracha an ardáin. Bí cinnte go léifidh agus go dtuigeann tú na beartais seo sula ndéanann tú iarratas lena chinntiú go gcomhlíonann tú na riachtanais agus nach bhfuil constaicí breise le sárú agat.
6. Déan teagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí Xbox chun Aisíocaíocht a Iarraidh
Más mian leat aisíocaíocht a iarraidh le haghaidh do Xbox, is féidir leat dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Xbox. Seo conas dul i dteagmháil leo:
1. Ar an bhfón: Is féidir leat glaoch ar an uimhir seirbhíse do chustaiméirí Xbox ag 1-800-4MY-XBOX (1-800-469-9269). Tá an uimhir seo ar fáil ó Luan go hAoine ó 9:00 r.n. go 5:00 i.n.
2. Trí chomhrá ar líne: Is féidir leat dul i dteagmháil le Tacaíocht do Chustaiméirí Xbox trí chomhrá ar líne freisin. Tabhair cuairt ar láithreán gréasáin oifigiúil Xbox agus breathnaigh ar an rogha Tacaíochta chun an comhrá ar líne a aimsiú. Beidh ionadaí seirbhíse do chustaiméirí ar fáil chun cabhrú leat maireachtáil.
3. Ríomhphost a sheoladh: Más fearr leat cumarsáid a dhéanamh trí r-phost, is féidir leat teachtaireacht ina sonraítear d’iarratas a sheoladh chuig [ríomhphost faoi chosaint]. Bí cinnte an fhaisnéis ábhartha go léir a chur san áireamh, mar d’uimhir ordaithe, d’ainm úsáideora, agus an chúis le d’iarratas ar aisíocaíocht.
Cuimhnigh nach mór duit an fhaisnéis riachtanach a bheith agat chun an próiseas iarratais ar aisíocaíocht a bhrostú. Beidh Seirbhís do Chustaiméirí Xbox sásta cabhrú leat agus aon cheisteanna a bhaineann le d’iarratas ar aisíocaíocht Xbox a réiteach.
7. Roghanna eile agus réitigh má dhiúltaítear d'iarratas ar aisíocaíocht
Más rud é, in ainneoin na céimeanna go léir a leanúint, má fhaigheann tú fógra gur diúltaíodh do d’iarratas ar aisíocaíocht ar do Xbox, ná bíodh imní ort, tá roghanna agus réitigh eile ann ar féidir leat a iniúchadh chun iarracht a dhéanamh an cás a réiteach. Seo roinnt roghanna le breithniú:
1. Déan cumarsáid leis seirbhís do chustaiméirí: Má diúltaíodh do d’iarratas ar aisíocaíocht, moltar duit dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Xbox chomh luath agus is féidir. Beidh tú in ann do chás a mhíniú agus treoir a fháil maidir leis na roghanna atá agat chun an fhadhb a réiteach. Is féidir leat cumarsáid a dhéanamh ar an nguthán, trí chomhrá ar líne nó fiú ríomhphost a sheoladh.
2. Beartais aisíocaíochta taighde: Tá sé tábhachtach go ndéanann tú athbhreithniú cúramach ar bheartais aisíocaíochta Xbox chun na fáthanna ar diúltaíodh do d'iarratas a thuiscint. B’fhéidir go bhfaighidh tú faisnéis a chabhróidh leat achomharc a chomhdú nó roghanna eile a aimsiú chun d’airgead a fháil ar ais. Fiosraigh faoi spriocdhátaí éileamh, na cineálacha táirgí nó seirbhísí atá incháilithe le haghaidh aisíocaíochta, agus aon riachtanais bhreise nach mór duit a chomhlíonadh.
3. Fiosraigh roghanna dlíthiúla: Má chreideann tú gur sáraíodh do chearta tomhaltóirí agus nár ghníomhaigh Xbox de réir na ndlíthe aisíocaíochta is infheidhme i do thír, féadfaidh tú an rogha a fhiosrú comhairle dlí a lorg nó dul i dteagmháil le cumann tomhaltóirí. Beidh siad in ann do chás a mheas agus moltaí a thabhairt duit maidir le caingne dlí is féidir leat a dhéanamh chun do chuid airgid a aisghabháil.
Is mise Sebastián Vidal, innealtóir ríomhaireachta atá paiseanta faoin teicneolaíocht agus DIY. Ina theannta sin, is mise cruthaitheoir tecnobits.com, áit a roinnim ranganna teagaisc chun an teicneolaíocht a dhéanamh níos inrochtana agus níos intuigthe do chách.