Trioblóid ag déanamh cumarsáide leis an tseirbhís le Izzi Téigh Féadfaidh sé a bheith frustrachas, ach ná bí buartha, táimid anseo chun cabhrú leat. Más mian leat déan teagmháil le seirbhís Izzi Go, tá bealaí éagsúla ann ar féidir leat é a dhéanamh. Rogha amháin ná glaoch ar a líne seirbhíse do chustaiméirí ag an uimhir xxx-xxx-xxxx, áit a mbeidh ionadaí cairdiúil sásta aon imní a d’fhéadfadh a bheith agat a réiteach. Is féidir leat ríomhphost a sheoladh chuig [ríomhphost cosanta] nó bain úsáid as comhrá beo ar do suíomh gréasáin le haghaidh cúnaimh láithreach. Is iad inrochtaineacht agus sástacht na gcustaiméirí ár bpríomhthosaíochtaí, mar sin ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn!

Céim ar chéim ➡️ Conas teagmháil a dhéanamh leis an tseirbhís Izzi Go?

• Céim 1: Oscail an feidhmchlár Izzi Go ar d’fhón póca nó faigh rochtain ar a shuíomh Gréasáin ó do ríomhaire.
• Céim 2: Cuardaigh le haghaidh an rogha "Teagmháil". ar an scáileán príomhleathanach an fheidhmchláir nó ar leathanach baile shuíomh Gréasáin Izzi Go.
• Céim 3: Cliceáil "Teagmháil" agus taispeánfar liosta de na roghanna teagmhála atá ar fáil.
• Céim 4: Roghnaigh an modh teagmhála is fearr leat, cibé acu trí ghlao gutháin, comhrá beo nó ríomhphost.
• Céim 5: Má roghnaíonn tú glaoch ar an nguthán, lorg uimhir theileafóin seirbhíse custaiméara Izzi Go agus diailigh an uimhir chomhfhreagrach.
• Céim 6: Más fearr leat comhrá beo, roghnaigh an rogha sin agus fan go mbeidh ionadaí Izzi Go i dteagmháil leat.
• Céim 7: Má roghnaíonn tú ríomhphost, cóipeáil an seoladh ríomhphoist a thugtar agus cruthaigh ríomhphost nua sa chliant ríomhphoist is fearr leat.
• Céim 8: Clóscríobh ábhar tuairisciúil i réimse an ábhair ríomhphoist, mar "Fiosrúchán faoin tseirbhís Izzi Go"
• Céim 9: I gcorp an ríomhphoist, mínigh go mion an chúis atá le do cheist nó fadhb, agus an fhaisnéis ábhartha go léir ar fáil.
• Céim 10: Bí cinnte d’ainm agus d’uimhir chustaiméara a chur san áireamh má tá tú mar chuid den tseirbhís Izzi Go.
• Céim 11: Cliceáil cuir isteach agus fan leis an bhfreagra ón bhfoireann seirbhíse do chustaiméirí Izzi Go. Déanfaimid iarracht cabhrú leat chomh tapa agus is féidir.

C&F

Ceisteanna coitianta faoin tseirbhís Izzi Go

1. Conas is féidir liom teagmháil a dhéanamh le seirbhís Izzi Go?

Freagra:

1. Cuir isteach an láithreán gréasáin oifigiúil Izzi Go.
2. Cliceáil ar an rannán "Teagmháil".
3. Líon isteach an fhoirm teagmhála le d'ainm, ríomhphost agus teachtaireacht.
4. Cliceáil an cnaipe "Cuir isteach" chun d'iarratas a sheoladh.

2. Cad é uimhir theileafóin seirbhíse custaiméara Izzi Go?

Freagra:

1. Diailigh an uimhir theileafóin 1-800-120-5000.
2. Lean na treoracha roghchlár gutha chun an rogha a roghnú seirbhís do chustaiméirí.
3. Fan sa líne le cúnamh a fháil ó ionadaí Izzi Go.

3. An féidir liom dul i dteagmháil le Izzi Go trí líonraí sóisialta?

Freagra:

1. Tabhair cuairt ar an líonraí sóisialta ó Izzi Go, cosúil le Facebook, Twitter nó Instagram.
2. Faigh cuntas oifigiúil Izzi Go.
3. Seol teachtaireacht dhíreach nó luaigh cuntas oifigiúil Izzi Go.
4. Fan le freagra nó treoracha breise.

4. Cá bhfaighidh mé seoladh phríomhoifig Izzi Go?

Freagra:

1. Cuir isteach an láithreán gréasáin oifigiúil Izzi Go.
2. Déan nascleanúint chuig an rannán “Maidir” nó “Teagmháil”.
3. Cuardaigh seoladh príomhoifig Izzi Go ar an leathanach.
4. Tabhair faoi deara an seoladh le cuairt a thabhairt air go pearsanta más gá.

5. Cad is féidir liom a dhéanamh má dhéanaim dearmad ar mo phasfhocal Izzi Go?

Freagra:

1. Oscail an aip Izzi Go nó tabhair cuairt ar an láithreán gréasáin oifigiúil.
2. Cliceáil ar an nasc “An bhfuil dearmad déanta agat ar do phasfhocal?” faoi ​​bhun an réimse logáil isteach.
3. Cuir isteach an seoladh ríomhphoist a bhaineann le do Cuntas Izzi Téigh.
4. Cliceáil ar an gcnaipe “Athshocraigh Pasfhocal” agus lean na treoracha a seoladh chuig do r-phost.

6. Conas is féidir liom mo shíntiús Izzi Go a chealú?

Freagra:

1. Sínigh isteach i do chuntas Izzi Go.
2. Déan nascleanúint chuig an rannán “Socruithe” nó “Cuntas”.
3. Cuardaigh an rogha "Cealaigh síntiús" nó "Díliostáil".
4. Lean na treoracha a thugtar chun do shíntiús a chur ar ceal.

7. Cad iad na modhanna íocaíochta a nglacann Izzi Go leo?

Freagra:

1. Glacann Izzi Go leis cártaí creidmheasa agus dochair príomhchinn mar Visa agus Mastercard.
2. Is féidir leat íoc tríd freisin PayPal má tá tú cláraithe sa tseirbhís.

8. Conas is féidir liom fadhb theicniúil a thuairisciú le Izzi Go?

Freagra:

1. Faigh rochtain ar leathanach tacaíochta teicniúla Izzi Go.
2. Líon isteach an fhoirm le d'ainm, seoladh ríomhphoist agus cur síos mionsonraithe ar an bhfadhb.
3. Cliceáil an cnaipe "Cuir isteach" chun do thuairisc a sheoladh.
4. Fan go bhfaighidh tú freagra ón bhfoireann tacaíochta theicniúil le réitigh fhéideartha.

9. An féidir liom aisíocaíocht a fháil mura bhfuilim sásta le Izzi Go?

Freagra:

1. Déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí Izzi Go ag 1-800-120-5000.
2. Mínigh do chás agus an fáth nach bhfuil tú sásta.
3. Fan le treoracha ón ionadaí Izzi Go maidir leis an bpróiseas aisíocaíochta.

10. Cé chomh fada agus a thógann seirbhís do chustaiméirí Izzi Go freagra a thabhairt?

Freagra:

1. Déanann Izzi Go a dhícheall freagra a thabhairt ar fhiosrúcháin ó chustaiméirí chomh luath agus is féidir.
2. Féadfaidh am freagartha a bheith éagsúil, ach de ghnáth déanaimid iarracht freagra a thabhairt laistigh de 24 go 48 uair an chloig gnó.