I saol digiteach an lae inniu, tá sé ríthábhachtach fanacht ar bharr ár n-iarmhéid Telcel chun an leas is fearr a bhaint as ár seirbhísí fón póca. Má bhíonn eolas againn ar ár gcothromaíocht a sheiceáil is féidir linn ár n-acmhainní a bhainistiú go héifeachtach, iontas ar ár mbille a sheachaint agus nascacht leanúnach a ráthú. San Airteagal seo, cuirfimid isteach ar na sonraí teicniúla chun a mhíniú duit céim ar chéim conas cothromaíocht Telcel a sheiceáil, ionas gur féidir leat smacht iomlán a bheith agat ar do shonraí agus cothromaíocht i gcónaí.
1. Réamhrá leis an bpróiseas conas cothromaíocht Telcel a sheiceáil
Is nós imeachta simplí é cothromaíocht Chatting Telcel ar féidir leat a dhéanamh i roinnt céimeanna. Chun tús a chur leis, tá dhá rogha agat: úsáid an cód USSD nó cuir isteach tairseach ar líne Telcel. Má shocraíonn tú é a dhéanamh trí chód USSD, níl le déanamh ach dhiailiú * 133 # agus brúigh an eochair glaonna. I gceann cúpla soicind gheobhaidh tú teachtaireacht leis an iarmhéid atá ar fáil i do chuntas.
Más fearr leat an tairseach ar líne a úsáid, ní mór duit teacht ar shuíomh Gréasáin oifigiúil Telcel ar dtús. Nuair atá tú ann, logáil isteach le d'uimhir theileafóin agus do phasfhocal. Nuair a bheidh tú istigh, lorg an rogha "Seiceáil cothromaíocht" agus cliceáil air. I gceann cúpla soicind, beidh sé le feiceáil ar an scáileán an t-iarmhéid atá ar fáil i do chuntas.
Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara go bhfuil na roghanna seo ar fáil 24 uair sa lá agus nach bhfuil aon chostas breise orthu. Cuimhnigh freisin gur féidir leat an cheist seo a dhéanamh a mhéad uair agus is mian leat chun smacht mionsonraithe a choinneáil ar do chostais. Ná bíodh leisce ort an uirlis úsáideach seo a úsáid chun taifead cruinn a choinneáil ar d’iarmhéid Telcel.
2. Céimeanna chun an t-iarmhéid Telcel ar do ghuthán póca a sheiceáil
Lean na céimeanna simplí seo chun iarmhéid do chuntais Telcel a sheiceáil go díreach ó d’fhón póca:
- Oscail an feidhmchlár “Telcel” ar d’fhón póca. Mura bhfuil sé suiteáilte agat, is féidir leat é a íoslódáil saor in aisce ó an siopa aipeanna de do ghléas.
- Nuair a osclaíonn tú an feidhmchlár, logáil isteach le do dhintiúir Telcel nó cláraigh más leatsa é an chéad uair ag baint úsáide as an app.
- Tar éis logáil isteach, lorg an rogha "Féach ar an iarmhéid" nó "Mo chuntas" i bpríomh-roghchlár an fheidhmchláir. Cliceáil air chun rochtain a fháil ar do chuid faisnéise iarmhéid.
Más fearr leat d’iarmhéid a sheiceáil gan an aip shoghluaiste a úsáid, is féidir leat é sin a dhéanamh freisin trí *111# a dhiailiú ó d’fhón póca agus an eochair glaonna a bhrú. Gheobhaidh tú teachtaireacht ansin leis an bhfaisnéis iarmhéid atá ar fáil i do chuntas.
Cuimhnigh go bhféadfadh na modhanna seo athrú ag brath ar mhúnla do ghutháin agus ar leagan d’fheidhmchlár Telcel. Má bhíonn aon deacrachtaí agat, molaimid duit dul i gcomhairle le lámhleabhar úsáideora do ghléis nó dul i dteagmháil le seirbhís do chustaiméirí Telcel chun cabhair bhreise a fháil.
3. Conas an cód USSD a úsáid chun cothromaíocht Telcel a sheiceáil
Seo thíos na céimeanna riachtanacha chun an cód USSD a úsáid agus a bheith in ann iarmhéid Telcel a sheiceáil go tapa agus go héasca:
1. Oscail an feidhmchlár diailithe ar do ghuthán Telcel. Is féidir leat é a fháil sa phríomh-roghchlár.
2. Cuir isteach an cód USSD * 333 # sa réimse diailithe. Bí cinnte na réiltíní (#) a chur san áireamh ag deireadh an chóid.
3. Brúigh an cnaipe "Glaoigh" chun an t-iarmhéid a sheiceáil.
Nuair a bheidh na céimeanna seo déanta agat, gheobhaidh tú teachtaireacht ar scáileán do ghutháin le faisnéis faoi d’iarmhéid reatha. Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara freisin nach bhfuil aon chostas breise ag baint leis an tseirbhís seo agus go bhfuil sí ar fáil 24 uair sa lá.
4. Seiceáil d'iarmhéid Telcel tríd an bhfeidhmchlár soghluaiste oifigiúil
Tugann feidhmchlár soghluaiste oifigiúil Telcel deis duit d’iarmhéid a sheiceáil go tapa agus go héasca. Más custaiméir Telcel tú, má leanann tú na céimeanna seo a leanas beidh tú ar an eolas faoi d’iarmhéid nuashonraithe i gceann soicind.
Chun tús a chur leis, déan cinnte go bhfuil an aip soghluaiste oifigiúil Telcel suiteáilte ar do ghléas. Mura bhfuil sé agat fós, is féidir leat é a íoslódáil saor in aisce ó shiopa feidhmchlár do ghuthán cille.
Nuair a bheidh an feidhmchlár íoslódáilte agat, oscail é agus faigh rochtain ar do chuntas trí d’uimhir ghutháin phóca agus do phasfhocal a chur isteach. Mura bhfuil cuntas agat fós, is féidir leat ceann a chruthú trí na céimeanna atá sonraithe san fheidhmchlár a leanúint. Nuair a bheidh tú istigh i do chuntas, féach ar an rogha "Seiceáil iarmhéid" nó "Mo iarmhéid" sa phríomh-roghchlár. Cliceáil ar an rogha seo agus sin é! Beidh tú in ann d’iarmhéid nuashonraithe a fheiceáil ar do scáileán. Cuimhnigh go ndéantar an fhaisnéis seo a nuashonrú i bhfíor-am, mar sin beidh an t-eolas is déanaí ar fáil duit i gcónaí.
5. Conas an t-iarmhéid Telcel a sheiceáil ag baint úsáide as an tseirbhís teachtaireacht SMS
Chun iarmhéid do chuntais Telcel a sheiceáil tríd an tseirbhís teachtaireachtaí SMS, lean na céimeanna seo a leanas:
1. Oscail an app Teachtaireachtaí ar do ghuthán póca agus roghnaigh "Teachtaireacht nua".
2. I réimse an fhaighteora, cuir isteach an uimhir Telcel ar mian leat an teachtaireacht a sheoladh chuici chun an t-iarmhéid a fhíorú. Go hiondúil tá an uimhir seo *133#.
3. I réimse téacs na teachtaireachta, clóscríobh an eochairfhocal chun an t-iarmhéid a iarraidh. Mar shampla, is féidir leat scríobh COIMHEARTHACHT o EOLAS.
4. Seol an teachtaireacht trí do sheirbhís teachtaireachtaí SMS.
Nuair a bheidh an teachtaireacht seolta, gheobhaidh tú freagra uathoibríoch ó Telcel le do chuid faisnéise iarmhéid. Tabhair faoi deara go bhféadfadh costas breise a bheith ag baint leis an tseirbhís seo ag brath ar phlean do ghutháin agus ar oibreoir. Cuimhnigh gur féidir leat an rogha seo a úsáid ag am ar bith chun d’iarmhéid a sheiceáil agus súil a choinneáil ar do thomhaltas.
6. Faigh amach conas rochtain a fháil ar thairseach gréasáin Telcel chun d'iarmhéid a sheiceáil
Más úsáideoir Telcel tú agus ní mór duit a fhios a bheith agat cé mhéad iarmhéid atá ar fáil duit ar do líne, bealach tapa agus éasca chun an fhaisnéis sin a fháil ná rochtain a fháil ar thairseach gréasáin Telcel. Ansin, taispeánfaimid duit na céimeanna nach mór duit a leanúint:
- Oscail do bhrabhsálaí gréasáin agus déan cinnte go bhfuil tú ceangailte leis an idirlíon.
- Íosluchtaigh Telcel suíomh oifigiúil. Is féidir leat é seo a dhéanamh trí "www.telcel.com" a chur isteach sa bharra seoltaí nó trí "Telcel" a chuardach san inneall cuardaigh is fearr leat agus cliceáil ar an gcéad toradh.
- Ar phríomhleathanach Telcel, lorg an rogha “My Telcel” nó “Rochtain do Chustaiméirí” agus cliceáil air.
- Ar an gcéad leathanach eile, is dócha go n-iarrfar ort d’uimhir líne agus do phasfhocal a chur isteach. Bí cinnte go bhfuil an t-eolas seo idir lámha agat.
- Nuair a bheidh do shonraí curtha isteach agat, cliceáil ar an gcnaipe “Sínigh isteach” nó a leithéid.
- Tar éis logáil isteach, déanfar tú a atreorú chuig painéal rialaithe custaiméirí áit ar féidir leat teacht ar roghanna éagsúla, mar shampla d’iarmhéid a sheiceáil, do thomhaltas a sheiceáil, do bhille a íoc, i measc nithe eile.
Leis na céimeanna simplí seo, beidh tú in ann rochtain a fháil ar thairseach gréasáin Telcel agus d’iarmhéid a sheiceáil go héasca. Cuimhnigh go bhfuil sé tábhachtach nasc gníomhach idirlín a bheith agat agus d’uimhir líne agus do phasfhocal a bheith agat. Má bhíonn aon fhadhb agat le linn an phróisis, molaimid teagmháil a dhéanamh le hionad seirbhíse custaiméara Telcel chun cúnamh pearsantaithe a fháil.
7. Conas súil a choinneáil ar do chuid iarmhéideanna agus do thomhaltas in Telcel
Chun taifead cruinn a choinneáil ar d’iarmhéideanna agus d’ídiú ag Telcel, is féidir leat na céimeanna simplí seo a leanúint:
1. Rochtain a fháil ar do chuntas ar líne: Cuir isteach an suíomh gréasáin Telcel oifigiúil agus cliceáil ar an rogha “My Telcel”. Logáil isteach le d'uimhir theileafóin agus do phasfhocal. Mura bhfuil cuntas agat fós, is féidir leat clárú go héasca trí na treoracha a thugtar ar an suíomh a leanúint.
2. Seiceáil d'iarmhéid: Nuair a bheidh tú logáilte isteach, beidh tú in ann d’iarmhéid reatha a fheiceáil ar an bpríomhleathanach “My Telcel”. Ina theannta sin, is féidir leat na roghanna éagsúla a bhrabhsáil chun faisnéis mhionsonraithe a fháil faoi do thomhaltas, d’athmhuirir agus do bhillí.
3. Úsáid an aip shoghluaiste: Tairgeann Telcel feidhmchlár soghluaiste saor in aisce ar a dtugtar “My Telcel” a ligeann duit súil a choinneáil go háisiúil ar d’iarmhéideanna agus ar chaitheamh ó do ghléas soghluaiste. Íoslódáil an feidhmchlár ón siopa feidhmchlár a fhreagraíonn do do ghléas agus lean na treoracha cumraíochta chun rochtain a fháil ar do chuntas agus chun faisnéis nuashonraithe a fháil faoi do thomhaltas ag am ar bith.
8. Seiceáil d'iarmhéid agus tomhaltas sonraí i bhfíor-am le Telcel
Más custaiméir Telcel tú agus má tá tú ag lorg bealach tapa agus éasca chun d’iarmhéid agus tomhaltas sonraí a sheiceáil i bhfíor-am, tá tú san áit cheart. Le Telcel, tá go leor roghanna agat chun an fhaisnéis seo a fhíorú go háisiúil agus gan deacrachtaí. Léigh ar aghaidh chun a fháil amach conas é a dhéanamh.
1. Diailiú luas: Bealach éasca le do chothromaíocht a sheiceáil ná luasdhiailiú. Diailigh *133# ar do ghuthán agus brúigh an eochair ghlao. I gceann cúpla soicind, gheobhaidh tú teachtaireacht le d'iarmhéid reatha agus sonraí faoi do thomhaltas sonraí.
2. Iarratas Telcel: Rogha eile is ea feidhmchlár oifigiúil Telcel a úsáid, atá ar fáil le haghaidh feistí Android agus iOS. Íoslódáil an app ón siopa comhfhreagrach agus logáil isteach le d'uimhir theileafóin agus do phasfhocal. Nuair a bheidh tú istigh den fheidhmchlár, gheobhaidh tú an rogha chun d’iarmhéid agus tomhaltas sonraí a sheiceáil i bhfíor-am.
9. Conas an roghchlár roghanna ar do ghléas a úsáid chun d'iarmhéid Telcel a sheiceáil
Chun d'iarmhéid Telcel a sheiceáil, is féidir leat an roghchlár roghanna a úsáid go héasca ar do ghléas. Anseo thíos, léirímid duit na céimeanna atá le leanúint:
1. Oscail an roghchlár roghanna: Ar scáileán baile do ghléis, féach ar dheilbhín an roghchláir roghanna. Is féidir cruthanna éagsúla a bheith aige, mar shampla trí phonc ingearach nó litir stílithe "M." Cliceáil ar an deilbhín sin chun an roghchlár a rochtain.
2. Cuardaigh an rogha iarmhéid: Nuair atá tú sa roghchlár roghanna, scrollaigh síos nó leataobh go dtí go bhfaighidh tú an rogha a thagraíonn d'iarmhéid Telcel. D’fhéadfadh go mbeadh ainmneacha ar an rogha seo mar “Mo Chuntas,” “Iarmhéid,” nó “Ráiteas Cuntais.” Nuair a roghnaítear é, taispeánfar iarmhéid reatha do chuntais ar an scáileán.
3. Seiceáil d’iarmhéid: Tar éis duit an rogha a fhreagraíonn don iarmhéid a roghnú, deimhnigh go bhfuil an méid atá ar taispeáint ceart. Mura bhfuil, is féidir leat triail a bhaint as an leathanach a athnuachan nó na sonraí a athnuachan. Is féidir leat dul i dteagmháil freisin le seirbhís do chustaiméirí Telcel chun tuilleadh eolais a fháil faoi d’iarmhéid.
10. Faigh rochtain ar mhioneolas faoi d'iarmhéideanna agus seirbhísí le Telcel
Más custaiméir Telcel tú, ní raibh sé riamh níos éasca teacht ar fhaisnéis mhionsonraithe faoi do chuid iarmhéideanna agus seirbhísí. Leis ár n-ardán ar líne, beidh tú in ann na sonraí go léir faoi do chuntas a bheith ar an eolas go tapa agus go héasca. Cuirimid sraith uirlisí agus roghanna ar fáil duit a ligfidh duit a bheith ar an eolas faoi do thomhaltas, iarmhéideanna, promóisin agus go leor eile.
Ceann de na roghanna is úsáidí ná an cumas do chothromaíocht a sheiceáil i bhfíor-am. Le cúpla cliceáil, is féidir leat an t-iarmhéid atá ar fáil i do chuntas a fheiceáil agus a chinntiú go bhfuil go leor airgid agat chun glaonna a dhéanamh, teachtaireachtaí a sheoladh téacs nó scimeáil ar an idirlíon. Ina theannta sin, is féidir leat dul i gcomhairle le do stair tomhaltais chun taifead mionsonraithe a bheith agat ar na glaonna, na teachtaireachtaí agus na sonraí go léir a úsáideadh.
Gné shuntasach eile is ea an fhéidearthacht dul i gcomhairle le sonraí do sheirbhísí ar conradh. Ar ár n-ardán ar líne, gheobhaidh tú a liosta iomlán de na seirbhísí go léir atá gníomhach agat i do chuntas, amhail pleananna teileafóin, pacáistí sonraí breise, seirbhísí Fánaíochta, i measc nithe eile. Beidh tú in ann saintréithe agus coinníollacha gach seirbhíse a fheiceáil go mion, chomh maith leis na dátaí gníomhachtaithe agus éaga.
11. Foghlaim conas fógraí uathoibríocha a fháil faoi d'iarmhéid Telcel
Más úsáideoir Telcel tú agus más mian leat fógraí uathoibríocha a fháil faoi iarmhéid do chuntais, tá tú san áit cheart. Sa phost seo, múinfimid duit conas an fheidhm seo a ghníomhachtú agus smacht leanúnach a choinneáil ar d’iarmhéid gan seiceáil de láimh.
Chun tús a chur leis, déan cinnte go bhfuil an feidhmchlár Mi Telcel suiteáilte ar do ghléas soghluaiste. Tugann an feidhmchlár seo rochtain duit ar fheidhmeanna agus ar sheirbhísí éagsúla a bhaineann le do chuntas Telcel, lena n-áirítear an rogha chun fógraí uathoibríocha a fháil. Mura bhfuil an aip agat fós, is féidir leat é a íoslódáil ó siopa app do ghléis.
Nuair a bheidh an feidhmchlár Mi Telcel suiteáilte agat, oscail é agus faigh rochtain ar do chuntas le do dhintiúir Telcel. Ar phríomhscáileán na haipe, gheobhaidh tú roghchlár nascleanúna ag bun an leathanaigh. Roghnaigh an rogha "Settings" laistigh den roghchlár seo. Laistigh de na socruithe, lorg an rannán "Fógraí" agus cliceáil air. Anseo gheobhaidh tú liosta de na cineálacha éagsúla fógraí ar féidir leat a ghníomhachtú. Cuardaigh le haghaidh an rogha "Iarmhéid" agus é a ghníomhachtú ag seiceáil an bosca comhfhreagrach. Réidh! Ón nóiméad seo ar aghaidh, tosóidh tú ag fáil fógraí uathoibríocha faoi do chomhardú i Telcel ar do ghléas soghluaiste. Ní bheidh ort a bheith buartha a thuilleadh faoi rith amach as creidmheas gan é a bhaint amach.
12. Conas cothromaíocht Telcel ó thír eile nó le linn fánaíochta a sheiceáil
Má tá tú i dtír eile nó ag fánaíocht agus go dteastaíonn uait cothromaíocht do líne Telcel a sheiceáil, ná bíodh imní ort, tá go leor bealaí ann chun é a dhéanamh go tapa agus go héasca. Ansin, míneoimid na céimeanna nach mór duit a leanúint chun an fhadhb seo a réiteach gan deacrachtaí.
1. USSD: Is é an bealach is éasca chun d’iarmhéid ó thír eile a sheiceáil ná trí USSD a dhiailiú ar do ghuthán. Níl le déanamh ach an aip ghutháin a oscailt agus an cód seo a leanas a dhiailiú: * 133 #, ansin brúigh an eochair ghlao agus i soicindí gheobhaidh tú teachtaireacht le d'iarmhéid líne reatha.
2. Feidhmchlár soghluaiste: Más fearr leat feidhmchlár soghluaiste a úsáid chun d’iarmhéid a bheith ar eolas agat, is féidir leat an feidhmchlár a íoslódáil Telcel Mo Chuntas ó siopa app do gléas. Nuair a bheidh tú íoslódáilte agus suiteáilte, logáil isteach le do shonraí Telcel agus beidh tú in ann an t-iarmhéid atá ar fáil a fheiceáil ar do líne.
13. Réitigh ar fhadhbanna coitianta agus cothromaíocht Telcel á sheiceáil
Má tá fadhbanna agat ag seiceáil d’iarmhéid Telcel, ná bíodh imní ort, tá roinnt réitigh ar fáil a chabhróidh leat é a réiteach. Anseo cuirimid i láthair roinnt de na réitigh is coitianta:
1. Seiceáil infhaighteacht iarmhéid: Cinntigh go bhfuil go leor iarmhéid agat i do chuntas sula ndéanann tú iarracht é a sheiceáil. Is féidir leat é seo a fhíorú go héasca trí *133# a dhiailiú agus an eochair ghlao a bhrú ar do ghuthán Telcel. Mura bhfuil go leor cothromaíochta agat, cuir leis an bpost sula ndéanfaidh tú iarracht eile.
2. Úsáid an t-iarratas oifigiúil Telcel: Íoslódáil an feidhmchlár “Mi Telcel” ó shiopa feidhmchlár do ghléis agus cláraigh le d’uimhir theileafóin. Ligeann an feidhmchlár seo duit d’iarmhéid a fheiceáil go tapa agus go héasca, chomh maith le rochtain a thabhairt duit ar ghnéithe úsáideacha eile.
3. Déan teagmháil leis an seirbhís do chustaiméirí ó Telcel: Mura n-oibríonn aon cheann de na réitigh thuas, is féidir leat teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí Telcel chun cabhair a fháil. Is féidir leat glaoch ar *264 ó do ghuthán Telcel nó an uimhir 800-333-0000 ó aon ghuthán. Beidh foireann na seirbhíse do chustaiméirí sásta cabhrú leat agus aon cheisteanna a d’fhéadfadh a bheith agat a réiteach agus d’iarmhéid á seiceáil agat.
14. Moltaí breise chun smacht leordhóthanach a choinneáil ar do chothromaíocht Telcel
Chun smacht leordhóthanach a choinneáil ar do cothromaíocht i Telcel, molaimid duit na leideanna breise seo a leanas a leanúint:
1. Úsáid an t-iarratas Telcel: Íoslódáil an feidhmchlár oifigiúil Telcel ar d’fhón póca chun rochtain dhíreach a bheith agat ar d’iarmhéid i bhfíor-am. Tabharfaidh an feidhmchlár deis duit d’iarmhéid a sheiceáil, chomh maith le hathmhuirearú agus íocaíochtaí a dhéanamh go tapa agus go héasca.
2. Cuir fógraí i ngníomh: Cumraigh do ghuthán póca chun fógraí uathoibríocha a fháil ó Telcel gach uair a athluchtaíonn tú nó a ídíonn tú iarmhéid suntasach. Cabhróidh sé seo leat fanacht ar an eolas faoi do ghluaiseachtaí agus seachnóidh tú iontas gan ghá.
3. Coinnigh súil ar do chostais: Coinnigh taifead mionsonraithe ar do chostais agus ar na hathmhuirir a rinneadh. Is féidir leat é a dhéanamh i scarbhileog nó feidhmchláir shonracha a úsáid chun speansais a rialú. Ar an mbealach seo, beidh tú in ann aon neamhréireachtaí i do chomhardú a aithint agus na bearta is gá a ghlacadh i gcás neamhrialtachtaí.
Go hachomair, is próiseas tapa agus simplí é d’iarmhéid Telcel a sheiceáil a ligeann duit a bheith feasach ar do thomhaltas agus a bhainistiú go héifeachtach do líne teileafóin. Trí na roghanna éagsúla a thairgeann Telcel, trí chód a dhiailiú nó an feidhmchlár a íoslódáil, is féidir leat rochtain a fháil ar fhaisnéis ábhartha faoi d’iarmhéid, faoi phacáistí conraithe agus faoi phromóisin reatha. Tugann an uirlis seo an smacht atá uait chun cinntí eolasacha a dhéanamh faoi do phlean agus chun do thaithí úsáideora a bharrfheabhsú. Ná bíodh leisce ort leas a bhaint as na roghanna seo agus bí feasach ar d’iarmhéid Telcel i gcónaí!
Is mise Sebastián Vidal, innealtóir ríomhaireachta atá paiseanta faoin teicneolaíocht agus DIY. Ina theannta sin, is mise cruthaitheoir tecnobits.com, áit a roinnim ranganna teagaisc chun an teicneolaíocht a dhéanamh níos inrochtana agus níos intuigthe do chách.