Má bhí fadhb agat le díoltóir nó le ceannaitheoir ar eBay, tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat conas úsáideoir eBay a thuairisciú chun an scéal a réiteach. Go fortunately, tá córas réitigh díospóide ag eBay a ligeann duit iompar míchuí a thuairisciú. Sula gcuirtear tús leis an bpróiseas, tá sé tábhachtach cruthúnas agus fianaise a bhailiú ar iompar ciontaithe an úsáideora, amhail screenshots de theachtaireachtaí nó admhálacha íocaíochta. Nuair a bheidh an t-eolas riachtanach ar fad agat, féadfaidh tú gearán foirmiúil a chomhdú le eBay ina sonraítear an teagmhas. ⁢ Trí úsáideoir a thuairisciú, tá tú ag cabhrú le timpeallacht shábháilte iontaofa a choinneáil do gach ceannaitheoir agus díoltóir ar an ardán.

– Céim ar chéim ➡️ Conas úsáideoir eBay a thuairisciú

Conas úsáideoir eBay a thuairisciú

• Logáil isteach i do chuntas eBay: Chun tús a chur leis an bpróiseas tuairiscithe, ní mór duit logáil isteach i do chuntas eBay‌.
• Téigh go dtí próifíl an úsáideora: ‌Nuair a bheidh tú istigh i do chuntas, lorg próifíl an úsáideora is mian leat a thuairisciú.
• Cliceáil “Déan Teagmháil leis an Díoltóir”: Aimsigh an rogha “Déan teagmháil le díoltóir” i bpróifíl an úsáideora agus cliceáil air.
• Roghnaigh "Eile": Sa an fhuinneog aníos gur dealraitheach, roghnaigh an "Eile" option⁤ a bheith in ann tuairisc a thabhairt don úsáideoir.
• Sonraigh an cás: Déan cur síos go mion ar an gcás a fhágann go dteastaíonn uait tuairisc a thabhairt don úsáideoir. Tá sé tábhachtach an oiread eolais agus is féidir a sholáthar.
• Ceangail fianaise: Má tá aon fhianaise agat chun tacú le do thuairisc, mar scáileáin scáileáin nó ríomhphoist, ceangail leis an bhfoirm tuairisce é.
• Cuir isteach an gearán: Nuair a bheidh an fhoirm comhlánaithe agat, seol do ghearán trí chliceáil ar an gcnaipe comhfhreagrach.
• Seiceáil stádas an ghearáin: Seolfaidh eBay nuashonruithe chugat faoi stádas do ghearáin chuig an seoladh ríomhphoist a bhaineann le do chuntas. Bí cinnte go seiceálann tú do bhosca isteach go rialta.

C&F

Ceisteanna Coitianta faoi Conas Úsáideoir eBay a Thuairisciú

Conas is féidir liom tuairisc a thabhairt ar úsáideoir eBay?

1. Logáil isteach i do chuntas eBay.
2. Téigh go dtí próifíl an úsáideora is mian leat a thuairisciú.
3. Cliceáil "Tuairiscigh an t-úsáideoir seo."
4. Roghnaigh cúis na tuarascála agus tabhair sonraí breise más gá.

Cad iad na cineálacha iompair is féidir a thuairisciú ar eBay?

1. Calaois nó iarracht calaois.
2. Míreanna góchumtha nó neamhdhlisteanacha.
3. Iompar míchuí nó ciapadh.
4. Sáruithe ar théarmaí agus coinníollacha eBay, amhail táirgí toirmiscthe a dhíol.

Cad é an próiseas chun mír a thuairisciú ar eBay?

1. Faigh an rud is mian leat a thuairisciú ar eBay.
2. Cliceáil "Tuairiscigh Airteagal."
3. Roghnaigh cúis na tuarascála agus tabhair sonraí breise más gá.
4. Cuir an tuarascáil chuig eBay lena athbhreithniú.

An féidir liom úsáideoir eBay a thuairisciú mura bhfuil cuntas agam?

1. Ní féidir, teastaíonn cuntas gníomhach eBay uait chun úsáideoir a thuairisciú.
2. Tá cruthú cuntas saor in aisce agus ní thógann sé ach cúpla nóiméad.
3. Nuair a bheidh do chuntas agat, is féidir leat tuairisc a thabhairt ar úsáideoirí nó ar ailt a mheasann tú a bheith ina bhfadhbanna.

Cén tábhacht a bhaineann le hiompar amhrasach a thuairisciú ar eBay?

1. Cabhraigh le timpeallacht shábháilte iontaofa a choinneáil do gach úsáideoir eBay.
2. Cuireann sé leis an gcomhrac in aghaidh na calaoise agus díol táirgí góchumtha.
3. Cosnaíonn ceannaitheoirí agus díoltóirí ó idirbhearta mí-eiticiúil nó mealltacha.

Cad é am freagartha eBay nuair a dhéantar tuairisc?

1. Féadfaidh am freagartha athrú ag brath ar dhéine na tuarascála agus ar an méid gearán a fhaightear.
2. Déanann eBay a dhícheall tuairiscí a athbhreithniú agus beart a dhéanamh orthu go tráthúil.
3. Tá sé tábhachtach gach faisnéis ábhartha a sholáthar agus an tuairisc á déanamh chun an próiseas a bhrostú.

An bhfaighidh mé fógra faoi thoradh na tuarascála a rinne mé?

1. Sea, cuirfidh eBay toradh an athbhreithnithe ar do ghearán in iúl duit.
2. Féadfaidh tú fógra a fháil i do chuntas eBay nó trí ríomhphost, ag brath ar do roghanna fógra.
3. Seiceáil d'fhógraí ar eBay i gcónaí chun toradh do ghearáin a fháil amach.

An féidir liom tuairisc a thabhairt ar úsáideoir eBay maidir le táirge a cheannaigh mé i ndrochriocht nó nach bhfuair mé?

1. Má tá fadhb agat le mír a cheannaigh tú, déan iarracht ar dtús é a réiteach go díreach leis an díoltóir.
2. Mura féidir leat é a réiteach, is féidir leat cás "Ní bhfuarthas an mhír" nó "Ní mar a thuairiscítear an mhír" a oscailt ar eBay.
3. Ligeann córas réitigh cásanna eBay duit cumarsáid a dhéanamh leis an díoltóir agus réiteach a lorg sula ndéanann tú tuairisc níos foirmiúla.

An bhfuil aon iarmhairtí ann d'úsáideoirí tuairiscithe ar eBay?

1. Sea, féadfaidh eBay beart a dhéanamh ar nós cuntas an úsáideora tuairiscithe a chur ar fionraí nó a gcuid postálacha a scriosadh.
2. Braitheann na gníomhartha a dhéantar ar dhéine agus ar mhinicíocht an iompair tuairiscithe.
3. Féadfar úsáideoirí tuairiscithe a cheadú go sealadach nó go buan, ag brath ar dhéine a sáruithe.

Cad ba cheart dom a dhéanamh má leanann an t-úsáideoir tuairiscithe ar aghaidh ag dul i dteagmháil liom nó ag gabháil do ghníomhaíochtaí amhrasacha?

1. Má leanann an t-úsáideoir tuairiscithe ag dul i dteagmháil leat nó ag gabháil do ghníomhaíocht amhrasach, déan teagmháil láithreach le foireann tacaíochta eBay.
2. Cuir gach faisnéis ábhartha ar fáil, mar theachtaireachtaí nó fianaise ar ghníomhaíochtaí míchuí, chun tacú le do thuairisc.
3. Déanfaidh eBay bearta breise chun tú a chosaint agus chun an cás a réiteach go cuí.