Conas a gheobhaidh mé amach cén conradh atá agam le O2?

Conas a bheidh a fhios agam cén conradh atá agam le O2? Más custaiméir O2 tú agus mura bhfuil tú cinnte cén cineál conartha atá agat, ná bíodh imní ort, tá tú san áit cheart. San Airteagal seo míneoimid ar bhealach soiléir simplí conas a aithint cén cineál conartha atá agat le O2. Má bhíonn eolas agat ar an bhfaisnéis seo is féidir leat do phlean, do sheirbhísí agus do chearta mar chustaiméir a thuiscint níos fearr. Mar sin má tá ceisteanna agat faoi do chonradh le O2, léigh ar aghaidh chun iad a réiteach uair amháin agus do gach duine.

– Céim ar chéim ➡️ Conas a bheidh a fhios agam cén conradh atá agam le O2?

• Céim 1: Téigh chuig suíomh gréasáin O2.
• Céim 2: Logáil isteach i do chuntas ag baint úsáide as d’ainm úsáideora agus do phasfhocal.
• Céim 3: Nuair a bheidh tú istigh i do chuntas, lorg an rannán “Mo sheirbhísí” nó “Mo chonarthaí”.
• Céim 4: Laistigh den chuid seo, beidh tú in ann achoimre ar na conarthaí atá gníomhach agat le O2 a fheiceáil.
• Céim 5: Déan cuardach don chonradh sonrach a bhfuil tuilleadh eolais uait faoi.
• Céim 6: Cliceáil ar an gconradh sin chun na sonraí sonracha faoi a fheiceáil.
• Céim 7: Anseo gheobhaidh tú faisnéis mhionsonraithe faoi na coinníollacha, bailíocht, rátaí agus seirbhísí atá san áireamh sa chonradh áirithe sin.

C&F

Conas a bheidh a fhios agam cén conradh atá agam le O2?

1. Logáil isteach i do chuntas ar shuíomh Gréasáin O2.
2. Déan nascleanúint chuig an rannán "Mo phróifíl" nó "Mo sheirbhísí".
3. Faigh mioneolas faoin gconradh atá agat faoi láthair.
4. Déan athbhreithniú ar an gcur síos ar an bplean, lena n-áirítear seirbhísí, fad an chonartha, agus aon fhaisnéis ábhartha eile.

Cá bhfaighidh mé mo chonradh le O2?

1. Cuardaigh an conradh fisiceach a tugadh duit nuair a thug tú conradh don tseirbhís.
2. Mura féidir leat an conradh fisiceach a aimsiú, seiceáil do r-phost chun an conradh a dhearbhú.
3. Má tá cuntas ar líne agat, logáil isteach agus breathnaigh ar an gcuid doiciméad nó conarthaí.
4. Mura n-oibríonn aon cheann de na nithe thuas, déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí O2.

An féidir liom mo chonradh le O2 a athrú?

1. Déan athbhreithniú ar na coinníollacha athraithe i do chonradh reatha.
2. Más féidir, déan teagmháil le O2 le do thoil chun roghanna aistrithe a phlé.
3. Bí cinnte go dtuigeann tú an bhfuil táille i gceist leis an athrú a dhéanamh agus an mbeidh tionchar aige ar fhad do chonartha.

Conas a bheidh a fhios agam an bhfuil mo chonradh le O2 bailí?

1. Déan dáta tosaigh agus dáta deiridh do chonartha a athbhreithniú.
2. Má tá ceisteanna agat, déan teagmháil le O2 chun stádas do chonartha a dhearbhú.
3. Mura bhfuil an dáta críochnaithe fós, beidh do chonradh bailí.

Cad ba cheart dom a dhéanamh má theastaíonn uaim mo chonradh le O2 a chur ar ceal?

1. Seiceáil na coinníollacha cealaithe i do chonradh.
2. Déan teagmháil le O2 le do thoil chun a chur in iúl go bhfuil tú ag iarraidh an conradh a chur ar ceal.
3. Fiafraigh faoi tháillí cealaithe féideartha agus na céimeanna atá le déanamh chun aon trealamh nó gléasanna a thabhairt ar ais.

Conas is féidir liom mo chonradh le O2 a athnuachan?

1. Déan teagmháil le O2 le haghaidh roghanna athnuachana atá ar fáil.
2. Bí cinnte go dtuigeann tú na coinníollacha agus na buntáistí a bhaineann le hathnuachan.
3. Má tá tú sásta, lean na céimeanna atá léirithe ag O2 chun do chonradh a athnuachan.

Cá bhfeicfidh mé coinníollacha mo chonartha le O2?

1. Féach sa doiciméad fisiceach a tugadh duit nuair a bhí tú fostaithe.
2. Má tá cuntas ar líne agat, seiceáil an rannán doiciméid nó conarthaí.
3. Mura bhfuil tú in ann na coinníollacha a aimsiú, déan teagmháil le O2 chun cóip nó soiléiriú a iarraidh.

Cad a dhéanfaidh mé má shílim go bhfuil O2 ag sárú mo chonartha?

1. Déan athbhreithniú cúramach ar choinníollacha an chonartha agus scríobh síos na pointí a mheasann tú a bheith sáraithe.
2. Déan teagmháil le O2 chun d’ábhair imní a phlé agus chun teacht ar réiteach.
3. Murar féidir leat teacht ar chomhaontú, smaoinigh ar chomhairle dlí a lorg.

An féidir níos mó ná conradh amháin a bheith agam le O2?

1. Féach le do thoil ar bheartais O2 maidir le líon na gconarthaí ceadaithe in aghaidh an chustaiméara.
2. Más féidir, déan cinnte go dtuigeann tú na himpleachtaí agus na freagrachtaí a bhaineann le conarthaí iolracha.
3. Déan teagmháil le O2 le do thoil má tá tuilleadh eolais uait faoi chonarthaí iolracha.

An féidir liom mo chonradh O2 a aistriú chuig duine éigin eile?

1. Seiceáil na coinníollacha aistrithe i do chonradh reatha.
2. Más féidir, déan teagmháil le O2 le do thoil chun tús a chur leis an bpróiseas aistrithe.
3. Déan cinnte go dtuigeann tú na ceanglais agus na freagrachtaí atá ort féin agus ar an duine a gheobhaidh an conradh.